Otázky na pohovore na manažérsku pozíciu. Typy netradičných rozhovorov

Kto nesníva o dobrej, a čo je najdôležitejšie, ziskovej práci, ktorá by priniesla aj potešenie? Otázka je rečnícka. V súčasných realitách však môže byť veľmi ťažké nájsť miesto, ktoré by žiadateľovi vo všetkom vyhovovalo. V tomto článku na stránke zvážime hlavné kritériá, ktorým zamestnávatelia pri nábore venujú pozornosť predovšetkým. Väčšina ľudí na pohovore pociťuje strach a neistotu. Toto prirodzený stav každá osoba, pretože nie je známe, aké zložité otázky bude náborový pracovník klásť.

Je dôležité pochopiť, že existujú dva typy otázok na pohovor:

• Tie, ktoré zamestnávateľ od žiadateľa žiada.
• Tie, ktoré si potenciálny záujemca o prácu vypýta zamestnávateľa.

Pre istotu by ste sa mali vopred pripraviť a dobre si premyslieť, o čom sa budete baviť na osobnom stretnutí s personálnym manažérom alebo šéfom podniku. Týka sa to každého človeka, najmä budúceho zamestnanca, ktorý sa uchádza o prestížne miesto. Zodpovedný prístup k pohovoru je ukazovateľom kvalifikácie odborníkov. Aj keď máte značné pracovné skúsenosti, ale nebudete môcť ukázať svoje najlepšie vlastnosti, zvážte, že ste toto voľné miesto zmeškali.

Ako odpovedať na otázky

Väčšina pohovorov začína tým, že ich personalista požiada, aby sa predstavili. V skutočnosti nie sú pre zamestnávateľa až také dôležité všetky vaše životopisné údaje, ale len tie, ktoré môžu byť užitočné na voľnej pozícii. V tomto bode je najlepšie uviesť svoje zásluhy, úspechy, špeciálne schopnosti. Zamestnávateľovi tak ukážete svoje výhody oproti ostatným uchádzačom. Určite si dopredu premyslite, o čom sa budete rozprávať. Netreba sa snažiť predvádzať, pretože otázky na pohovore sú kladené kandidátovi s cieľom zistiť, aký je vhodný na prácu na voľnej pozícii práve v tejto spoločnosti.

A ak sa vám aj podarí získať miesto, tak v skúšobnej dobe úrady určite uvidia vašu pravú podstatu.

Zamestnávateľ sa nie vždy pýta na nejaké konkrétne zručnosti alebo povinnosti na predchádzajúcom mieste. Otázky sa môžu týkať vzdialených vecí, napríklad vášho pohľadu na život, niektorých vašich vyhliadok atď. Len na prvý pohľad sa môže zdať, že táto otázka je položená „na parádu“. Odpovede však o vás môžu veľa povedať. Niekto pristupuje k problémom v živote s pozitívnym prístupom, s ochotou sa kedykoľvek vrhnúť do boja, aby vyriešil vzniknuté ťažkosti. Iní ľudia sú naopak pripravení znášať nespravodlivosť a zlyhania, ísť s prúdom, dokonca sa ani nesnažia niečo zmeniť. Je nepravdepodobné, že človek s takýmto svetonázorom dokáže zaujať manažéra, ktorý potrebuje aktívnych zamestnancov.

Pripravte sa na rozhovor o vás slabiny. Musíte byť schopní objektívne a primerane zhodnotiť seba a svoje schopnosti. Hovorte priamo a úprimne. To však vôbec neznamená, že musíte okamžite uviesť celý zoznam svojich nedostatkov. Skúste im predstaviť osobné výhody. Napríklad, ak ste príliš úzkostliví, možno to opísať ako náročné na seba a ostatných. Jednou z nevýhod, ktorá o vás pomôže vytvoriť pozitívny dojem, môže byť workoholizmus. Dobrou odpoveďou by bola napríklad historka, že dokončenie ďalšieho projektu vedie k tomu, že po práci zostávate dlho na pracovisku, strácate sa v čase, ale ciele dosahujete včas.

Otázky týkajúce sa odolnosti voči stresu

Takéto otázky sa odlišujú od ostatných, aby personalista jasne pochopil, či sa na danú prácu skutočne hodíte. túto pozíciu. Môže sa vás opýtať napríklad:

• prečo by sme vás mali vziať do spoločnosti;
• prečo sa hodíte na požadovanú pozíciu;
• ako ste sa rozišli s predchádzajúcim zamestnaním a zamestnávateľom;
• aký opis vám dajú, ak zavoláme bývalého vodcu;
• aké okolnosti by vás mohli prinútiť skončiť alebo prejsť na inú prácu.

Odolnosť je jedným z faktorov, ktorým manažér venuje pozornosť. Osobitná pozornosť pri nábore nových zamestnancov. Často je v oznámení o nábore zamestnancov samostatnou položkou odolnosť voči stresu. Preto, ak dokážete poskytnúť maximálny výsledok v atmosfére absolútneho pokoja, ticha a relaxácie, takéto návrhy vám pravdepodobne nebudú vyhovovať.

Ak však cítite potenciál dosiahnuť najlepšie výsledky bez ohľadu na pracovné podmienky zamestnávateľ so záujmom preštuduje váš životopis. Často musíte pracovať v napätom prostredí, napríklad keď potrebujete obsluhovať niekoľko klientov súčasne, sledovať splnenie úloh, urgentne zisťovať informácie atď. - a to všetko na pozadí rozhovorov iných zamestnancov , telefonáty a iné „dráždidlá“. Ak vám na tom všetkom nezáleží, s najväčšou pravdepodobnosťou budete prijatí.

Projektívne otázky na pohovore

Personálne služby mnohých komerčných štruktúr vyberajú špecialistov určitými metódami a technikami.O človeku sa dá veľa naučiť tým, ako hodnotí rôzne situácie a má vzťah k iným ľuďom. Projektívne rozhovory sú založené na tomto princípe. Človek využíva svoju životnú skúsenosť a prenáša ju na činy a skutky iných ľudí. Bolo vypracovaných mnoho otázok, ktoré pomáhajú HR manažérovi identifikovať určité kvality uchádzača. Nie všetky sú však účinné a dajú sa aplikovať v podmienkach moderných komerčných organizácií.

Za jednu z efektívnych metód sa považuje prieskum, ktorého odpovede na otázky by mal respondent dávať rýchlym tempom. Otázky sú navyše zostavené tak, že žiadateľ nehovorí za seba, ale za činy iných ľudí. To znamená, že človek podvedome premieta svoje činy na činy iných ľudí. Vďaka tomu je uvoľnenejšia a pravdivejšia. Tento spôsob umožňuje zamestnávateľovi získať ďalšie osobné informácie, ktoré sú v niektorých prípadoch štandardným prístupom považované za nesprávne, a odhaliť skryté schopnosti uchádzača.

Projektívne otázky sú zamerané na získanie výsledkov hodnotenia dotazovaného v týchto oblastiach:

• Motivačná zložka činnosti je materiálna, nemateriálna.
• Hodnoty, zodpovednosť, lojalita, čestnosť.
• Sociabilita. Kolektívne vzťahy medzi zamestnancami.
• Konflikt alebo jeho absencia.
• klientov.

Personalista v odpovediach počúva nielen informácie, ale aj ich prezentáciu zo strany kandidáta. Na základe prieskumu sa analyzuje motivácia budúceho zamestnanca a zvažujú sa očakávania kandidáta od konkrétnej pozície.

Otázky na pohovor na manažérsku pozíciu

Pracovný pohovor je vážnou skúškou pre obe strany: budúceho zamestnanca aj majiteľa alebo šéfa podniku. Pre prvú je úlohou získať dobrú pozíciu, pre druhú je dôležité získať kompetentného zodpovedného zamestnanca, ktorý by spĺňal požiadavky spoločnosti a mal odborné zručnosti na vysokej úrovni. Ak chcete získať vedúcu pozíciu, musíte sa dôkladne pripraviť. Manažéri ľudských zdrojov firiem sa pri hľadaní profesionálneho lídra neobmedzujú len na štandardné metódy. Teoretické poznatky nie sú pre firmu zaujímavé. V procese prípravy na pohovor je dôležité analyzovať vaše najlepšie úspechy, praktická skúsenosť. Rozhovor s manažérom obsahuje otázky v týchto oblastiach:

1. inteligencia.
2. Vodcovské vlastnosti.
3. Inovatívne myslenie.
4. Rozsudky a názory.
5. strategická vízia.
6. Efektívnosť a najlepšie úspechy.
7. Schopnosť prilákať externé zdroje.
8. Budovanie vzťahov v tíme a ich riadenie.
9. Skúsenosti v medzinárodných oblastiach.

Počas rozhovoru sú možné rôzne neštandardné, záludné otázky. Príkladom môžu byť chyby, chyby. Každý vodca, ktorý tvrdohlavo išiel na svoju pozíciu, sa nemohol vyhnúť žiadnym opomenutiam, pretože toto je pracovný moment. A čím pokojnejšie a zrozumiteľnejšie odpoviete, tým pravdepodobnejšie ukážete, že pozícia je hodná kandidáta. Platí to aj o psychologickom aspekte, ako dôkaz vyrovnanej osobnosti. Je potrebné brať do úvahy otázky súvisiace s odvahou, sebadôverou, sklonom k ​​introspekcii, schopnosťou podporovať podriadeného, ​​vytvárať súdržnosť v tíme, zvyšovať motiváciu zamestnancov, svetonázor. Dôležitou zručnosťou každého vedúceho zamestnanca je súčasné riešenie množstva zadaných úloh. Je tiež žiaduce hovoriť o neustálom zlepšovaní profesionálna úroveň.

Môže ísť o doškoľovacie kurzy, školenia, semináre. Zamestnávatelia budú uprednostňovať kandidátov, ktorí si preštudovali informácie o činnosti spoločnosti a ukázali, ako chcú prispieť k úspešnému rozvoju.

Chcete vedieť najčastejšie otázky na pohovore? Tu je úplný zoznam (s najviac úspešné možnosti odpoveď).

Niektoré firmy pristupujú k pohovorom netradične, väčšinou však kladú štandardné otázky (a dostávajú štandardné odpovede).

Tu je zoznam najčastejších otázok na pohovore najlepšie možnosti odpoveď:

1. "Povedz mi o sebe"

Ak robíte pohovor, pravdepodobne už veľa viete. Prečítali ste si životopis a motivačný list, prezreli ste si stránky kandidáta na LinkedIn, Twitteri a Facebooku.

Účelom každého pohovoru je zistiť, či sa konkrétny kandidát hodí na voľné pracovné miesto, ktoré je potrebné obsadiť, t.j. či má schopnosti a osobné vlastnosti, ktoré mu umožnia vykonávať prácu. Potrebujete lídra, ktorý sa dokáže vžiť do kože iného človeka? Skúste zistiť, či sa ním kandidát môže stať. Chcete, aby sa o vašej spoločnosti dozvedela široká verejnosť? Opýtajte sa, či môže kandidát dostať správu.

Ak si hľadáte prácu, povedzte nám, prečo ste robili to, čo ste robili. Vysvetlite, prečo ste opustili svoje predchádzajúce zamestnanie. Opíšte, ako bola vybraná univerzita. Povedzte nám, prečo ste sa rozhodli študovať na vysokej škole. Nezabudnite spomenúť, že ste rok cestovali po Európe a aké skúsenosti ste za ten čas stihli získať.

Pri odpovedi na otázku sa neobmedzujte len na uvádzanie faktov (možno si ich prečítať aj v životopise). Povedzte druhej osobe, prečo ste urobili určité veci.

2. "Pomenujte svoju najväčšiu chybu"

Každý kandidát vie na túto otázku odpovedať. Je potrebné zvoliť abstraktnú slabosť a premeniť ju na dôstojnosť.

Napríklad: "Niekedy sa tak nechám uniesť prácou, že stratím pojem o čase. Keď sa spamätám, vidím, že všetci už odišli domov. Viem, že musím pozorne sledovať čas, ale veľmi rád čo robím a čo nie, nemôžem myslieť na nič iné!"

Vašou „chybou“ je teda to, že trávite viac času prácou ako všetci ostatní? Hmm.

Bolo by lepšie popísať skutočná nevýhoda na ktorej pracujete. Hovorte o tom, čo robíte pre zlepšenie. Dokonalí ľudia neexistujú a vy musíte dokázať, že sa viete objektívne zhodnotiť a snažiť sa zlepšovať.

3. „Pomenujte svoju hlavnú výhodu“

Neviem, prečo zástupcovia firiem kladú túto otázku. Odpoveď na ňu je vždy obsiahnutá v životopise.

Ak sa vás to predsa len opýta, formulujte presnú a konkrétnu odpoveď. Hádať sa netrvá dlho. Ak riešite problémy, nezabudnite uviesť príklady, ktoré sú relevantné pre prácu, o ktorú máte záujem. Potvrďte svoje slová! Ak ste lídrom s vysokou úrovňou emocionálnej inteligencie, uveďte príklady, ktoré dokazujú, že viete odpovedať na otázky, ktoré ešte neboli položené.

4. "Kde sa vidíš o päť rokov?"

Pri odpovedi na túto otázku sa kandidáti riadia jedným z dvoch možných scenárov. Niektorí začnú opisovať svoje ambície (zdá sa im, že partner chce presne toto počuť) a celým svojím vzhľadom ukazujú: "Potrebujem túto prácu!" Iní sú skromní (tiež sa im zdá, že partner má podobnú reakciu) a odpovedajú sebapodceňujúco: „V okolí je toľko ľudí. talentovaných ľudí... chcem sa len zamestnať a uvidím, aký úspech môžem dosiahnuť.“

Oba typy odpovedí neposkytujú žiadne informácie o kandidátovi – snáď okrem jeho schopnosti predať sa.

Ak idete na pohovor, preformulujte otázku: „Ak by ste si mohli založiť vlastnú spoločnosť, čo by to urobilo?“

Toto je univerzálna otázka, pretože každý potrebuje zamestnancov s podnikateľským zameraním.

Odpoveď na ňu povie o snoch a nádejach kandidáta, jeho záujmoch a skutočnej vášni, preferenciách v práci, ľuďoch, s ktorými sa ľahko zbližuje ... Všetko, čo je potrebné, je pozorne počúvať.

5. "Prečo by sme ťa mali zamestnať?"

Keďže sa kandidát nemôže porovnávať s tými, ktorých nepozná, môže opísať len svoju lásku k veci a spaľujúcu túžbu byť užitočný. V skutočnosti spoločnosť núti kandidátov prosiť, aby sa s nimi stretli. Pri tejto otázke sa mnoho spoločností posadí a prekríži si ruky na hrudi. Toto gesto akoby hovorilo: "Poď, počúvam! Poď, presvedč ma!"

Bohužiaľ, toto je ďalšia neinformatívna otázka.

Ale dá sa to zmeniť: "Čo myslíš, že sme sa zabudli porozprávať?" alebo "Ak by ste mali možnosť znova odpovedať na jednu z predchádzajúcich otázok, čo by ste povedali?"

Na konci pohovoru si kandidáti len zriedka myslia, že urobili maximum. Možno sa rozhovor uberal nečakaným smerom. Možno, že partner zdôraznil životopis svojím vlastným spôsobom, zameral sa na niektoré zručnosti a zabudol na iné. Alebo možno na začiatku pohovoru bol kandidát príliš nervózny a nevedel správne sformulovať všetko, o čom chcel hovoriť.

Pohovory sú predsa koncipované tak, aby ste sa o kandidátovi dozvedeli čo najviac, prečo mu nedať druhú šancu?

V tejto fáze určite pokračujte v konverzácii, nenechajte kandidáta, aby hovoril sám so sebou. Nepočúvajte v tichosti a potom povedzte: "Ďakujeme, budeme vás kontaktovať." Pýtajte sa objasňujúce otázky. Požiadajte o príklady.

Ak vám kandidát položí protiotázku, určite na ňu odpovedzte a skúste uverejniť nové informácie, ktoré predtým zostali v tieni.

6. "Ako ste sa dozvedeli o voľnom mieste?"

Portály na hľadanie zamestnania, inzeráty v novinách a na internete, veľtrhy práce... Veľa ľudí si tam hľadá svoju prvú prácu a nie je na tom nič zlé.

Ak však kandidát neustále používa tieto kanály, s najväčšou pravdepodobnosťou sa ešte nerozhodol, čo a ako chce robiť.

Len si hľadá prácu. Akákoľvek práca.

Preto by ste nemali hovoriť len o tom, ako ste sa o voľnom mieste dozvedeli. Uveďte, že vám o tom povedal kolega alebo zamestnávateľ, že ste sledovali voľné pracovné miesta konkrétnej spoločnosti, pretože v nej chcete pracovať.

Firmy nechcú ľudí, ktorí chcú len prácu. Spoločnosti potrebujú ľudí, ktorí potrebujú spoločnosť.

7. "Prečo chceš túto prácu?"

Poďme trochu do detailov. Pri odpovedi na túto otázku si musíte povedať nielen to, že chcete pracovať práve v tejto spoločnosti, ale aj to, prečo je pre vás voľné pracovné miesto ideálne a čo chcete dosiahnuť v krátkodobom a dlhodobom horizonte.

Ak neviete, prečo je práca vhodná práve pre vás, hľadajte inú prácu. Život je príliš krátky.

8. „Pomenujte svoj hlavný profesionálny úspech“

Odpoveď na túto otázku by mala priamo súvisieť s voľným miestom. Ak poviete, že ste za posledný rok a pol zvýšili produkciu o 18 %, tvrdiac, že ​​ste vedúcim personálneho oddelenia, vaša odpoveď bude pre partnera zaujímavú, no vôbec nie informatívnu.

Radšej nám povedzte o problémovom zamestnancovi, ktorého ste „zachránili“, alebo konflikte medzi oddeleniami, ktorý ste zaplatili, alebo o podriadených, ktorí dostali povýšenie za posledných šesť mesiacov ...

9. "Povedz mi o tvojom poslednom konflikte s kolegom alebo klientom. Čo sa stalo?"

Keď ľudia tvrdo pracujú na dosiahnutí spoločného cieľa, konflikt je nevyhnutný. Všetci robíme chyby. Samozrejme, na tie dobré sa spomína lepšie, no netreba zabúdať ani na tie zlé. Dokonalí ľudia neexistujú, a to je v poriadku.

Ľuďom, ktorí sa snažia preniesť svoju vinu a zodpovednosť na iných, by sa však rozhodne mali vyhýbať. Zamestnávatelia uprednostňujú tých, ktorí sa nesústredia na problém, ale na riešenie.

Každý potrebuje zamestnancov, ktorí sú ochotní priznať, že sa mýlia, prevziať zodpovednosť za chybu a čo je najdôležitejšie, poučiť sa zo skúseností.

10. „Popíšte svoju ideálnu prácu“

Pri formulovaní odpovede pamätajte - musí súvisieť s voľným miestom!

Vôbec ho však netreba vymýšľať. Môžete sa učiť a rozvíjať bez ohľadu na to, čo robíte. Pokúste sa zistiť, aké zručnosti môžete získať na pozícii, o ktorú sa uchádzate, a potom si predstavte, ako by vám tieto zručnosti mohli byť v budúcnosti užitočné.

Nebojte sa priznať, že jedného dňa možno odídete hľadať si inú prácu alebo možno dokonca začnete podnikať. Zamestnávatelia už neočakávajú, že zamestnanci u nich zostanú navždy.

11. „Prečo chceš odísť z práce, ktorú máš teraz?

Začnime vecami, o ktorých nemusíte hovoriť (ak zastupujete zamestnávateľa, mali by ste byť opatrní):

Nehovorte, že nemáte radi svojho šéfa. Nehovorte o tom, ako nemôžete vychádzať so svojimi spolupracovníkmi. Neohovárajte samotnú spoločnosť.

Zamerajte sa na benefit, ktorý vám tento krok prinesie. Povedzte nám, čo chcete dosiahnuť. Povedzte nám, čo sa chcete naučiť. Povedzte nám, ako sa plánujete rozvíjať. Zároveň nezabudnite spomenúť výhody pre potenciálneho zamestnávateľa.

Ľudia, ktorí sa sťažujú na šéfov a kolegov, sú ako klebety. Ak ohovárajú niekoho iného, ​​príde deň, keď budú ohovárať aj vás.

12. "Aké sú pre vás najatraktívnejšie pracovné podmienky?"

Ak radi pracujete sami, ale uchádzate sa o miesto operátora call centra, úprimná odpoveď môže znieť nemiestne.

Zamyslite sa nad prácou a kultúrou firmy ako celku (každá firma má svoju kultúru – umelú alebo spontánnu.) Ak je pre vás flexibilná práca dôležitá, no nemáte ju v ponuke, zamerajte sa na niečo iné. Ak potrebujete neustálu podporu manažmentu a váš zamestnávateľ podporuje sebariadenie, na chvíľu na to zabudnite.

Nájdite spôsoby, ako zosúladiť svoje potreby so zásadami spoločnosti. Ak to nedokážete, asi by ste si mali hľadať inú prácu.

13. "Povedz mi o najťažšom rozhodnutí, ktoré si musel urobiť za posledných šesť mesiacov."

Zamestnávateľ chce touto otázkou posúdiť schopnosť uchádzača riešiť problémy a nachádzať argumenty, ako aj ochotu riskovať.

Ak na túto otázku nemáte odpoveď, je to škoda. Každý musí robiť ťažké rozhodnutia, bez ohľadu na postavenie. Moja dcéra raz pracovala na polovičný úväzok ako čašníčka v neďalekej reštaurácii. Neustále robila ťažké rozhodnutia – napríklad o tom, ako sa správať k bežnému klientovi, ktorého jednanie niekedy hraničilo s obťažovaním.

Dobrá odpoveď by mala obsahovať argumenty, ktoré pomohli pri rozhodovaní (napríklad analýza veľkého množstva údajov na určenie najlepšieho smeru, ktorým sa vydať).

Skvelá odpoveď popisuje aj vzťah so všetkými, ktorí sa podieľajú na rozhodovacom procese, ako aj jeho dôsledky.

Samozrejme, výsledky rozborov sú skvelým argumentom, no takmer každé rozhodnutie ovplyvňuje ľudí. Najlepší kandidáti zvyčajne pristupujú k otázkam s rôzne strany a robiť informované rozhodnutia.

14. „Popíšte svoj štýl riadenia“

To je otázka, na ktorú je ťažké odpovedať bez toho, aby sme sa uchýlili k frázam. Skúste uviesť príklady. Povedzte: "Dovoľte mi povedať vám o výzvach, ktoré som mal vo svojej vedúcej pozícii. Myslím, že vám dajú dobrú predstavu o mojom štýle." Potom popíšte, ako ste problém vyriešili, motivovali tím, prekonali krízu atď. Vysvetlite, čo a prečo ste urobili, aby partner presne pochopil, ako riadite iných ľudí.

Nezabudnite uviesť výsledky, ktoré ste dosiahli.

15. "Povedzte mi o situácii, v ktorej ste nesúhlasili s rozhodnutím väčšiny. Čo ste urobili?"

Ľudia okolo nás niekedy robia rozhodnutia, s ktorými nesúhlasíme. A to je normálne, dôležité je len to, ako svoj nesúhlas prejavíme. (Všetci poznáme tých, ktorí radi zostávajú po stretnutiach, aby napadli rozhodnutie, ktoré verejne podporili.)

Ukážte svoju profesionalitu. Dokážte, že viete konštruktívne vyjadriť svoje obavy. Ak sa vám raz podarilo zmeniť všeobecný názor a táto zmena bola úspešná, dobre. Ak takéto príklady neexistujú, zdôraznite, že rozhodnutie môžete podporiť, aj keď sa vám zdá nesprávne (nehovoríme o neetických a nemorálnych rozhodnutiach).

16. "Ako by ťa opísali iní ľudia?"

Neznášam túto otázku. Toto je strata slov! Pravda, jedného dňa som sa to predsa len opýtal a dostal som odpoveď, ktorá sa mi veľmi páčila.

„Ľudia by povedali, že som taký, akým sa javím,“ odpovedal kandidát. "Ak niečo poviem, urobím to. Ak sľúbim, že pomôžem, určite pomôžem. Nemyslím si, že ma majú všetci radi, ale môžu sa na mňa spoľahnúť, pretože vedia, ako pracujem."

Čo môže byť lepšie?

17. "Čo by sme od teba mali očakávať v prvých troch mesiacoch práce?"

V ideálnom prípade by táto otázka mala prísť od zamestnávateľa, ktorý chce definovať svoje očakávania od nového zamestnanca.

Musíte odpovedať takto:

• Snažíte sa určiť, akú hodnotu prináša vaša práca. Nemusíte len predstierať, že ste zaneprázdnení. Robíte, čo je potrebné.
• Učíte sa pomáhať všetkým účastníkom procesu – manažmentu, kolegom, podriadeným, zákazníkom, dodávateľom, realizátorom...
• Zistíte, čo je pre vás najlepšie. Boli ste prijatí, pretože máte špecifické zručnosti a tieto zručnosti je potrebné uplatniť.
• Dosahujete pozitívne výsledky, pracujete s nadšením a cítite sa ako súčasť tímu.

Použite tento plán odpovedí a pridajte podrobnosti špecifické pre vašu prácu.

18. "Čo rád robíš po pracovnej dobe?"

Mnoho spoločností považuje svoju kultúru za veľmi dôležitú a informácie o preferenciách kandidáta využívajú aj mimo práce, aby zistili, či zapadne do tímu.

Keď sa snažíte presvedčiť toho druhého, že sa k vám dokonale hodíte, neobdivujte činnosti, ktoré v skutočnosti nemáte radi. Zamerajte sa na aktivity, ktoré vám umožnia rozvíjať sa – naučiť sa niečo nové, dosiahnuť vyššie ciele. Napríklad: "Moje deti sú ešte veľmi malé, takže voľný čas takmer nie je, ale cestou do práce a späť sa učím španielsky."

19. "Koľko ste dostali zaplatené vo svojej predchádzajúcej práci?"

Je to ťažká otázka. Toto sa zvyčajne pýtate predtým, ako ponúknete plat, a musíte odpovedať čestne, ale nie zle.

Vyskúšajte metódu, ktorú navrhla Liz Ryan. Povedzte: "Momentálne sa zameriavam na prácu, ktorá by mi umožnila zarobiť približne 50 000 dolárov. Vaša práca spĺňa tieto kritériá, však?" (V skutočnosti už odpoveď pravdepodobne poznáte, ale prečo si nezahrať?)

20. "Slimák sedí na dne studne hlbokej 9 metrov. Každý deň sa plazí 2 metre a v noci skĺzne 1 meter dolu. Koľko dní bude trvať, kým sa dostane zo studne?"

IN V poslednej dobe otázky ako táto sú čoraz populárnejšie (ďakujem, Google!). Možno váš partner neočakáva, že sa okamžite ponáhľate s výpočtom. S najväčšou pravdepodobnosťou chce pochopiť, ako si myslíte.

Skúste problém vyriešiť komentovaním každého kroku. Ak urobíte chybu, nebojte sa zasmiať sami sebe - možno je to záťažový test a partner chce vidieť, ako reagujete na zlyhanie.

21. "Chceli ste sa niečo opýtať?"

Nepremeškajte príležitosť! Položte inteligentnú otázku – nielen preto, aby ste zvýraznili svoju osobnosť, ale aby ste sa uistili, že si vyberiete tú správnu spoločnosť. Nezabúdajte, že pohovor je obojstranný proces.

Vzorové otázky:

22. "Aké výsledky by som mal dosiahnuť počas prvých troch mesiacov práce?"

Ak ste túto otázku nepoložili, položte si ju sami. Prečo? Dobrí kandidáti majú tendenciu okamžite začať podnikať. Nechcú tráviť týždne a mesiace „poznávaním organizačnej štruktúry“. V orientačných aktivitách nevidia zmysel a radšej sa učia za pochodu.

Teraz chcú byť užitoční.

23. "Uveďte tri vlastnosti, ktoré majú vaši najlepší zamestnanci"

Dobrí kandidáti chcú byť dobrými zamestnancami. Vedia, že každá spoločnosť je iná a vyžaduje iné kvality, aby bola úspešná.

Možno všetci dobrí zamestnanci pracujú neskoro. Možno oceníte tvorivosť vyššia ako schopnosť prísne dodržiavať protokol. Možno sa snažíte dobyť nové trhy, takže prilákanie nových zákazníkov je pre vás dôležitejšie ako dlhodobé vzťahy so starými. Alebo možno potrebujete niekoho, kto je ochotný venovať rovnaké množstvo času kupujúcemu začiatočníkovi a bežnému veľkoobchodnému zákazníkovi.

Dobrí kandidáti to musia vedieť. Chcú sa postarať nielen o to, aby zapadli do kolektívu, ale aj o to, aby mohli uspieť.

24. "Čo skutočne rozhoduje o výsledkoch práce na tejto pozícii?"

Zamestnávatelia investovaním do zamestnancov očakávajú, že mu prinesú zisk (inak, prečo ich vôbec platiť?).

V každej práci sú činnosti, ktoré prinášajú viac výnosov ako iné. Na obsadenie voľných pozícií potrebujete personalistu, no v skutočnosti musí nájsť on správnych ľudí, čím sa minimalizuje percento fluktuácie zamestnancov, znižujú sa náklady na školenie nových zamestnancov a zvyšuje sa celková produktivita.

Na opravu spotrebičov potrebujete opravára, ale to, čo naozaj potrebuje, je efektívne riešiť problémy zákazníkov a budovať s nimi vzťahy, aby sa k nemu znova a znova vracali.

Dobrí kandidáti chcú vedieť, aké vlastnosti im umožnia najviac prispieť k spoločnej veci, pretože ich osobný úspech závisí od úspechu celej spoločnosti.

25. "Uveďte priority spoločnosti na tento rok. Ako môžem prispieť, ak zaujmem túto pozíciu?"

Každý kandidát chce vedieť, že jeho práca je dôležitá pre ostatných.

Dobrí kandidáti chcú pracovať dôležitá vec, slúžiť vyšším účelom a pracovať s ľuďmi, ktorí zdieľajú ich hodnoty.

V opačnom prípade práca stráca zmysel.

Zamestnanci, ktorí milujú svoju prácu, určite odporúčajú zamestnávateľa svojim priateľom a známym. To isté platí pre manažérov – vždy si so sebou privedú tých, s ktorými predtým pracovali. Trvalo im dlho, kým dokázali svoju kompetenciu a vybudovali si vzťahy založené na dôvere, preto ich ľudia inštinktívne nasledujú.

To všetko hovorí o kvalite pracovného prostredia a atmosfére v tíme.

27. "Čo urobíš, ak...?"

Každá firma má problémy – technológie zastarávajú, na trh prichádzajú noví konkurenti, ekonomické trendy sa neustále menia. Nie každý má hospodárske priekopy, ktoré ho dokážu ochrániť.

Aj keď kandidát vníma zamestnávateľa ako odrazový mostík pre skok do výšky, stále dúfa v rast a rozvoj. Prijatím ponuky zamestnávateľa každý zamestnanec dúfa, že ho opustí z vlastnej vôle, a nie preto, že by bola spoločnosť vytlačená z trhu.

Povedzme, že vlastníte lyžiarsky obchod. Asi o kilometer ďalej otvorili ďalšiu predajňu. Ako sa plánujete vysporiadať s konkurenciou? Alebo predpokladajme, že vlastníte hydinovú farmu. Čo urobíte, aby ste znížili náklady na krmivo?

Dobrí kandidáti nechcú len pochopiť, ako rozmýšľate. Chcú vedieť, čo sa chystáte v blízkej budúcnosti robiť a či je pre nich vo vašom pláne miesto.

Jeff Haden inc.com. Preklad: Airapetová Oľga

• Kariéra, práca, štúdium

Na uchádzačov o pozíciu manažéra sú kladené čoraz závažnejšie požiadavky. Koniec koncov, prosperita spoločnosti a blahobyt všetkých zamestnancov závisí z väčšej časti od členov riadiaceho tímu.

po prvé, pred stretnutím s náborovým manažérom si podrobne preštudujte zamestnávateľskú spoločnosť, pozrite si internetový portál spoločnosti, recenzie o nej, novinky spoločnosti a prejdite aj na oficiálne stránky spoločnosti v v sociálnych sieťach- získať predstavu o firemnej kultúre organizácie: na čo sa kladie dôraz v činnostiach, čo sa v spoločnosti oceňuje, na čo je spoločnosť hrdá, kto sú zákazníci spoločnosti. Pomocou týchto vedomostí sa budete môcť priblížiť k porozumeniu ako úspešne absolvovať pohovor na manažérsku pozíciu v tejto spoločnosti, budete sa môcť porozprávať o svojich skúsenostiach a kvalifikácii v kontexte potrieb zamestnávateľa, byť, ako sa hovorí, „na jednej vlnovej dĺžke“.

po druhé, pri prezentovaní podstaty svojich profesionálnych skúseností sa zamerajte na tie úradné funkcie, ktoré sú uvedené pri voľnom pracovnom mieste, o ktoré sa uchádzate. Hovorte konkrétnejšie fakty, najmä tie, ktoré sa dajú overiť. Sú tu nuansy. Zvážte dve situácie, ktoré by ste mali zvážiť pri pohovore vedúcu pozíciu.

Najprv: Ešte ste nezastávali vedúcu funkciu. Potom si treba spomenúť a opísať aspoň minimálnu skúsenosť prejaviť sa ako manažér. Možno ste nahradili svojho šéfa, keď bol na dovolenke, práceneschopnosti alebo služobnej ceste. Alebo ste v pozícii špecialistu riadili projekt, kde ste produktívne vykonávali hlavné funkcie manažéra: organizovali proces implementácie projektu, plánovali zdroje, motivovali ostatných členov projektového tímu, kontrolovali termíny a normy a robili úpravy do procesu realizácie projektu.

Rozprávanie o situáciách, v ktorých ste sa prejavili ako neformálny líder, tiež umožní personalistovi dospieť k záveru, že dokážete prevziať zodpovednosť, motivovať ľudí k určitým činom, inšpirovať ich a viesť.

Okrem toho, ak ste nemali čas zvládnuť špecifické funkcie manažéra tak hlboko, ako si to potenciálny zamestnávateľ vyžaduje, určite si túto problematiku naštudujte sami: pozrite si bezplatné videoškolenia na youtube alebo vkontakte, našťastie existuje veľa dobrých obchodov tréneri z celého Ruska informácie pre efektívne riadenie.

Potom na pohovore na manažérsku pozíciu určite povedzte, že viete správne riadiť, chcete rozšíriť oblasť zodpovednosti a ste pripravení uplatniť svoje znalosti v praxi.

Druhá situácia: Pôsobili ste už vo vedúcej pozícii. Potom svoj príbeh o zážitku sústreďte na svoje skutočné úspechy, najlepšie v digitalizovanej podobe. Ukážte, ako sa vaším príchodom spoločnosť zmenila, čo konkrétne sa zlepšilo, zefektívnilo, aké úlohy ste vyriešili.

Odporúčam Vám opísať Vaše praktické aktivity na predchádzajúcom pôsobisku formou dvoch veľkých blokov: fungovanie firmy a rozvoj firmy.

Čo ste urobili pre zlepšenie efektívnosti spoločnosti, aké obchodné procesy ste optimalizovali, aké štandardy ste zaviedli, ako to pomohlo spoločnosti dosiahnuť jej ciele?

Čo ste urobili pre rozvoj spoločnosti, aby ste ju priblížili k jej cieľom? Aké metódy a nástroje riadenia ste použili? Išlo väčšinou o manuálne ovládanie alebo bol vybudovaný systémový manažment.

Pri opise úrovne úloh, na ktorých ste sa podieľali, nebude pre HR manažéra ťažké pochopiť, na akej úrovni riadenia ste boli efektívni: strategickej, taktickej alebo operačnej.

Pamätajte, že jedným z kľúčových problémov vrcholového manažmentu v Rusku je, že väčšina vrcholových manažérov zo strachu zo straty kontroly nad situáciou nevie ako a často nechce delegovať úlohy na operačnej úrovni zodpovedným osôb. Uveďte preto príklady z praxe, ako ste efektívne rozdeľovali úlohy, ako ste racionálne využívali pracovný čas: hľadali ste dodávateľov kancelárskych spiniek do kancelárie alebo navrhovali novú organizačnú štruktúru v súvislosti s prijatou novou firemnou stratégiou.

po tretie, uspieť na pohovore - opýtať sa správne otázky v správnom poradí. Manažér náboru často na otázky uchádzača premietne hodnoty kandidáta a jeho skutočnú motiváciu. Jeden kandidát sa najprv pýta na poskytnutie služobného auta, na platenie za mobilný telefón, na zdravotné poistenie, na platenie práceneschopnosti, na dostupnosť nadčasov a náklady na stravu. Druhý kandidát sa pýta na oblasť zodpovednosti, zadávacie podmienky, ciele spoločnosti, úlohy, ktoré budú novému zamestnancovi pridelené, a firemnú kultúru. Všetky otázky sú dôležité, ale odpovede na ne možno dostať v inom poradí a je dôležité to zvážiť. Čo si myslíte, aké portréty kandidátov si môže personalista alebo majiteľ firmy nakresliť, ktorý rozhoduje o prijatí do zamestnania?

po štvrté, v záverečnej časti pohovoru položte otázky: „Aké kľúčové kritériá použijete pri výbere nového zamestnanca?“, „Čo ešte môžem urobiť, aby som túto pozíciu zaujal?“. Sú to veľmi jednoduché otázky a je potrebné na ne odpovedať. Položením týchto otázok získate jasnú predstavu o tom, čo ešte môžete urobiť, aby ste získali prácu, ktorú chcete. Konajte.

piaty, Po pohovore nezabudnite napísať list e-mail osobe, s ktorou bol pohovor, ďakujem za stretnutie a ak po pohovore máte chuť pracovať práve v tejto spoločnosti, tak o nej napíšte. Ešte raz stručne, bod po bode (najlepšie 3-5 bodov), uveďte, ako presne môžete firmu posilniť, zvýšiť jej potenciál a rozvoj. Pamätajte, že vysoké platy platia hodnotným zamestnancom, ktorí prinášajú organizácii skutočnú hodnotu, a tú možno vždy odhadnúť alebo zmerať.

A posledný tip o tom, ako úspešne absolvovať pohovor na manažérsku pozíciu: pri všetkej komunikácii s kontaktnými osobami zamestnávateľa sa zamerajte na svoje schopnosti, chuť pracovať pre dobro spoločnosti; pri rokovaniach so zamestnávateľom zaujmite proaktívny postoj, neváhajte ponúknuť svoje nápady ešte pred prijatím do zamestnania. Buďte si istí, že budete ocenení.

Dobrý deň, milí čitatelia obchodného časopisu RichPro.ru! V dnešnom článku sa pozrieme na otázky, ako sa správať na pohovore, a to ako úspešne absolvovať pracovný pohovor.

Po zostavení kompetentného životopisu a jeho odoslaní rôznym organizáciám bude pozvanie na pohovor úspechom vášho podnikania. Zdá sa, že pri stretnutí s partnerom môže byť ťažké vysvetliť svoju pozíciu a získať vytúžené voľné miesto.

V skutočnosti niekedy môže spôsobiť túžbu ukázať sa ako vodca, nesprávne správanie a dokonca aj pochybnosti pri odpovedi na otázku nesprávny dojem o vás a viesť k negatívnemu výsledku.

Existuje mnoho rôznych pravidiel, ktoré pomáhajú vybudovať správny dialóg, presvedčia potenciálneho zamestnávateľa o vašej kandidatúre a ich dodržiavaním môžete získať sebadôveru a zabudnúť na obavy. O sebadôvere a sebaúcte sme už písali v článku - ""

určite, hľadanie práce– proces je vždy náročný a únavný, preto je dôležité vynaložiť všetko úsilie, aby sa vaše pozvanie na pohovor stalo poslednou fázou.

Takže z článku sa dozviete:

• Ako prejsť pracovným pohovorom - 5 krokov;
• Ako sa správať na pohovore, ak nemáte žiadne pracovné skúsenosti - 7 tipov a trikov 5 základných pravidiel;
• Často kladené otázky a odpovede na pracovnom pohovore;
• Ako predať pero na pohovore?

Ako sa správať na pohovore, aby ste sa zamestnali - prečítajte si pravidlá a odporúčania ďalej v článku

Vo svojej podstate ide o pravidelné stretnutie medzi vami a budúcim zamestnávateľom a možno aj jeho zástupcom, ktoré vám umožní podrobnejšie prediskutovať detaily vašej budúcej spolupráce.

V priebehu rozhovoru sa každý sám rozhodne o otázke či koľko zadná strana je vhodný. teda vy sami určíte, či vám všetky navrhnuté podmienky budú naozaj vyhovovať, a supervízor organizácia dospela k záveru profesionálna vhodnosť zamestnanca.

Dnes je veľa rôznych druhov, typy a dokonca divízií pohovory, ktoré môžu zamestnanci podniku využiť v procese výberu kandidáta. Stojí za to im aspoň trochu porozumieť, aby ste boli pripravení na každú situáciu.

Podľa typu môže byť rozhovor 4 typov.

Typ pohovoru č.1- Hovor

Toto je prvá fáza, ktorá môže zahŕňať stretnutie s bezprostredným potenciálnym nadriadeným.

Podobným spôsobom používajú sa, keď vás životopis zaujme a informácie v ňom opísané vyžadujú potvrdenie.

Hovor môže prísť kedykoľvek, takže bez ohľadu na situáciu je dôležité správať sa správne. Aj keď už veľmi dlho čakáte na rozhodnutie zamestnancov spoločnosti a nakoniec sa vám ozvali, nemali by ste telefonovať s vyslovenými radostnými intonáciami.

Najbanálnejšia otázka Baví vás teraz rozprávať? vie veľa povedať skúsenému personalistovi. Rozhodnite sa sami, či máte naozaj dostatok času na to, aby ste pokojne odpovedali na všetky otázky.

Ak áno, povedz s istotou: Áno, počúvam ťa» V opačnom prípade im dajte vedieť, že ste trochu zaneprázdnení a môžete zavolať späť cez 2-3 minúty, s uvedením telefónneho čísla a mena zamestnanca.

V tomto období sa snažte upokojiť, zistite, ktorá spoločnosť vás kontaktovala a nájdite si zaslaný koncept životopisu. Preštudujte si všetky informácie, ktoré sú v ňom popísané, zamerajte sa na to najviac dôležité detaily a potom, keď ste sa pripravili na rozhovor, vytočte dané číslo.

Typ pohovoru č.2- Osobné stretnutie

Väčšina bežné typ rozhovoru. Zahŕňa priamy kontakt a je navrhnutý tak, aby otestoval vaše profesionálne vlastnosti. O tom, ako takáto komunikácia prebieha, aké správanie si pre ňu zvoliť a čo je dôležité pre každú zo strán stretnutia, zvážime trochu neskôr.

Typ pohovoru č.3- Komunikácia so skupinou kandidátov

Každé voľné miesto zahŕňa hľadať najlepšieho zamestnanca. Niekedy sa však stáva, že môže byť niekoľko žiadateľov naraz a manažér organizácie usporiada skupinové stretnutie, aby zistil, ktorý z prihlásených žiadateľov najlepšie spĺňa špecifikované parametre.

Na takomto stretnutí je dôležité vedieť ukázať svoje odborné schopnosti, snažiť sa čo najpresnejšie odpovedať na položené otázky a mať potrebnú mieru odolnosti voči stresu.

Kolektívna komunikácia- vždy ide o vzájomnú rivalitu, ktorej cenou je vaša schopnosť získať ponúkané voľné miesto. Ale neuchyľujte sa k tvrdým správanie A urážka a ešte viac odhaliť nadradenosť nad partnermi. Pamätajte, že každý váš zlý skutok a dokonca aj vyslovené slovo sa môže stať dôvod na ďalšie odmietnutie..

Typ pohovoru č.4- Komisia

Niekedy je kvôli zjednodušeniu procesu výberu kandidátov naplánovaný pohovor na jeden deň, na ktorom sú poprední zamestnanci z rôznych oblastí, ktorí sú schopní urobiť konečná voľba .

Ste pozvaní na stretnutie, kde sa kladú rôzne otázky, ktoré sa môžu prelínať a pochádzať od celej skupiny ľudí. Výsledkom je rozhodnutie, ktoré sa dozviete takmer okamžite.

Táto metóda vám umožňuje okamžite pokryť mnohé oblasti podniku a pochopiť, ako žiadateľ skutočne zodpovedá navrhovanej pozícii.

V každom prípade, keď sa dostanete na takéto stretnutie, mali by ste pochopiť, že úlohou zamestnanca, ktorý s vami komunikuje, je je to výber . V skutočnosti budete zvažovaní podľa miery, do akej zapadáte do portrétu ideálneho zamestnanca. O tom, ako ste schopní splniť všetky požiadavky navrhovaného popis práce, prispôsobiť sa tímu, ukázať svoje schopnosti závisí od rozhodnutia.

V závislosti od toho možno rozhovor rozdeliť do niekoľkých typov:

• stresový pohovor . Vykonáva sa najmä vtedy, keď samotná práca zahŕňa výskyt takýchto situácií. Môže to byť práca operátor, telefonický pracovník, dopravná logistika, manažér predajnej plochy, organizácia obstarávania atď. v podstate sa v priebehu rozhovoru vytvorí moment, ktorý určí skutočné črty vašej postavy. Najjednoduchšie metódy sú: zvyšovanie hlasu, opakovanie rovnakej otázky v intervaloch, neustále prerušovanie rozprávania, neadekvátne úškrny alebo rozoberanie informácií, ktoré nesúvisia s hlavnou témou. Môžu existovať aj 2 spôsoby správania. Buď sa pokúsite odpovedať na každú otázku bez zvýšenia vlastného hlasu, alebo prejav prerušíte, aby ste pokojne vysvetlili, že o tomto bode už bola reč. Je dôležité pochopiť čo spôsobuje tvoj stresový stav zamestnanec organizácie bude pozorovať a starať sa. Preto monotónna konverzácia vyvolá pochybnosti, a to už je znakom úvahy o vašej kandidatúre.
• kinematológia . Podobná metóda sa veľmi často používa v organizáciách s viacstupňovým systémom výberu. Umožňuje vám plne zvážiť svoje profesionálne kvality. V čase stretnutia vám bude ponúknuté zobraziť úryvok z videa, kde je nedokončený situáciu alebo akcie a s najväčšou pravdepodobnosťou dokonca len abstraktná epizóda. Vaša úloha povedať, čo ste videli, vyvodiť závery a navrhnúť spôsoby riešenia situácie. Samozrejme, malý podnik s obmedzeným počtom zamestnancov sa k takýmto opatreniam študujúcich kandidátov neuchýli. Ale, sieťové spoločnosti pracujúci na globálnom trhu a dokonca aj v podmienkach regionálnej spolupráce sú celkom schopní zabezpečiť tento typ rozhovoru. Vedúci zamestnanci, ktorí denne riešia množstvo úloh, by sa mali ľahko zorientovať v situácii a nájsť tie najoptimálnejšie riešenia.
• Testovanie . Toto je ukážka vašej kandidatúry. Hlavnou úlohou je správne odpovedať na položené otázky nielen odborného, ​​ale aj psychologického charakteru. Existuje špeciálna stupnica hodnotenia a v zozname sú zahrnuté špeciálne citlivé otázky, aby bolo možné vyhodnotiť vašu reakciu na ne.
• Metóda ponorenia . Nachádza sa väčšinou vo veľkých, dynamicky sa rozvíjajúcich organizáciách. Otvorené voľné miesto na manažérsku pozíciu bude pravdepodobne zahŕňať takúto žiadosť. Všetky esencia je nasledovná: dostanete sa do situácie, od ktorej závisí ďalší stav vecí v organizácii, a tu je dôležité nielen nájsť východisko, ale aj vysvetliť dôvody, prečo to navrhujete.

Samozrejme, najjednoduchšie pozície bežného umelca neznamenajú veľké ťažkosti pri kontrole odborných údajov pri výbere budúceho zamestnanca. Preto s najväčšou pravdepodobnosťou bude stretnutie zahŕňať pravidelný kontakt so štúdiom vášho životopisu, respektíve potvrdenie jeho údajov. a aké odborné kvality a zručnosti naznačiť sme už písali v minulom článku.

Ale ak má spoločnosť svetovú úroveň a každé oddelenie má podriadených niekoľko desiatok alebo dokonca stoviek ľudí, potom dokázať svoju individualitu a schopnosti budete sa musieť niekoľkokrát, krok za krokom, stretnúť s niekoľkými špecialistami.

Pri kontrole vášho životopisu bude v prvom rade venovať pozornosť pracovník personálneho oddelenia všeobecné charakteristiky. Bude sa snažiť rozpoznať váš analytické schopnosti, charakterové rysy, základ motivácie a dokonca životná filozofia.

Za dôležitý faktor sa považuje aj kompatibilita so samotnou organizáciou. Je prihlásená dva smery . Nie je žiadnym tajomstvom, že každá spoločnosť má svoju vlastnú kultúru, dobre zabehnutú tradícií A poradie správania.

Môže sa tiež stať, že vaše osobné hodnoty a štýl nezodpovedajú tomu, čo ponúka potenciálny zamestnávateľ. Preto je dôležité, aby ste sa dostali na takéto stretnutie, aby ste pochopili budúcu kompatibilitu.

2. Metódy výberu kandidátov na pohovor

Zamestnanci HR oddelenie, najmä agentúr pracuje v tomto smere už dosť dlhý termín, mať omšu spôsoby A metódy, vďaka ktorej môžete človeka hodnotiť z rôznych uhlov pohľadu.

1. Dotazník. Pozývame vás na vyplnenie špeciálne vytvoreného dokumentu, v ktorom je množstvo otázok týkajúcich sa vášho psychického stavu a profesionálnych schopností. Následne výberom najlepších kandidátov je naplánované stretnutie s vedúcim predstaviteľom katedry, kde je voľné miesto otvorené.
2. Životopis. V predbežnej komunikácii ste požiadaní, aby ste povedali, kde ste predtým pracovali, aké vzdelávacie inštitúcie ste vyštudovali, či ste mali prax alebo prax a dokonca aj to, ako ďaleko momentálne žijete od miesta možného zamestnania. Pri takýchto otázkach sa partner snaží pochopiť, či máte skúsenosti, či ste pripravení prekonať vzdialenosti a ako často sa na vás môžete spoľahnúť v čase potrebnej práce na čiastočný úväzok. Niekedy aj otázka dôvodu vášho prepustenia môže vytvoriť spoločný názor.
3. Kritériá. Niektoré voľné pracovné miesta vyžadujú povinnú prítomnosť určitých vlastností. Preto môže kompetentný špecialista vopred určiť dôležité prvky, aby ich budúci kandidát splnil. Proces výberu je v tomto prípade veľmi jednoduchý. Najprv si pozrú váš životopis a potom v rozhovore zistia, či spĺňate kritériá.
4. Štúdium situácie. O tejto technike už bola reč skôr, ale jej podstatou je jasne, rýchlo a správne rozpoznať situáciu, pochopiť jej podstatu a nájsť správny spôsob riešenia.

Pracovný pohovor môže obsahovať jednu dôležitú vlastnosť. Vyplnenie formulára, testovaný alebo dokonca len hovoriť s partnerom, budete vyzvaní, aby ste zanechali kontakty na osobu, ktorá môže poskytnúť podrobný popis. A je jedno, či bude bývalý zamestnanec alebo manažér, s ktorým ste sa nie tak dávno rozlúčili, hlavné je, že informácie odznené na pohovore sa nelíšia ani v maličkostiach.

5 pravidiel ako sa správať na pracovnom pohovore + otázky a odpovede na pohovore

3. Ako prejsť pracovným pohovorom – 5 dôležitých krokov

Akékoľvek stretnutie, ktoré vám pridelí zamestnanec personálneho oddelenia, je možné naprogramovať na výsledok, stačí sa správne pripraviť a predvídať otázku a odpovedať na ňu priestrannými frázami, ktoré vzbudzujú dôveru v partnera.

zvyčajne pohovor má 5 hlavných etáp, z ktorých každý má svoj vlastný význam. Skúste si ich naštudovať a to vám pomôže uvedomiť si, ako najlepšie v danej chvíli konať.

Etapa číslo 1. Nadviazanie kontaktu

Tu sa vytvorí spojenie a vyznačia sa hranice. Počas tohto obdobia sa ukáže, ako je váš anketár nastavený. Je celkom možné, že proces výberu kandidátov začal už dávno a počas tejto doby sa nahromadil únava, nervozita, stres, Čo negatívne môže ovplyvniť výsledok vášho stretnutia.

Pokúste sa nadviazať kontakt prejavením dobrej vôle. Rozprávanie o neutrálnych témach často pomáha. Možno sa vás teda spýta Bolo ťažké nás nájsť?"alebo" Dostali ste sa tam rýchlo?". Zamyslite sa nad svojou odpoveďou.

Konverzáciu môžete začať sami frázou „ Dobré popoludnie, kancelária vašej spoločnosti je tak dobre umiestnená, že sa nám tam podarilo dostať rýchlo". Takéto rozptýlenie pomôže zmierniť nervozitu a poskytne dobrú platformu pre ďalšiu konverzáciu.

Etapa číslo 2. Príbeh organizácie

S najväčšou pravdepodobnosťou personalista začne tým, že vás spozná a poskytne vám nejaké informácie o svojej spoločnosti. Autor: celkovo, Toto 2-3 ponuky o tom, čo robia, aké voľné miesto je otvorené a popis rozsahu úloh vykonávaných na tejto pozícii.

Aj keď ste sa vopred dôkladne pripravili a poznáte celú históriu podniku do najmenších detailov, pozorne počúvajte, čím získate príležitosť nadviazať užšiu komunikáciu.

Etapa číslo 3. Rozhovor

Toto je vlastne fáza, v ktorej budete diskutovať o otázkach odbornej činnosti, od výšky platu až po navrhované povinnosti.

Pritom venujte osobitnú pozornosť niekoľkým aspektom:

• Otázky, ktoré dostanete, budú s najväčšou pravdepodobnosťou vyslovené zrýchleným tempom. Nie je sa čoho obávať, pretože je dôležité ušetriť čas a na základe odpovedí pochopiť, či kandidát vyhovuje.
• Všetky preberané témy sa neustále striedajú, otvárajú nové, potom sa vracajú k tým starým. Táto metóda jednoducho umožňuje odborníkovi znížiť pravdepodobnosť prijatia spoločensky žiaducich odpovedí.
• Každú vetu napísanú v životopise a vyjadrenú vami môžete niekoľkokrát skontrolovať rôzne cesty. Nečudujte sa tomu a ešte viac nebuďte nervózni.
• Všetky nahrávky, ktoré urobil anketár počas komunikácie, budú pred vami skryté. Toto je bežná prax, takže nie je dôvod na obavy. S najväčšou pravdepodobnosťou budú uvedené krátke poznámky o súlade s prezentovanými kritériami.
• Buďte pripravení na príležitosť improvizovať. Samozrejme, keď sa pripravujete na pohovor, HR oddelenie robí plány, píše testy a má dobre definovaný scenár, ale niekedy, v závislosti od situácie a na základe prijatých úloh, je potrebné zabudnúť na štandardy.

Etapa číslo 4. Spätná väzba

Tu musíte položiť svoje otázky. Najlepšie je, ak existujú nie viac ako 5. Preto si od samého začiatku premyslite hrubý zoznam založený na bodoch, ktoré sú pre vás najdôležitejšie.

Môžete upraviť obsah pracovná činnosť, určiť úroveň budúcej zodpovednosti, hovoriť o sociálnom balíčku.

Etapa číslo 5. Koniec stretnutia

Takúto iniciatívu z veľkej časti prejavuje strana, ktorá vás pozvala na pohovor.

Výsledkom môžu byť rokovania 3 rôzne možnosti:

• odmietnutie;
• pozvanie do ďalšej fázy;
• nábor na prácu.

V každom prípade sa pokúste prediskutovať algoritmus ďalšej interakcie. S najväčšou pravdepodobnosťou budete požiadaní, aby ste počkali na odpoveď s uvedením približného časového rámca.

4. Pred pohovorom – 7 praktických rád

Príprava na pohovor – Plánovanie otázok a odpovedí

Pred odchodom na stretnutie je dôležité sa na to správne pripraviť. Musíte nielen urobiť správny dojem, ale aj presvedčiť potenciálneho zamestnávateľa o vašej jedinečnosti.

Stojí za pochopenieže jedna túžba jednoducho nestačí a strávený čas nebude zbytočný, ak sa všetko urobí správne. Venujte zvláštnu pozornosť detailom, práve tie vám umožňujú tvoriť dokonalý obraz kandidáta.

Napíšte si plán, ktorý budete dodržiavať pri odbere, a odškrtnite vykonanú akciu.

Pripravte si ich vopred a vložte do tašky. Skontrolujte, či ste na niečo nezabudli. Toto je zvyčajne štandardný zoznam vrátane:

• pas;
• Diplom o vzdelaní;
• Pracovná kniha (ak ju máte);
• Kópia životopisu;
• Certifikáty a iné dokumenty potvrdzujúce absolvovanie kurzov.

Snažte sa zobrať si so sebou len to, čo priamo súvisí s vaším voľným miestom, aby ste sa neskôr pri hľadaní neobťažovali a nestrácali čas svoj a čas zamestnanca firmy.

Pokúste sa zozbierať všetky dostupné informácie o organizácii, v ktorej sa zajtra pokúsite nájsť prácu. Položte si sériu otázok a sami si na ne odpovedzte. " Aké je obdobie fungovania spoločnosti a hlavná činnosť?», « Aká je súčasná produkcia, jej sortiment?», « Sú v reputácii nejaké negatívne body a s čím súvisia?»

V našej dobe vývoja technológií je veľmi jednoduché nájsť potrebné informácie na internete, medzi známymi a dokonca aj od sekretárky, ktorá vás pozýva na stretnutie. Definovaním takých hlavné aspekty , bude pre vás jednoduchšie sústrediť sa na ďalšie body. Na začiatku si už v hlave vytvoríte obraz o pripravovanej aktivite, čo vám uľahčí precítenie a výber postupu v čase stretnutia.

Mnoho spoločností v súčasnosti stanovuje pravidlá obliekania svojich zamestnancov. A to znamená, že forma oblečenia by mali byť rovnakého typu a najčastejšie prísne. každopádne, pozvanie na pohovor- toto je moment, kedy musíte zapôsobiť.

Preto si pri výbere svojho obrazu zastavte na obleku. Budete musieť zabudnúť športový štýl, džínsy, blúzky A tričká, nie je schopný úplne pokryť žalúdok a ešte viac ho odstrániť témy A mini sukne.

Skontrolujte svoj stav nechty, vlasy, obočie. Urobte si poriadok v topánkach, kabelke, určte si vôňu, s ktorou pôjdete na pohovor. Nech je smer oblečenia konzervatívny, vytvára to pocit dôvery v potenciálneho zamestnávateľa, ale malý prízvuk v podobe krásnej brošne, ktorá sa hodí k vymyslenému obrazu, nebude na mieste.

Vyskúšajte si outfit a venujte sa sebe v odraze zrkadla. Je váš oblek príliš tesný? Prílišná horlivosť v tomto smere môže viesť k tomu, že sa stanete ako muž v prípade, a to vám nepridá šance.

Pamätajte na 3 základné požiadavky, ktoré musí vaše oblečenie spĺňať:

• vytvoriť dobrý prvý dojem, ktorý bude neskôr pozitívny;
• dať pocit pohodlia vám osobne, čo vám umožní získať sebavedomie;
• podliehať obchodnému štýlu, pretože pohovor je neodmysliteľne dôležitou udalosťou, na ktorej sa uzatvára dohoda.

Dajte prednosť sivá, biely tóny a tmavomodrá odtiene. Do súpravy nezahŕňajte pokrývku hlavy, aj keď vytvára s obrázkom jeden celok.

Pre ženy je vhodnejšie zvoliť si sukňu po kolená ako prísne nohavice. skúste znížiť množstvo svetlá farba na minimum a vyraďte staré nemoderné oblečenie, najmä ak je už veľmi opotrebované.

To vám samozrejme povie každý zamestnávateľ vzhľad v práci- nie hlavná vec, ale podľa štatistík, ak rozdelíte dôvody odmietnutia na stupnici, potom mierny nedostatok vedomostí je na 29. mieste, ale “ mizerne Obraz človeka s istotou zaujíma prvé miesto. Preto mu budeme venovať osobitnú pozornosť.

Skontrolujte si nasledujúce skutočnosti:

a) ruky. Mali by ste mať úhľadnú manikúru bez krikľavých tónov, nečistôt pod nechtami a vyčnievajúcej kožtičky. Starostlivosť si vyžaduje nielen nechty, ale aj samotné ruky. Pred odchodom ich namažte jemne voňavým hydratačným krémom.

b) účes. Dôkladne si to premyslite, aby sa vám to do pol hodiny nerozpadlo, čo by vaše stretnutie definovalo ako flákačské. Zrušte chvosty, vyčnievajúce kučery a strapaté. Ak je to možné, poraďte sa so svojím kaderníkom, aby ste vytvorili hotový vzhľad s najvhodnejším stylingom.

c) príslušenstvo. Nepreťažujte sa rôznymi prsteňmi, náušnicami, náramkami, opaskami a snažte sa všetkým dokázať, že ste toho hodní. Tento trik tu nefunguje. Všetko by malo byť s mierou, najmä na oficiálnom podujatí.

d) make-up. Pozrite sa cez tóny oblečenia a nájdite ich všeobecnú kombináciu s kozmetikou na tvári. Zabudnite na jasné farby viditeľné z diaľky. Vašou úlohou je zanechať príjemný dojem seriózneho obchodníka.

d) aróma. Pred odchodom si nasaďte parfum, ktorý najvýraznejšie dotvorí váš vzhľad. Robte to opatrne a v malých množstvách. V opačnom prípade riskujete vytvorenie štipľavého zápachu, ktorý spôsobí nepohodlie pri ďalšej komunikácii.

Rada číslo 4. Budovanie trasy

Zamyslite sa nad schémou svojho pohybu a určte čas, berúc do úvahy rozpätie. Musíte prísť do kancelárie 15 minút pred plánovaným termínom. Zároveň počas cesty dopravné zápchy, čakanie na transport A vzdialenosť po ktorom treba chodiť.

Vašou úlohou je určiť čas odchodu, aby ste sa do cieľa dostali pokojným, meraným tempom, bez toho, aby ste sa vystavovali zbytočným stresovým situáciám a konfliktom.

Prezrite si mapu mesta na internete, ak je to možné, skontrolujte trasu u tajomníka podniku a zapíšte si aj presnú adresu.

Rada číslo 5. Rozprávanie o sebe v rozhovore

Zdá sa, že ide o drobný detail, no v skutočnosti má veľmi dôležité miesto pri následnom hodnotení vašej kandidatúry. Veľmi často sa zamestnanec HR pýta rovnakú otázku „ Povedz nám niečo o sebe?» aby ste pochopili, ako sa viete ponúknuť, nájsť kontakt a správne prezentovať informácie. Takáto úloha sa na prvý pohľad považuje za jednoduchú, ale skúste to urobiť aj teraz, bez prípravy. Tu vznikajú potenciálne ťažkosti.

Najprv musíte nasmerovať svoj príbeh smerom k práci, ktorú chcete, pričom musíte venovať pozornosť svojej relevantnosti a profesionalite.

Po druhé, vyberte správne informácie v prípade, že sa partner začne zaujímať o fakty z jeho osobného života. premýšľajte o svojom hobby, nadšenie,psychologická zložka charakteru. Táto otázka sa často kladie, aby ste si vytvorili názor na svoju osobnosť.

A po tretie, prejdite cez svoje úspechov A zlyhaniačo sa stalo počas práce. Táto otázka sa počas pohovoru považuje za obľúbenú, takže by vás teraz nemala zaskočiť.

Pokúste sa nielen vysloviť odpoveď, ale uviesť aj príklady, východiská zo situácie, ktorú ste našli. Celý príbeh by nemal trvať dlhšie ako 3 minúty. Zložený príbeh povedzte jasne a niekoľkokrát si ho natrénujte pred zrkadlom, inak môže vaša neistota negatívne ovplyvniť konečný výsledok.

Mimochodom, ak ste práve vyštudovali vzdelávacia inštitúcia, a to ešte nie je skúsenosť ako taká, okrem praxe, do tohto príbehu môžete zahrnúť svoje predstavy, čo by ste chceli v navrhovanej oblasti dosiahnuť.

Stretnutie si vopred premyslite a počas rozhovoru si ujasnite informácie, ktoré by vás mohli zaujímať. Vytvorením kvíliacej otázky objasňujete situáciu, ale nepreháňajte to.

Rada číslo 7. Pozitívna nálada

Na konci vašej prípravy si to zapamätajte dôležité vytvoriť správny postoj . Veselý stav mysle A príjemné emócie viesť k pozitívnemu výsledku rýchlejšie ako nervozita.

Samozrejme, naše telo nemá špeciálny prepínač, ktorý by sa mohol prepnúť v správnom čase, ale napriek tomu by sa niektoré odporúčania mali nielen brať do úvahy, ale aj dodržiavať.

• Choďte spať skoro, aby ste sa dobre vyspali, a nastavte si budík na ľahkú melódiu.
• Začnite deň rozprávaním o témach, ktoré vám dajú najväčšiu sebadôveru. Zamyslite sa nad tým, ako sa zmení váš budúci život po zamestnaní. Možno teraz musíte tráviť menej času na cestách alebo sa objaviť Dodatočný príjem, zvýšenie miezd, nový kolektív.
• Nájdite motiváciu, aby bolo dosahovanie výsledkov zaujímavejšie. Sľúbte si napríklad, že si kúpite nové šaty alebo vymeníte nábytok, dohodnete si výlet do hôr, pôjdete do reštaurácie s prvou výplatou. Vizualizujte túžbu tak, že ju napíšete na kúsok papiera.
• Presvedčte sa, že všetky ťažkosti sú dočasné a deň, ktorý sa dnes začal, je jednoducho krásny a že vám prinesie to, čo chcete.

Existuje niekoľko ďalších tipov, ktoré psychológovia a odborníci dávajú pred účasťou na pohovore.

Po prvé, nejedzte raňajky veľmi pevne a s jedlami, ktoré majú silný zápach. Vzdať sa cesnak, Luke, klobásy. Kontrolujte množstvo vody, ktorú odoberáte.

Po druhé, zastavte sa alkohol A tabak. Vypitie aj najmenšej dávky môže znížiť pozornosť, koncentráciu a zanechať zápach a vyfajčená cigareta zanecháva vôňu na oblečení a nepríjemný stav pri rozhovore. Schovajte si žuvačku a nesnažte sa s ňou ukázať pred pohovorom.

Po tretie, príchod pozadu 20 minút pred štartom sa budete môcť zoznámiť so situáciou, chytiť dych, návšteva toaleta, ak je to potrebné, a trochu opakovať materiál.

Skúste sa opýtať a nezabudnite si zapamätať meno a patronymiu partnera, aby bolo vhodné začať a pokračovať v dialógu s ním. Zakázať mobilný telefón alebo ho prepnite do tichého režimu, čím si vytvoríte priaznivé prostredie.

5 dôležitých a základných fáz, ako prejsť pohovorom

5. Ako sa správať na pohovore – 5 základných pravidiel

No predstavme si, že príprava bola úspešná, zobudili ste sa načas, nastavili ste sa pozitívne, prišli v určený čas a dokonca ste sa aj upokojili. Ako ďalej, ako byť v momente samotnej komunikácie a ako sa správať na pohovore pred potenciálnym zamestnávateľom?

Všetko tu v skutočnosti nie je také ťažké, stačí si zapamätať niekoľko pravidiel.

Pravidlo číslo 1.úsmev

Toto je najjednoduchší spôsob, ako nastaviť partnera na pozitívne . Len nezabudnite sledovať svoje výrazy tváre. Nie je potrebné to robiť silou, takéto neúprimné správanie sa okamžite prejaví a mnohí sú tiež znepokojení.

Skúste si spomenúť na nejaký príjemný moment zo svojho života. Napríklad, detské frázy, mačací pád počas hlasný zvuk alebo rámik vašej obľúbenej komédie. Buďte prirodzení, nezabudnite sa usmievať.

Pravidlo číslo 2. Ovládajte svoj hlas

Nervózny stav, predchádzajúce ťažké chvíle prípravy vás môžu prezradiť v najdôležitejšom momente, čo vedie k narušeniu zafarbenia vášho hlasu. Niekedy sa zvuk úplne stratí a často sa zmení na piskľavý zvuk, ktorý potvrdzuje výslednú neistotu.

Vedieť o svojom probléme alebo dokonca jednoducho predvídať jeho možný vzhľad, snažte sa predchádzať príčinám, ktoré vznikajú. Ak je to stresujúce, tak sa upokojte, dajte si špeciálnu tabletku a predstavte si, že všetko možné už bolo urobené.

Čo ak je to strach? hovorenie na verejnosti, potom si to nacvičte pred zrkadlom, vyslovte slová, v ktorých sa potknete.

Pravidlo číslo 3. Držanie tela a gestá

Aby ste vyzerali sebavedomo a vážne, berte ďalšie ustanovenie: obe nohy sú na podlahe, ruky sú na stole, chrbát je rovný, hlava je nasmerovaná na partnera, udržiavajúc očný kontakt.

Stojí za to pamätať, že nemôžete zaujať drzú pózu, rozptýliť sa na stoličke, prekrížiť si nohy a neustále niečo ťahať. Vaše neposedné ruky ľahko rozdajú stresujúce chvíle a okrem toho môžu uškodiť tým, že zničia dokument na stole anketára alebo mu rozbijú pero.

Ak ešte stále nepríjemné pozerajte sa človeku do očí, potom mu nájdite pohodlnejšie miesto na tvári, kam neustále smerujete svoj pohľad. Môže to byť bod na čele alebo uchu. Nezabudnite na gestá.

Mierny pohyb paží pred sebou samozrejme nemôže uškodiť a OBE, ich neustále rozotieranie, časté švihy, otáčania tela, vytvoria negatívny dojem.

Pravidlo číslo 4. Držte sa za brucho

Sledujte svoj prejav. Ak nastane situácia, v ktorej potrebujete odpovedať na otázku, urobte to jasne. Po dohraní príbehu je lepšie mlčať, ako zapĺňať medzery trápnymi frázami. Netreba byť nervózny, niekedy zamestnávateľ takýmto tichom preverí vaše správanie.

Pravidlo číslo 5. Pokračujte v konverzácii

V procese komunikácie budete musieť neustále reagovať, ale aj to sa musí robiť správne. Ak zrazu z nejakého dôvodu nebolo možné počuť, čo bolo povedané, nie je potrebné hádať, používať jednoduchá otázka: « Pochopil som ťa správne?„Nechoďte príliš hlboko, začnite svoj príbeh od okamihu narodenia. Hovorte jasne a k veci, snažte sa správne vyjadriť svoje myšlienky. Pamätajte, že ak má anketár záujem o nejaké podrobnosti, určite sa vás na ne opäť opýta.

Teraz sú pravidlá správania jasné, ale tu " Čo by som mal povedať?"A" Ako správne odpovedať?“ zostáva témou záujmu. Vytvorte si pre seba postoj, že k potenciálnemu zamestnávateľovi neprídete, aby ste ho žiadali o voľné pracovné miesto, ale aby ste mu ponúkli svoje odborné zručnosti.

Predstavte si, že ste dostali obchodný návrh, ktorého detaily je potrebné prediskutovať na stretnutí. Uvedomte si, že konečné rozhodnutie, či tu pracovať alebo pokračovať v hľadaní, je do značnej miery na vás.

Preto vedieť, ako sa správne ponúknuť a nastaviť tón konverzácie. Naučte sa základy, ktoré vám pomôžu.

Stojí za to pripomenúť, že aj keď bolo prijaté konečné rozhodnutie o vašej kandidatúre negatívne potom máte skúsenosti, s ktorými môžete pracovať. Keď prejdete na ďalšie pozvanie, už pochopíte, aké boli možné chyby a nebudete ich opakovať.

Základné otázky a odpovede na rozhovory – príklady dialógov

6. Otázky a odpovede na pracovnom pohovore – 10 príkladov

Malo by byť zrejmé, že v procese komunikácie sa vás môžu pýtať na čokoľvek a musíte byť pripravení na každú situáciu. Personálne oddelenia, ktoré si uvedomujú, že kandidát môže byť pripravený vopred, konajú veľmi prefíkane bez toho, aby vyslovili priamu frázu. Môžu zahaliť otázku, postaviť ju rôznymi význammi, pokúsiť sa vás nachytať na prefíkanosti, ale nezúfajte a na tieto metódy existujú návody. Pokúsme sa prísť na to, o čom chcú anketári najčastejšie vedieť a ako správne odpovedať, aby ste urobili dojem.

Zvážte otázky na pohovore a odpovede na ne – 10 najpopulárnejších otázok pri uchádzaní sa o prácu

Otázka číslo 1. Čo môžete o sebe povedať?

Toto je najčastejšia otázka na pracovnom pohovore, ktorej sme sa už venovali a „rozoberali“ skôr. Zostáva len dodať, že partner s najväčšou pravdepodobnosťou chce vedieť o vás vzdelanie, osobné úspechy a profesionálne zručnosti, a nezaujímajú ho podrobné fakty o vašom detstve, mladíckej láske a počte pôžičiek, ktoré ste si zobrali. neskúšaj klamať, hovorte krátko, ale nie suché.

odpoveď:„S viac ako ... rokmi skúseností vám poviem, prečo som sa prihlásil do vašej spoločnosti a ako môžem splniť požiadavky na kandidáta na voľné pracovné miesto. ja vediem aktívny obrázokživota, mám výborný kontakt s ľuďmi, neustále riešim otázky vlastného rozvoja a sebarealizácie. Stále v ústave...“

Otázka číslo 2. Čo vás priťahuje na práci v našej spoločnosti?

Aby bola odpoveď čo najúplnejšia, budete potrebovať informácie o histórii podniku, fázach jeho založenia a špecifikách jeho činností. Tu budú dôležité znalosti, ktoré si dáte v procese prípravy na pohovor.

Formovať svoj vlastný príbeh tiež nie je ťažké, len si predstavte, aké výhody by vám mohli vstúpiť do života, keby ste mohli využívať služby alebo produkty tejto spoločnosti.

Predstavte si situáciu, že si plánujete nájsť prácu na oddelení predaja kozmetiky.

odpoveď:„Používanie kozmetiky vám v dnešnej dobe umožňuje najsprávnejšie vytvoriť si vlastný imidž, ktorý vám dáva pocit úplného sebavedomia. Preto jej význam nemožno zredukovať na minimum. Chcel by som nielen podrobnejšie poznať tajomstvá obrazu, ale aj ...... “

Otázka číslo 3. Aký plat by ste chceli dostávať?

Všetko je tu jednoduché, vezmite do úvahy mzdu s bonusom, ktorý ste dostali mesačne, a pridajte k nemu 10-15%. Malo by sa chápať, že pokus o zníženie priemernej úrovne miezd v regióne bude hovoriť o vašej neschopnosti, a ak uvediete prehnanú sumu, budete sa mýliť s ambicióznym špecialistom, ktorý nafukuje svoju vlastnú hodnotu.

odpoveď:„K dnešnému dňu bola platba za moju prácu ... rubľov. Chcel by som trochu zmeniť svoju finančnú situáciu. Vzhľadom na Vaše požiadavky, množstvo práce na tejto pozícii a celkovú vyťaženosť sa domnievam, že by sa to malo prejaviť zvýšením miezd na .... rubľov »

Otázka číslo 4. Vychovávate malé deti a k ​​voľnému miestu patrí nepravidelný pracovný deň, čo poviete?

Mnohí zamestnávatelia sa spočiatku snažia nebrať do úvahy kandidátov, v ktorých rodinách vyrastajú deti v školskom alebo škôlkarskom veku. Ich logika je jednoduchá. Ak dieťa ochorie, je potrebné vystaviť nemocenskú dovolenku, hľadať náhradu za zamestnanca, zmeniť rozvrhy a vyrovnať sa s meškaniami.

Nadchádzajúca práca niekedy zahŕňa služobné cesty, stretnutia, semináre, čas navyše a manažér sa chce spoľahnúť len na zamestnanca, ktorý sa môže naplno venovať pracovnému procesu.

odpoveď:„Áno, takéto okolnosti mi ešte nie tak dávno mohli spôsobiť určité ťažkosti, ale dnes je problém úplne vyriešený. V ťažkých obdobiach bude vedľa dieťaťa ... “

Otázka číslo 5. Čo je podľa vás vašou hlavnou slabinou?

Vo všeobecnosti je otázka na slabé stránky kandidáta počas pohovoru veľmi častá. Zamestnávateľ v tomto prípade chce nielen počuť váš skutočný negatívne vlastnosti koľko vidieť, ako dokážete prezentovať také zložité informácie.

Pokúste sa svoju reč štruktúrovať tak, aby mínusy"môže znieť ako" plus". Neuvádzajte slabé stránky, snažte sa nevhodne vtipkovať, nakoniec je lepšie vyzdvihnúť také nepodstatné momenty, ktoré by nakoniec nepokazili celkový dojem.

odpoveď:„Pre svoju profesionalitu sa veľmi často musím rozptyľovať, aby som pomohol kolegom v práci, mrhám osobným časom, ale nemôžem to odmietnuť. Okrem toho je pre mňa plnenie služobných povinností nevyhnutné, takže niekedy musím zostať po pracovnom dni, aby som splnil svoje záväzky.

Otázka číslo 6. Prečo ste opustili predchádzajúce zamestnanie?

Tu neexistuje jediná správna odpoveď. Každý si to špekuluje sám, podľa okolností. Pri komunikácii o tom chce partner počuť nie tak skutočný dôvod, ako pochopiť, či ste pripravení zostať na určenom voľnom mieste a pokračovať vo svojej práci mnoho rokov.

Koniec koncov, už samotná skutočnosť vášho prepustenia a hľadania nového zamestnania už hovorí o možnosti odísť z tejto spoločnosti kvôli iným vyhliadkam. Najnesprávnejšou odpoveďou by bola túžba rozprávať sa o zlom šéfovi, zložitých vzťahoch s kolegami, nedodržiavaní pracovných podmienok a ešte menšej solídnosti organizácie. Aj keby to tak bolo, vyberte si lojálnejší dôvod, ktorý vám vo výsledku neprináša negatívne body za odpoveď.

Mimochodom, výraz ako: Nebol som spokojný s platom, chcel som viac, tak som skončil“ vám môže povedať o vašej motivácii založenej na peniazoch a možnom prepustení, ak sa objaví lepšia ponuka. Aký bude výsledok stratiť moment rozhovoru. Najlepšie je uviesť domácnosti, neutrálne faktory u ktorých vznikli ťažkosti v bežnom rytme života.

odpoveď:„Bohužiaľ, kancelária spoločnosti zmenila svoje miesto a dostať sa tam bolo veľmi nepohodlné. Teraz musím tráviť obrovské množstvo času na cestách, ale dá sa to venovať pracovným procesom. Mimochodom, môžete sa tiež presťahovať, keď ste si nedávno kúpili dom.

Ďalšia častá odpoveď sa týka možnosti sebarozvoja. V tomto prípade odpoveď znie takto: „Pracoval som veľmi dlho v spoločnosti na regionálnej úrovni, kde sa mi podarilo získať potrebné skúsenosti a zručnosti, teraz, keď sa snažím ďalej rozvíjať, som celkom pripravený vyskúšať si prácu vo väčšej organizácii“

Otázka číslo 7. Si pripravený sa vyvíjať a kde sa vidíš o 5 rokov?

V prvom rade chce anketár počuť o túžbe potenciálneho zamestnanca zostať vo firme aj po takom dlhom období a po druhé, dôležitý bod pochopíte, že ste pripravení na sebarozvoj a kariérny rast.

Nie je potrebné pripisovať si dôležité úspechy a siahať po silných vrcholoch, najmä v hlasových polohách. Stačí prejaviť túžbu zmeniť sa, dosiahnuť viac, ale len v rámci organizácie, v ktorej sa snažíte nájsť si prácu.

odpoveď:"Rád by som bol aktívny vo vašej spoločnosti, ale dovtedy na vyššej pozícii."

Otázka číslo 8. Boli na vašom predchádzajúcom pôsobisku nejaké konflikty?

Takáto formulácia otázky sa považuje za ošemetnú, pretože pracovník personálneho oddelenia sa snaží čo najpresnejšie pochopiť vašu kandidatúru, pričom ju skúša na už existujúcom tíme.

určite, hrubá chyba budete mať túžbu povedať, ako ste nevychádzali so svojimi nadriadenými, prečo ste boli zaťažení prácou a aký ťažký bol pracovný deň. Ale a hrubé lichôtky v prospech skutočnosti, že všetko bolo vynikajúce, konkrétne ste boli považovaní za dušu spoločnosti, vzbudí pochybnosti a prinúti vás Ešte raz myslieť.

Skúste sa postaviť seriózne, aby slová, ktoré vyslovíte, pôsobili pevne a presvedčivo.

odpoveď:„Áno, samozrejme, takýmto momentom v práci sa nedá vyhnúť. Ale kladiem si úlohy, ktorých prioritou je riešenie a zložité konfliktné situácie, ktoré v tomto procese vznikajú, sa riešia hľadaním pravdy. V prvom rade je pre mňa dôležité nastaviť partnera pozitívnym spôsobom, takže sa snažím neuchyľovať sa k zhoršovaniu existujúcej situácie.

Otázka číslo 9. Koho môžem kontaktovať so spätnou väzbou na vašu prácu?

Takáto otázka predpokladá existenciu kontaktov, v takom prípade je lepšie ich poskytnúť, ako odmietnuť a prísť s novými dôvodmi. Aj keby sa stalo, že ste opustili svoje predchádzajúce pôsobisko, prudko zabuchli dvere a vzťahy so šéfom sa nedajú obnoviť, musíte hľadať východiská.

Najsprávnejšie by bolo uviesť číslo svojho bývalého kolegu, s ktorým ste udržiavali kontakt. Predstavte ho ako popredného špecialistu, aj keď bol na rovnakej úrovni ako vy. Nazvite ho neformálnym lídrom schopným riadiť celý tím.

Možno táto výzva jednoducho nebude nasledovať, ale vaša časť povinností zostane splnená.

odpoveď:"Áno, samozrejme, nechám vám kontakt a môžete zavolať kedykoľvek počas pracovného dňa."

Otázka číslo 10. Máte nejaké otázky? Aké otázky položiť na pracovnom pohovore?

Aj keď ste počas rozhovoru porozumeli všetkým bodom, ktoré boli spomenuté, je dôležité pripraviť si vopred tie otázky, ktoré by vás mohli dodatočne zaujímať.

odpoveď:„Naozaj chcem pracovať vo vašej spoločnosti a som si úplne istý, že zvládnem navrhované povinnosti. Chcel by som však vedieť, či dodatočné kroky nábor?"

Vo všeobecnosti môže byť zoznam tém a problémov, o ktorých sa s vami diskutuje, oveľa dlhší a rozsiahlejší. Malo by byť zrejmé, že nie vždy môže mať osoba, ktorá s vami hovorí, pravdu. Niekedy môžete počuť otázky súvisiace s osobným životom rodinný stav a dokonca aj politické názory.

V každom prípade je dôležité, aby ste sa pokúsili odpovedať lojálnejšie bez toho, aby ste prejavili svoje emócie, a ešte viac stav stresu. S najväčšou pravdepodobnosťou sú takéto témy nastolené s cieľom určiť váš maximálny súlad s otvoreným voľným miestom.

Technika predaja – Ako predať pero na pohovore

7. Prípad - "Ako predať pero na pohovore?"

Toto je najbežnejší spôsob testovania človeka skutočnú definíciu jeho schopností . Niekedy sa zdá, že pri takejto transakcii nie je nič ťažké, pretože pravidelne navštevujeme obchody, chodíme na trh a robíme veľa nákupov. Preto sa takáto úloha zdá byť jednoduchá a ľahko realizovateľná.

Naozaj sa o to pokúste Správny, takže váš partner chce získať peniaze a dať ich za najjednoduchší písací nástroj. A pochopíte, že toto je celé umenie.

Vykonávanie tejto úlohy sa môže vykonávať ako tradičné, tak aj nekonvenčné spôsoby. Všetko závisí od osobnosti človeka, ktorý sedí pred vami.

Ak ide o prísneho seriózneho zamestnanca, mala by byť zvolená metóda podnikania , ale ak je hlavnou vlastnosťou človeka tvorivosť , existuje oveľa viac možností predaja.

Stojí za to pamätať niekoľko pravidiel, ktoré sa v oboch prípadoch stanú asistentmi.

1. Požiadajte o 1-2 minúty na prípravu. Tu sa netreba ponáhľať, dôležité je len sa sústrediť. Je bežnou praxou, že transakcia trvá trochu času vopred.
2. Skontrolujte produkt a pokúste sa ho čo najpresnejšie preštudovať. Nájdite pozitívne vlastnosti a výhody tohto pera.
3. Identifikujte potreby svojich zákazníkov. Stanovte si, čo sa pre takúto osobu stane prioritou pri kúpe. možno je to jedinečnosťou značky alebo bežnou potrebou písania.
4. Snažte sa byť pravdivý, nepreháňajte cenu položky a jej základné vlastnosti.
5. Snažte sa neustále udržiavať očný kontakt, takže bude jednoduchšie nadviazať spojenie a uskutočniť predaj.
6. Práca so súvisiacimi produktmi. Ak sa vám podarilo predať pero, ponúknite k nemu zápisník, náhradnú pastu alebo obyčajný papier. To vám umožní zviditeľniť sa medzi ostatnými kandidátmi.

Tradičným spôsobom Predaj pera zahŕňa niekoľko krokov, ktoré sa dajú ľahko sledovať, stačí si ich zapamätať.

Krok 1. Úvod

Potrebujete pozdraviť, predstaviť sa a ujasniť si, ako najlepšie kontaktovať potenciálny kupec. Správne formulovaný prejav by vyzeral asi takto: „Dobrý deň, volám sa ..., som zástupca spoločnosti .... Ako ťa môžem kontaktovať"?

Krok 2 Identifikácia potrieb

Aby ste to dosiahli, klaďte správne otázky a formulujte ich tak pozitívne, aby dialóg mohol pokračovať ďalej. Napríklad: „Mám pre vás jedinečnú ponuku, môžem sa opýtať? ..., ako často musíte pracovať s dokumentmi a zapisovať si potrebné informácie do svojho organizéra?

Krok 3. Prezentácia pera

Po identifikácii potrieb sa pokúste správne ponúknuť tento produkt, pričom venujte osobitnú pozornosť výhodám, ktoré partner získa pri nákupe. Inými slovami: „Ďakujem..., vzhľadom na to, čo ste povedali, by som rád navrhol pero, ktoré vám pomôže kedykoľvek najrýchlejšie zapísať dôležité informácie“ alebo „... štýlové pero, ktoré môže zdôrazniť váš stav ako podnikateľ“.

Krok 4. Námietky

Samozrejme, je pravdepodobné, že váš anketár bude mať námietky. V jeho prípade je to odôvodnené snahou naplno odhaliť svoje schopnosti. Napríklad: "Ďakujem pekne, ale už mám krásne pero, všetko sa mi v ňom hodí."

Krok 5: Definovanie ďalších argumentov

Tu budete potrebovať tie vlastnosti produktu, ktoré ste študovali za 2 minúty prípravy. Teraz je vašou úlohou ponúknuť mu špeciálne podmienky, ktoré mu už nedovolia odmietnuť nadchádzajúci obchod. Vyzerá to takto: „Kúpou tohto lacného pera získate špeciálna karta ako darček, ktorý vám umožní kúpiť iný tovar za znížené ceny“ alebo „Zostávajú len 3 perá za cenu ... rubľov, uisťujem vás, že ďalšia várka bude už drahšia.“

Krok 6: Zatvorte predaj so súvisiacim produktom

Ponúknite ďalšiu kópiu alebo nám povedzte, že existujú zošity, náhradné pasty, iné farby. Napríklad: „Dnes má každý zákazník možnosť kúpiť si jedinečnú ceruzku s gumou, ak má pero“ alebo „Potrebuješ len jedno pero alebo si možno môžeš zobrať zvyšné 3, pretože sa blížia sviatky, a to byť jedinečným darčekom pre svojich kolegov.”

Krok 7. Zbohom

Poďakujte kupujúcemu za zakúpený produkt a skúste nadviazať kontakt pre možnosť vašich budúcich stretnutí. Robí sa to takto: „Ďakujem pekne...., som si istý, že áno správna voľba. Určite sa Vám ozvem pre možnosť ďalších unikátnych ponúk. Uvidíme sa čoskoro"!

Pre nekonvenčné je dôležité, aby mal váš kupujúci zmysel pre humor alebo podiel kreativity .

Najprv si vezmite pero pre seba a požiadajte svojho partnera o autogram. Prirodzene vám odpovie: „Ale ja nič nemám,“ tak mu ponúknite, že si teraz kúpi to, čo je tak potrebné.

Po druhé, položte otázku A vy sami by ste ho mohli napríklad predať". Odpovedia vám: „Samozrejme, nepochybne, len samotné pero teraz nie je k dispozícii.“ Teraz odvážne povedzte: Som pripravený predať vám pero, ukážte mi majstrovskú triedu a dokončiť obchod.

A po tretie, najhlavnejšia možnosť. Vezmite pero a vyjdite von dverami. Prirodzene, budete vyzvaní, aby ste tovar vrátili a odovzdali. odpoveď: " Neviem predať, viem predať". Oplatí sa zopakovať znova. Takéto metódy fungujú len vtedy, keď máte pred sebou človeka so zmyslom pre humor.

9. Video ukážky, ako úspešne absolvovať pohovor

Video 1. Otázky na rozhovor

Video 2. Ako uspieť na pohovore

Video 3. Ako na pohovor na pozíciu obchodného manažéra

8. Záver

Bez ohľadu na to, aký ťažký sa vám nadchádzajúci pohovor môže zdať, nemali by ste sa vopred báť, nieto ho odmietnuť. Naučte sa všetky tipy, pracujte na sebe a snažte sa tento problém vyriešiť čo najúspešnejším spôsobom.

Teraz, po prečítaní tohto článku, by ste mali mať určitý scenár akcií a odpovede na otázky: “ Ako sa správať na pracovnom pohovore?», « Ako predať pero na pohovore?“, atď., bude jasné.

Čím zodpovednejšia je pozícia, tým starostlivejšie sa vyberajú kandidáti. Na vodcov všetkých hodností sú kladené veľmi vysoké nároky. Títo ľudia budú musieť riadiť tím na neustále sa meniacom a vyvíjajúcom sa trhu.