Úspešný pohovor na vedúcu pozíciu. Otázky na pracovný pohovor: Ako sa pripraviť na pohovor

Kto nesníva o dobrej, a čo je najdôležitejšie, ziskovej práci, ktorá by priniesla aj potešenie? Otázka je rečnícka. V súčasných realitách však môže byť veľmi ťažké nájsť miesto, ktoré by žiadateľovi vo všetkom vyhovovalo. V tomto článku na stránke zvážime hlavné kritériá, ktorým zamestnávatelia pri nábore venujú pozornosť predovšetkým. Väčšina ľudí na pohovore pociťuje strach a neistotu. Toto prirodzený stav každá osoba, pretože nie je známe, aké zložité otázky bude náborový pracovník klásť.

Je dôležité pochopiť, že existujú dva typy otázok na pohovor:

• Tie, ktoré zamestnávateľ od žiadateľa žiada.
• Tie, ktoré si potenciálny záujemca o prácu vypýta zamestnávateľa.

Pre istotu by ste sa mali vopred pripraviť a dobre si premyslieť, o čom sa budete baviť na osobnom stretnutí s personálnym manažérom alebo šéfom podniku. Týka sa to každého človeka, najmä budúceho zamestnanca, ktorý sa uchádza o prestížne miesto. Zodpovedný prístup k pohovoru je ukazovateľom kvalifikácie odborníkov. Aj keď máte značné pracovné skúsenosti, ale nebudete môcť ukázať svoje najlepšie kvality, zvážte, že vám toto voľné miesto uniklo.

Ako odpovedať na otázky

Väčšina pohovorov začína tým, že ich personalista požiada, aby sa predstavili. V skutočnosti nie sú pre zamestnávateľa až také dôležité všetky vaše životopisné údaje, ale len tie, ktoré môžu byť užitočné na voľnej pozícii. V tomto bode je najlepšie uviesť svoje zásluhy, úspechy, špeciálne schopnosti. Zamestnávateľovi tak ukážete svoje výhody oproti ostatným uchádzačom. Určite si dopredu premyslite, o čom sa budete rozprávať. Netreba sa snažiť predvádzať, pretože otázky na pohovore sú kladené kandidátovi s cieľom zistiť, aký je vhodný na prácu na voľnej pozícii práve v tejto spoločnosti.

A ak sa vám aj podarí získať miesto, tak v skúšobnej dobe úrady určite uvidia vašu pravú podstatu.

Zamestnávateľ sa nie vždy pýta na nejaké konkrétne zručnosti alebo povinnosti na predchádzajúcom mieste. Otázky sa môžu týkať vzdialených vecí, napríklad vášho pohľadu na život, niektorých vašich vyhliadok atď. Len na prvý pohľad sa môže zdať, že táto otázka je položená „na parádu“. Odpovede však o vás môžu veľa povedať. Niekto pristupuje k problémom v živote s pozitívnym prístupom, s ochotou sa kedykoľvek vrhnúť do boja, aby vyriešil vzniknuté ťažkosti. Iní ľudia sú naopak pripravení znášať nespravodlivosť a zlyhania, ísť s prúdom, dokonca sa ani nesnažia niečo zmeniť. Je nepravdepodobné, že človek s takýmto svetonázorom dokáže zaujať manažéra, ktorý potrebuje aktívnych zamestnancov.

Pripravte sa na rozhovor o vás slabiny. Musíte byť schopní objektívne a primerane zhodnotiť seba a svoje schopnosti. Hovorte priamo a úprimne. To však vôbec neznamená, že musíte okamžite uviesť celý zoznam svojich nedostatkov. Skúste im predstaviť osobné výhody. Napríklad, ak ste príliš úzkostliví, možno to opísať ako náročné na seba a ostatných. Jednou z nevýhod, ktorá o vás pomôže vytvoriť pozitívny dojem, môže byť workoholizmus. Dobrou odpoveďou by bola napríklad historka, že dokončenie ďalšieho projektu vedie k tomu, že po práci zostávate dlho na pracovisku, strácate sa v čase, ale ciele dosahujete včas.

Otázky o odolnosti voči stresu

Takéto otázky sa odlišujú od ostatných, aby personalista jasne pochopil, či sa na danú prácu skutočne hodíte. túto pozíciu. Môže sa vás opýtať napríklad:

• prečo by sme vás mali vziať do spoločnosti;
• prečo sa hodíte na požadovanú pozíciu;
• ako ste sa rozišli s predchádzajúcim zamestnaním a zamestnávateľom;
• aký popis vám poskytnú, ak zavoláme bývalý vodca;
• aké okolnosti by vás mohli prinútiť skončiť alebo prejsť na inú prácu.

Odolnosť je jedným z faktorov, ktorým manažér venuje pozornosť. Osobitná pozornosť pri nábore nových zamestnancov. Často je v oznámení o nábore zamestnancov samostatnou položkou odolnosť voči stresu. Preto, ak dokážete poskytnúť maximálny výsledok v atmosfére absolútneho pokoja, ticha a relaxácie, takéto návrhy vám pravdepodobne nebudú vyhovovať.

Ak však cítite potenciál dosiahnuť najlepšie výsledky bez ohľadu na pracovné podmienky zamestnávateľ so záujmom preštuduje váš životopis. Často musíte pracovať v napätom prostredí, napríklad keď potrebujete obsluhovať niekoľko klientov súčasne, sledovať splnenie úloh, urgentne zisťovať informácie atď. - a to všetko na pozadí rozhovorov iných zamestnancov , telefonáty a iné „dráždidlá“. Ak vám na tom všetkom nezáleží, s najväčšou pravdepodobnosťou budete prijatí.

Projektívne otázky na pohovore

Personálne služby mnohých komerčných štruktúr vyberajú špecialistov určitými metódami a technikami.O človeku sa dá veľa naučiť tým, ako hodnotí rôzne situácie a má vzťah k iným ľuďom. Projektívne rozhovory sú založené na tomto princípe. Človek využíva svoju životnú skúsenosť a prenáša ju na činy a skutky iných ľudí. Bolo vypracovaných mnoho otázok, ktoré pomáhajú HR manažérovi identifikovať určité kvality uchádzača. Nie všetky sú však účinné a dajú sa aplikovať v podmienkach moderných komerčných organizácií.

Jeden z efektívne metódy uvažuje sa o prieskume, ktorého odpovede na otázky musí dať respondent rýchlym tempom. Otázky sú navyše zostavené tak, že žiadateľ nehovorí za seba, ale za činy iných ľudí. To znamená, že človek podvedome premieta svoje činy na činy iných ľudí. Vďaka tomu je uvoľnenejšia a pravdivejšia. Tento spôsob umožňuje zamestnávateľovi získať ďalšie osobné informácie, ktoré sú v niektorých prípadoch štandardným prístupom považované za nesprávne, a odhaliť skryté schopnosti uchádzača.

Projektívne otázky sú zamerané na získanie výsledkov hodnotenia dotazovaného v týchto oblastiach:

• Motivačná zložka činnosti je materiálna, nemateriálna.
• Hodnoty, zodpovednosť, lojalita, čestnosť.
• Sociabilita. Kolektívne vzťahy medzi zamestnancami.
• Konflikt alebo jeho absencia.
• klientov.

Personalista v odpovediach počúva nielen informácie, ale aj ich prezentáciu zo strany kandidáta. Na základe prieskumu sa analyzuje motivácia budúceho zamestnanca a zvažujú sa očakávania kandidáta od konkrétnej pozície.

Otázky na pohovor na manažérsku pozíciu

Pracovný pohovor je vážnou skúškou pre obe strany: budúceho zamestnanca aj majiteľa alebo šéfa podniku. Pre prvú je úlohou získať dobrú pozíciu, pre druhú je dôležité získať kompetentného zodpovedného zamestnanca, ktorý by spĺňal požiadavky spoločnosti a mal odborné zručnosti na vysokej úrovni. Ak chcete získať vedúcu pozíciu, musíte sa dôkladne pripraviť. Manažéri ľudských zdrojov firiem sa pri hľadaní profesionálneho lídra neobmedzujú len na štandardné metódy. Teoretické poznatky nie sú pre firmu zaujímavé. V procese prípravy na pohovor je dôležité analyzovať vaše najlepšie úspechy, praktická skúsenosť. Rozhovor s manažérom obsahuje otázky v týchto oblastiach:

1. Inteligencia.
2. Vodcovské vlastnosti.
3. Inovatívne myslenie.
4. Rozsudky a názory.
5. strategická vízia.
6. Efektívnosť a najlepšie úspechy.
7. Schopnosť prilákať externé zdroje.
8. Budovanie vzťahov v tíme a ich riadenie.
9. Skúsenosti v medzinárodných oblastiach.

Počas rozhovoru sú možné rôzne neštandardné, záludné otázky. Príkladom môžu byť chyby, chyby. Každý vodca, ktorý tvrdohlavo išiel na svoju pozíciu, sa nemohol vyhnúť žiadnym opomenutiam, pretože toto je pracovný moment. A čím pokojnejšie a zrozumiteľnejšie odpoviete, tým pravdepodobnejšie ukážete, že pozícia je hodná kandidáta. To platí tiež psychologický aspekt ako dôkaz vyrovnanej osobnosti. Je potrebné brať do úvahy otázky súvisiace s odvahou, sebadôverou, sklonom k ​​introspekcii, schopnosťou podporovať podriadeného, ​​vytvárať súdržnosť v tíme, zvyšovať motiváciu zamestnancov, svetonázor. Dôležitou zručnosťou každého vedúceho zamestnanca je súčasné riešenie množstva zadaných úloh. Je tiež žiaduce hovoriť o neustálom zlepšovaní profesionálna úroveň.

Môže ísť o doškoľovacie kurzy, školenia, semináre. Zamestnávatelia budú uprednostňovať kandidátov, ktorí si preštudovali informácie o činnosti spoločnosti a ukázali, ako chcú prispieť k úspešnému rozvoju.

Článok o tom, ako úspešne absolvovať pohovory a odpovedať na otázky potenciálneho zamestnávateľa.

1. Získanie relevantných vedomostí a vzdelania
2. Vyhľadávanie možnosti práca
3. Rozhovor
4. Nábor na požadovanú pozíciu

Ak s prvými dvoma bodmi zvyčajne nie sú žiadne problémy, na pohovore by ste sa mali maximálne preukázať. Niekedy mať dobré vzdelanie, človek vydrží presedieť mesiace bez práce, lebo jednoducho nevie správne komunikovať a prezentovať sa.

Výsledkom je, že ho na pohovore ukážu priamo ku dverám alebo sa služobníkovi povie: „Zavoláme vám späť. Táto situácia môže nastať u každého nepripraveného človeka. Aby ste tomu zabránili, musíte sa pripraviť vopred.

Čo sa pýta na pohovore? Otázky pri uchádzaní sa o prácu

Zamestnávateľa zaujímajú predovšetkým vaše odborné kvality, vaše vzdelanie a pracovné skúsenosti. Málokoho zaujíma váš osobný život, domáce práce a plemeno vášho psa, aj keď je to najvzácnejšie. Hovorte jasne a k veci, vyhýbajte sa zbytočnej „vode“ v texte. V tomto prípade je veľmi dôležité správať sa správne:

• Buďte mimoriadne zdvorilí a korektní
• Už sa nehádajte. Neriešte veci. Vašou úlohou je získať túto prácu
• Udržujte očný kontakt a držanie tela
• Správne „vyhýbanie sa“ otázke je zároveň aj odpoveďou
• Niekedy môžete zamestnávateľovi položiť otázku. Toto právo však nemajú všetci, ale iba ľudia, ktorí dobre rozumejú ľudskej psychológii a dokážu „vychytať“ ten správny moment.

Môžete počuť otázky o predchádzajúcej práci, vzťahoch s budúcimi kolegami, želanom plate. Môže sa vás tiež opýtať, čo viete o zamestnávateľskej spoločnosti.

Tu dôležitý bod: Predtým, ako sa niekam vyberiete za prácou, skúste si o spoločnosti zistiť čo najviac. Aj keď sú informácie negatívne, vymyslite niečo, čo by mohlo byť pravdivé.

Ako odpovedať na nepríjemné otázky na pohovore?

Nepríjemné otázky sú obľúbenou súčasťou všetkých potenciálnych zamestnávateľov. Práve ňou určujú skryté stránky potenciálneho zamestnanca, ktoré vo svojom životopise neuviedol.

• Jednou z najnepríjemnejších je otázka, ktorú treba povedať o sebe. Ľudia začínajú byť nervózni a najčastejšie hovoria o svojich záľubách, názoroch na svetový poriadok a príbuzných. Aby ste sa vyhli hanbe, povedzte vo všeobecnosti 3-4 vety o svojich kvalitách a pár slov o svojich záľubách.
• Ženy sa často pýtajú na ich osobný život, či to prekáža v práci. Je predsa isté nebezpečenstvo, že žena môže ísť na materskú dovolenku alebo nemocenskú dovolenku. Odpovedzte pevne, nebude to bolieť
• Ďalšia otázka sa týka úspechu. Nehovoriac o prvom mieste na vnútroškolských súťažiach v skoku do diaľky. Pravdepodobne sa to netýka vašej súčasnej práce. Hovorte o tom, ako ste profesionálne vyrástli. Zdržanlivý, prirodzený
• Môže to znieť zvláštne, ale niektorí zamestnávatelia sa skutočne zaujímajú o vaše znamenie zverokruhu. A ak sa im to nebude páčiť, ukážu vám dvere. Je to hlúposť, ale stáva sa. Pri odpovedi na túto otázku neklamte. Ak vás odmietli, poďakujte sa a potichu odíďte z kancelárie. Seriózna firma sa o takéto veci nikdy nebude zaujímať.

Ako úspešne absolvovať pohovor na manažérsku pozíciu?

• Na pracovný pohovor sa vopred pripravte. Musíte zanechať dojem informovaného a sebavedomého človeka v sebe a vo svojich činoch. Vyberte si ten správny oblek, kravatu určite zlaďte s čižmami
• Aj keď to už neplatí v Každodenný život, ale obchodná etiketa diktuje svoje vlastné pravidlá. Ak ste žena, neobliekajte sa vulgárne ani veľmi žiarivo. Vyberte si diskrétne farby v oblečení, make-up, manikúra
• Musíte pôsobiť sebavedomo, pokojne. Ukážte emócie v situáciách, keď je to vhodné. Gestikulujte, ale nie príliš aktívne. To hovorí o nadmernej emocionalite. Vždy dokončite vetu, neprerušujte
• Je pre vás, viac ako pre kohokoľvek iného, ​​dôležité ukázať sa lepšia strana. Snažte sa čo najviac ukázať vlastnosti, ktoré by líder mal mať. Váš potenciálny zamestnávateľ by mal z pohovoru s vami pochopiť, že ste spoľahlivý človek. Zamestnávatelia netolerujú kritiku vo fáze pohovoru. Toto je tiež potrebné vziať do úvahy

Otázky na pohovor na manažérsku pozíciu

Toto sú otázky, ktoré zamestnávatelia radi kladú budúcim lídrom:

1. "Povedzte mi o spôsoboch, ako zlepšiť efektivitu oddelenia, ktoré ste viedli na svojej poslednej pozícii." - Aj keď ste taký vodca, neponáhľajte sa s vyhlásením. Spomeňte si na situácie, v ktorých ste úspešne a užitočne prevzali iniciatívu. Povedz o nich
2. Aké metódy motivácie zamestnancov aktívne využívate? Na túto otázku treba odpovedať veľmi premyslene. Neponáhľajte sa hovoriť o zvýšení platu. Existujú aj iné rovnako účinné spôsoby.
3. „Povedz mi o svojej najväčšej chybe v práci. Aké poučenie ste si z toho zobrali pre seba? — Nepopierajte existenciu tejto chyby. Potom zamestnávateľ okamžite rozhodne, že klamete a vy požadovanú pozíciu neuvidíte. Ak sa vo vašej kariére stala nejaká obrovská katastrofa, nespomínajte to. Povedzte nám o vážnom probléme a o tom, ako ste ho šikovne prekonali
4. Otázka týkajúca sa financií a požadovaného platu. Neuvádzajte konkrétne číslo. Uveďte, že ste ochotní pracovať za poplatok, ktorý ponúka vaša spoločnosť
5. Odpoveď na otázku o zlepšení odborných zručností je uvedená vyššie v článku.

Otázky na pohovor pre obchodného manažéra

Hlavný zoznam možných otázok na pohovor je uvedený v článku vyššie. Existuje však šanca, že zamestnávateľ bude chcieť skutočne overiť vaše predajné schopnosti. Môže položiť nasledujúce otázky:

1. "Skús mi predať to pero hneď teraz." - Pomerne banálna otázka, ale je to on, kto naplno odhalí predajné schopnosti kandidáta. Zapnite v tejto veci svoje kreatívne myslenie
2. "Máte veľmi nespokojného a škandalózneho klienta, upokojte ho a predajte niečo." Táto úloha je oveľa náročnejšia. Nevyrovná sa s tým ani jeden zo štyroch ľudí. Rolu vrtošivého klienta zastáva spravidla sám zamestnávateľ, takže kandidát na pozíciu obchodného manažéra bude musieť konať veľmi opatrne a hladko. Klienta treba okamžite upokojiť, rozprávať sa s ním čo najslušnejšie. Pri počúvaní vášho zdvorilého pokojného tónu naň kupujúci prejde sám
3. „Si veľmi prepracovaný. Objednávok je veľa, zamestnanci nemajú čas. Každý chce ísť domov, nikto nechce ostať neskoro v práci. Ako motivujete svojich podriadených k práci? - Povedzte, čo podľa skúseností z predchádzajúcich rokov pôsobilo efektívne

Otázky na pohovor pre obchodného manažéra

Manažér predaja je zaradený nižšie ako vedúci obchodného oddelenia. Požiadavky na ňu sú nižšie ako na druhú. Zamestnávateľ vás s najväčšou pravdepodobnosťou nepožiada, aby ste simulovali situáciu, ale okrem hlavných otázok vám položí nasledujúce otázky:

1. "Ohodnoťte svoju úroveň vedomostí o predaji na stupnici od 1 do 10." „Povedz to tak, ako to je, ale niekedy je v poriadku trochu zvýšiť latku. Ale iba v prípade, že úroveň vašich predajných zručností nie je príliš vysoká
2. "Pomenujte hlavné vlastnosti, ktoré by mal mať manažér predaja." Tu bude potrebná vaša logika. Na takúto otázku je lepšie sa vopred pripraviť. Pamätajte na svoje najlepšie vlastnosti a vlastnosti, ktoré vám chýbajú, aby ste boli úspešným predajcom. pomenovať ich
3. "Prečo by som ťa mal (zamestnávateľ) zamestnať?" — Jedna z najprovokatívnejších otázok. Hovorte o predaji, o svojich úspechoch v tejto oblasti. Dokáž sa

   Otázky na pohovor s administrátorom

Správca musí byť schopný hovoriť s ľuďmi a riešiť vznikajúce spory. Jeho hlavné vlastnosti: spoločenskosť a schopnosť rýchlo nájsť správne riešenie.

Zamestnávateľ má právo pýtať sa vás na komunikačné schopnosti. Nemá záujem o žiadne predaje, pretože pre vás sú hlavné konzultácie o otázkach služieb a sledovanie činnosti zamestnancov.

Otázky na pracovný pohovor

Napodiv, ale je možné a dokonca potrebné klásť otázky potenciálnemu zamestnávateľovi. Hlavná vec je pochopiť, v akom bode to musíte urobiť. Vyššie v článku je niekoľko možností na podobné otázky.

Nepýtajte sa zamestnávateľa na jeho osobný život, nenarušujte jeho osobný priestor. Nikomu sa to nebude páčiť. Z vašej strany sú možné otázky o kariérnom raste, rozvrhu práce, dovolenke, víkendoch. Otázka na odmeny a priama otázka na plat nebudú správne.

Test na pracovný pohovor

Testovanie zamestnania často vykonávajú zamestnávatelia. Najmä v prípadoch, keď má firma o nábor najväčší záujem vhodného zamestnanca a nie muž z ulice.

Testy sú dvoch typov:

• Na testovanie odborných znalostí
• Na testovanie všeobecných vedomostí

Testy na preverenie vašich odborných vedomostí obsahujú otázky priamo o vašej profesii a súvisiacich oblastiach. Aby ste sa pripravili na takýto test, zamyslite sa nad tým, čo v práci robíte zle alebo vôbec. Prečítajte si o tom knihy alebo články na internete. Dobrou pomôckou by bol seminár resp podrobné video dobre.

Test všeobecných vedomostí je veľmi podobný bežnému školskému testu. Vyžaduje sa od vás znalosť školských predmetov a široký rozhľad. Zamestnávateľ od vás samozrejme nebude žiadať riešenie najťažších úloh z Jednotnej štátnej skúšky, ale úroveň vašich vedomostí by mala zodpovedať pozícii, ktorú chcete získať.

Ak chcete byť úspešní na pohovoroch, splňte nasledujúce požiadavky:

• Buďte trochu rezervovaní, ale nie obmedzovaní
• Nikdy neprekrížte nohy ani ruky na hrudi
• Porozprávajte sa so svojím zamestnávateľom ako s rovnými
• Povedzte nám o svojom najlepšie vlastnosti ako špecialista
• Ak sa vám zdá otázka zamestnávateľa príliš osobná, ak je to možné, zmeňte tému alebo položte protiotázku
• Sledujte svoj prejav. Výslovnosť musí byť správna
• Vaše oblečenie udáva všeobecný tón rozhovoru a vytvára o vás určitý dojem. Berte svoj výber oblečenia vážne

Recenzie:

Marina, 31, Ufa

Bola som na pohovore v renomovanej firme na pozíciu účtovníčka. Bolo to ťažké, neustále som bol bombardovaný záludnými otázkami. Len vrodený zmysel pre partnera a kostým pomohli, napodiv. V ten deň som mal na sebe tesnú sukňu. biela farba, sako bolo viac-menej prísne strihané, tiež biele. Blúzka modrá farba. Make-up je prirodzený. Celý čas pohovoru môj budúci zamestnávateľ starostlivo hodnotil mňa, môj imidž. Súdiac podľa toho, že som bol prijatý hneď po pohovore, všetko sa jej páčilo.

Irina, 24 rokov, Moskva

Bolo pre mňa ťažké nájsť si prácu v Moskve, ale zvykol som si bojovať až do konca. Moje sebavedomie mi pomohlo získať pozíciu office manažéra vo veľkej firme. Svižne som odpovedal na otázky, nenalieval vodu. Od detstva som bola hanblivá a v tej chvíli ma strach tak paralyzoval, že som sa prestal báť vôbec. Potom ju však po rozhovore oblial studený pot. Ukázala sa sebavedomo a tomuto názoru o sebe musela zodpovedať aj na novom mieste. Teraz po hanblivosti nezostala ani stopa.

Ako uspieť na pohovoroch: video

Takže sa uchádzate o vedúcu pozíciu v úspešná spoločnosť a prediskutujte s náborovým pracovníkom možnosť pohovoru. Vaše budúce povinnosti a práca sú vám prezentované plne v súlade s vašimi kompetenciami.

Ľahko sa povie, ale urobí... Pracovný pohovor je jednou z tých udalostí, kde musíte zažiariť. Svoje záznamy musíte prezentovať čo najlepšie, ale jeho popis by nemal byť príliš dlhý a príliš podrobný. Je potrebné správať sa oslobodene, no zároveň si nedovoliť byť prehnane uvoľnený. Na typické otázky na pohovor by ste sa mali pripraviť vopred, ale odpovede by nemali vyzerať nacvičene. Každá vaša poznámka musí zasiahnuť. A dosiahnuť to je veľmi ťažké.

Prirodzene, mali by ste sa vopred pokúsiť zistiť o spoločnosti a ľuďoch, s ktorými sa s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť na pohovore, čo najviac dozvedieť. Čím viac informácií o personalistovi získate, tým pohodlnejšie sa budete počas rozhovoru cítiť. A čím viac sa o spoločnosti dozviete, tým ľahšie zabezpečíte, aby vaše odpovede spĺňali požiadavky na kandidáta.

V tomto článku sa pokúsime opísať celý postup rozhovoru, od prípravy až po jeho priamu pasáž. Dáme tipy, ktoré vám pomôžu urobiť priaznivý prvý dojem a kompetentne odpovedať na položené otázky. Získate pochopenie pre verbálne a neverbálne spôsoby komunikácie, ktoré má zmysel osvojiť si alebo sa im naopak vyhnúť. Dúfame, že vďaka našim odporúčaniam sa vám na pohovore podarí získať čo najviac bodov.

Príprava

Pohovor je koncipovaný tak, aby odpovedal na otázku, do akej miery kandidát spĺňa požiadavky spoločnosti, či bude zvládať povinnosti, ktoré mu boli zverené, či sa bude vedieť prispôsobiť firemnej kultúre a metódam práce manažérskeho tímu. . Pri príprave na pohovor si musíte vopred premyslieť, aké otázky možno položiť a formulovať kompetentné odpovede. Mali by ste byť pripravení odpovedať na nasledujúce otázky:

V čom vidíš svoje silné stránky? Je potrebné zdôrazniť tie jeho prednosti, ktoré pomôžu spoločnosti riešiť problémy, ktorým čelí.

Ako by ste opísali svoj štýl riadenia? Môžete povedať niečo ako: „Kedysi som preferoval riadenie zhora nadol, ale všimol som si, že ak zapojím ľudí do rozhodovacieho procesu, ľahšie získam ich podporu a takmer vždy je konečný výsledok lepší. v tomto prípade."

Prečo by sme vás mali prijať? Znova vysvetlite, ako vaše silné stránky zodpovedajú potrebám spoločnosti.

Aký plat očakávate? Pri odpovedaní na túto otázku buďte opatrní. Ak budete žiadať príliš veľa, budete vyradení zo zoznamu kandidátov. A ak budete žiadať príliš málo, zjavne sa vypredáte. Dobrá voľba pre tento prípad- citovať výsledky nezávislej štúdie a uviesť konkrétny rozsah. Ešte lepšie je požiadať opýtaného, ​​aby hovoril o povahe kompenzácie poskytovanej spoločnosťou.

Pravdepodobne sa vás budú pýtať aj na neúspešné projekty, takže sa nesnažte vyhnúť tomu, keď náborový komisár začne zisťovať podrobnosti. Odpovedzte úprimne, bez toho, aby ste sa snažili ospravedlňovať alebo sa brániť. Vyhnite sa odpovediam typu: "V skutočnosti to nebola moja chyba" alebo "Varoval som ich, že to nebude fungovať."

Keď hovoríte o projektoch, ktoré z toho či onoho dôvodu nešli podľa plánu, nezabudnite spomenúť kroky, ktoré ste podnikli, konečné výsledky a získané ponaučenia. Môžeme si spomenúť napríklad na vaše výzvy na ostatných účastníkov: „Keď som si uvedomil, že sme nedodržali termíny stanovené klientom, okamžite som zorganizoval sériu stretnutí, po ktorých som hovoril so všetkými realizátormi projektu. Podarilo sa nám prediskutovať situáciu s klientom a minimalizovať straty. V konečnom dôsledku klient ocenil našu úprimnú pozíciu a boli sme schopní spoločne vyvinúť riešenie prijateľné pre všetky zainteresované strany.“

Váš partner sa pravdepodobne opýta, čo považujete za svoje najzávažnejšie nedostatky. Dotknite sa len jedného nedostatku a povedzte nám, aké kroky podnikáte, aby ste sa ho zbavili. Napríklad: "Nie som veľmi dobrý v rozprávaní na verejnosti, ale snažím sa zúčastňovať prezentácií pre vedúcich pracovníkov, čo výrazne zvýšilo úroveň môjho rozprávania."

O nedostatkoch v boji, proti ktorým ste nedosiahli žiadny úspech, nestojí za zmienku. Napríklad, ak poviete, že sa vyhýbate konfliktom akéhokoľvek druhu, váš partner si môže myslieť, že nie ste dobrý v zvládaní konfliktov alebo že váš štýl riadenia „strká hlavu do piesku“. Podobne, keď sa vás opýtajú, či ste implementovali aspoň jeden aplikačný program a váš záznam ho neobsahuje, nehovorte, že nemáte takéto skúsenosti, ale v prípade potreby sa vždy môžete naučiť. Toto je nešťastná odpoveď.

Pamätajte, že pri odpovedaní na otázky nestačí len uviesť fakty. Všetko musíte opísať tak, aby boli fakty prezentované v tom najpriaznivejšom svetle pre vás. Pri hodnotení uchádzačov o vedúcu pozíciu hľadá manažér náboru dobré komunikačné schopnosti, schopnosť ponúkať konštruktívne riešenia na zasadnutiach predstavenstva, ochotu prevziať zodpovednosť a viesť podriadený útvar. Namiesto opisu oblastí, za ktoré ste boli zodpovední, nám povedzte viac o incidentoch, ktoré sa stali. Ukážte svoju schopnosť riešiť vznikajúce problémy, nájsť úspešnú cestu z ťažkej situácie a dosiahnuť požadovaný výsledok. Popíšte súčasnú situáciu, zainteresovaných ľudí a svoje činy, ale aby ste sa vyhli zbytočným odbočkám a detailom, držte sa modelu CDR:

O Akým okolnostiam alebo výzvam ste museli čeliť?
D- aké kroky ste podnikli?
R- aké výsledky sa dosiahli?

Pokúste sa doplniť svoje odpovede o svedectvá od dôveryhodných ľudí, ktorí zdôraznia dôveru a profesionalitu vášho konania. Je žiaduce, aby to vyzeralo ako improvizácia, a nie ako nacvičené domáce dielo. Odpovede typu: „Patrím do kategórie manažérov, ktorí dokážu efektívne riešiť akékoľvek problémy vo firme“ alebo „Som workoholik a kým sa projekt nedokončí, som pripravený pracovať vo dne aj v noci bez oddychu“ - sú znie príliš pompézne. Neprekračujte hranicu, ktorá oddeľuje skvelú odpoveď od prikrášlenej. Inými slovami, nesnažte sa zo seba vyzerať ako superhrdina, ktorý začína každý riadok na „ja“, „ja“ a „moje“ a všemožne zdôrazňuje svoju osobnú rolu.

Pamätajte kľúčové udalosti a dátumy týkajúce sa spoločnosti, do ktorej ste sa prišli uchádzať o prácu, a vašich vlastných záznamov, aby ste nemuseli zakaždým siahať do kufríka kvôli informáciám.

Napokon, nemyslite si o sebe, že ste uchádzač o prácu. Ste jedinečným prostriedkom na riešenie obchodných problémov, ktorým spoločnosť čelí. Vidieť seba ako riešenie vám dáva istotu, že môžete pomôcť spoločnosti dosiahnuť jej strategické ciele. A vaša dôvera bude ďalším faktorom pre náborového manažéra, ktorý vedie pohovor. Prezentácia seba ako riešenia vám pomôže definovať vašu rolu v novej spoločnosti, úspešne vyjednať kompenzačný balík, ktorý si zaslúžite, a zapojiť sa do manažérskeho tímu ako rovný s rovným.

veľký deň

V deň pohovoru sa musíte dostaviť na miesto aspoň 15 minút pred plánovaným časom. Počas čakania myslite na seba ako na riešenie, ktoré spoločnosť potrebuje, a nalaďte sa na čo pohovor sa uskutoční Dobre. Môžete tiež pozorovať zamestnancov pri vstupe a odchode z priestorov, aby ste videli, ako pohodlne sa tam cítia.

Pri vstupe do kancelárie, kde bude pohovor prebiehať, sa usmejte, zdvihnite hlavu a narovnajte ramená. Pevne si potraste rukou s osobou, s ktorou sa budete rozprávať. Keď sa predstavujete s úsmevom, zopakujte jeho meno. Pri každej príležitosti oslovujte svojho partnera menom. Každý si ho vždy rád vypočuje. Tým sa priateľsky nastaví váš partner.

Nesadajte si, kým vás nepozvú. Ak máte na výber, vyhnite sa sedačke. Zapadneš do nej ako do tekutého piesku. Rozhodnite sa pre tvrdú stoličku. Posaďte sa vzpriamene s rukami na kolenách. Neprekrížte si ruky ani nohy, pretože to naznačuje, že ste v defenzíve.

Kým váš partner hovorí, prejavte svoju pozornosť občasným prikývnutím hlavy a opakovaním fráz, ktoré povedal. Uistite sa, že ste správne pochopili otázku. Neukazujte, že odpoveď na ňu bola vopred pripravená. Skúste uhádnuť, čo sa skrýva za každou z otázok. Hovorca sa napríklad môže opýtať, či ste sa niekedy podieľali na implementácii systému SAP, ale v skutočnosti ho zaujíma, ako hladko táto implementácia prebehla, či bolo možné ju dokončiť včas a splniť pridelený rozpočet.

Ak neviete, ako najlepšie odpovedať na otázku, zastavte sa alebo použite objasňujúci riadok, aby ste si získali čas na lepšie sformulovanie odpovede.

Počas rozhovoru buďte prirodzení. Gestikulovať. Usmejte sa pri najmenšej provokácii. Úsmev vám pomôže cítiť sa sebavedome. Pozerajte sa priamo do očí svojho partnera. Ak sa rozprávate s celou skupinou ľudí, držte pohľad na každého z nich po dlhú dobu a nedovoľte, aby sa vaše oči neustále pohybovali z jednej tváre na druhú.

Pohovor by sa mal začať dobre a mali by ste sa vedieť trochu uvoľniť. Neberte si však príliš veľa slobôd v neuvážených komentároch alebo prílišnej známosti. Počas rozhovoru si musíte zachovať odstup a prejaviť úctu partnerovi. Nehovorte nič zlé na svojho súčasného zamestnávateľa, aj keď vás k tomu tlačia. Tému platu nahoďte len vtedy, ak sa vás na to priamo opýtajú.

Na konci rozhovoru sa hovorca zvyčajne opýta, či máte nejaké otázky. Či už budete vyzvaní, aby ste sa ich spýtali alebo nie, opýtajte sa na nasledujúce veci:

Čo spoločnosť očakáva od kandidátov na túto pozíciu?

Ako sa bude hodnotiť váš výkon?

Aké úlohy budete musieť vyriešiť ako prvé?

Nepýtajte sa na spoločnosť nič, čo sa dá nájsť v otvorených zdrojoch na internete.

Keď sa postup skončí, opýtajte sa, či váš partner dostal všetky informácie, ktoré ho zaujímajú. Ponúknite ďalšie informácie, najmä ak ste nedostali otázky, ktoré považujete za dôležité pre danú pozíciu. Neposkytujte žiadne základné informácie, pokiaľ o to nebudete vyzvaní.

Na konci pohovoru dostanete poslednú šancu ukázať, že tú pozíciu naozaj chcete. Potlačením najmenšieho náznaku zúfalstva vo svojom hlase prejavte svoj úprimný pozitívny záujem. Môžete napríklad povedať: „Pre mňa sú mimoriadne dôležité príležitosti, ktoré sa tu otvárajú. Máte nejaké otázky týkajúce sa mojej kandidatúry?" Opýtajte sa, čo bude ďalej. A pamätajte: prvý dojem, ktorý urobíte, je počas pohovoru najdôležitejší. Predstava, ktorú bude mať váš náprotivok do konca rozhovoru, hrá druhoradú úlohu.

Oznámte stretnutie hneď, ako sa skončí. Označte si oblasti, v ktorých vaše odpovede nezneli dostatočne presvedčivo, aby ste si pri ďalšej korešpondencii napravili dojem. Taktiež, ak plánujete pokračovanie, pravdepodobne si budete chcieť zapamätať, kto čo povedal.

Pošlite zamestnancovi, ktorý viedol pohovor, ďakovný list za pozornosť, ktorú vám venovali, dodatočne argumentujte, prečo sa hodíte na danú pozíciu a vyjadrite svoju pripravenosť poskytnúť personalistovi na prvú žiadosť akékoľvek ďalšie informácie, ktoré vás zaujímajú.

Pravidelne, ale nie dotieravo, si aj naďalej pripomínajte. A pamätajte: prácu dostane najčastejšie ten, kto ju chce viac ako ostatní.

Kevin Daly a Dale Clamforth sú vrcholovým manažmentom spoločnosti Communispond, ktorá sa zameriava na výučbu svojich klientov umeniu manažmentu a predaja, prípravu prezentácií a zlepšovanie komunikačných zručností.

Kevin Daley a Dale Klamfoth. Ako zvládnuť pracovný pohovor na výkonnej úrovni. CIO Magazine. 11. marec 2008

Čím zodpovednejšia je pozícia, tým starostlivejšie sa vyberajú kandidáti. Na vodcov všetkých hodností sú kladené veľmi vysoké nároky. Títo ľudia budú musieť riadiť tím na neustále sa meniacom a vyvíjajúcom sa trhu.

Chcete vedieť najčastejšie otázky na pohovore? Tu je úplný zoznam (s väčšinou úspešné možnosti odpoveď).

Niektoré firmy pristupujú k pohovorom netradične, väčšinou však kladú štandardné otázky (a dostávajú štandardné odpovede).

Tu je zoznam najčastejších otázok na pohovore najlepšie možnosti odpoveď:

1. "Povedz mi o sebe"

Ak robíte pohovor, pravdepodobne už veľa viete. Prečítali ste si životopis a motivačný list, prezreli ste si stránky kandidáta na LinkedIn, Twitteri a Facebooku.

Účelom každého pohovoru je zistiť, či sa konkrétny kandidát hodí na voľné pracovné miesto, ktoré je potrebné obsadiť, t.j. či má schopnosti a osobné vlastnosti, ktoré mu umožnia vykonávať prácu. Potrebujete lídra, ktorý sa dokáže vžiť do kože iného človeka? Skúste zistiť, či sa ním kandidát môže stať. Chcete, aby sa o vašej spoločnosti dozvedela široká verejnosť? Opýtajte sa, či môže kandidát dostať správu.

Ak si hľadáte prácu, povedzte nám, prečo ste robili to, čo ste robili. Vysvetlite, prečo ste opustili svoje predchádzajúce zamestnanie. Opíšte, ako bola vybraná univerzita. Povedzte nám, prečo ste sa rozhodli študovať na vysokej škole. Nezabudnite spomenúť, že ste rok cestovali po Európe a aké skúsenosti ste za ten čas stihli získať.

Pri odpovedi na otázku sa neobmedzujte len na uvádzanie faktov (možno si ich prečítať aj v životopise). Povedzte druhej osobe, prečo ste urobili určité veci.

2. "Pomenujte svoju najväčšiu chybu"

Každý kandidát vie na túto otázku odpovedať. Je potrebné zvoliť abstraktnú slabosť a premeniť ju na dôstojnosť.

Napríklad: "Niekedy sa tak nechám uniesť prácou, že stratím pojem o čase. Keď sa spamätám, vidím, že všetci už odišli domov. Viem, že musím pozorne sledovať čas, ale veľmi rád čo robím a čo nie, nemôžem myslieť na nič iné!"

Vašou „chybou“ je teda to, že trávite viac času prácou ako všetci ostatní? Hmm.

Bolo by lepšie popísať skutočná nevýhoda na ktorej pracujete. Hovorte o tom, čo robíte pre zlepšenie. Ideálni ľudia neexistuje a musíte dokázať, že sa viete objektívne zhodnotiť a snažiť sa zlepšovať.

3. „Pomenujte svoju hlavnú výhodu“

Neviem, prečo zástupcovia firiem kladú túto otázku. Odpoveď na ňu je vždy obsiahnutá v životopise.

Ak sa vás to predsa len opýta, formulujte presnú a konkrétnu odpoveď. Hádať sa netrvá dlho. Ak riešite problémy, nezabudnite uviesť príklady, ktoré sú relevantné pre prácu, o ktorú máte záujem. Potvrďte svoje slová! Ak ste lídrom s vysokou úrovňou emocionálnej inteligencie, uveďte príklady, ktoré dokazujú, že viete odpovedať na otázky, ktoré ešte neboli položené.

4. "Kde sa vidíš o päť rokov?"

Pri odpovedi na túto otázku sa kandidáti riadia jedným z dvoch možných scenárov. Niektorí začnú opisovať svoje ambície (zdá sa im, že partner chce presne toto počuť) a celým svojím vzhľadom ukazujú: "Potrebujem túto prácu!" Iní sú skromní (tiež sa im zdá, že partner má podobnú reakciu) a odpovedajú sebapodceňujúco: „V okolí je toľko ľudí. talentovaných ľudí... chcem sa len zamestnať a uvidím, aký úspech môžem dosiahnuť.“

Oba typy odpovedí neposkytujú žiadne informácie o kandidátovi – snáď okrem jeho schopnosti predať sa.

Ak idete na pohovor, preformulujte otázku: „Ak by ste si mohli založiť vlastnú spoločnosť, čo by to urobilo?“

Toto je univerzálna otázka, pretože každý potrebuje zamestnancov s podnikateľským zameraním.

Odpoveď na ňu povie o snoch a nádejach kandidáta, jeho záujmoch a skutočnej vášni, preferenciách v práci, ľuďoch, s ktorými sa ľahko zbližuje ... Všetko, čo je potrebné, je pozorne počúvať.

5. "Prečo by sme ťa mali zamestnať?"

Keďže sa kandidát nemôže porovnávať s tými, ktorých nepozná, môže opísať len svoju lásku k veci a spaľujúcu túžbu byť užitočný. V skutočnosti spoločnosť núti kandidátov prosiť, aby sa s nimi stretli. Pri tejto otázke sa mnoho spoločností posadí a prekríži si ruky na hrudi. Toto gesto akoby hovorilo: "Poď, počúvam! Poď, presvedč ma!"

Bohužiaľ, toto je ďalšia neinformatívna otázka.

Ale dá sa to zmeniť: "Čo myslíš, že sme sa zabudli porozprávať?" alebo "Ak by ste mali možnosť znova odpovedať na jednu z predchádzajúcich otázok, čo by ste povedali?"

Na konci pohovoru si kandidáti len zriedka myslia, že urobili maximum. Možno sa rozhovor uberal nečakaným smerom. Možno, že partner zdôraznil životopis svojím vlastným spôsobom, zameral sa na niektoré zručnosti a zabudol na iné. Alebo možno na začiatku pohovoru bol kandidát príliš nervózny a nevedel správne sformulovať všetko, o čom chcel hovoriť.

Pohovory sú predsa koncipované tak, aby ste sa o kandidátovi dozvedeli čo najviac, prečo mu nedať druhú šancu?

V tejto fáze určite pokračujte v konverzácii, nenechajte kandidáta, aby hovoril sám so sebou. Nepočúvajte v tichosti a potom povedzte: "Ďakujeme, budeme vás kontaktovať." Pýtajte sa objasňujúce otázky. Pýtajte sa na príklady.

Ak vám kandidát položí protiotázku, určite na ňu odpovedzte a skúste uverejniť nové informácie, ktoré predtým zostali v tieni.

6. "Ako ste sa dozvedeli o voľnom mieste?"

Portály na hľadanie zamestnania, inzeráty v novinách a na internete, veľtrhy práce... Veľa ľudí si tam hľadá svoju prvú prácu a nie je na tom nič zlé.

Ak však kandidát neustále používa tieto kanály, s najväčšou pravdepodobnosťou sa ešte nerozhodol, čo a ako chce robiť.

Len si hľadá prácu. Akákoľvek práca.

Preto by ste nemali hovoriť len o tom, ako ste sa o voľnom mieste dozvedeli. Uveďte, že vám o tom povedal kolega alebo zamestnávateľ, že ste sledovali voľné pracovné miesta konkrétnej spoločnosti, pretože v nej chcete pracovať.

Firmy nechcú ľudí, ktorí chcú len prácu. Spoločnosti potrebujú ľudí, ktorí potrebujú spoločnosť.

7. "Prečo chceš túto prácu?"

Poďme trochu do detailov. Pri odpovedi na túto otázku si musíte povedať nielen to, že chcete pracovať práve v tejto spoločnosti, ale aj to, prečo je pre vás voľné pracovné miesto ideálne a čo chcete dosiahnuť v krátkodobom a dlhodobom horizonte.

Ak neviete, prečo je práca vhodná práve pre vás, hľadajte inú prácu. Život je príliš krátky.

8. „Pomenujte svoj hlavný profesionálny úspech“

Odpoveď na túto otázku by mala priamo súvisieť s voľným miestom. Ak poviete, že ste za posledný rok a pol zvýšili produkciu o 18 %, tvrdiac, že ​​ste vedúcim personálneho oddelenia, vaša odpoveď bude pre partnera zaujímavú, no vôbec nie informatívnu.

Radšej nám povedzte o problémovom zamestnancovi, ktorého ste „zachránili“, alebo konflikte medzi oddeleniami, ktorý ste zaplatili, alebo o podriadených, ktorí dostali povýšenie za posledných šesť mesiacov ...

9. "Povedz mi o tvojom poslednom konflikte s kolegom alebo klientom. Čo sa stalo?"

Keď ľudia tvrdo pracujú na dosiahnutí spoločného cieľa, konflikt je nevyhnutný. Všetci robíme chyby. Samozrejme, na tie dobré sa spomína lepšie, no netreba zabúdať ani na tie zlé. Dokonalí ľudia neexistujú, a to je v poriadku.

Ľuďom, ktorí sa snažia preniesť svoju vinu a zodpovednosť na iných, by sa však rozhodne mali vyhýbať. Zamestnávatelia uprednostňujú tých, ktorí sa nesústredia na problém, ale na riešenie.

Každý potrebuje zamestnancov, ktorí sú ochotní priznať, že sa mýlia, prevziať zodpovednosť za chybu a čo je najdôležitejšie, poučiť sa zo skúseností.

10. „Popíšte svoju ideálnu prácu“

Pri formulovaní odpovede pamätajte - musí súvisieť s voľným miestom!

Vôbec ho však netreba vymýšľať. Môžete sa učiť a rozvíjať bez ohľadu na to, čo robíte. Pokúste sa zistiť, aké zručnosti môžete získať na pozícii, o ktorú sa uchádzate, a potom si predstavte, ako by vám tieto zručnosti mohli byť v budúcnosti užitočné.

Nebojte sa priznať, že jedného dňa možno odídete hľadať si inú prácu alebo možno dokonca začnete podnikať. Zamestnávatelia už neočakávajú, že zamestnanci u nich zostanú navždy.

11. „Prečo chceš odísť z práce, ktorú máš teraz?

Začnime vecami, o ktorých nemusíte hovoriť (ak zastupujete zamestnávateľa, mali by ste byť opatrní):

Nehovorte, že nemáte radi svojho šéfa. Nehovorte o tom, ako nemôžete vychádzať so svojimi spolupracovníkmi. Neohovárajte samotnú spoločnosť.

Zamerajte sa na benefit, ktorý vám tento krok prinesie. Povedzte nám, čo chcete dosiahnuť. Povedzte nám, čo sa chcete naučiť. Povedzte nám, ako sa plánujete rozvíjať. Zároveň nezabudnite spomenúť výhody pre potenciálneho zamestnávateľa.

Ľudia, ktorí sa sťažujú na šéfov a kolegov, sú ako klebety. Ak ohovárajú niekoho iného, ​​príde deň, keď budú ohovárať aj vás.

12. "Aké sú pre vás najatraktívnejšie pracovné podmienky?"

Ak radi pracujete sami, ale uchádzate sa o miesto operátora call centra, úprimná odpoveď môže znieť nemiestne.

Zamyslite sa nad prácou a kultúrou firmy ako celku (každá firma má svoju kultúru – umelú alebo spontánnu.) Ak je pre vás flexibilná práca dôležitá, no nemáte ju v ponuke, zamerajte sa na niečo iné. Ak potrebujete neustálu podporu manažmentu a váš zamestnávateľ podporuje sebariadenie, na chvíľu na to zabudnite.

Nájdite spôsoby, ako zosúladiť svoje potreby so zásadami spoločnosti. Ak to nedokážete, asi by ste si mali hľadať inú prácu.

13. "Povedz mi o najťažšom rozhodnutí, ktoré si musel urobiť za posledných šesť mesiacov."

Zamestnávateľ chce touto otázkou posúdiť schopnosť uchádzača riešiť problémy a nachádzať argumenty, ako aj ochotu riskovať.

Ak na túto otázku nemáte odpoveď, je to škoda. Každý musí robiť ťažké rozhodnutia, bez ohľadu na postavenie. Moja dcéra raz pracovala na polovičný úväzok ako čašníčka v neďalekej reštaurácii. Neustále robila ťažké rozhodnutia – napríklad o tom, ako sa správať k bežnému klientovi, ktorého jednanie niekedy hraničilo s obťažovaním.

Dobrá odpoveď by mala obsahovať argumenty, ktoré pomohli pri rozhodovaní (napríklad analýza veľkého množstva údajov na určenie najlepšieho smeru, ktorým sa vydať).

Skvelá odpoveď popisuje aj vzťah so všetkými, ktorí sa podieľajú na rozhodovacom procese, ako aj jeho dôsledky.

Samozrejme, výsledky rozborov sú skvelým argumentom, no takmer každé rozhodnutie ovplyvňuje ľudí. Najlepší kandidáti zvyčajne pristupujú k otázkam s rôzne strany a robiť informované rozhodnutia.

14. „Popíšte svoj štýl riadenia“

To je otázka, na ktorú je ťažké odpovedať bez toho, aby sme sa uchýlili k frázam. Skúste uviesť príklady. Povedzte: "Dovoľte mi povedať vám o výzvach, ktoré som mal vo svojej vedúcej pozícii. Myslím, že vám dajú dobrú predstavu o mojom štýle." Potom popíšte, ako ste problém vyriešili, motivovali tím, prekonali krízu atď. Vysvetlite, čo a prečo ste urobili, aby partner presne pochopil, ako riadite iných ľudí.

Nezabudnite uviesť výsledky, ktoré ste dosiahli.

15. "Povedzte mi o situácii, v ktorej ste nesúhlasili s rozhodnutím väčšiny. Čo ste urobili?"

Ľudia okolo nás niekedy robia rozhodnutia, s ktorými nesúhlasíme. A to je normálne, dôležité je len to, ako svoj nesúhlas prejavíme. (Všetci poznáme tých, ktorí radi zostávajú po stretnutiach, aby napadli rozhodnutie, ktoré verejne podporili.)

Ukážte svoju profesionalitu. Dokážte, že viete konštruktívne vyjadriť svoje obavy. Ak sa vám raz podarilo zmeniť všeobecný názor a táto zmena bola úspešná, dobre. Ak takéto príklady neexistujú, zdôraznite, že rozhodnutie môžete podporiť, aj keď sa vám zdá nesprávne (nehovoríme o neetických a nemorálnych rozhodnutiach).

16. "Ako by ťa opísali iní ľudia?"

Neznášam túto otázku. Toto je strata slov! Pravda, jedného dňa som sa to predsa len opýtal a dostal som odpoveď, ktorá sa mi veľmi páčila.

„Ľudia by povedali, že som taký, akým sa javím,“ odpovedal kandidát. "Ak niečo poviem, urobím to. Ak sľúbim, že pomôžem, určite pomôžem. Nemyslím si, že ma majú všetci radi, ale môžu sa na mňa spoľahnúť, pretože vedia, ako pracujem."

Čo môže byť lepšie?

17. "Čo by sme od teba mali očakávať v prvých troch mesiacoch práce?"

V ideálnom prípade by táto otázka mala prísť od zamestnávateľa, ktorý chce definovať svoje očakávania od nového zamestnanca.

Musíte odpovedať takto:

• Snažíte sa určiť, akú hodnotu prináša vaša práca. Nemusíte len predstierať, že ste zaneprázdnení. Robíte, čo je potrebné.
• Učíte sa pomáhať všetkým účastníkom procesu – manažmentu, kolegom, podriadeným, zákazníkom, dodávateľom, realizátorom...
• Zistíte, čo je pre vás najlepšie. Boli ste prijatí, pretože máte špecifické zručnosti a tieto zručnosti je potrebné uplatniť.
• Dosahujete pozitívne výsledky, pracujete s nadšením a cítite sa ako súčasť tímu.

Použite tento plán odpovedí a pridajte podrobnosti špecifické pre vašu prácu.

18. "Čo rád robíš po pracovnej dobe?"

Mnoho spoločností považuje svoju kultúru za veľmi dôležitú a informácie o preferenciách kandidáta využívajú aj mimo práce, aby zistili, či zapadne do tímu.

Keď sa snažíte presvedčiť toho druhého, že sa k vám dokonale hodíte, neobdivujte činnosti, ktoré v skutočnosti nemáte radi. Zamerajte sa na aktivity, ktoré vám umožnia rozvíjať sa – naučiť sa niečo nové, dosiahnuť vyššie ciele. Napríklad: "Moje deti sú ešte veľmi malé, takže voľný čas takmer nie je, ale cestou do práce a späť sa učím španielsky."

19. "Koľko ste dostali zaplatené vo svojej predchádzajúcej práci?"

Je to ťažká otázka. Toto sa zvyčajne pýtate predtým, ako ponúknete plat, a musíte odpovedať čestne, ale nie zle.

Vyskúšajte metódu, ktorú navrhla Liz Ryan. Povedzte: "Momentálne sa zameriavam na prácu, ktorá by mi umožnila zarobiť približne 50 000 dolárov. Vaša práca spĺňa tieto kritériá, však?" (V skutočnosti už odpoveď pravdepodobne poznáte, ale prečo si nezahrať?)

20. "Slimák sedí na dne studne hlbokej 9 metrov. Každý deň sa plazí 2 metre a v noci skĺzne 1 meter dolu. Koľko dní bude trvať, kým sa dostane zo studne?"

IN V poslednej dobe otázky ako táto sú čoraz populárnejšie (ďakujem, Google!). Možno váš partner neočakáva, že sa okamžite ponáhľate s výpočtom. S najväčšou pravdepodobnosťou chce pochopiť, ako si myslíte.

Skúste problém vyriešiť komentovaním každého kroku. Ak urobíte chybu, nebojte sa zasmiať sami sebe - možno je to záťažový test a partner chce vidieť, ako reagujete na zlyhanie.

21. "Chceli ste sa niečo opýtať?"

Nepremeškajte príležitosť! Položte inteligentnú otázku – nielen preto, aby ste zvýraznili svoju osobnosť, ale aby ste sa uistili, že si vyberiete tú správnu spoločnosť. Nezabúdajte, že pohovor je obojstranný proces.

Vzorové otázky:

22. "Aké výsledky by som mal dosiahnuť počas prvých troch mesiacov práce?"

Ak ste túto otázku nepoložili, položte si ju sami. Prečo? Dobrí kandidáti majú tendenciu okamžite začať podnikať. Nechcú tráviť týždne a mesiace „poznávaním organizačnej štruktúry“. V orientačných aktivitách nevidia zmysel a radšej sa učia za pochodu.

Teraz chcú byť užitoční.

23. "Uveďte tri vlastnosti, ktoré majú vaši najlepší zamestnanci"

Dobrí kandidáti chcú byť dobrými zamestnancami. Vedia, že každá spoločnosť je iná a vyžaduje iné kvality, aby bola úspešná.

Možno všetci dobrí zamestnanci pracujú neskoro. Možno oceníte tvorivosť vyššia ako schopnosť prísne dodržiavať protokol. Možno sa snažíte dobyť nové trhy, takže prilákanie nových zákazníkov je pre vás dôležitejšie ako dlhodobé vzťahy so starými. Alebo možno potrebujete niekoho, kto je ochotný venovať rovnaké množstvo času kupujúcemu začiatočníkovi a bežnému veľkoobchodnému zákazníkovi.

Dobrí kandidáti to musia vedieť. Chcú sa postarať nielen o to, aby zapadli do kolektívu, ale aj o to, aby mohli uspieť.

24. "Čo skutočne rozhoduje o výsledkoch práce na tejto pozícii?"

Zamestnávatelia investovaním do zamestnancov očakávajú, že mu prinesú zisk (inak, prečo ich vôbec platiť?).

V každej práci sú činnosti, ktoré prinášajú viac výnosov ako iné. Na obsadenie voľných pozícií potrebujete personalistu, no v skutočnosti musí nájsť on správnych ľudí, čím sa minimalizuje percento fluktuácie zamestnancov, znižujú sa náklady na školenie nových zamestnancov a zvyšuje sa celková produktivita.

Na opravu spotrebičov potrebujete opravára, ale to, čo naozaj potrebuje, je efektívne riešiť problémy zákazníkov a budovať s nimi vzťahy, aby sa k nemu znova a znova vracali.

Dobrí kandidáti chcú vedieť, aké vlastnosti im umožnia najviac prispieť k spoločnej veci, pretože ich osobný úspech závisí od úspechu celej spoločnosti.

25. "Uveďte priority spoločnosti na tento rok. Ako môžem prispieť, ak zaujmem túto pozíciu?"

Každý kandidát chce vedieť, že jeho práca je dôležitá pre ostatných.

Dobrí kandidáti chcú pracovať dôležitá vec, slúžiť vyšším účelom a pracovať s ľuďmi, ktorí zdieľajú ich hodnoty.

V opačnom prípade práca stráca zmysel.

Zamestnanci, ktorí milujú svoju prácu, určite odporúčajú zamestnávateľa svojim priateľom a známym. To isté platí pre manažérov – vždy si so sebou privedú tých, s ktorými predtým pracovali. Trvalo im dlho, kým dokázali svoju kompetenciu a vybudovali si vzťahy založené na dôvere, preto ich ľudia inštinktívne nasledujú.

To všetko hovorí o kvalite pracovného prostredia a atmosfére v tíme.

27. "Čo urobíš, ak...?"

Každá firma má problémy – technológie zastarávajú, na trh prichádzajú noví konkurenti, ekonomické trendy sa neustále menia. Nie každý má hospodárske priekopy, ktoré ho dokážu ochrániť.

Aj keď kandidát vníma zamestnávateľa ako odrazový mostík pre skok do výšky, stále dúfa v rast a rozvoj. Prijatím ponuky zamestnávateľa každý zamestnanec dúfa, že ho opustí z vlastnej vôle, a nie preto, že by bola spoločnosť vytlačená z trhu.

Povedzme, že vlastníte lyžiarsky obchod. Asi o kilometer ďalej otvorili ďalšiu predajňu. Ako sa plánujete vysporiadať s konkurenciou? Alebo predpokladajme, že vlastníte hydinovú farmu. Čo urobíte, aby ste znížili náklady na krmivo?

Dobrí kandidáti nechcú len pochopiť, ako rozmýšľate. Chcú vedieť, čo sa chystáte v blízkej budúcnosti robiť a či je pre nich vo vašom pláne miesto.

Jeff Haden inc.com. Preklad: Airapetova Olga

• Kariéra, práca, štúdium