Správanie počas pohovoru na pozíciu manažéra reštaurácie. — Dôvody na zmenu zamestnania

Manažérskych voľných miest je dnes pomerne veľa. No je ešte viac ľudí, ktorí chcú túto pozíciu získať. Ako sa môžete pripraviť na to, aby ste boli na čele týchto pretekov o úrad? Najmä ak máte pocit, že práca manažéra je presne vaša životná cesta?

Trh práce v modernom svete podobne ako gladiátorské zápasy. A aby ste prekonali túto bitku, potrebujete značné výhody, vôľu a neustálu túžbu dosiahnuť maximum. V tomto článku sa pozrieme na hlavné body pri príprave na pohovor. Na čo by ste si mali dať pozor, ako byť sebavedomý a ako ukázať svoju kompetenciu?

Požiadavky zamestnávateľa

Začnime však tým, ako sa na kandidátov pozerajú zamestnávatelia? Keď sa na situáciu pozrieme z ich pohľadu, môžeme sa triezvo posúdiť. Upravte smer svojho osobného rastu. Čo vyžadujú? Pre zamestnávateľov je dôležité, aby sa zamestnanec úplne a bezvýhradne venoval potrebám svojej spoločnosti. Vo väčšine inzerátov nájdeme nasledovné požiadavky:

Schopnosť budovať vzťahy a vyjednávať.
Efektívnosť rozhodovania.
Oddanosť práci, zodpovednosť.
Sebaorganizácia a schopnosť organizovať ostatných.
Skrupulóznosť.
Schopnosti sebarozvoja.
Schopnosť stanovovať ciele a rozvíjať plány.
Orientácia na dosiahnutie úspechu.
Schopnosť riadiť svoj čas.

To je správne. Spoločnosť, ktorá má príjemnú morálnu a psychologickú klímu, funguje lepšie., kde sú zamestnanci spoločne zodpovední za výsledky svojej práce a neboja sa prevziať iniciatívu. Na to musí byť človek, ktorý stojí na čele všetkých procesov, nepochybným lídrom. Musí rozvíjať strategické myslenie, mať vysokú mieru sebakontroly a tiež musí rozumieť svojim motívom a podriadeným. Koniec koncov, ak človek nemá motív činnosti, nie je možné ho „prinútiť“ pracovať. Práca s ľuďmi zahŕňa aj veľkú zodpovednosť.

Manažér je zodpovedný za všetku prácu vykonanú svojimi podriadenými. A v prípade potreby musí zasiahnuť a pomôcť vyriešiť vzniknuté ťažkosti. To znamená, že musí dôkladne poznať celý proces, ktorý riadi. Čas si musíte naplánovať podľa dôležitosti úloh.

Na základe vyššie uvedených vlastností si vieme urobiť obraz ideálneho manažéra. Teraz si položte otázku, aká je vaša motivácia? Ste pripravení posunúť sa krok za krokom bližšie k tomuto ideálu, dosiahnuť? najlepšie výsledky, stúpať po kariérnom rebríčku a zároveň obetovať záujmy svojej osobnosti?

Vytvorte si „tvár“. Tajomstvo imidžu vodcu

Zistili sme, že ľudia s vodcovskými schopnosťami a výnimočným analytickým myslením majú väčšiu šancu získať prácu manažéra. Vašou úlohou na pohovore je všetky tieto vlastnosti predviesť anketárovi celým svojím vzhľadom a správaním.

Ukážte, že máte svoj vlastný pohľad na veci a udalosti okolo vás. Ukážte, že ste sa formovali ako človek a máte svoj vlastný obraz. Ale nepreháňajte to. Vaše správanie by malo byť prirodzené. Inak budete vyzerať smiešne. Vytvorenie obrazu si vyžaduje trochu cviku.

Vyžarujte dôveru. Pracujte pred zrkadlom s mimikou a gestami. Ak váš výraz tváre alebo držanie tela naznačuje napätosť alebo stuhnutosť, potom sa od vás môže odvrátiť šťastie. Nemôžete spojiť ruky. Mali by ste sa tiež vyhnúť prekríženiu nôh. Najlepšia poloha je vzpriamene sedieť s rukami na stole alebo na kolenách. Sledujte svoje držanie tela. Pri rozhovore nadviažte očný kontakt. V opačnom prípade môže váš partner nadobudnúť dojem, že máte problém s kontaktmi.
Poľšte svoju reč. Líder sa musí vyjadrovať jasne, stručne a k veci. No zároveň musí byť reč slobodná. Nedovoľte, aby vám úzkosť pokazila dojem zo seba samého. Pamätajte, že komunikačné schopnosti sú pre lídra nevyhnutné.
Vzhľad. Prospeje vám, ak sa oblečiete reprezentatívne a vkusne. Premýšľajte o tom, aké topánky budete nosiť. Vyberte si príslušenstvo. Váš vzhľad ukazuje váš vnútorný stav. Ukážte, že vašim krédom je úhľadnosť a presnosť. Vaše vlasy, ruky, manžety – všetko by malo vyzerať perfektne. Ale v žiadnom prípade nie domýšľavý.
Otvorenosť a optimizmus. Je dôležité ukázať anketárovi, že ste optimistický, pokiaľ ide o budúcnosť: máte osobné ciele, o ktoré sa usilujete. Ak anketár vidí, že ste plní entuziazmu a ste pripravení kvôli cieľu hory prenášať, môžete pokojne počítať s úspechom. Osobné ciele však nemôžu byť v rozpore s firemnými cieľmi. Naopak, treba ich čo najviac priblížiť.
Odvážna, aktívna pozícia a rýchla myseľ. Tieto vlastnosti môžete ukázať v rozhovore. Aby ste to urobili, zistite si všetko o spoločnosti vopred a povedzte nám, čo si myslíte o jej pozícii na trhu. Opýtajte sa, aké prioritné úlohy vám stanovuje riaditeľ spoločnosti. Zistite, či majiteľ plánuje rozšíriť svoje podnikanie. Všetky tieto otázky ukážu vašu kompetenciu, zrelosť a inteligenciu zároveň.

Typy rozhovorov a zásady správania

Keďže konkurencia na trhu práce je vysoká, vzdelanie a prax nehrajú pri výbere rozhodujúcu úlohu. Pripravte sa teda na skúšky a súženia. Na preverenie vašich vedomostí je možné dohodnúť pohovor, psychická stabilita alebo iné kritériá. Každý vie o bežnom životopisnom rozhovore. Ale povedzme si o niektorých typoch rozhovorov, ktoré presahujú rámec jednoduchej konverzácie jeden na jedného. A ako sa pred nimi správať.

Panel. Počas takéhoto rozhovoru sa s vami môžu rozprávať dvaja alebo traja ľudia. Každý z nich hodnotí určité kritérium. A potom dáva svoj verdikt riaditeľovi, ktorý rozhoduje.

Princíp správania. Každý anketár má svoj vlastný plán otázok. Neprerušujte ho. Na konci pohovoru budete môcť klásť pripravené otázky. Neospravedlňujte sa. Buďte úprimní a priateľskí vo svojich odpovediach.

Stresujúci rozhovor. Vykonáva ho jedna osoba alebo viac osôb súčasne. Ich úlohou je preniesť záujemcu za zónu komfortu. To znamená, že človek je zámerne rozzúrený: môže kričať alebo naopak odvrátiť sa a vôbec nepočúvať. Snažte sa byť pokojný a prirodzený. Kandidáta zámerne nahnevá, aby videl, ako zvláda stres.

Princíp správania. Buďte priateľskí a odpovedzte na položené otázky dôstojne. Ak zostanete pokojní a budete sa správať sebavedomo pri komunikácii s zjavne neadekvátnym partnerom, úspešne prejdete výberom.

Kompetenčný pohovor. Dostanete sériu otázok, ktoré budú ďalej analyzované. Otázky sa budú týkať obsahu vašej práce. Alebo simulujte situáciu, z ktorej musíte vystúpiť určitým spôsobom. Takto zamestnávateľ vytiahne potrebné informácie o uchádzačovi a posúdi jeho úroveň zaškolenia. Problémy často padajú na plecia vodcu psychologická kompatibilita pracovníkov. Možno chce zamestnávateľ vedieť o vašich skúsenostiach s riešením takýchto problémov.

Princíp správania. Skúste si túto situáciu predstaviť a nájsť aspoň nejaké riešenie.

Tým, že si uvedomíte všetky úskalia, ktoré vám môžu zablokovať cestu k získaniu požadovanej pozície, môžete byť lepšie pripravený. Prácou na sebe určite dosiahnete svoj drahocenný cieľ. Koniec koncov, šťastie praje najsilnejším.

Takže sa uchádzate o vedúcu pozíciu V úspešná spoločnosť a prediskutovať možnosť pohovoru s personalistom. Vaše budúce povinnosti a práca sa vám zdajú byť plne v súlade s vašimi kompetenciami.

Ľahko sa to hovorí, ale ľahko robí... Pracovný pohovor je jednou z tých udalostí, kde musíte ukázať svoje najlepšie ja. Svoje záznamy musíte prezentovať čo najlepšie, ale nemali by byť príliš dlhé ani príliš podrobné. Musíte sa správať uvoľnene, no zároveň si nepripustiť prílišnú uvoľnenosť. Mali by ste sa vopred pripraviť na typické otázky na pohovore, ale vaše odpovede by sa nemali zdať nacvičené. Každá vaša poznámka musí zasiahnuť. A dosiahnuť to je veľmi ťažké.

Prirodzene, mali by ste sa pokúsiť zistiť čo najviac o spoločnosti a ľuďoch, s ktorými budete pravdepodobne hovoriť počas pohovoru. Čím viac informácií o náborovom manažérovi získate, tým pohodlnejšie sa budete počas rozhovoru cítiť. A čím viac sa o spoločnosti dozviete, tým ľahšie zabezpečíte, aby vaše odpovede spĺňali požiadavky na kandidáta.

V tomto článku sa pokúsime popísať celý postup pohovoru od prípravy až po jeho samotné ukončenie. Dáme vám tipy, ktoré vám pomôžu urobiť priaznivý prvý dojem a správne odpovedať na položené otázky. Získate pochopenie verbálnych a neverbálnych spôsobov komunikácie, ktoré má zmysel osvojiť si alebo sa im naopak vyhnúť. Dúfame, že vďaka našim odporúčaniam sa vám na pohovore podarí získať čo najviac bodov.

Príprava

Pohovor je koncipovaný tak, aby odpovedal na otázku, do akej miery kandidát spĺňa požiadavky stanovené spoločnosťou, či bude zvládať povinnosti, ktoré mu boli zverené, a či sa bude vedieť prispôsobiť firemnej kultúre a pracovným metódam vedenia. tím. Pri príprave na pohovor musíte vopred premýšľať o tom, aké otázky môžu byť položené, a formulovať kompetentné odpovede. Mali by ste byť pripravení odpovedať na nasledujúce otázky:

Čo vidíš svoje silné stránky? Je potrebné zdôrazniť tie vaše výhody, ktoré firme pomôžu vyriešiť problémy, ktorým čelí.

Ako by ste charakterizovali váš štýl riadenia? Môžete povedať niečo ako: „Mám tendenciu uprednostňovať riadenie zhora nadol, ale všimol som si, že ak zapojím ľudí do rozhodovacieho procesu, ľahšie ich získam a konečný výsledok je takmer vždy lepší. .“

Prečo by sme vás mali prijať? Znova vysvetlite, ako vaše silné stránky zodpovedajú potrebám spoločnosti.

Aký plat očakávate? Pri odpovedaní na túto otázku buďte opatrní. Ak budete žiadať príliš veľa, budete vyradení zo zoznamu kandidátov. A ak žiadate príliš málo, očividne sa predáte nakrátko. Nie je to zlá možnosť v tomto prípade- citovať výsledky nezávislej štúdie a uviesť konkrétny rozsah. Ešte lepšie je požiadať osobu, s ktorou hovoríte, aby sa porozprávala o povahe kompenzácie poskytovanej spoločnosťou.

Pravdepodobne sa vás budú pýtať aj na neúspešné projekty, takže sa nesnažte vyhnúť, keď sa manažér začne pýtať na podrobnosti. Odpovedzte úprimne, bez toho, aby ste sa snažili ospravedlňovať alebo sa brániť. Vyhnite sa odpovediam ako: „V skutočnosti to nebola moja chyba“ alebo „Varoval som ich, že to nebude fungovať.“

Keď hovoríte o projektoch, ktoré z toho či onoho dôvodu nešli podľa plánu, nezabudnite spomenúť kroky, ktoré ste podnikli, konečné výsledky a získané ponaučenia. Môžete si spomenúť napríklad na vaše výzvy na ostatných účastníkov: „Keď som si uvedomil, že neplníme termíny určené klientom, okamžite som zorganizoval sériu stretnutí, kde som hovoril so všetkými realizátormi projektu. Podarilo sa nám prediskutovať situáciu s klientom a minimalizovať straty. V konečnom dôsledku klient ocenil našu úprimnú pozíciu a boli sme schopní spoločne vyvinúť riešenie prijateľné pre všetky zúčastnené strany.“

Váš partner sa pravdepodobne opýta, čo považujete za svoje najzávažnejšie nedostatky. Dotknite sa len jednej chyby a povedzte nám, aké opatrenia prijímate, aby ste sa jej zbavili. Napríklad: „Nie som veľmi dobrý v rozprávaní na verejnosti, ale snažím sa zúčastňovať prezentácií pre vedúcich pracovníkov, čo zlepšilo moju úroveň rozprávania.“

Nemali by ste spomínať nedostatky v boji, proti ktorým ste nedosiahli žiadny úspech. Napríklad, ak poviete, že sa vyhýbate konfliktom v akejkoľvek forme, váš partner si môže myslieť, že neviete, ako konflikt zvládať, alebo že váš štýl riadenia je vyjadrený „strčením hlavy do piesku“. Rovnako, keď sa vás opýtajú, či ste implementovali aspoň jeden aplikačný program, ale nemáte také skúsenosti, nehovorte, že nemáte také skúsenosti, ale že sa v prípade potreby môžete vždy naučiť. Toto je nešťastná odpoveď.

Pamätajte, že len uvádzanie faktov pri odpovedaní na otázky nestačí. Musíte všetko opísať, aby boli fakty prezentované v tom najpriaznivejšom svetle pre vás. Pri hodnotení uchádzačov o vedúcu pozíciu hľadá manažér náboru dobré komunikačné schopnosti, schopnosť navrhovať konštruktívne riešenia na zasadnutiach predstavenstva a ochotu prevziať zodpovednosť a viesť podriadené oddelenie. Namiesto opisu oblastí, za ktoré ste boli zodpovední, nám lepšie povedzte o incidentoch, ktoré sa stali. Ukážte svoju schopnosť riešiť vznikajúce problémy, nájsť úspešnú cestu z ťažkej situácie a dosiahnuť požadovaný výsledok. Popíšte súčasnú situáciu, zainteresovaných ľudí a svoje činy, ale aby ste odstránili zbytočné odbočky a detaily, dodržujte model ODR:

O- akým okolnostiam alebo výzvam ste museli čeliť?
D- aké kroky ste podnikli?
R- aké výsledky sa dosiahli?

Pokúste sa doplniť svoje odpovede o svedectvá od dôveryhodných ľudí, ktorí zdôraznia dôveru a profesionalitu vášho konania. Je vhodné, aby to vyzeralo ako improvizácia, a nie ako nacvičená domáca príprava. Zaznejú aj odpovede typu: „Patrím do kategórie manažérov, ktorí vedia efektívne riešiť akékoľvek problémy vo firme“ alebo „Som workoholik a kým sa projekt nedokončí, som pripravený pracovať vo dne i v noci bez oddychu“ pompézny. Neprekračujte hranicu, ktorá oddeľuje skvelú odpoveď od prikrášlenej. Inými slovami, nesnažte sa zo seba vyzerať ako superhrdina, pričom každú vetu začínate „ja“, „ja“ a „moja“ a zdôrazňujte svoju osobnú rolu.

Pamätajte kľúčové udalosti a dátumy týkajúce sa spoločnosti, do ktorej ste sa prišli uchádzať o prácu, aj vašich vlastných záznamov, aby ste nemuseli zakaždým siahať do kufríka pre informácie.

A nakoniec, nepovažujte sa za uchádzača o voľné miesto. Ste jedinečným prostriedkom na riešenie obchodných problémov, ktorým spoločnosť čelí. Ak sa predstavíte ako riešenie, získate istotu, že môžete pomôcť spoločnosti dosiahnuť jej strategické ciele. A vaša dôvera bude ďalším faktorom pre náborového manažéra, ktorý vedie pohovor. Prezentovať sa ako riešenie vám pomôže definovať vašu rolu v novej spoločnosti, úspešne vyjednať kompenzačný balík, ktorý si zaslúžite, a zúčastniť sa ako rovnocenný člen manažérskeho tímu.

Najdôležitejší deň

V deň pohovoru sa musíte dostaviť aspoň 15 minút pred plánovaným termínom. Kým budete čakať, myslite na seba ako na riešenie, ktoré spoločnosť potrebuje, a buďte na to pripravení pohovor sa uskutoční Dobre. Môžete tiež pozorovať zamestnancov pri vstupe a odchode z priestorov, aby ste pochopili, ako pohodlne sa tam cítia.

Pri vstupe do kancelárie, kde bude pohovor prebiehať, sa usmejte, zdvihnite hlavu a narovnajte ramená. Pevne potraste rukou osoby, s ktorou sa budete rozprávať. Pri vzájomnom predstavovaní zopakujte jeho meno s úsmevom. Pri každej príležitosti oslovujte svojho partnera menom. Každý ho vždy rád počuje. To dá vášho partnera priateľskú náladu.

Nesadajte si, kým vás o to nepožiadajú. Ak máte na výber, vyhnite sa pohovke. Zapadneš do nej ako do tekutého piesku. Uprednostnite tvrdú stoličku. Posaďte sa vzpriamene s rukami na kolenách. Neprekrížte ruky ani nohy, pretože to naznačuje, že sa stávate defenzívnymi.

Kým váš partner hovorí, prejavte svoju pozornosť občasným prikývnutím hlavy a opakovaním fráz, ktoré povedal. Uistite sa, že ste správne pochopili otázku. Neukazujte, že odpoveď bola vopred pripravená. Skúste uhádnuť, čo sa skrýva za každou otázkou. Hovorca sa napríklad môže opýtať, či ste sa niekedy podieľali na procese implementácie systému SAP, ale v skutočnosti ho zaujíma, ako hladko prebehla implementácia, či bola dokončená včas av rámci prideleného rozpočtu.

Ak neviete, ako najlepšie odpovedať na otázku, zastavte sa alebo urobte objasňujúci komentár, ktorý vám umožní získať čas a lepšie sformulovať odpoveď.

Počas rozhovoru sa správajte prirodzene. Gesto. Usmejte sa pri najmenšej provokácii. Úsmev vám pomôže cítiť sa sebavedome. Pozerajte sa priamo do očí svojho partnera. Ak sa rozprávate s celou skupinou ľudí, dlho sa zdržiavajte pri každom z nich bez toho, aby ste svojim očiam dovolili neustále prechádzať z jednej tváre na druhú.

Pohovor by sa mal začať dobre a mali by ste sa vedieť trochu uvoľniť. Neberte si však zbytočnú slobodu neuváženými komentármi alebo prílišnou známosťou. Počas procesu rozhovoru je potrebné udržiavať odstup a prejavovať rešpekt voči partnerovi. Nehovorte nič zlé o svojom súčasnom zamestnávateľovi, aj keď vás k tomu nabádajú. Tému platu otvárajte len vtedy, ak sa vás na to priamo opýtajú.

Na konci rozhovoru sa hovorca zvyčajne opýta, či máte nejaké otázky. Bez ohľadu na to, či sa ich opýtate alebo nie, opýtajte sa na nasledujúce veci:

Čo spoločnosť očakáva od kandidátov túto pozíciu?

Ako sa bude hodnotiť váš výkon?

Aké úlohy budete musieť vyriešiť ako prvé?

Nepýtajte sa na spoločnosť nič, čo sa dá nájsť v otvorených internetových zdrojoch.

Keď sa postup skončí, opýtajte sa, či váš partner dostal všetky informácie, o ktoré mal záujem. Ponúknite dodatočné informácie, najmä ak ste nedostali otázky, o ktorých si myslíte, že sú relevantné pre danú pozíciu. Neposkytujte žiadne základné informácie, pokiaľ o to nebudete požiadaní.

Na konci pohovoru máte poslednú šancu ukázať, že tú pozíciu naozaj chcete. Potlačte akýkoľvek náznak zúfalstva vo svojom hlase a ukážte svoj úprimný pozitívny záujem. Môžete napríklad povedať: „Príležitosti sú pre mňa mimoriadne dôležité. Máte ešte nejaké otázky týkajúce sa mojej kandidatúry?" Opýtajte sa, čo bude ďalej. A pamätajte: prvý dojem, ktorý urobíte, je počas pohovoru najdôležitejší. Predstava, ktorú bude mať váš náprotivok do konca rozhovoru, hrá druhoradú úlohu.

Zhrňte stretnutie hneď po jeho skončení. Poznačte si oblasti, v ktorých vaše odpovede neboli dostatočne presvedčivé, aby ste tento dojem mohli opraviť v ďalšej korešpondencii. Navyše, ak plánujete akékoľvek pokračovanie, pravdepodobne si budete chcieť zapamätať, kto čo povedal.

Pošlite zamestnancovi, ktorý viedol pohovor, ďakovný list za pozornosť, ktorá sa vám venovala, dodatočne argumentujte, prečo sa na danú pozíciu hodíte a vyjadrite svoju pripravenosť poskytnúť na prvé požiadanie akékoľvek ďalšie informácie, ktoré personalistu zaujímajú.

Naďalej si to pravidelne pripomínajte, ale nie dotieravo. A pamätajte: ten, kto to chce, najčastejšie dostane prácu.

Kevin Daly a Dale Clamforth patria medzi vrcholový manažérsky tím spoločnosti Communispond, ktorý sa špecializuje na koučovanie klientov v oblasti manažérskych a predajných zručností, prípravy prezentácií a komunikačných zručností.

Kevin Daley a Dale Klamfoth. Ako zvládnuť pracovný pohovor na výkonnej úrovni. CIO Magazine. 11. marec 2008

Predtým, ako budete premýšľať o tom, ako viesť pohovor na vedúcu pozíciu, mali by ste dôkladne posúdiť svoje schopnosti a schopnosti. Aby ste sa stali lídrom, musíte mať vodcovské vlastnosti vrodené aj získané. Ak máte silné vodcovské schopnosti, môžete sa stať lídrom bez akýchkoľvek manažérskych skúseností. A prítomnosť vzdelania, vysokej intelektuálnej úrovne, vhodnej špecializácie a skúseností je len nevyhnutné minimum pre ďalšie napredovanie.

Aký by mal byť vodca?

Existuje niekoľko vlastností, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vedúcu pozíciu:

mať jasnú životnú pozíciu, skutočný cieľ a túžbu ho dosiahnuť;
byť pozitívny pri dosahovaní úspechu, pozerať sa do budúcnosti s dôverou;
vedieť pracovať v tíme, správne budovať vzťahy s partnermi a manažérmi;
robiť rozhodnutia rýchlo a jasne v každej situácii;
disciplína a organizovanie seba a tímu;
byť schopný získať autoritu a rešpekt od podriadených a manažérov;
byť pripravený využívať akékoľvek inovácie v práci, byť kreatívny a moderný;
mať túžbu a schopnosť zapojiť sa do sebavzdelávania a sebarozvoja;
optimálne využívať všetky dostupné zdroje: ľudské, materiálne a iné;
byť zodpovedný, pracovitý, efektívny.

Ak máte všetky tieto uvedené vlastnosti, cítite veľký potenciál a túžbu, môžete pokojne napísať životopis a pripraviť sa na pohovor. Máte šancu ju úspešne absolvovať.

Na čo si dať pozor pri príprave na pohovor

Máte všetky potrebné vodcovské schopnosti. Teraz vyvstáva otázka, ako tieto schopnosti ukázať zamestnávateľovi alebo anketárovi na pohovore. Mal by od vás nielen počuť, že ste pripravený na vedúcu pozíciu, ale aj vidieť z vášho vzhľadu. Malo by z vás byť jasné, že ste zrelá osobnosť s jasne vyvinutým postavením. Váš vzhľad je dôkazom toho, že ste si vytvorili svoj vlastný imidž a spája sa s pozíciou, o ktorú sa uchádzate (keďže, ľudia sú predsa vítaní oblečením). A čo je najdôležitejšie, v pretekoch, aby ste navonok preukázali svoju pripravenosť byť lídrom, nezabudnite sa uistiť, že všetko vyzerá prirodzene a nenápadne.

"Nie!" vzrušenie

Snažte sa zbaviť úzkosti, pretože vytvára napätie a to vám môže brániť v dosiahnutí úspechu. Naopak, musíte pôsobiť presvedčivo a sebavedomo – nezabudnite, že sa uchádzate o manažérsku pozíciu!

Vyberte si správnu pózu

Nie je potrebné prekrížiť ruky ani nohy – týmito gestami sa uzatvárate pred partnerom, ktorý to cíti, a mnohí z anketárov veľmi dobre ovládajú posunkovú reč. Najlepšou pozíciou je v tomto prípade položiť ruky na stôl alebo ich len držať na kolenách. Nezabudnite si udržať držanie tela. Pokojne a priamo sa pozerajte svojmu partnerovi do očí - to je ukazovateľ dôvery a čestnosti.

Sledujte svoj prejav

Samozrejme, v prvom rade musí byť gramotná, rozprávať výlučne k veci, stručne, no zároveň nie sucho a jednoznačne. Schopnosť komunikovať je jednou z potrebné vlastnosti vodca.

Dobre si premyslite svoj vzhľad

Musí zodpovedať pozícii, o ktorú sa chcete uchádzať. Oblečenie, obuv a vlasy by mali byť v prvom rade čisté a upravené, doplnky by mali byť zvolené vkusne, vlasy a make-up by mali byť prirodzené, ruky by mali byť upravené. Jedným slovom, musíte byť dokonalí, ale nie domýšľaví.

Buďte pozitívni a otvorení

Takíto ľudia priťahujú ostatných, a to je pre vodcu dôležité. Partner by mal cítiť energiu a túžbu pracovať, vašu náladu na úspech a nadšenie ako budúceho vodcu.

Zhromaždite informácie o spoločnosti vopred

Pripravte si odpovede na otázky, ktoré môžu byť položené. Keď vám anketár povie o spoločnosti, môžete preukázať svoje znalosti a dokonca sa o nej spýtať niekoľko otázok, napríklad o vyhliadkach na rozvoj práce v banke v Sberbank. Preukážete tým svoju kompetenciu, inteligenciu a pripravenosť viesť.

Typy netradičných rozhovorov

Mali by ste vedieť, že existuje niekoľko typov pohovorov pre uchádzačov o vedúcu pozíciu a nie je pravda, že budete mať tradičnú konverzáciu, ktorú si zhruba predstavujete. Preto musíte byť pripravení na niektoré výzvy a prekvapenia. Aké sú teda typy rozhovorov?

Identifikácia spôsobilosti. Na takomto pohovore vám bude ponúknutá akákoľvek ťažká situácia, ktorá môže v práci nastať. Cieľom je otestovať, ako sa budete správať. Alebo vás jednoducho požiadajú, aby ste nám povedali, aké ťažké pracovné chvíle ste mali a ako ste z toho našli cestu von.
Stresujúci rozhovor – dá sa viesť rôznymi spôsobmi: kričia na vás, hovoria odmietavo alebo vás úplne ignorujú. Cieľom je pokúsiť sa udržať kandidáta v nerovnováhe. Majte na pamäti, že ide o skúšku tolerancie stresu a trpezlivosti. V odpovedi by ste sa mali usmiať – je to lepšie ako hnevať sa.
Panelový pohovor vedie niekoľko ľudí a každý z nich má svoje vlastné kritériá: jeden musí poznať pracovné skúsenosti na vedúcej pozícii, druhý musí sledovať, ako sa dá dostať z tej či onej súčasnej situácie, tretí musí otestovať vašu psychická stabilita. Potom všetci vyvodia závery a predložia ich riaditeľovi.

Čokoľvek z týchto testov vás čaká, v prvom rade nestrácajte pokoj a dobrú vôľu, buďte ohľaduplní. Vypočujte si všetky otázky až do konca, neprerušujte a v prípade potreby sa pýtajte ešte raz. Ak ste počas pohovoru psychicky pripravení na všetky tieto testy, potom nepochybujte, že ho úspešne zvládnete.

Pri prijímaní do zamestnania mnohé organizácie a podniky vedú pohovory s kandidátmi, aby ich lepšie spoznali a pochopili, či sú vhodní na konkrétnu pozíciu. Tento spôsob je veľmi náročný pre tých, ktorí chcú získať prácu, pretože kandidáti sa posudzujú nielen podľa kvalifikácie, zručností a skúseností, ale aj podľa osobných kvalít. Ale pohovor na manažérsku pozíciu je ešte náročnejší a vážnejší: byť manažérom nie je také jednoduché. Ako sa pripraviť na takýto pohovor a správať sa na stretnutí so šéfom s cieľom získať prácu.

Ako sa pripraviť na pohovor

Pre úspešný pohovor na vedúcu pozíciu musíte pokryť všetky faktory. Musíte nielen študovať špecifiká požadovanej pozície, ale tiež stráviť čas učením sa o spoločnosti ako celku. Rozhovor môže radikálne zmeniť beh udalostí, preto je potrebné byť naň pripravený. Zvážte nasledujúci zoznam krokov potrebných na zabezpečenie úspešného stretnutia so šéfom.

Urobte si prieskum o spoločnosti. Pozrite sa online a zistite, aké je jeho poslanie. Zhromaždite čo najviac informácií, aby ste mohli odpovedať na otázky, ktoré môžu vzniknúť. Môžete si tiež vytvoriť zoznam otázok, ktoré máte o spoločnosti. Zamestnávateľ tak bude vedieť, že ste sa na stretnutie pripravovali.
Získajte úplný prehľad o manažérskej pozícii, ktorú spoločnosť ponúka. Naučte sa detaily pozície a uistite sa, že sa na tieto body môžete počas pohovoru sústrediť. Ak spoločnosť v popise uviedla konkrétne vlastnosti a kvalifikácie, potom sú dôležité. Takže nezabudnite uviesť tieto podrobnosti vo svojom životopise.
Skúste sa vopred pripraviť na otázky, ktoré vám môžu položiť. Mali by ste si pripraviť zoznam možných úloh a zvážiť všetky možné odpovede. Nezabudnite sa sústrediť dôležité body. Zoznam často kladených otázok na pohovore nájdete na internete. Prečítajte si ich.
Rozhodnite sa, čo si oblečiete na stretnutie s vyšším manažmentom. Voľte konzervatívne oblečenie, ideálne oblek. Musíte byť vhodne oblečení a upravení. Uistite sa, že vaše oblečenie je čisté a vyžehlené a vaše topánky vyleštené. Váš vzhľad bude ukazovateľom toho, aké vysoké sú vaše štandardy. Nájdite si preto čas na prípravu do najmenších detailov. Vyhnite sa noseniu silného make-upu a používaniu silných vonných parfumov.
Deň pred pohovorom si skontrolujte, či máte všetko pripravené. Uistite sa, že máte všetky potrebné dokumenty správne množstvo. Je lepšie dodatočne preniesť všetky údaje na flash disk alebo disk.
Doprajte si veľa odpočinku v noci pred pohovorom. Choďte spať nie príliš neskoro, aby ste ráno nepôsobili unavene a ospalo. Ak je pre vás ťažké vstávať skoro, nastavte si niekoľko budíkov, aby ste nezaspali, vypite kávu a trochu sa vzpružte.
Pokúste sa prísť na určené miesto čo najskôr. Meškanie na pohovor neexistuje žiadne ospravedlnenie. Nikto na vás nebude čakať. Ranný čas by ste si mali naplánovať tak, aby ste odchádzali z domu skôr a prišli do práce včas.
Pred pohovorom sa uvoľnite a zhlboka sa nadýchnite. Počas rozhovoru so zamestnávateľom si musíte byť istí sami sebou a svojím správaním. Ale určite sa naučte byť sebavedomí bez toho, aby ste boli arogantní.

Títo jednoduché pravidlá vám pomôže pochopiť, ako sa pripraviť na pohovor na manažérsku pozíciu. Výsledok vášho obchodného stretnutia do značnej miery závisí od toho, čo osobné kvality máš. Snažte sa preto vyzerať profesionálne.

Ako prejsť pohovorom

Ak idete na pohovor na manažérsku pozíciu, musíte sa preukázať najlepšia strana a presvedčte šéfa, že vy sami ste schopní byť niekomu šéfom. Ak ste v minulosti pracovali ako manažér a viedli ste aj pohovory, nebuďte si príliš istí. Je užitočné preskúmať pravdepodobné otázky a tipy na pohovor. Každý šéf má svoju vlastnú predstavu o práci a svoje vlastné požiadavky. Na čo ste lepšie pripravení obchodné stretnutie, tým je pravdepodobnejšie, že túto pozíciu získate. To, ako sa správate na pohovore s manažérom, o vás vytvorí prvý dojem a ukáže zamestnávateľovi, či sa k vám hodíte.

Pohovor na manažérsku pozíciu bude pozostávať z otázok o vašich skúsenostiach, štýle riadenia, vašich úspechoch a očakávaniach. Váš šéf vám bude klásť rôzne otázky, aby určil, ako dobre zapadnete do organizácie a ako efektívne budete na pozícii vykonávať.

Na otázky by ste mali odpovedať sebavedomo a ak je to vhodné, môžete vtipkovať alebo rozprávať anekdoty, aby ste ukázali, že nie ste len profesionál vo svojom odbore, ale aj jednoducho zaujímavý človek.

Môžete uviesť konkrétne príklady zo svojich predchádzajúcich pracovných skúseností, aby ste anketárovi ukázali, ako ste šikovne riešili situácie a pracovali s tímom.

Pri pohovoroch s kandidátmi sa väčšina manažérov zameriava na dva aspekty manažérskych skúseností: výsledky a prácu s ľuďmi. Obe sú rovnako dôležité. Ak si neviete poradiť v tímovom prostredí a pod tlakom, ostatné vaše odborné schopnosti nebudú mať význam, najmä keď sa uchádzate o prácu HR manažéra. Na druhej strane, ak sa ponoríte do osobných problémov zamestnancov, je nepravdepodobné, že by ste pomohli firme dosiahnuť jej ciele.

Pre úspešné absolvovanie manažérskeho pohovoru je dôležité pripraviť sa aj na všeobecné otázky. Vaši zamestnávatelia budú chcieť vedieť, akým výzvam ste čelili v minulosti, aké sú vaše kariérne plány a či dokážete zapadnúť do firemnej kultúry. Ako vodca musíte udávať tón svojmu tímu. Ak nezdieľate hodnoty, ciele a kultúru organizácie, nebudete môcť efektívne riadiť podnikanie.

Rozhovor so šéfom: otázky a odpovede

Rozhodnutia o prijatí do zamestnania sa často robia po osobnom stretnutí s kandidátom a komunikácii s ním. Keď budete vedieť, ako najlepšie odpovedať na konkrétnu otázku, pohovor zvládnete správne. Nižšie sú uvedené najobľúbenejšie otázky, ktoré zamestnávatelia zvyčajne kladú najlepšie možnosti odpovede.

Otázka

Popíšte, ako budete riešiť problém zamestnanca.

Odpoveď

Musíte ukázať, že dokážete riadiť všetky typy ľudí. Každý môže riadiť sebamotivovaného, úspešného zamestnanca, ale manažéri, ktorí sú marginalizovaní jednotlivci, sú vysoko cenení pre svoju schopnosť vytvárať pre spoločnosť vyššiu produktivitu.

Nájdite si čas na napísanie svojich myšlienok na papier. Uveďte dva alebo tri prípady, v ktorých ste narazili na problém so zamestnancom. Zvážte, ako váš zásah viedol k pozitívnej zmene. Vaša kritika alebo rada napríklad zlepšila váš postoj k práci alebo zvýšila vašu produktivitu. Je tiež dôležité mať na pamäti, že zamestnávatelia budú hľadať manažérov, ktorí majú taktnosť, trpezlivosť a vytrvalosť na to, aby sa vysporiadali s chronicky nedostatočnými zamestnancami, ktorí sú odolní voči zmenám. Zatiaľ čo mnohí zamestnanci túžia po konštruktívnej kritike a snažia sa zlepšiť svoj výkon, iní nevítajú rady alebo tolerujú zásahy zo strany svojho šéfa.

Otázka

Pracujete radšej samostatne alebo v tíme?

Odpoveď

Väčšina šéfov chce počuť, že pracujete dobre sami, no stále ste otvorení tímovej práci a zdieľaniu zodpovednosti s ostatnými. Každý bude uprednostňovať jeden spôsob práce pred iným, ale zdôraznenie výhod oboch prístupov z vás urobí dynamickejšieho a kvalifikovanejšieho uchádzača. Na túto otázku neexistuje správna odpoveď; niektoré situácie na pracovisku môžu vyžadovať nezávislosť, zatiaľ čo iné môžu vyžadovať plné tímové úsilie.

Príklady najlepších odpovedí:

"Rovnako mi vyhovuje pracovať v tíme alebo nezávisle."
"Naozaj ma baví rôznorodosť príležitostí pracovať na niektorých projektoch nezávisle a inokedy ako súčasť tímu."
"Mám skúsenosti s prácou nezávisle a v tímoch a vidím hodnotu v oboch prístupoch."
„Na strednej škole som rád hral futbal a účinkoval v pochodovej kapele. Každá požadovaná aktivita rôzne druhy tímová práca, ale celkový vzdelávací cieľ bol neoceniteľný.“
"Práca v tíme mi dodáva energiu, aj keď som si tiež istý svojou schopnosťou pracovať sám, keď to potrebujem."
"Veľmi mi vyhovuje práca v tíme, ale viem pracovať aj samostatne."
„Vyhovuje mi práca samostatne aj v skupine. Všetko závisí od situácie. Ak je úloha jednoduchá a nevyžaduje si skupinový brainstorming, rád budem pracovať aj samostatne. Ale ak má úloha vysokú prioritu alebo je pre jednu osobu príliš zložitá, odporúčam pracovať ako tím, aby sme cieľ dosiahli spoločne.“
"Medzinárodné pracovné skúsenosti zlepšili moju schopnosť pracovať individuálne aj s ostatnými."
„Cítim sa pohodlne komunikovať s klientom tvárou v tvár, no zároveň zisťujem, že mať za sebou tím mám istotu, že sa budem mať s kým poradiť a požiadať o pomoc, ak na niečo nebudem vedieť prísť sám. .“

Otázka

Ako zvládate stres a tlak?

Odpoveď

Najlepším spôsobom, ako odpovedať na túto otázku, je uviesť príklad, ako ste riešili stres v predchádzajúcom zamestnaní. Váš šéf tak získa jasný obraz o tom, ako dobre podávate výkony pod tlakom. Vyhnite sa uvádzaniu dôvodov, ktoré spôsobili stres, ak boli vašou vinou (odložili ste prácu a dodržali termíny). Tiež by ste nemali venovať príliš veľkú pozornosť tomu, ako ste sa v týchto situáciách cítili. Skôr zdôrazňujte, ako ste sa vysporiadali so stresom, než ako vás obťažoval.

Príklady najlepších odpovedí:

„Tlak je pre mňa veľmi dôležitý. Dobrý tlak ako mať veľká kvantitaúlohy alebo blížiaci sa termín. To mi pomáha zostať motivovaný a produktívny. Aj keď sú chvíle, keď prílišný tlak môže viesť k stresu. Som však veľmi kompetentný vo vyvážení viacerých projektov a dodržiavaní termínov, čo mi bráni v častom strese.“
„Reagujem na situácie, nie na stres. To pomáha zmierniť napätie. Napríklad, keď mám do činenia s nespokojným zákazníkom, sústredím sa na danú úlohu. Myslím si, že moja schopnosť efektívne komunikovať s klientmi v týchto chvíľach pomáha znižovať môj stres a tiež znižuje akýkoľvek stres, ktorý klient môže prežívať.“
„V skutočnosti sa mi lepšie pracuje pod tlakom, rád pracujem v ťažkých podmienkach. V tomto prostredí môžem robiť veľa rôznych úloh.“

Otázka

Povedz nám o sebe.

Odpoveď

Skúste začať s niektorými osobnými záujmami, ktoré priamo nesúvisia s vašou prácou. Povedzte nám o svojich záľubách: astronómia, šach, zborový spev, golf, lyžovanie, tenis atď. Ak športujete, stojí za zmienku. Ak poviete, že ste vášnivým čitateľom alebo radi riešite krížovky či hádanky, pomôže to preukázať váš intelektuálny prístup. Záujmy ako golf, tenis a gurmánske jedlo môžu mať určitú hodnotu, ak musíte zabaviť klientov Nová práca. Dobrovoľnícka práca preukáže váš seriózny charakter.

Dobré popoludnie, drahý priateľ!

Sú veci, o ktorých väčšina uchádzačov o prácu ani netuší. Dnes bude váš pokorný sluha sedieť na druhej strane „barikád“. Na vaše obvyklé miesto oproti žiadateľovi. To uľahčí odpoveď na otázku „ Ako správne absolvovať pohovor na vedúcu pozíciu?

Presnejšie by bolo hovoriť o jednom nástroji, ktorý používajú skúsení a kompetentní recruiteri. Občas na niečo také narazíte :)

Táto metóda je čítanie metaprogramov kandidáta.

Ide o mentálne modely, filtre, cez ktoré človek odovzdáva informácie a vyvodzuje závery. Určujú jeho myslenie a správanie.

Každý pozná príklad pohára, ktorý je do polovice plný vody. Niekto si myslí, že je poloplný, iný si myslí, že je poloprázdny. Majú rôzne póly metaprogramov.

Ide o to, že manažéri majú v metaprogramovom profile určité preferencie. Mojou úlohou ako recruitera je určiť tento profil a porovnať ho s optimálnym pre pozíciu, o ktorú sa kandidát uchádza.

Urobím toto: Vyzvem partnera, aby hovoril o sebe a nahral metaprogramy na zostavenie jeho fráz.

Potom sa pýtam a sledujem aj jeho prejav. Po rozhovore vyvodím závery.

Teraz si povedzme viac o metaprogramoch. Je ich veľa, no my sa pozrieme na 4 najdôležitejšie.

Netreba sa tejto téme venovať príliš hlboko. Stačí pochopiť význam a vzťahy medzi pólmi metaprogramu, aby ste sa pokúsili sledovať svoju reč.

1. Typ motivácie: túžba/vyhýbanie sa

Pre človeka sú hlavnými stimulmi buď úspechy, alebo vyhýbanie sa problémom.

„Achieers“ venujú väčšiu pozornosť svojim cieľom. Stretávajú sa s problémami s otvoreným priezorom, považujúc ich za nevyhnutného spoločníka a dokonca aj pomocníka pri svojej práci.

Tí, ktorí sú náchylní k vyhýbaniu sa, zameriavajú svoje hlavné úsilie na vyhýbanie sa problémom a trestu.

Otázka môže znieť: „Opíšte svoje ideálne miesto na prácu.“ Alebo podobne.

Prvý typ povie: práca so zaujímavými, zložitými úlohami, vyhliadky na profesionálny rast.

Po druhé: práca s jasnými ukazovateľmi, kritériami odmeňovania a trestu v nekonfliktnom tíme.

Prvý používa vo svojej reči „vodcovské slovesá“. Organizujem, delegujem, motivujem.

Druhý uprednostňuje opatrné formulácie, také frázy ako „musela som urobiť...“, „musela som...“.

Pre väčšinu vedúcich pozícií sa uprednostňuje profil zameraný na úspech.

Pomer pólov tohto metaprogramu je 8 ku 2. To znamená, že v 8 prípadoch z 10 by som chcel zaznamenať správanie charakteristické pre osobu „úspechy“.

To neznamená, že je čas, aby sa líder s prevládajúcou vyhýbavou motiváciou vzdal kariéry. Takíto ľudia môžu dobre fungovať na pozíciách súvisiacich s kontrolou a auditom. Zvyčajne si všímajú detaily.

2. Typ odkazu: interný/externý

Ukazuje, či sa človek pri rozhodovaní viac zameriava na svoj názor alebo názor niekoho iného. Čo je pre neho dôležitejšie?

Ľudia s vnútornou referenciou sa zvyčajne sami rozhodujú, čo robiť, na základe svojich skúseností a intuície. "Rozhodol som sa urobiť toto:..."

Manažéri s prevládajúca interná referencia dobrý na pozíciách TOP manažérov, projektových manažérov, kreatívnych oblastí práce.

O prevládajúci externý odkaz, manažér sa viac spolieha na názory kolegov, manažmentu a niektoré štatistické údaje. "Na základe analýzy som navrhol... výkonný riaditeľ ma podporil."

Na prácu s klientmi, ako aj na pozície vyžadujúce vysokú výkonnú disciplínu sú vhodnejší ľudia s prevahou externej referencie.

Odpovede: „Navrhovaná skúsenosť“, „Vidím to takto...“ sú zaznamenané v internej referencii.

Pre väčšinu pozícií v mojom „talmude“ preferovaný pomer pólov interný/vonkajší odkaz 6 až 4.

Vašou úlohou je určiť, aký typ referencie je vhodnejší pre pozíciu, o ktorú sa uchádzate, a zostaviť z toho svoje príklady a frázy.

3. Zameranie v práci: proces/výsledok

Takáto otázka znie: „Čo ťa na svojej práci najviac baví...?“

Procesne orientovaný človek popisuje predovšetkým samotný proces. V jeho reči majú leví podiel slovesá nedokonavého tvaru - organizované, analyzované. Alebo podstatné mená: ustanovenie, príťažlivosť atď.

Osoba „výsledkov“ používa slovesá dokonalého tvaru: postavený, organizovaný, dokončený. Nazývajú sa aj „vodcovské“ slovesá.

Príťažlivosť k procesu nie je nevýhodou, ale pre manažéra je dôležitá predovšetkým efektívna práca. Hovorili sme o tom v článku

Preto Výhodný pomer pólov procesu/výsledku pre väčšinu pozícií je 3 až 7.

4. Úroveň aktivity: aktivita/reflexivita (pasivita)

Tu je to myslím jasné bez podrobných komentárov.

Otázka by mohla znieť: Opíšte svoj prvý deň v práci?

Aktívny vo svojej reči používa prvú osobu v aktívnom hlase. "Urobím, navrhujem, začínam."

Uprednostňujú reflexívni ľudia množné číslo: "Máme, ponúkame." Používa frázy ako „Musíme urobiť“, „Oni nám to povedia“, neosobné formy ako „Stane sa“.

Pre manažéra je preferovaný pomer pólov aktivity/reflexivity 8 ku 2.

Veľa závisí od pozície, o ktorú sa uchádzate. Na základe toho vyberte príklady a ako odpoviete na otázky.

Ale aj tak. Manažér musí mať vodcovské vlastnosti. Nikdy sa nepokazíte, ak si svoj imidž lídra vybudujete na vodcovskom základe.

V metaprogramoch, o ktorých dnes hovoríme, sú póly vedenia ašpirácia, vnútorný odkaz, výsledok, aktivita. Začnite od tohto.

Keď hovoríte o svojich odborných skúsenostiach, klaďte väčší dôraz na tému ako na riešenie aktuálnych problémov. Vyberte relevantné príklady.
Vo svojom prejave sa snažte používať menej opatrné frázy: „Zdá sa mi“, „Ako keby“, „Pravdepodobne“. Sú v rozpore s obrazom vodcu.
Skúste použiť častice „nie“ menej. Nie je vnímaná naším podvedomím. Mnoho ľudí napríklad počuje „nie je ťažké“ ako „ťažké“.
Odstráňte zo svojej reči slová so silným negatívnym významom: hrôza, problémy, nočná mora atď. Vytvárajú zbytočné napätie.
Používajte viac „vedúcich slovies“.

Napríklad

Nemusí to vyjsť hneď, pretože je veľmi ťažké vedome ovládať svoju reč. Ale tréningom a praxou sa nakoniec naučíte správne štruktúrovať svoj prejav. A vysielať obraz manažéra-lídra nielen na absolvovanie pohovoru, ale aj v každodennej práci.

Dbať na stavbu vášho prejavu je dôležité nielen na pohovore. Postupne sa zmení aj ten váš. vnútorné inštalácie smerom k vodcovskému správaniu.

Ďakujeme za váš záujem o článok. Ocenil by som váš komentár (v spodnej časti stránky).

Prihláste sa na odber aktualizácií blogu (formulár pod tlačidlami sociálnych médií) a dostávajte články na témy, ktoré si vyberiete na váš email.

Pekný deň a dobrú náladu!