Psychologické metódy vplyvu na človeka. Psychologický vplyv na človeka - čo je to v psychológii

Skrytý psychologický vplyv na komunikačného partnera s cieľom dosiahnuť od neho prospešné správanie sa nazýva manipulácia. V komunikácii s vlastným druhom, bez toho, aby si to ľudia uvedomovali, často používajú manipulatívne metódy, najmä keď chcú niečo dosiahnuť od inej osoby. Keďže pojem „manipulácia“ chápe každý inak, pouvažujme, čo je manipulácia.

Ako už bolo spomenuté vyššie, manipulácia je skrytý psychologický vplyv. Na záver poviem, že téma manipulácie v komunikácii samozrejme nie je touto publikáciou vyčerpaná a bude mať pokračovanie. Na ilustráciu pojmu manipulácia uvedieme príklad. IN tento prípad toto je príklad manipulácie s ľudskou potrebou vyzerať krásne v očiach vzdychajúceho. Sedíte v letnej kaviarni s dievčaťom, ktorému dvoríte, a rozprávate sa s ňou o živote a láske. A potom za vami príde pekné dospievajúce dievča (alebo nemenej pekná babička) s kyticou a ponúkne vám ich kúpiť. Čo myslíte - je to bežná mierne rušivá ponuka na kúpu alebo manipulácia? Odpoveď: manipulácia. prečo? Pretože je tu skrytá kalkulácia, že vám bude trápne odmietnuť kúpiť kvety pre toto dievča (a pre koho ešte!?) pred samotnou dievčinou. Bude si totiž myslieť, že vám je ľúto jej kvetov a vy sa budete hodinu cítiť ako lakomec a hlupák. Pre muža je preto často jednoduchšie splatiť svoj trapas a nepokaziť si večer. Toto je výpočet.

Rozdiel medzi manipuláciou a inými spôsobmi ovplyvňovania teda spočíva v tom, že pri manipulácii je okrem výslovného a otvoreného motívu (obchodná ponuka) skrytý motív, vypočítavosť, podtext (bude sa hanbiť vyzerať lakomo) .

Príklad manipulácie v obchodovaní. V obchode si zákazník vyberá produkt a váhavo zvažuje, či lacnejšie alebo drahšie položky.
Predavač:- Tento model je lepší, ale pravdepodobne je pre vás príliš drahý.
Kupujúci:- Tu to vezmem.

Na vonkajšej úrovni predávajúci uviedol niekoľko pravdivých skutočností: vysoká kvalita tovaru a nízke finančné možnosti kupujúceho. Skrytým významom tejto manipulácie je kalkulácia túžby kupujúceho aspoň pred predávajúcim (a teda do istej miery aj pred sebou samým) vyzerať slušne. Kupec vzal drahú vec, pohladil svoju pýchu a utrel (ako sa mu zdá) nos predávajúceho.

Ide nielen o jednorazové manipulačné akcie, ale aj o celé dlhé manipulačné hry. Uvediem príklad manipulatívnej hry z praxe policajtov a vyšetrovateľov. Teraz si budete musieť predstaviť, že ste zadržaní na policajnej stanici. Tu jeden z efektívnymi spôsobmi získať dôkazy od zadržaného (alebo peniaze na slobodu), je hra na „dobrého a zlého policajta“. Najprv sa „zlý“ vyšetrovateľ rozpráva so zadržaným – hovorí zvýšeným tónom, vyhráža sa a kreslí pochmúrne obrázky vášho budúceho pobytu medzi stenami orgánov činných v trestnom konaní. Po tom, čo sa pekne zľaknete, do prípadu zasiahne „dobrý“ vyšetrovateľ, ktorý „zlu“ vyčíta nestriedmosť, súcití so zadržaným a ponúkne, že prípad vyrieši dobrým a láskavým spôsobom. Agresívne a priateľské komunikačné štýly sa niekoľkokrát striedajú, kým zadržaný nedospeje. Aký je manipulačný význam takejto hry? V tom, že ste vedení k myšlienke, že je lepšie akceptovať menšie zlo, t.j. „dobrého“ policajta a uzavrieť s ním spojenectvo.

Takáto manipulatívna hra vytvára pocit, že sa dá vyjsť s trochou krvi po dohode s dobrým a slušným policajtom, kým sa opäť neaktivuje ten zlý a krutý. Výsledkom je, že zadržaný poskytne dôkazy alebo zaplatí. Čo sa od neho vyžaduje. Mimochodom, jeden policajt môže kombinovať obe tieto úlohy - zmysel hry zostáva rovnaký.

Výhody manipulácie môžu byť nielen materiálne, ale aj psychologické: zvýšená pozornosť dôležitý ľudia, získanie vyššej autority a rešpektu a pod.

Napríklad šumivé vtipy o iných ľuďoch majú zvyčajne práve taký skrytý význam, ktorý sa skrýva za vonkajšou túžbou jednoducho pobaviť a pobaviť kamarátov. Človek, ktorý si robí žarty z druhých, spravidla nevidí inú príležitosť na získanie dôveryhodnosti v spoločnosti a používa takú metódu, ktorá je pre seba vrúbkovaná. To, že tým uráža iných, znižuje ich autoritu, si túto nepodstatnú skutočnosť buď neuvedomuje, alebo zanedbáva. Manipulatívne sú teda aj vtipy o iných ľuďoch.

To vyvoláva otázku. Ako hodnotiť fenomén manipulácie: so znamienkom plus alebo so znamienkom mínus? Je to dobré alebo zlé? Použiť ho v živote alebo ho vykoreniť? Prosí odpoveď. Ak manipulujem, je to dobré, ak som manipulovaný, je to zlé. vtip. V skutočnosti manipulácia nie je ani dobrá, ani zlá. Vo všeobecnosti je tento jav neutrálny. Manipulácia je vo svojej podstate nástroj, ktorý možno použiť na rôzne účely.

Podľa toho, v ktorých rukách je. Rovnako ako nôž môže slúžiť ako nástroj na chirurgické operácie aj ako vražedná zbraň. Ak sa stretnete s manipuláciou, potom na posúdenie konkrétnej situácie navrhujem spoliehať sa na dve kritériá.

Najprv. Aký je motív a požadovaný výsledok autor manipulácie? Ak je to pre vás nielen prínosom, ale aj túžbou po dobre, tak si to zaslúži ak nie pozitívne hodnotenie, tak aspoň zhovievavosť. Napríklad rodičia často manipulujú so svojimi deťmi hákom alebo podvodníkmi, ktoré ich nútia chodiť spať načas, cvičiť, chodiť do školy atď. Robia to nielen pre seba, ale aj v prospech svojho dieťaťa v budúcnosti, ktoré túto starosť ešte nevie oceniť.

Po druhé. Stáva sa, že skrytý motív manipulácie nie je nijak zvlášť skrytý. A potom má aplikačný objekt tejto manipulácie skutočnú voľbu, nie vnútenú. Americký spisovateľ a psychoterapeut E. Berne uvádza nasledujúci príklad hry flirtovania: Cowboy: Chceli by ste vidieť stajňu? Dievča: Ach, milujem stajne od detstva! Hoci hovoríme o stajniach (a hovorili by sme o divadle), obaja chápu vnútorný zmysel hry. A dievča, ktoré si vyberie exkurziu do stajne, uhádne obsah tejto exkurzie. A keďže má toto pochopenie a nikto ju nenútil reagovať na flirtovanie, znamená to, že do tejto hry vstúpila vedome, a preto tu nie je nič zlé.

Ak sa pozriete pozorne, vy aj ja žijeme vo svete manipulácií a nemali by ste sa ich báť, ale mali by ste byť schopní im dobre porozumieť a poznatky o nich premeniť v prospech seba a iných ľudí. To všetko je tiež jedna z polovíc hry s názvom „život“ a táto hra vie byť aj zábavná.

Ako môžete neutralizovať účinok manipulácie, ak vaše plány nezahŕňajú „správanie“ sa k nej?

Najprv. Pochopte, uvidíte, uvedomte si skrytý motív komunikácie u partnera. Je to možné, ak ste pozorní, máte psychologické skúsenosti a dôverujete svojej intuícii. Mikropohybmi očí, minimálnou mimikou, intonáciou hlasu, gestami a jemnými pohybmi tela môže psychologicky zdatný človek odhadnúť prítomnosť nepravdy v konaní a reči človeka. Jednoducho povedané, či klame alebo nie. Ak si myslíte, že možno nie je všetko čisté, ďalším krokom je pochopiť, čo skutočne chce. Aby ste to urobili, vžite sa na jeho miesto – čo by ste urobili, ako by ste sa zachovali, aké nápady by ste sa pokúsili zrealizovať? Faktom je, že všetci sme si veľmi podobní (bez ohľadu na to, ako veľmi chcete veriť vo svoju jedinečnosť) a na čo prídete, s najväčšou pravdepodobnosťou prišiel aj on. "posunúť" možné možnosti a vhľad vás môže navštíviť. Nehovorím, že dostať sa do mysle inej osoby je také ľahké, ale život vo všeobecnosti nie je ľahká vec.

Po druhé. Ak manipulácia predpokladá prítomnosť postranného motívu a toto je jeho hlavná zbraň, potom neutralizáciou zbrane bude osvetlenie, objasnenie postranného motívu vo vašej komunikácii. Obrazne povedané, „zvýraznenie lampášom“ zbavuje manipuláciu jej skrytého významu. Čo z nej robí manipuláciu. Napríklad, ak niekto na verejnosti nasmeruje svoj humor na vás, zosmiešňuje vás alebo vaše hodnoty a uhádnete, v koho očiach sa chce povzniesť, pokojne mu môžete povedať: „Chápem, že naozaj chceš pôsobiť vtipne. oči Maríny - už sme ocenili váš humor, je skvelý, ďakujeme.“

Keď sa odhalí zmysel – nie je čo zakryť, hra stráca pokračovanie a zmysel. Ak ste však uhádli obsah manipulatívnej hry, ktorá sa s vami hrá, nie je potrebné ju hneď zastavovať. Skutočne, v tomto prípade máte v rukách tromfy: súper ešte nevie, že ste už uhádli skrytý význam. Tento tromf môžete využiť, keďže hokejisti využívajú početnú výhodu.

Zvážte skutočnú situáciu z skutočný život. Určite vás už niekedy na ulici oslovili ľudia s „darčekom“ od firmy. Veľmi veselí, počnúc slovami „Ahoj!“, slávnostne oznamujú, že na počesť 500. výročia ich štedrej spoločnosti k tejto taške získavate spolu so samotnou taškou aj krásnu súpravu. A dajú vám to! Ešte pár sekúnd optimizmu a šarmu a teraz už začínate veriť v tento zázrak. Ukazuje sa však, že na to, aby ste sa konečne zmocnili všetkého bohatého obsahu tejto tašky, potrebujete iba maličkosť. Zaplaťte z tohto bohatstva len jednu vec. Existuje niekoľko mizerných (v porovnaní s obsahom) niekoľko stoviek rubľov. Pre tých, ktorí neuhádli - potom sa, samozrejme, ukáže, že náklady na tovar sú oveľa nižšie ako táto "žalostná" suma. Ale to bude neskôr!

Takže jeden z mojich už učených životných kamarátov urobil nasledujúci trik. Pri slovách „Dostávate to ako darček“ tašku prijal, no nepostavil sa, ako by to malo byť podľa scenára, vzrušene dýchal, ale so slovami „Ďakujem!“ svižne zamieril do davu na ceste do metra. Po pár sekundách, čo podvodníkovi trvalo, kým sa spamätal, už bolo neskoro dobehnúť šťastného majiteľa darčeka od spoločnosti. Najzaujímavejšie je, že ho niet za čo odsudzovať - dar, bohaté firmy majú svoje zvláštnosti a je nepohodlné až neslušné dar odmietnuť... Kľúčové slovo je tu „skryté“. Pri manipulácii sa vonkajší význam slov, odvolaní alebo činov vo vzťahu k inej osobe nezhoduje s vnútorným významom. Vonkajší význam slov je spravidla nevinný, neobsahuje žiadne zásahy do potrieb inej osoby, ale vnútorný význam nesie obsah, ktorý túto osobu vedie k tomu, čo od nej autor manipulácie chce. Ukazuje sa, že manipulovaný robí to, čo jeho komunikačný partner potrebuje, akoby si to sám vyberal. V skutočnosti bol k tejto voľbe jemne vedený a táto jeho voľba nie je slobodná a nevedomá.

13.07.2011 65661 +86

Existuje niekoľko psychologických trikov, ktorými môžete ľudí ovplyvniť.

1. Požiadajte o láskavosť.

Táto technika je známa viac ako efekt Benjamina Franklina. Raz si Franklin potreboval získať priazeň muža, ktorý ho nemal veľmi rád. Potom Franklin muža zdvorilo požiadal, aby mu požičal vzácna kniha a keď dostal, čo si želal, poďakoval sa mu ešte slušnejšie. Predtým sa tento muž vyhýbal aj rozhovorom s ním, no po tomto incidente sa z nich stali priatelia.

Tento príbeh sa opakuje znova a znova. Jej podstatou je, že ten, kto vám raz urobí láskavosť, urobí ju znova a oveľa ochotnejšie ako ten, kto vám niečo dlhuje. Hlavná vec je otvorene ukázať svoju zraniteľnosť, prejaviť rešpekt a poďakovať za pomoc.

2. Oslovte osobu krstným menom.

Slávny americký psychológ Dale Carnegie verí, že volať človeka menom je nesmierne dôležité. Vlastné meno pre každého človeka je najpríjemnejšou kombináciou zvukov. Je podstatnou súčasťou života, preto jej vyslovenie akosi potvrdzuje pre človeka fakt jeho vlastnej existencie. A to zase vyvoláva pozitívne emócie vo vzťahu k tomu, kto to meno vyslovuje.

Rovnakým spôsobom ovplyvňuje používanie titulu, spoločenského postavenia alebo samotnej formy adresy. Ak sa budete správať určitým spôsobom, bude sa s vami tak zaobchádzať. Napríklad, ak nazvete osobu svojím priateľom, čoskoro k vám pocíti priateľské pocity. A ak chcete pre niekoho pracovať, nazvite ho šéfom.

3. Lichotiť.

Na prvý pohľad je taktika zrejmá, no sú tu isté výhrady.

Ak lichotíte ľuďom s vysokým sebavedomím, lichotenie zvyčajne znie úprimne. Takíto ľudia vás budú mať radi, pretože potvrdzujete ich vlastné myšlienky o sebe.

Lichôtky voči ľuďom s nízkym sebavedomím môžu, naopak, viesť k negatívnym pocitom. Takíto ľudia okamžite pocítia vašu neúprimnosť, tk. Vaše slová budú v rozpore s ich názorom na seba.

4. Odrážajú.

Ľudia majú tendenciu podvedome rozdeľovať ostatných na „my“ a „oni“. Keď človek vidí v partnerovi niečo známe, automaticky ho považuje za „svojho“ a začne s ním lepšie zaobchádzať.

5. Počas rozprávania prikývnite.

Každý človek potrebuje pozitívne emócie a súhlas. Keď partner vidí odpoveď, začína sa cítiť pohodlnejšie a otvorenejšie.

Prikývnite počas rozhovoru a neskôr to pomôže presvedčiť vašich protivníkov, že máte pravdu.

6. Hádať sa.

Povedať niekomu, že sa mýli, nie je najlepší spôsob, ako človeka vyhrať. Účinok bude pravdepodobne opačný. Je toho viac efektívnym spôsobom prejaviť nesúhlas a nerobiť si zároveň nepriateľa – hádka.

Po prvé, môžete partnerovi ponúknuť obojstranný pohľad: „Pozrime sa na to z dvoch strán ...“

Po druhé, môžete problém obrátiť - preniesť podstatu do jednoduchšej a zrozumiteľnejšej situácie: "Vezmite si napríklad .... bude to rovnaké."

A po tretie, problém môžete rozložiť takto:

1. Súhlas: "Súhlasím, že......"

2. Pochybnosť: "Naozaj, nie som si celkom istý, že..."

3. Čo je zlé: "No na tom, že to tak nie je..."

Po vypočutí rozumného argumentu bude človek zaobchádzať s vašimi slovami s veľkou úctou a možno s vami dokonca bude súhlasiť.

7. Vyjadrite námietky prostredníctvom „I“.

1. Som nešťastná z toho, že máme po dome porozhadzované veci.

A zakaždým ich musím vyčistiť.

2. Chcem, aby sa táto situácia zmenila, stala sa spravodlivejšou.

3. chcel by som ťa povedal mi ako na to.

Nahradením „Vy ste na vine“ za „Cítim“ sa v rozhovore vyhnete vzájomnému obviňovaniu, prinútite človeka, aby sa na situáciu pozrel z vášho uhla pohľadu a dohodol sa s ním.

8. Aktívne počúvajte partnera.

Obsahuje 4 formuláre:

1. Zistenie: "Čo si tým myslel?"

2. Parafrázovanie slov hovorca: " Ako ti rozumiem…

3. Verbálny odraz pocitov partnera: „Zdá sa mi, že cítite ...“

4. Zhrnutie: "Vaše hlavné myšlienky, ako som to pochopil, sú..."

Pýtanie sa vysvetľujúce otázky,zopakovaním myšlienky partnera svojimi vlastnými slovami, zhrnutím jeho prejavu, tým ukážete, že ho pozorne počúvate a rozumiete tomu, o čom hovorí. Vďaka tomu má človek pocit, že vám nie je ľahostajný, uvoľní sa a začne viac počúvať váš názor.

Človek žije v spoločnosti, neustále komunikuje a komunikuje s inými ľuďmi. Sociálne postavenie človeka, jeho úspech určuje schopnosť komunikovať s inými ľuďmi, nájsť k nim prístup a vyjednávať. Človek v priebehu života nielen ovplyvňuje iných ľudí, ale je nimi aj ovplyvňovaný, často proti vlastným záujmom.

Vedieť o ľudskej psychológii a psychologické metódy vplyv na človeka nie je užitočný ani tak na to, aby manipuloval druhými v ich vlastnom záujme, ale preto, aby sa takýmto manipuláciám vyhýbal. Nižšie sú uvedené hlavné príklady „špinavých“ psychologických techník, ktorým je potrebné sa vyhnúť, ako aj niektoré psychologické komunikačné techniky, ktoré možno bezpečne použiť, pretože nepoškodzujú povesť a dôstojnosť niekoho iného.

Metódy uvedené v tejto časti psychologický dopad nazývané negatívne z toho dôvodu, že negatívne ovplyvňujú stav mysle osoby, ktorej sa to týka. Niekedy sa negatívny efekt týka nielen duševného stavu cieľového, ale aj jeho sociálneho blahobytu. Príklady takéhoto psychologického vplyvu na vedomie človeka budú uvedené nižšie, aby ste si boli vedomí typických trikov manipulátorov a neprepadli im.

Takéto metódy manipulácie sú deštruktívne a informácie o nich sa poskytujú s cieľom vyhnúť sa takémuto vplyvu a nepoužívať ich na iných ľudí. Malo by byť zrejmé, že manipulátor nie vždy používa vedome. Niekedy sa to stane z rozmaru a nie vždy dokonca s úmyslom ublížiť. Často je manipulátor natoľko zameraný na získanie vlastného prospechu, že nemyslí na to, čo škodí niekomu inému.

Existuje však aj iná kategória ľudí – tí, ktorí presne vedia, ako človeka počas rozhovoru psychicky ovplyvniť. Zvyčajne to nie sú len chorí, ale špeciálne vyškolení psychologické triky vplyv na ľudí zamestnancov veľkých korporácií, marketérov a iných pracovníkov médií, ktorí vo svojich manipuláciách sledujú určité ciele.

Takéto sebectvo, samozrejme, nemožno použiť ako ospravedlnenie pre traumatické činy. Osoba, ktorá sa dostala pod takýto „škodlivý“ vplyv, často potrebuje pomoc profesionálneho psychológa, aby obnovila duševný pokoj a pokračovala v plnohodnotnom živote. Jedným z takýchto špecialistov je psychológ-hypnológ. Nikita Valerijevič Baturin.

Kritika

Kritika ako psychologický dopad sa najčastejšie používa dvoma spôsobmi:

V prvom prípade si manipulátor pred obeťou umelo vytvára obraz vlastnej autority. V tomto prípade je obeti vnucované presvedčenie, že oponent je veľkým odborníkom v oblasti sporu a jeho názor je nemenný. V skutočnosti sa často ukáže, že manipulátor je špecialista v úplne inej oblasti, alebo vôbec nie je veľkým znalcom. Takáto manipulácia sa používa v prípade, keď manipulátor necíti veľkú silu vo svojich argumentoch: samy o sebe neznejú dostatočne presvedčivo a začína sa „tlak autority“ partnera.
V druhom prípade manipulátor naopak hrá na autoritu partnera. Najprv sa všemožne zdôrazní jeho kompetencia a potom manipulátor obeť „nachytá“. faktické chyby, nedostatky vo formulácii a iné nedokonalosti argumentácie.

Okrem toho nie sú ojedinelé prípady použitia „benevolentnej hrubosti“. Táto technika spočíva v tom, že obeti manipulácie sa najprv povie, aká je úžasná a aké úspechy dosahuje, a potom sa pod omáčkou „adekvátnej“ kritiky, v tom najsprávnejšom zmysle slova, dostane časť neodôvodnenej kritiky. von, vydávané za „želania“. Po prečítaní má obeť psychického dopadu na človeka zmiešané pocity: na jednej strane mu táto správa priala a na druhej strane sa mu teraz hnusí srdce.

V jeho rôznych variáciách? V prvom rade si pamätajte, že kritika má primeranosť a váhu iba v prípadoch, keď je žiadaná (keď ste sami otvorení kritike, požiadajte ju a dajte verejnosti vedieť, že ste pripravení ju počúvať) a keď je adekvátne, t. j. keď sa uvádzajú konkrétne argumenty pre nedostatky, a nie všeobecné emocionálne hodnotenie. Na adekvátnej kritike nie je nič zlé, ak je prezentovaná správne. Ak sa vás však manipulátor pokúsi ponížiť kritikou, najlepšia cesta upozorní ho na jeho vlastné nedostatky v argumentácii, alebo zdvorilo povie, že jeho názor nebol potrebný.

Vyhrážanie a zastrašovanie

Vyhrážky a zastrašovanie - najpriamejšia a najjednoduchšia manipulácia s existujúcim. Môžu sa vyhrážať čímkoľvek – od zbavenia akýchkoľvek výsad až po fyzické násilie. Existujú dokonca aj vysoko duchovní manipulátori, ktorí obeť zastrašujú kliatbami alebo nebeskými trestami.

Stratégia boja proti takýmto manipuláciám by mala byť postavená v závislosti od konštruktívnosti správy. Ak má človek skutočnú moc nad obeťou manipulácie, t. j. je to jeho bezprostredný nadriadený alebo patrón, potom najlepším spôsobom, ako sa s takýmto tlakom vyrovnať, je vymknúť sa spod kontroly nájdením iného zdroja zdrojov. Mnohé obete manipulácie sa ocitnú pod kontrolou nadriadených, ktorí sa vyhrážajú prepustením alebo stratou prémií. V takýchto prípadoch je potrebné začať hľadať miesto výkonu práce, a ak je to možné, evidovať ohrozenia, aby boli postúpené oprávneným orgánom.

Ak manipulátor nemá skutočnú moc nad obeťou, vyhráža sa fyzickým násilím alebo rôznymi duchovnými formami násilia – korupciou, čarodejníctvom atď. ľudia, ktorí im skutočne veria. V prvom je všetko trochu komplikovanejšie – treba byť opatrný, opraviť hrozby na akomkoľvek médiu, nájsť svedkov a kontaktovať presadzovania práva. Nezabúdajte, že ohrozenie života a zdravia už nie je odborom psychológie, ale článkom v Trestnom zákone.

sebachvála

Sebachvála je jednou z foriem predstieranej autority. Manipulátor zároveň pripisuje alebo zveličuje vlastnosti svojej osoby: hovorí, že má špeciálne vzdelanie, postavenie, schopnosti, konexie, ktoré nemá. Ak nie je možné skontrolovať informácie, ktorými sa partner chváli, je potrebné mať na pamäti, že všetky tieto predstierané atribúty sú len spôsobom, ako utratiť, aby sa protivník odvrátil od hlavnej veci - od slabosti vlastnej pozície v spor.

Ak sa váš partner snaží ukázať, aký dôležitý človek je, položte si otázku - "No a čo?". Spoľahnite sa na argumenty a fakty, ktoré uvádza. Udržujte diskusiu k veci – nenechajte sa predstieranou nadradenosťou odviesť od vlákna rozhovoru. Olovo – veď na statuse oponenta v diskusii vôbec nezáleží, dôležité sú len informácie, o ktorých sa diskutuje.

Fámy a klebety

Ďalšou bežnou formou manipulácie je odvolávanie sa na fámy a klebety. Jednoducho povedané, manipulátor oslovuje obeť správou „Kútikom ucha som počul, že ...“ a uvádza fámy rôzneho stupňa nepravdepodobnosti. Hneď treba podotknúť, že nikoho nepoteší, keď sa o jeho osobe za jeho chrbtom diskutuje v negatívnom svetle. Takáto správa preto v obeti okamžite vyvolá búrlivú emocionálnu reakciu, ktorá sa dá ľahko viesť smerom, ktorý manipulátor potrebuje.

Psychológia ovplyvňovania ľudí vám umožňuje používať klebety a fámy rôznymi spôsobmi - postaviť obeť proti údajnému zdroju informácií, prinútiť ju, aby poskytla nejaké informácie pod „omáčkou“ ospravedlnenia atď. Ak sa stanete obeťou fám, nešírte ich ďalej. Neviete, odkiaľ sa informácie k manipulátorovi vzali. Neviete v akej forme ho dostal a na čo ho používa. Pamätajte, že dobre vychovaný človek si nedovolí brať informácie z klebiet. Neospravedlňujte sa klebetám – odpovedajte dôstojne a poskytnite toľko informácií, koľko sami považujete za potrebné.

Prípustné metódy psychologického vplyvu na človeka

Poznanie toho, čo je s človekom zlé, sa dá využiť nielen v neprospech iných. Tu je niekoľko psychologických komunikačných trikov, ktoré nikomu neublížia, ale pomôžu zefektívniť interakciu:

Nehovorte o zlyhaniach a omyloch inej osoby, ak nemôžete ponúknuť životaschopnú alternatívu. Toto odporúčanie zapadá do stručnej rady „Kritizovať – ponúknuť“. Ak chápete, že v súčasnej situácii sa nedá nič zmeniť, alebo ak sa vám jednoducho niečo nepáči v konaní človeka, ale nemôžete ponúknuť hodná možnosť za náhradu - zdržte sa negatívnych komentárov v jeho smere, pretože vašu komunikáciu nespríjemnia a zefektívnia.
Ukončite konverzáciu pozitívne. Daná osoba teda bude pôsobiť príjemným dojmom a nabudúce bude ochotnejšia začať vás kontaktovať, ako by ste nakoniec hovorili negatívne.
Ak potrebujete niekoho kritizovať, nezabudnite zdôrazniť jeho zásluhy. Tento bod dopĺňa prvý: ak potrebujete vysvetliť „ako to nerobiť“, vždy to podložte pozitívnym príkladom a zoznamom „ako na to“.
V diskusii sa odvolávajte len na argumenty. Neponižujte osobnosť partnera - toto je najnižšia a najtaktnejšia metóda pri vedení sporu. Neodvolávajte sa na „orgány“, pokiaľ ich názor nie je podložený faktickými dôkazmi. Argumentovať argumentačne, riadiť sa holými faktami a spoliehať sa len na konštrukčné prvky dialóg.
Pamätajte na pravidlo troch áno. Ak musíte viesť diskusiu, pripravte si argumenty tak, aby s nimi spolubesedník súhlasil aspoň trikrát za sebou. Po prejdení psychologického prahu troch „súhlasov“ bude pre človeka oveľa jednoduchšie naďalej akceptovať vašu pozíciu.
Sledujte reč tela a výrazy tváre partnera. Mimovoľné pohyby svalov tváre a tela počas rozhovoru vám pomôžu identifikovať „spúšťacie“ argumenty. Sú to najbolestivejšie body pre súpera, na ktoré môžete naďalej vyvíjať tlak a získať odozvu. Pozor aj na gestá „áno“ a „nie“ – prikyvovanie, mávanie, kývanie hlavou. To pomôže pochopiť, čo človek skutočne cíti, či sa to hodí k slovám.

Môžete manipulovať na rôzne účely, s rôznym stupňom zručnosti. Netreba zabúdať na jednu vec: v záujme zachovania pokoja a čistého svedomia by sa nemali používať tie metódy, ktoré nechávajú protivníka v situácii strachu, beznádeje, bezmocnosti. A ak vás takéto metódy vyvedú z rovnováhy, mali by ste kontaktovať psychológa, ktorý vám pomôže obnoviť pokoj mysle a naučiť sa, ako pokračovať v obchádzaní takýchto „pascí“. Užitočné je naštudovať si aj špeciálnu literatúru o tom, ako človeka psychicky ovplyvniť – nielen vyťažiť z manipulácie, ale aj chrániť pred takýmito „špinavými“ trikmi.

„Len tak“ sa nič nedeje – emócie nevznikajú, city a sympatie sa nerodia. Stalo sa to smutné alebo radostné, páčilo sa alebo nepáčilo - všetky emócie prechádzajú podvedomím. Väčšinu toho, čo je v ňom uložené, nevnímaš a v dôsledku toho si myslíš, že všetky pocity sú „náhodné“.

Teraz si predstavte, že viete vložiť myšlienku alebo pocit do podvedomia inej osoby. Sú pred vami obrovské možnosti, treba len cvičiť.

Vstavané príkazy - rečové pasce

Vložená správa je časť frázy, ktorá je zdôraznená intonáciou alebo gestom. Človek jej možno nevenuje pozornosť, ale už sa dostala do podvedomia a sadla si tam.

Ako to funguje: hovoríte svojmu nervóznemu priateľovi: „Mal som známeho, ktorý sa aj počas pátrania choval pokojný a sebavedomý". Časť frázy vyslovujete kurzívou s inou intonáciou. Osoba, ktorá vás počúva, myslí na vašu známosť alebo pátranie, zatiaľ čo vstavaný príkaz „pokojne a sebavedome“ mu prikazuje, aby sa takto správal.

Ďalší príklad: vo firme potrebujete vytvoriť priateľskú atmosféru, aby sa ľudia cítili uvoľnene a pohodlne. Začnete rozprávať akýkoľvek príbeh, pričom v intonácii zdôrazníte také slová ako „príjemné“, „uvoľnené“, „šťastie“. Príbeh môže byť o vašej obľúbenej mačke, novom filme alebo dobrodružstve z minulého víkendu. ľudia sa chytia pozitívne slová a automaticky ich aplikujte na seba ako príkaz uvoľniť sa a byť šťastný. Vďaka tomu bude atmosféra veselšia a uvoľnenejšia.

Pravidlá skrytého vplyvu

Pamätajte, že najdôležitejšou vecou skrytých príkazov sú dve úrovne vnímania. Nekombinujte ich vo význame, inak váš príkaz ovplyvní iba vedomie.

Fráza: „Teraz si oddýchni a zabavme sa“ nebude mať silný účinok. Ľudia pochopia vaše volanie, neprenikne im do podvedomia a vy uvidíte všetky tie isté tupé tváre. A ak poviete nejaký príbeh so skrytými príkazmi: „Minulý piatok sme mali skvelý uvoľnený b v bare na ulici N a zábava práve začínal“, bude sa nálada v spoločnosti postupne zlepšovať.

Jasná intonácia

Zmeňte intonáciu iba na frázu, ktorá sa má zvýrazniť. Všetky ostatné slová tvoriace vaše skryté príkazy by mali znieť normálne, inak bude efekt rozmazaný. Môžete dokonca použiť malé pauzy pred a za skrytým príkazom.

pozornosť na slová

Pri skrytých príkazoch musíte byť mimoriadne opatrní a opatrní. Pozor na negatívne skryté príkazy, tie vedia nielen tvoriť zlá nálada v človeku, ale aj preto, aby vám zabezpečil antipatiu z jeho strany.

Precvičte si životné prostredie – povedzte pár príbehov a uvidíte, ako sa zmení nálada priateľa alebo zamestnanca.

Len nečakajte zázraky - ak manželka priateľa odišla a zobrala polovicu nábytku, váš príbeh s tímom „relaxácie a radosti“ ho pravdepodobne neurobí šialene šťastným.

Teraz si predstavte, že viete vložiť myšlienku alebo pocit do podvedomia inej osoby. Sú pred vami obrovské možnosti, treba len cvičiť.

Vstavané príkazy - rečové pasce

Vložená správa je časť frázy, ktorá je zdôraznená intonáciou alebo gestom. Človek jej možno nevenuje pozornosť, ale už sa dostala do podvedomia a sadla si tam.

Ďalší príklad: vo firme potrebujete vytvoriť priateľskú atmosféru, aby sa ľudia cítili uvoľnene a pohodlne. Začnete rozprávať akýkoľvek príbeh, pričom v intonácii zdôrazníte také slová ako „príjemné“, „uvoľnené“, „šťastie“. Príbeh môže byť o vašej obľúbenej mačke, novom filme alebo dobrodružstve z minulého víkendu. Ľudia preberajú pozitívne slová a automaticky ich aplikujú na seba ako príkaz uvoľniť sa a byť šťastní. Vďaka tomu bude atmosféra veselšia a uvoľnenejšia.

Pravidlá skrytého vplyvu

Pamätajte, že najdôležitejšou vecou skrytých príkazov sú dve úrovne vnímania. Nekombinujte ich vo význame, inak váš príkaz ovplyvní iba vedomie.

Jasná intonácia

pozornosť na slová

Pri skrytých príkazoch musíte byť mimoriadne opatrní a opatrní. Pozor na negatívne skryté príkazy, môžu v človeku vyvolať nielen zlú náladu, ale vám z jeho strany zabezpečia aj antipatiu.

Precvičte si životné prostredie – povedzte pár príbehov a uvidíte, ako sa zmení nálada priateľa alebo zamestnanca.

Len nečakajte zázraky - ak manželka priateľa odišla a zobrala polovicu nábytku, váš príbeh s tímom „relaxácie a radosti“ ho pravdepodobne neurobí šialene šťastným.