建設複合施設の企業におけるビジネス インテリジェンスの基礎。 競争力のあるインテリジェンス: ビジネスに役立つインテリジェンス技術

ビジネス・インテリジェンス今日、それは不可欠な部分です 現代のビジネス競争の激しい環境で企業の存続を保証します。 競合他社の意図を見つけ出し、考えられるリスクを計算することができます。

情報技術ビジネス インテリジェンス

最新の統計と調査によると、新しいビジネス インテリジェンス情報テクノロジは、最高の投資収益率を示しています。 統計調査は、最新のソフトウェアを含むビジネス インテリジェンス ツールを積極的に取得している組織に対して実施されました。 最大の見返りは、ビジネスプロセスの分析と、生産、商品の販売、サービスの提供の分野での販売です。

ビジネス インテリジェンスとエンタープライズ エコノミック セキュリティ

ビジネス インテリジェンスは、次の 2 つの主な領域に分けられます。

1. マクロ経済について;
2. ミクロ経済学用。

そして、前者が政治、経済、市場全体のプロセスに関する情報の継続的な収集を目的としている場合、後者は運用上の問題の解決を目的としています。 経営上の意思決定や契約締結の安全性は、これに直接依存しています。 企業におけるビジネス インテリジェンスは、無視してはならないサービスです。

– 特別なケース 前のバージョン. ただし、それは環境要因ではなく、競合他社の活動に直接向けられています。 また、産業スパイなどとは区別する必要があります。 ビジネスインテリジェンスは、それを超えない方法を使用します ロシアの法律情報はオープンソースから取得されます。 産業スパイは、内部情報や企業秘密の違法な所有を意味します。

それは非常に合法で手頃な価格です。 よく知られている契約前の確認方法に加えて、インターネットの専門サービスサイトがあります。 ビジネスパートナーだけでなく、自分自身や社内でのポジションも確認できます。

世界のビジネスインテリジェンス（英語からの直訳-ビジネスインテリジェンス）は、パートナーや競合他社に関する情報の収集と分析として理解されています。 現代のビジネス インテリジェンスの発祥の地は、19 世紀にここにあったヨーロッパです。 情報を収集および分析するためのアルゴリズムを説明する最初の教科書が発行されました。 ビジネスインテリジェンスの目的は、競争環境における実際の状況を特定し、競合他社のビジネスの強みと弱みを判断することです。 銀行、投資、監査、調査、コンサルティング会社、格付け機関は、ビジネス インテリジェンスに取り組んでいます。 自分のビジネスの利益のためにそれを行う人もいれば、クライアントに代わって行う人もいます。 実際、どのマーケティング調査にもビジネス インテリジェンスの要素が含まれています。 「市場情報」または「競合情報」という用語は、このようなプロセスによく使用されますが、次の点に留意する必要があります。

- マーケティング インテリジェンス - 「マーケティング」という用語自体が競合他社の調査だけでなく、製品開発の初期段階から販売までの製品プロモーション、広告、価格設定も意味するため、概念はすでに非常に広範です。 しかし、インテリジェンスとマーケティングの区別がないと仮定できるのは、外部情報を扱う企業のすべての仕事をマーケティングと見なす場合だけです。 実用的な観点から、これは実用的ではありません。

– コンペティティブ インテリジェンスは、主な目標を満たすビジネス インテリジェンスの狭い領域です: 競合他社との関係のシステムを構築します。つまり、競合他社に関するデータを取得して処理するための一連の手段を作成します: 財産、財務および経営資源、機会、および脆弱性だけでなく、運用上および戦略上の計画。

国家の利益のためのインテリジェンスとは対照的に、競争力のあるインテリジェンスはビジネスの利益のために実行され、ビジネスのみが実行されます。

情報技術の分野では、「ビジネス インテリジェンス」という用語は少し異なる意味を持ち、1989 年に Howard Dresner によって、事実に基づく情報システムを使用してビジネス上の意思決定の効率を向上させるための一連の概念と手法を指すために造られました。 ビジネス インテリジェンスは、最適なビジネス上の意思決定を行うための情報への収集、保存、分析、およびアクセスに関連するテクノロジの広範なカテゴリとして定義されます。 の この場合ビジネス インテリジェンスは、経済的セキュリティの確保だけに直接関係するわけではありません。 しかし、ここでは経済的安全保障が何を意味するかに大きく依存します。

欧米（主に、それらが最も発達している米国）における競争およびビジネスインテリジェンスのツールの分析によると、最初のツールは、組織の直近の環境（またはミクロ環境）を研究し、マクロ環境を研究を通じて研究することを目的としていることを示しています。競争のプリズム、2 つ目はマクロ環境の設定に焦点を当てています。 全体として外部環境を分析する必要性を理解することで、2 つの概念の境界があいまいになりました。

今日、ビジネスインテリジェンス 成分現代ビジネスの企業文化。 競争の激しい環境で企業が生き残るためには、競合他社の意図を知ること、主要なビジネス トレンドの研究、考えられるリスクの分析などが主要な役割を果たし始めています。ビジネスのこれらの側面を研究する「ビジネスインテリジェンス」の分野。 の 西洋諸国ビジネス インテリジェンスの文化は非常に広く浸透しており、このプロセスは自明です。

残念ながら、ロシアでは、プロセスの誤解により、ビジネス インテリジェンスにスパイ行為が含まれることがよくあります。 ただし、産業スパイは、ビジネス インテリジェンスがその無力さを示す場合に発生します。 ビジネス インテリジェンスは、公正な競争の概念に適合する法的活動です。 エージェントを送信し、情報を取得するために技術的手段を使用することに関しては、そのような方法は通常、ビジネス インテリジェンス内では使用されません。 このビジネスインテリジェンスは、産業スパイとは異なると考えられています。

ビジネスインテリジェンスには多くの方法があります。 初心者にとって、それらは禁じられたもののように見えます。 ただし、基本的な方法はロジックと法的データの収集に基づいています。 しかし、情報を収集する方法は劇的に異なります。これは、競合他社の従業員との対話、マネージャーとの電話での会話、従業員の履歴書、およびインターネットです。 一部の方法は、競合他社の調査で広く使用されている観察に基づいています。

ビジネスインテリジェンスの方法とテクノロジーを使用すると、ビジネスにおける危機現象をうまく予測することができます。つまり、危機の早期警告機能を実装することができます。 これにより、予防措置を講じて危機の可能性を減らし、危機を局所化するか、起こり得る損害を軽減することができます。 さらに、差し迫った危機に関する知識は、自分の立場を強化したり、競合他社を弱めたりするために使用できます。

今日、効果的に組織化されたビジネス インテリジェンスの役割が増大しています。 外部環境だけでなく、企業の内部環境を正しく認識することは、かなりの困難を伴います。 トップマネジメントや企業の所有者の前で自分の活動を最高の光で見せたいと思っており、時には自分の過ちを隠蔽するだけで、管理の最高階層に入るデータを装飾したり改ざんしたりする管理者が非常に多いことは周知の事実です。 . これは、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性のある次善の決定につながります。 ビジネス インテリジェンスのタスクは、情報を検証し、そのような状況を排除することです。 関連性のある信頼できる情報を収集して処理するには、最新の情報リソースを利用できる必要があります。 これは、最新の技術的手段と、さまざまなソースからデータを収集して保存するだけでなく、さまざまな基準を使用して情報の配列を検索できるソフトウェアの可用性が必要であることを意味します。 得られたデータを適切に処理し、合理的な結論と予測を形成するには、優秀なアナリストが必要です。

なぜなら 最も重要な瞬間予測は経済安全保障サービスの活動になり、主な役割を果たし始めるのは分析作業です。 経済安全保障とビジネス インテリジェンス サービスは、リスク、脅威、および危機の発展のシナリオを特定し、それらのアプローチと発展に影響を与える要因を特定します。 主なタスクは、予防措置を講じ、必要な力と手段を集中させるために、危機の瞬間、場所、可能性を予測することです。

競合他社の研究は、会社の活動を不安定にすることを目的とした彼らの行動を分析および予測するのに役立ちます。 このような調査の結果は、会社の完全性、ビジネス関係、および市場での評判を確保するための適切な措置を講じるための行動です。

かなり話題になっている問題は、非友好的な合併や買収への反撃です。 この場合、会社の株式資本と買掛金の動きを監視し、企業の非友好的な買収の始まりの兆候を事前に確認して予測し、必要な措置を講じることが特に重要です。

情報を分析するための最新のテクノロジーにより、企業の内部セキュリティの問題を解決し、従業員の忠誠心を評価することも可能になります。 内部情報の分析により、機密情報の漏洩、管理者や従業員の日和見的行動を特定できます。

ロシアの経験は、彼らを適切に管理していない多くの経営者が多くの悪用を許していることを示しています。

さらに、最大の陰謀と詐欺は、ロシアで働く外国人管理者とロシア人職員の間の協力によって発生します。

会社が勢いを失い始めることは珍しくありません。その後、誰かのトップマネージャーが並行事業を組織し、自分の事業のために労働力を使用していることが判明しました。 明らかに、経済的安全保障は与える必要がある問題です 特別な注意. ビジネスのセキュリティを節約することは、時には単純に危険です。 特に重大な投資プロジェクトに関しては、検証が常に必要です。 さらに、特に財務、物資、および情報の流れの動きに関連するポジションにいる私たち自身の人員を注意深く研究し、常に監視する必要があります。

ロシアでのビジネス詐欺は依然としてかなり人気のある職業です。 ロシアで事業を開始したいと考えている国際企業は、特に脆弱です。 だまされて、彼らは仲裁裁判所に頼り、正確かつ公正な決定を下しますが、失われた資金と財産を返すことはもはや不可能です. 被告は単に貴重な資産を持っていないことが判明しました。

一方、外国企業は、ロシアが商業リスクの高い地域であることを十分に認識しており、主要な取引を開始する前に、潜在的なパートナーを慎重かつ包括的に研究し、他のパートナーとの関係や関係を分析する必要があります。 ロシアのビジネスマンのビジネスゲームのルールを理解し、ロシアでのビジネスに対する特定の脅威の存在を特定するために、彼に対して訴訟が提起されたかどうかを調べることも必要です。

たとえば、 ここ数年ますます狡猾な戦術が使用されています。 最初は、外国のパートナーの信頼を勝ち取り、彼との協力は誠実です。 しかし、会社の堅実性に対するパートナーの疑いが晴れると、彼は大きな取引に持ち込まれ、...彼らの義務を果たせなくなります。 これは通常、数百万ドルの大規模なコモディティ ローンが認められた場合に発生します。 ローンは、「不可抗力」、「不利な市況」という口実で返還されません。

この場合のビジネス インテリジェンスは、不正防止ツールです。 これは、欺瞞を防ぐことができる初期段階で特に効果的です。

外国企業とは異なり、多くのロシア企業は経済的安定を確保するために資金を配分することに消極的です。ここでのポイントは、そのような仕事のための資金が不足しているだけでなく、非常に多くの場合、事業開発の見通しの誤った評価であることが判明しました.

空き市場での過去数年間の状況の発展、急速な発展、大きな利益は、多くの企業にとって標準となっています。 したがって、ビジネスマンにとって重要なことは、 自分の経験ビジネスでは、ほとんどの場合決定的になります。

次の間違いは、市場知識を過大評価することです。 実際には、市場のボリュームを評価する際の誤差は 20 ～ 50% の範囲です。 ほとんどの場合、企業はメディア、展示会、ディーラーを通じて競合他社に関する情報を入手しますが、そのような情報はしばしば非常に矛盾しています。

さらに、多くの企業は、情報に高い代償を払うことを単に嫌がっています。 ロシア市場は間違いなく、市場法の運用によって特徴付けられる時期に突入しています。市場への売り手の集中が高まり、市場参入障壁が高まり、競争が激化し、利益成長率はもはや記録的なレベルに達しません。まだ高いままの場所。 したがって、競合他社に関する情報、彼らの行動の評価、開発の見通し、そしてもちろん、自分自身の経済的安全の確保が前面に出てきます。

現在、ロシアのビジネスインテリジェンスは、セキュリティ分野のコンサルティングの特別な分野です。 この市場のすべての組織が、プロフェッショナリズム、テクノロジと方法に関する知識を持ち、効果的なビジネス インテリジェンスを実施し、顧客の要件を満たすのに十分な情報を持っているわけではありません。

ビジネス インテリジェンスは、重要な経営上の意思決定を分析的にサポートするものとして理解されています。

-管理ツールの1つであり、競争環境におけるその役割は、多くのロシアの指導者や起業家によって明らかに過小評価されています.

企業の経済的安全を確保するためにビジネスインテリジェンス手法を使用すると、その活動の効率が劇的に向上し、企業リソースの最適な使用に貢献します。

ビジネス インテリジェンスは、ビジネスの発展、改善、および地域への進出を支援するため、社会的に有用な性質を持っています。 明らかに、近い将来、ビジネスがさらに専門的になり、競争力が高まり、文明化されたとき、ビジネス インテリジェンスはすでに次のように見なされるようになります。 必要条件組織の戦略的持続可能性、競争力、および経済的安全を確保します。

競争力のあるインテリジェンス（英語） コンペティティブ インテリジェンス、略称。 CI） - 商業組織の競争力を高めるための経営判断の策定のための、さまざまな情報源からのデータの収集と処理。法律の枠内で、倫理基準に準拠して実行されます（産業スパイとは対照的に）。 これらの機能を実行する企業の構造単位と同様に。 「ビジネスインテリジェンス」の概念の別の定義は、州の法執行機関の独占的な特権である特定の運用検索活動の方法を使用せずに、法人および個人に関する広範な情報を収集できる特別な種類の情報および分析作業です。代理店と特別サービス。

競争力のあるインテリジェンスの他の一般的な名前は次のとおりです。 ビジネス・インテリジェンス, ビジネス・インテリジェンス, 分析インテリジェンス, 経済インテリジェンス, マーケティングインテリジェンス, コマーシャルインテリジェンス.

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  競争力のあるインテリジェンスの最初のステップは、産業スパイ活動と密接に関連していました。 このようなイベントの費用は非常に高かったため、国または国に代わって民間企業によって実施されました。

  しかし、それらの古代でさえ、規則には例外がありました。

  最初に文書化された競合他社の情報が登場した日は、14 世紀の終わりであると考えられています。 その後、ドイツのアウグスブルクにある Fugger House は、世界で初めて、組織的かつ永続的な方法で競争力のあるインテリジェンスの要素を使用し始めました。 Fuggers は、いわゆる「ニュース原稿」を現場の主要スタッフに配布しました。 このドキュメントには、会社の関心領域内のすべてのポイントからの商業的および政治的情報が意図的に選択および分析されており、経営上の意思決定を行うことができました。 専門家は、これがファガーが主要産業で主導的な地位を占めることを可能にしたものであると信じています. その後、Fuggers はヨーロッパで最初の銀行を設立しました。

  現代的な意味での競争力のある知性に帰することができる顕著な例は、後の時代にはほとんどありません。 アメリカの作家は、18 世紀末のロスチャイルド家には 200 人のエージェントがいたと書いています。 このネットワークの結果は、ナポレオンと戦ったイギリス政府に提供されました。 ナポレオンのロンドンでの敗北を最初に知ったのは、彼の情報提供者と政府および軍組織との接触のおかげで、ネイサン ロスチャイルドでした。 ロスチャイルド家は非常に短い間、この情報を独占していましたが、当時の最も技術的に進んだ方向である繊維産業を支配するには十分でした。

  アメリカ人作家のハーバート・メイヤーによると、戦間期、日本の繊維産業は、価格戦争、国家保護主義、技術の違法コピーなどの方法で、イギリスやアメリカの競争相手を打ち負かしました。 日本政府は、企業や企業に高い関税を補償することさえしました。

  産業スパイは、日本の進歩の「馬」であり続けています。 多くの専門家によると、これは孤立と封建主義から抜け出し、技術社会に足を踏み入れる唯一の機会でした。 たとえば、ソニーの現代史は、戦前のアメリカの電気プレーヤーに端を発しています。

  現代のテクノロジーが発展するにつれて 比重日本企業の仕事における産業スパイは、競争力のある情報のシェアを増やすことで大幅に減少します。 この傾向は、企業の仕事における産業スパイ活動や競争力のあるインテリジェンスの優位性から離れており、今日世界中で見られます。

  1980 年代半ばに、現在の形での競争力のあるインテリジェンスは、強力な開発の勢いを受けました。 現代の競争力のある知性の創始者は、ゼロックス社です ( ゼロックス）、日本のメーカーとの競争に直面しています。 日本人がゼロックスのコストを下回る小売価格でアメリカ市場に参入したため、それは死闘でした。 しかしゼロックスは、日本の子会社を通じて、今日ベンチマークと呼ばれる作業システムを作成し、インテリジェンス技術を可能な限りビジネスの世界に適応させ、適用しました。 彼の例に続いて、他のメジャーが続きました アメリカの企業. 数年後、競争力のあるインテリジェンスがヨーロッパで適用され始め、その後世界中で適用されました。 この期間は、競合他社の情報を別の活動分野に最終的に分離する時期と考えることができます。

  現在の技術の発展 (主に通信とコンピューター) により、大企業、中企業、さらには中小企業でさえも、技術的および財政的に本格的なインテリジェンスにアクセスできるようになりました。 これが、競争力のあるインテリジェンスが現在、すべての業界および経済のすべてのレベルで急速に広まっている理由です。

  コンサルティング会社や企業内の競争力のあるインテリジェンス部門の情報および分析活動は、ますます最新の情報技術に基づいており、人工知能の分野での最新の成果を採用しています。 これらの技術と心理学の分野の発展との成功した組み合わせにより、立法を視野に入れて、成功した競争力のある情報サービスが得られます。

  競争力のあるインテリジェンスの成功は非常に明白であることが判明したため、国家のインテリジェンスは、キルギス共和国の専門家によって完成されたオープンな情報源を操作する方法を採用しました。 確かに、これらの方法が競争力のあるインテリジェンスに不可欠であることが判明した場合、州のインテリジェンスでは補助機能を実行します。

  今日の国営企業や機関も、オープンソース システムなどの競争力のあるインテリジェンス手法を使用しています。

  競合他社の情報とグローバル市場

  グローバル市場では、企業が必要とするリソースと市場シェアをめぐる競争が激しく、時には残忍です。

  生き残りをかけた闘いにおいて（経済的な生き残りであろうとなかろうと）、自分の活動で知性を巧みに利用する人は成功する可能性があります。 世界の競争はますます激化しており、コンペティティブ インテリジェンスが有効に活用されれば、破滅の危機に瀕した企業でさえも成功へと導く決定的な要因となる可能性があります。

  コンペティティブ インテリジェンスの目標と目的

  競争力のあるインテリジェンスは、次のタスクを解決します。

  • 戦略的レベルと戦術的レベルの両方で経営上の意思決定を行うプロセスの情報サポート。
  • 「早期警告システム」。つまり、ビジネスに損害を与える可能性のある脅威に対して、できるだけ早く意思決定者の注意を引きます。
  • ビジネスに適した機会の特定。
  • 競合他社が会社の機密情報にアクセスしようとする試みを (セキュリティ サービスと共に) 識別します。
  • 企業が急速に変化する環境に効果的に対応できるようにするためのリスク管理。

  競合他社の情報に関する上記のタスクは、企業にとって重要であり、競合他社の情報ユニットの存在の基本的な目的を達成するのに役立ちます - 企業の運命がその中にあるという認識による安心感を会社に提供することです。自分の手で、会社が突然状況や他人の犠牲者にならないように注意してください。

  コンペティティブ・インテリジェンスの適用例

  組織構造への包含は、抽象的なインテリジェンスの目的だけでは正当化できません。 競争力のある情報サービスは、会社の財務結果に貢献することによってその価値を証明する必要があります。

  インテリジェンス活動は、財務指標を含む具体的な指標で表現することもできます。 競争力のあるインテリジェンスが企業の生活の中で重要な役割を果たすことができるいくつかの例を次に示します。

  • 入札で競合他社をしのぐ。
  • 潜在的なリスクと有利な投資機会の評価。
  • 競合他社のインテリジェンス データを活用したスマートでプロアクティブなアクションにより、マーケティング キャンペーンで競争に勝ちましょう。
  • 合併と買収から利益を得る。 原則として、M&A の機会は競合他社の情報によって特定されますが、彼らの仕事がなければ、見過ごされる可能性があります。 これは、ハイテク産業では特に重要です。
  • 新しい競合他社、新しいテクノロジー、新しい流通チャネルの早期警告。
  • 「会社が外部からどのように見えるか」の識別 (たとえば、顧客、競合他社、政府機関の観点から)。
  • 情報漏えい経路の特定 (奇妙なことに)。
  • 会社を取り巻く情報分野への影響。

  これらは、より明白な例のほんの一部です。 競争力のある情報サービスの絶え間ない体系的な作業により、企業は多くの点で具体的な利益を得ることができます もっとエリア。

  こちらもご覧ください

  • 経済犯罪

  ノート

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  競合他社のインテリジェンスについて話す前に、ビジネス インテリジェンスを定義する必要があります。 「ビジネス インテリジェンス」(ビジネス インテリジェンス) と「競争力のあるインテリジェンス」という用語を正式に分離する必要があります。 ビジネスインテリジェンスの主題企業の外部環境 - ビジネスおよび政治環境、法律、競合他社を含む影響範囲の分布。 競争力のあるインテリジェンスの主題現実的で潜在的な競争相手です。

  ビジネス・インテリジェンス

  ビジネス・インテリジェンス- 競合他社、周囲のビジネス環境、およびパーソナリティに関する情報の継続的な収集、分析、および企業内での意図された目的への転送。 ビジネスインテリジェンスの目的は、経営上の意思決定を行う際に入手した情報により、競争上の優位性を獲得します。 ビジネスインテリジェンスは 二方向:戦略的（またはマクロ経済）および 操作可能な（またはミクロ経済の）知性。 戦略的ビジネス インテリジェンスとは、経済、政治、テクノロジーのプロセスに関する情報の収集と分析です。 オペレーショナル ビジネス インテリジェンスは、企業の現在の問題について経営上の意思決定を行うための情報の収集です。

  ビジネス インテリジェンス サービスの作業は、次の 2 つのコンポーネントに分けることができます。

  • 市況、マクロおよびミクロ経済の動向、新製品などに関する情報の体系的な収集。
  • 個々のサービスの利益のための特別な1回限りのリクエストの履行：分析レビュー、メディアでの情報検索、他の企業の財務評価、経済指標など。

  現在の法律によれば、個人に関する情報を収集することは違法です。 個人に関する情報の収集は、本人の同意がある場合にのみ可能であり、会社に関する情報の収集は禁止されていません。

  競争力のあるインテリジェンス

  競争力のあるインテリジェンス— 得られた知識を使用して効果的で質の高い戦略的および重要な戦術的ビジネス上の意思決定を行うことにより、競争上の優位性を形成および達成するための、競合他社およびビジネス競争環境に関する情報の収集と分析。 International Society of Competitive Intelligence Professionals (eng. 社会の競争力知能- SCIP) は、「競争力のある知性」の次の定義を提供します。 これ 合法的な方法情報の収集と分析により、ビジネス競合他社の能力、意図、脆弱性を判断できます。 情報は、倫理的に準備された情報源と研究を使用して収集されます。

  ロシア競争力情報専門家協会は、 このコンセプトそれで。 これは の新しい戦略的イニシアチブであり、企業の競争力にとって重要なビジネス界のすべてを対象としています。 コンペティティブ インテリジェンスの過程で、彼らは競合他社 (直接的、間接的、潜在的) だけでなく、顧客 (ディーラーとディストリビューター、技術、製品、ビジネス環境) も研究します。 コンペティティブ インテリジェンスの目的は、ビジネス全体とその個々の部分を深く理解することです。

  競争力のあるインテリジェンスは、競合情報を収集、処理、分析し、ビジネス環境、リソース、脆弱性、および競合他社の意図について得られた客観的な情報を使用するための、意図的で継続的なシステムです。 それは既存の法律と倫理基準の枠組みの中で運営され、起こりうるリスクを最小限に抑え、ビジネス組織における利点と追加の利益を得ることを目的としています。 ご覧のとおり、ここでは、法的枠組み内で競合他社に関する情報を取得することに重点が置かれています。

  競争力のあるインテリジェンス機密情報の収集、分析、保管、および使用のための秘密活動の全範囲が含まれ、その使用は経済的利益をもたらします。 このような解釈は、指定された種類の活動が、競合他社に関する情報を取得するすべての可能な方法を組み合わせていることを意味します (公正な競争の原則に違反するものを含む)。

  競合他社に関する情報を合法的に収集することであり、産業スパイとは異なります。 違いは、競合他社の情報源は常に「オープン」で公開されていますが、すべてが公開または公開されているわけではありません。 主要な未公開情報源には、競合他社と接触したことがある人が含まれます。 これには、組織自体の従業員、顧客、サプライヤー、および競合他社自身や目的のビジネス分野の専門家が含まれます。 競争力のある情報は、(産業スパイとは対照的に) 倫理基準に準拠して、現在の法律の枠組みの中で実行されなければなりません。 収集された競合他社に関する対象を絞った情報は、関心のあるすべてのユーザーに公開することができ、機密にすることもできます。 競合情報収集に携わる専門家の様々な推計によると、 80-95% 必要な情報が公開され、公開されていること。 したがって、競合他社の情報を収集するために違法で非倫理的な方法を使用する必要はありません。

  競合他社の情報は、企業の外部環境からの情報と、この外部環境に関する情報を含むナレッジ マネジメントの一部と見なすことができます。

  競合情報を入手するための重要な情報源の 1 つは、調査を実施している企業そのものです。 内部情報源: 顧客と常に連絡を取り合っており、競合他社が何をしているかを知ることができる営業担当者。 新しい特許を発見したり、競合他社の開発に関連する新聞で新しい研究について読むことができる開発および分析スタッフ。 競合他社にもサービスを提供しているサプライヤーから何かを学ぶことができる購買スタッフ。

  二次的な情報源: インターネット、企業の Web サイト、会議で提供されるレポートとレビュー。

  競合他社の情報収集の目的:

  1. 独自の戦略を調整するための競合他社の真の戦略の決定。真の戦略が、企業の使命で策定された戦略と一致することは比較的まれです。 この情報を知ることで、彼は将来それを使用することが適切かどうかを判断することができます.

  2. 競合他社の潜在能力 (強みと弱み) を判断して、独自の戦略を調整します。競合他社が本当にうまくいっていることを知ることは、その方向で競合することに対して警告し、努力を別の方向にシフトする決定を下すことを含みます. 競合他社の弱点に関する情報は、特にこれが競争上の優位性として提示されている場合、信用を落とすために必要です。

  3. コピーまたは無力化の可能性を目的として、競争上の優位性を提供するための組織的、財政的、技術的およびその他の方法の決定。 低コストで高品質の製品を生産するための新技術の使用は、大きな競争上の優位性になる可能性があります。 このテクノロジーは、ほとんどの場合、コピーと複製に適しています。これにより、指定された競争上の優位性が減価償却（中和）される可能性があります。

  4. 業界の状態を評価するために、競合他社のシェアの合計による総市場能力の評価。全体的な市場容量の変化により、正しさを理解することができます 自分の行動: 市場の容量が増加し、会社の販売量が変わらない場合、何かが非効率的に行われており、競合他社がターゲット市場のシェアを獲得している可能性があります. 市場の容量が減少し、販売量が変化していない場合、相対的に成長しており、会社はすべてを正しく行っています. 保証された市場容量を決定する最も簡単な方法は、すべての市場参加者の実際の販売量を合計することです。

  5. 特定のサプライヤーおよびバイヤーとの協力条件の収益性の程度の評価。供給条件または販売条件に関する知識は、資源供給業者との市場関係のシステムにおける自分の位置を確実に決定するのに役立ちます。 したがって、競合他社に対する特定の種類の競争上の優位性を結果として獲得することが、競合インテリジェンスの主な目標です。 同時に、競合他社に対抗することは、その利点をコピーすることよりも望ましいことを常に考慮に入れる必要があります。これは、長期的には「追いつく」戦略よりも「先に進む」戦略の方がはるかに経済的に有益であるためです。

  6. 好条件の創出ビジネス、業界、市場、ビジネス環境、競争環境に関するより完全な知識に基づいて、受け入れられた人が最適に構成されます。

  競合他社の情報サービスを作成する目的:

  • 競合他社からの組織に対する隠れた明白な脅威を早期に特定する。
  • 新しい機会を探す。
  • 整形と強化。

  コンペティティブ インテリジェンスのタスク:

  • 独自の消費者特性を持つ競合他社の製品の識別;
  • 競合他社が実施する価格ポリシーを確立する (これは、競合他社が公開入札に参加する場合に特に重要です)。
  • 商品を市場に売り込む方法の決定 (流通方法、販売組織をコピーすることができ、主要および追加の販売チャネルを征服することができます)。 営業担当者の報酬のための最も成功したスキーム、割引と報酬のシステム、ほとんど知られていない流通チャネル、新しい市場、その見通しは競合他社のマーケティング部門の資金で証明されています-これらすべては特別な関心の対象です;
  • 競合他社の最も重大な欠点のリストの決定。 (この情報は、対抗テクニックの使用に基づいて自分自身の利点を促進するための基礎として役立ちます。);
  • 競合他社と資源供給業者との間の協力条件を確立する（価格レベル、支払いの延期、商品貸与の額、およびその他の協力条件に関する知識により、競合他社の条件よりも悪くない条件を自分自身で達成することが可能になります）。
  • 恒久的な顧客ベース（顧客）の構造とそれらとの協力条件を確立する（この情報は、企業がバイヤーを引き付けるための対策を開発するための基礎となります）。
  • 競合他社の現在の資金源の特定。 使用の規模は、競合他社の経済的安定性のマージンを反映しています。
  • 特定の種類の活動または商品の収益性レベルの決定。 競合他社の活動の有効性により、次のことが可能になります 比較解析自身のパフォーマンスを改善し、また競争の機会の限界を示しています。
  • 競合他社の技術開発のための長期計画の特定。 新しい技術ソリューション、技術、および発明の識別 (それらをコピーするか、ターゲット市場での外観に抵抗することができます)。

  競合情報サービスのタスク:

  • 定期的な競合他社に関する情報の収集 (市場シェア、戦略、計画、パートナー、サプライヤー、消費者とのやり取り);
  • 収集されたデータの流れの分析;
  • 経営上の意思決定を行う社内の担当者にタイムリーに通知する。
  • パートナーとの関係の組織を改善する;
  • 権限を持つすべての従業員が情報にアクセスできるようにします。

  競争力のあるインテリジェンスの分野における著名なアメリカの専門家W.プラットの意見によると、競争力のあるインテリジェンスシステムを編成する原則：

  • ターゲットの向き。コンペティティブ インテリジェンスで情報を収集および分析するための明確で明確な目標の設定。
  • 完全。専門家が利用できる情報源から必要な情報を収集する必要性:
  • 信頼性。受信したインテリジェンス情報の信頼度を判断する。
  • 予測可能性。開発トレンドを特定する能力。

  V. V. によると。 ツァレフ、この原則のリストには、次のものを追加する必要があります。

  • 永続：競争力のある情報を継続的に実施する必要があります。これにより、戦略グループのいずれかの競合他社が実施するプログラム、活動に関するデータバンクを作成できます。
  • 変動性:コンペティティブ インテリジェンスのスペシャリストは、主要な競合他社やマクロ環境で起こっているさまざまな変化を特定する必要があります。
  • 合理的な十分性:収集される多様な情報の量は過剰であってはならず、いわゆる非対象情報の収集は最小限に抑えられるべきです。
  • 共通性:同様に明確な用語装置の使用。
  • 可用性：情報の再確認、受け取ったデータの内容の開示、前年度または他社のデータとの比較など、利用可能なすべての情報源の使用。
  • 認知度:研究中の現象の原因と結果を確立する。
  • 機能を考慮して：国家的、社会的、環境的、その他の特徴を考慮に入れる;
  • 攻撃性: 競合他社によって実施されたプログラムに対して企業が行う対応の決定。活動は主に攻撃的なものでなければなりません。
  • 適時性:主な競合他社に関する的を絞った情報は、企業の経営陣および主要な管理者にタイムリーに提供されるべきです。
  • 価値の減少 (効用):収集した競合他社の情報の価値（関連性）が時間の経過とともに低下する現象を指します。 したがって、常に更新する必要があります。

  競合情報サービスの作業の構成:

  • 運用 - 特定の簡単な参照の準備
  • 競合他社選手
  • 長期 — 準備と実施 フルサイクルリサーチ;
  • 状況 - 特定の問題の解決策を検索します。
  • 分析 - 受信したデータの分析。

  競合調査は次のように構成できます。

  • 競合他社に関する入手可能なすべての情報をデータベースに収集する。
  • 提供されたサービス、販売された製品とその販売条件、ライセンスの入手可能性、および使用された機器の種類に関する競合他社 (呼び出し) データからの明確化。
  • 競合他社の顧客の特定 (電話帳による可能性あり)、業界との関係の特定。
  • 競合他社の仕事についての顧客の意見を知る (競合他社の顧客に電話する、話をする)。
  • サービスを購入するという口実で競合他社のオフィスを訪問する。 訪問後、収集された情報が分析されます（会社の規模、その能力について）。

  ) ロシアでの競争力のあるインテリジェンスの開発に関する資料を紹介します。

  新しい時代 - 新しいトレンド: 商慣習における特別なサービスの経験

  ソビエト後の現代のロシアでは、世界のほとんどの先進国と同様に、非国家諜報システムも開発されています - 産業スパイおよびいわゆる競争（またはビジネス）諜報であり、民間の商業組織によって実行されます.

  ロシアの経済変革の過程で、わが国のビジネスの利益のために知性の発展にとって非常に重要な多くの変化が起こりました。 それらは厳密に定義された順序で行われ、その後の動きの条件が作成されました。 まず、貿易赤字が解消されました。 このプロセスは数年間続いた。 ロシア市場. 次のステップ（最初の結果）はマネーサプライの洗い流しであり、消費者の有効な需要は限られていることが判明しました。

  これらの要因の合計により、消費者は商品を探すために価格/品質比を優先し始めたという事実につながりました 必要な品質手頃な価格で、これが不可能な場合は代替品に切り替えます。 ロシアの市場は、生産者市場から消費者市場に変わりました。 現在、私たちの生産者は、限られた有効需要をめぐって互いに競争し始めています。

  実際、1994年から1995年までに、競争市場の条件が作成され、「獲得」されました。 その後、「古典的な」競争が大企業のレベルで観察される可能性があります。 今日、このプロセスは中規模企業の分野でますます顕著になっています。

  外国企業の活発な競争闘争により、国内企業はロシア市場から追い出されています。 市場、市場シェアの喪失、またはそのような脅威は、これらの状況ではタイムリーで検証済みの価値のある情報が必要であるという認識に貢献しました. ご存じのとおり、需要は供給を生み出します。経済情報、産業スパイ、情報および分析作業、商業情報、ビジネスおよび競合情報などの用語がマスコミにますます登場しています。 問題は論理的です。それらは同じことを意味するのでしょうか、それとも違いがありますか? 同じ基準に従ってこれらの用語を比較してみましょう: 誰が、誰の利益のために、どのような方法で行動するか。

  経済インテリジェンス軍事的および政治的とともに存在します。 政治、経済、戦争（およびその予防）は絡み合い、相互に影響し合い、独立して存在することはできないため、「経済的知性」（ER）という用語は、経済が支配する情報の収集、処理、使用、および政治軍事コンポーネントがサポートし、それに追加します。 ERは、国家の最高の利益であるその経済的安全性によって正当化される、あらゆる可能な方法によって、国家自身の利益のために国家によって実施されます。 考えられるすべての方法は、運用と分析に大まかに分けることができます。 このために納税者のお金を管理する州だけが、両方の方法を使用する余裕があります。

  どの国の経済安全保障も、国家の大企業と大きく関係しています。 したがって、国家は大企業の利益のために行動することができます。 の さまざまな国物事は異なります。 どこかでこれは絶え間ない相互作用のうまく機能するメカニズムであり、どこかで - 協力の個々のケースだけです。 ロシアで何が起こるかを言うのはまだ難しい。 若いロシア企業とその母国との緊張した関係および相互不信は、企業による彼ら自身の利益のための諜報活動の始まりを事前に決定しました。 州は専門家を削減し、企業は彼らを雇いました。

  産業スパイ(FS) は、国家 (これは、経済情報が対象者によって定義される方法です) と企業の両方によって実行できます。 国と企業の両方の利益のために。 ホールマーク使用されている方法 - 運用 - それらは違法または非倫理的でもあります。 PS が使用する情報源には、贈収賄、恐喝、窃盗、電子的傍受、無許可の監視と侵入、侵入があります。 自分自身を遠ざけ、PSh を否定しようとする試みは、ビジネス (競合) インテリジェンスという新しい用語の出現につながりました。

  間接的な兆候は、依然として産業スパイが優先されていることを示しています。 ロシアの腐敗はすでに脅威要因となっており、怠け者だけがセキュリティ サービスを利用できず、ラジオ市場にはスパイ エレクトロニクスがあふれ、盗聴、のぞき見、セキュリティ展示会で蔓延する侵入を防止するためのデバイス、情報の保護と漏洩防止の問題が発生しています。会議や円卓会議で議論されます。 PS を使用することは何もおかしなことではありません。 多くの国のビジネスマンがこの道を通りました。 PS を放棄するには、別の方法があることを知る必要があります。 特定の条件そのコストは PS のコストより桁違いに低く、利益は 300% です。 スキャンダル、制裁、名誉の喪失のリスクはありません。

  ビジネスと競争力に関する情報はほぼ同義です。 これらの用語は、ビジネス上の利益のための倫理的 (法的手段によって実施される) インテリジェンスを意味します。 どちらも運用方法と情報源を使用しません。 西側（主に、それらが最も発達している米国）における競争およびビジネスインテリジェンスのツールの分析は、最初のツールが組織の直近の環境（またはミクロ環境）の研究とマクロ環境の研究を目的としていることを示しています競争のプリズムを通して、そして2番目はフォアグラウンドのマクロ環境に置かれました。

  当初、活動には 2 つの別個の領域がありました。組織のマクロ環境に関連して競合他社を調査するビジネス インテリジェンスと、組織と競合他社の直近の環境の調査に焦点を当てた競合インテリジェンスです。 社会の発展と外部環境の構成要素の相互依存性に関する新しい知識を得ることで、外部環境全体の分析を通じて の必要性が理解され、2 つの概念の境界が曖昧になりました。

  当局による「ゲームのルール」の頻繁な変更とロシアでのビジネスの犯罪化は、競争の発展が不十分であるため、初期段階ではマクロ環境を監視するという主要な役割にもつながり、ビジネスの優位性を説明しました。知能。

  改革の開始以来、国家自体の予測不可能な行動により、起業家の活動に最大の不確実性がもたらされました。 したがって、国内企業は、競合他社ではなく国家の調査を開始し、ロシアの政治的および経済的状況を予測し、国家の可能な行動の結果を最小限に抑えることを目的としたソリューションを開発する機能を備えた構造を作成し始めました。

  しかし、政府はゲームのルールを恣意的に確立および変更するのではなく、特定の企業や競合他社の利益のために行動し、競争戦略を表明するだけであることが徐々に理解されるようになりました。 このように、ロシアでは、ビジネス インテリジェンスから競争力のあるインテリジェンスへと進化しています。

  ただし、競争力のあるインテリジェンスは最も正確な用語であり、ビジネスの利益のために（そして国家の利益では決してない）、法的および倫理的な方法（運用除外）、競争のプリズム、競争を通して現象と傾向が考慮されます。 競合インテリジェンスの対象領域は、競争市場、そこで活動する競合他社、それらの相互作用、およびこれらの相互作用の結果です。

  マーケティング担当者とは異なり、競争力のあるインテリジェンスの分野の専門家は、特定の市場とゲームの確立されたルールの全体像を明らかにするだけでなく、誰がそれらを設定したのか、なぜそれらが設定されているのか、そしてそれらが市場でどのように変化するか (または変化する可能性があるか) を示します。未来。 システムの外側から、あたかも上から、そして横から、競争のプリズム、競合他社を通して、ビューを提供します。 競争力のあるインテリジェンスの専門家は、政府がゲームのルールを設定し、その裁量で変更するというロシアの常識に同意することは決してありません。 当局の行動と決定は、新しいルールの確立から競争上の優位性を得る特定の企業の利益の促進によって決定されることが示されます.

  競争力のあるインテリジェンスは、市場の力の真の整合性とその相互作用のメカニズムを示すだけでなく、予測 (インテリジェンスの主要なタスクの 1 つ) を行い、シナリオを評価し、 考えられる結果特定の戦術的および戦略的決定。 意思決定プロセスに干渉したり置き換えたりすることなく、競争力のあるインテリジェンスはこのプロセスを大幅に促進し、意思決定を（トップマネジメントによって設定されたフレームワーク内で）下位レベルに委任できるようにします。

  需要が供給を決定する

  実際、ロシアにおける競争力の向上は、市場の発展とともに進んでいます。 他の市場と同様に、提供される情報および分析サービスのリストは、溶媒のニーズによって決まります。 90 年代初頭に経済の横のつながりが崩壊したことで、商品市場の状態に関する情報が必要になり、コンサルティング会社はこれに従事しました。 別の種類マーケティングリサーチ。 その後、市場で乱暴な詐欺のプロセスが始まり、潜在的なパートナーであるロシアと外国の企業、および債務者の所在地と彼の財政状況に関する情報をチェックする必要がありました。これにより、探偵会社が生まれました。探偵の経験を持つ従業員の専門的なオリエンテーション 、法執行機関とセキュリティ機関での諜報活動、およびそれらの安定したつながりにより、彼らはすぐに方向転換し、市場参加者の選択と検証、および債務者の調査活動に関する作業を開始することができました。 そして、市場関係が徐々に発展し、不正競争の最初の兆候が現れるにつれて、これらの同じ探偵会社は、潜在的なパートナーをチェックするための十分に確立された方法を使用して、競合他社のチェックを開始しました。最初に、不正競争の状況を確立します; 企業秘密を構成する情報の開示。 起業家活動におけるブランド名と名前の違法な使用、そして競合他社の活動の完全な分析。

  確かに、非国家安全保障構造の大部分が潜在的なビジネスパートナーのチェックに従事している場合、需要の遅延と顧客のビジネス教育のために、非常に限られた数の企業が競合他社の調査を実施していることに注意する必要があります. 情報および分析サービスを提供するセキュリティ組織の間で実施された調査によると、これらの企業はすべてビジネス パートナーのチェックに従事しており、63% が市場調査を実施し、94% が交渉のための情報収集に従事しており、9% が不正競争の状況の確立に従事しており、 6% が競合他社の活動を分析しています。

  今日、ロシアでは何千もの企業が絶え間なく出現したり消えたりしています。このプロセスを追跡することは、いかなる情報源の力も超えています。 そのため、情報の更新の問題は非常に重要です。 ロシア企業に関するデータの信頼性について話す必要はなく、世界で一般的に受け入れられている技術によれば、ロシア企業に関する情報は使用できません。 したがって、ロシア企業の堅牢性と信頼性を、その年齢、認可された資本の規模 (資本金が 10,000 ルーブルの企業はしばしば 10 億ドル規模の取引を行う) で判断したり、その起源について調べたりすることは無意味です。会社の資本（見つけない方が良い場合もあります）。

  競合他社の情報は何を提供できますか?

  これまで、国内企業の多くのリーダーが、競合他社の情報とは何か、またそれがビジネス開発に何をもたらすことができるかについて非常によくわかっていないことを考えると、これを明確に示す価値があります。 非常に興味深い例は、有名なロシアの開業医である Yevgeny Yushchuk によって与えられています。Yevgeny Yushchuk は、国際競争力のある知性専門家協会 (SCIP) のメンバーであり、米国の人材再訓練研究所の理論と実践の部門の准教授です。ウラル工科大学 (エカテリンブルク)。

  競合他社を調査するため、冷凍食品を販売する有限会社ドミネ（いずれも社名変更）の委託により、競合他社の情報専門家がYandex、Rambler、Google、AlltheWebなどの検索エンジンを用いてオープンソース調査を行いました。 同社のウェブサイトを調査した後、アドレスの断片としてドメイン名で検索を実行しました Eメール-「dmnn.ru」。 この方法で見つかったページの 1 つは、トレーニング組織の Web サイトの最初のページにあるレビュー本でした。 アドレスに関連付けられたメッセージが本に記録されました [メール保護]レビューの著者が、調査が実施された会社の副財務責任者であるという表示を含む。 その後、「lesya_myl」というニックネームで検索を行ったところ、銀行専用のフォーラムの 1 つに、同じニックネームでメールアドレスが異なる参加者が見つかりました。 [メール保護]、与えた 詳細な説明銀行やリース会社との仕事の様々なスキームに関する彼の会社の実践から。 これが女性であるという事実は、「私は思った...」、「私は来た...」などのフレーズを含む彼女のメッセージのテキストによって証明されました.

  調査の時点で、フォーラムには彼女の投稿が 6 つあり、フォーラムの訪問者からの質問に答えたり、特定の金融スキームの長所と短所について話したりしていました。 高い確率で、このスペシャリストに答えるとき、まず第一に、彼女はDMNN社での経験を利用したと考えられます。 いずれにせよ、以前の回答では、「私たちの会社はこのようにしています...」または「私の経験では...」というフレーズを使用して、彼女は自分の企業の経験に直接言及していました。 人は、直接的に確かめられる情報は、それがどのように使われるかわからない場合は遠慮しがちですが、同時に、汚いトリックを感じない場合は簡単に伝えます。

  これらすべてが、フォーラムで議論された作業アルゴリズムを競合他社がどのように実装しているかを1年半にわたって見つけようとしたドメイン会社にとって非常に役立つことが判明しました。 lesya_mylというニックネームを持つ女性がフォーラムで親切に説明したこの手法は、一方ではいくつかの財源へのアクセスを可能にし、他方ではイベントの遅延を必要とし、その実装は危険にさらされました。 金融の安定企業。 この情報は、金融取引を行う際のドメイン会社の取締役の経験のギャップを埋め、その後、追加の質問を匿名で明確にする機会を与えました-特に、アプリケーションを準備するというとてつもない口実の下での簡単な電話手紙、DMNN社の財務責任者とOlesya Milyaeva - 同一人物であることが判明しました。

  ロシアの状況における競争力のあるインテリジェンス

  非常に多くの場合、異常な状況によって決定されます 非標準ソリューション. ロシアの情報提供者の仕事の特徴は、「宣言されていない情報」の積極的な使用です。 特別な調査、または必要に応じて調査によって取得されます。 この点で、「管轄当局」の元従業員によって設立された探偵事務所や会社は、ロシアの情報市場で特定の役割を果たしています。 同時に、彼ら自身が調査に参加することはなく、顧客と機密情報のソースとの間の仲介者の役割を果たしていることがよくあります (多くの場合、どちらも栄光を求めていません)。 私たちの状況では、情報にはお金だけでなく頭もかかることがあるため、明確にすることは重要です。 そのような企業の従業員によると、犯罪組織はすでに彼らの活動に関心を示しています（別の興味深いトピックは、犯罪者による独自の情報センターの作成です）。

  市場調査、ビジネス パートナーや競合他社の調査に関連する活動は、ロシアのセキュリティ構造では経済的インテリジェンスと呼ばれることが多いのに対し、コンサルティング会社やビジネス界では、ビジネスまたは競合的インテリジェンスという用語が使用されることは非常に興味深いことです。 実際には、どちらの場合も同じこと、つまり競合他社の知性について話しているのです。 しかし、会社が主張していることから、スタッフにどのような専門家がいるかを判断できます。 100件中90件のセキュリティ会社の構造における情報および分析サービスの存在は、KGB（FSB）の従業員の経験の使用、および活動のタイプとして宣言された経済的インテリジェンスの使用を示しています-100件中99件- この用語を使用している SVR 退職者がセキュリティ構造に存在することを示します。これは、専門的な習慣によるものです。 そして、彼らの活動の分野の1つとしての競争力のある情報は、内務省の元従業員の大多数で構成される警備会社、または国家の支援を受けておらず、開発を試みているロシアの企業のいずれかによって示されています。会社が必要とする市場での地位を提供することに従事する独自のインテリジェンスおよび情報ユニット。

  直面した困難の一つ 元従業員ロシア企業の競争力のある諜報部門で働く法執行機関は、法的な立場から情報を取得する経験が不足しています。 一方、競争力のあるインテリジェンスは、情報へのアクセスとその配布を管理するロシアの法律のすべての要件を遵守して、法律分野でのみ機能します。 情報分野における法的規制は、次の原則に基づいています。

  1. 合法的な方法で情報を探し、受信、送信、作成、配布する自由。

  2. 情報のみへのアクセス制限を設ける 連邦法;

  3. 連邦法によって定められた場合を除き、州機関および地方自治体の活動に関する情報の公開性、およびそのような情報への自由なアクセス。

  すべての情報は、条件付きで、オープン (パブリック) アクセスと制限付きアクセスの 2 つの主なアクセス カテゴリに分類できます。 同様に、アクセスが制限されている情報も、その法的性質により、次の 2 つのタイプに分類されます。 国家機密、および機密情報。 「機密情報」という用語は、「情報、情報化、および情報保護に関する法律」の第 2 条で、「ロシア連邦の法律に従ってアクセスが制限されている文書化された情報」と定義されています。 情報を機密として分類する手順と機密情報の種類は、1997 年 3 月 6 日付けのロシア連邦大統領令第 188 号「機密情報のリストの承認について」によって定められており、機密情報には以下が含まれます。

  1) 連邦法によって定められた場合にメディアで流布される情報を除いて、市民の私生活の事実、出来事、状況に関する情報。

  2) 調査および法的手続きの秘密を構成する情報。

  3) ロシア連邦民法典および連邦法に従って公的機関によってアクセスが制限されている公的な情報 (公的な秘密)。

  4) ロシア連邦憲法および連邦法に従ってアクセスが制限されている専門的活動に関連する情報 (医療、公証、弁護士の秘密、通信のプライバシー、 電話での会話, 郵便物、電信またはその他のメッセージなど）;

  5) ロシア連邦民法典および連邦法に従ってアクセスが制限されている、商業活動に関連する情報。

  6) 発明、実用新案または意匠の本質に関する情報、およびその他の情報が公式に公開される前の情報。

  機密情報の種類の 1 つに企業秘密があります。これは、「商業活動に関連する情報であり、ロシア連邦の民法および連邦法に従ってアクセスが制限されているもの」です。 「商業秘密に関する法律」では、法律は「商業秘密」と「商業秘密を構成する情報」の概念を分離しています。 この法律のパラグラフ 1 によると、営業秘密とは、「その所有者が、現在または起こり得る状況下で、収入を増やし、不当な出費を回避し、商品、作品、サービスの市場での地位を維持し、または取得することを可能にする情報の機密性」です。他の商業的利益。」 「営業秘密」のカテゴリーへの情報の帰属に関しては、ここで立法者は多くの必要条件を確立しました。

  まず、情報は、文書、製品、さらには物理的なフィールドなど、あらゆる材料キャリアに記録する必要があります。 アイデア、デザイン、情報、およびその他のデータについては、その所有者にとっての商業的価値に関係なく、それらが物質的な形で服を着ていない場合、保護の法制度 営業秘密適用されません。

  第二に、所有者は法人または個人の起業家である可能性があります。 個人の起業家として登録せずに起業家活動に従事するだけでなく、消費者として民間流通に携わる市民は、企業秘密の保有者として行動することはできません。

  第三に、情報には次の基準が必要です。 無料の法的アクセスの欠如。 所有者は、その機密性を保護するための措置を講じています。

  情報の所有者は、「企業秘密」のカテゴリに言及するデータを保護するための措置を講じる必要があります。 「営業秘密に関する法律」第 10 条は、情報を営業秘密として分類するために満たさなければならない最低限の条件を定義しています。

  1) 商業秘密を構成する情報のリストの決定;

  2) 営業秘密を構成する情報へのアクセスを、この情報を処理するための手順を確立し、そのような手順の遵守を監視することによって制限する。

  3) 商業上の秘密を構成する情報にアクセスした者、および (または) そのような情報が提供または転送された者の登録。

  4) 雇用契約に基づく従業員および民法上の契約に基づく請負業者による商業秘密を構成する情報の使用に関する関係の規制。

  5) 商業秘密を構成する情報を含む材料媒体 (文書) に「商業秘密」のマークを付け、この情報の所有者を示します (法人の場合 - 氏名と場所、個々の起業家の場合 - 姓、名、市民の父称)誰が 個人事業主、および居住地）。

  このことから、営業秘密を構成する情報の所有者は、彼自身が情報を提供した範囲でのみ、情報を保護するための措置の実施を相手方に要求できると結論付けることができます。 さまざまな情報源からオープンアクセスによって入手できる情報を、企業秘密として分類することは不可能です。 情報を収集する方法は、営業秘密の所有者が、この情報がすべてを満たしていることだけでなく、証明できる場合にのみ、違法であると宣言できます。 法律で定められた基準だけでなく、特定の人物が違法な手段を使用してアクセスしたことも含まれます。 権利者がこれらの状況を証明できない場合、法的保護と発生した損失の補償を当てにすることはできません。 慣行が示すように、相手方が営業秘密を取得するために違法な方法を使用したという直接的な証拠がない場合、相手方があなたのリソースをコピーし、自分で情報を取得しなかったことを証明することは事実上不可能です (「独立した発見」)。 」）。 同時に、「営業秘密に関する法律」は「営業秘密を取得する違法な方法」の概念を解読していないことを考慮に入れる必要があります。 別の問題は、個人データの使用に関するものであり、そのアクセスと配布は別の法律によって規制されています。 営利企業や政府機関への個人データの提供には、特定の目的のためにこの組織によるデータの使用と処理を許可するという指示が必ず伴いますが、多くの人々はインターネット上で（ソーシャルネットワークで）落ち着いて個人データを示します、専門フォーラムでのトピックの議論など）。 したがって、法律に違反することなく、関心のある人がこの情報に自由にアクセスできる機会を提供します。 同様に、営業秘密のカテゴリに属する​​情報は、多くの場合、自由に入手できます。競合他社の情報収集のタスクは、法律に違反することなくそのような情報を見つけることです。

  現在、私たちの国では、競争力のあるインテリジェンスの開発に有利な基盤が生まれています-緊急の必要性があり、そのような活動を実行する人材の可能性があり、ロシア市場と企業の経済状況の分析に関して特定の進展があります. 大部分のビジネスは、知識がなければ発展がないことをすでに認識していますが、専門分野の不完全さと思考の狭さのために、具体的なこと、つまり、どの分野で、どのような文脈で、何を使って、まだ決定していません。その開発にはメソッドが必要です。

  私たちはすでに作成しました ロシア社会 Competitive Intelligence Professionals (CIPCR) および Community of Competitive Intelligence Practitioners (CIP) は、競合情報の分野で情報と経験を交換するために、同様のプロファイルを持つ国際および外国の組織と協力しています。 その結果、競争力のあるインテリジェンスに関する本を出版するだけでなく、このトピックに関するトレーニングコースも実施する、多くの優秀な専門家が登場しました。 しかし、これでは明らかにまだ十分ではありません。 現代の条件、ビジネスの国際化を含む、合法的な方法で情報を収集するスキルを普及させる必要性を示しています-なぜ開いたドアを壊すのですか?

  この点で、ロシアで競争力のある知性の実践を導入し、大学での競争力のある知性のトレーニングコースの導入を促進するために、より積極的に取り組む必要があります。 経済特産品; 行為 円卓、報告のためのこのトピックに関する会議やセミナー 理論的知識と結果 実務の経験商業、コンサルティング、およびセキュリティの非国家セキュリティ構造の責任者に。 との連携も必要。 法執行機関競争力のある情報が情報の取得に直接関係しており、個人データを含むさまざまな情報へのアクセスを決定する連邦法の要件に厳密に従って実行する必要があることを考えると、これは特に重要です。 現在、極東地域研究センターは、ビジネスインテリジェンスの基本に関する実践的なコースを準備しており、関心のあるすべての構造がこの活動についての情報を取得し、取得、処理、および分析のための基本原則、方法、および特定の情報源に精通するのに役立ちます情報。 競争的知性の開発は、最終的には文明化された競争の形成と国内経済の発展に貢献する、つまり、ビジネス、社会、国家に利益をもたらすと思われます。