国際郵便の状況です。 国際郵便の状況

サイト上の人々は、パッケージのあれこれのステータスが何を意味するのかを尋ねることがよくあります。 そして、もし彼らが尋ねたら、あなたは理解する必要があります。

この記事ではメールのステータスについて説明します。記事もあります。 これらは別のものです。 注文ステータスは で追跡されます。 そして、Aliexpress取引プラットフォーム内の小包に関する情報を反映します。 そして、小包のステータスはで追跡されます メールサービス(ロシア郵便、中国郵便など)。 混乱しないでください。

販売者からお客様への移動中にすべての荷物を追跡できるわけではないことに注意してください。 これは、追跡されたトラックがある場合にのみ可能です。 しかし、注文する前にどうやって調べるのでしょうか？

Aliexpressの場合 - 開いて、商品をクリックしてください

クリックすると、配送方法に関する情報が記載されたメニューが表示されます。 最後の列には、トラックの利用可能状況に関する情報 (配信情報) が表示されます。

このフィールドが [利用不可] を示している場合、この配送を選択したときに注文には追跡がなく、小包は追跡されず、小包の現在の郵便状況を確認することはできません。

初めて荷物を追跡したり、Aliexpress からの荷物を追跡したりする場合は、記事をお読みください。 荷物がまったく追跡されない場合は、お読みください。

この記事では最も一般的なステータスについて説明していることに注意してください。 実際には、他にもたくさんありますが、他の小包ステータスはそれほど一般的ではありません。 しかし、一部の民間宅配会社、特に中国では、同じステータスが異なる言葉で示されている場合があります。 この記事で説明されていないステータスがある場合は、コメントで質問してください。解決してみます。 このステータスをどこで見たのかを必ず明記してください。

荷物が出発国にある間、次のステータスになる可能性があります。

• 受付（集荷、受領） - 荷物が郵便局に引き渡されました。 販売者が提供した追跡番号によって荷物の追跡がすぐに開始されるわけではないことに注意してください。 データベースに入る荷物の処理には時間がかかります。 通常、トラックは 10 日以内に追跡され始めます。
• 開封（荷物は中継地点に到着しました）。 通常、このステータスの横に経由地の郵便番号も書かれています。 このようなステータスは多数存在する可能性があります。 そして、その順序が常に正しいとは限りません。 おそらく中継地点のオペレーターはすぐにデータを入力しないでしょう。 したがって、エクスポート後のオープニングのステータスに驚く必要はありません。
• MMPO到着（発送、処理）。 このステータスでは、パッケージは目的国への輸出および出荷の準備が行われています。 中国の一部の運送会社にとって、これは追跡される最後のステータスです。
• 輸出 (海外為替局からの出発、合計輸出) - 小包がすべての商品を通過したことを意味します。 必要な手続きそして目的地の国に送られます。

最後のステータスの後、目的地の国で荷物の追跡が開始されるまでにかなりの時間がかかる場合があります。 小包が国際追跡なしで送られた場合、追跡がまったく停止される可能性があります。

• 輸入 (輸入) - 小包は目的地の国に到着しました。 税関への転送処理が行われます。
• 税関での受付 - 通関のために税関に移動します。
• 通関。 税関リリース - 小包は必要な通関手続きをすべて通過し、MMPO からのリリースの準備が整っています。
• MMPO の国際交換場所が出発しました - 小包は税関を出て、さらなる発送のために郵便局に引き渡されました。
• 仕分けセンターを出る - 小包は仕分けされて目的地に送られます。
• 配達場所に到着 - 小包は郵便局に到着しました。 原則として、すでに入手できます。 もしくは通知を待ちます。
• 受取人への配達 (製品配達済み) - 荷物はすでに受取人に配達されています。

ロシア郵便の小包追跡インターフェースでは、輸入時に受取人のインデックスが表示されることに注意してください。 場合によっては、エラーまたは偽のトラックの場合、次のことが見られることがあります。 パッケージが来ます郵便局宛ではありません。 パッケージのステータスがいくつか変更されているにもかかわらず、インデックスがまだ正しくない場合は、心配し始める必要があります。

上記のパッケージのステータスは非常に標準的なものです。 これらは、荷物が配送中であることを意味します。 パッケージがステータスでスタックしたり、一部がスキップされたりすることがありますが、ほとんどの場合、すべて問題ありません。 ただし、問題を明確に示すステータスもあります。

• 戻る。 その他の状況 - パッケージに何か問題があることを意味します。 そして差出人に返送されます。 何が間違っているのかを明らかにする必要がある。 まずは始めるのがベスト ホットラインロシアの郵便番号 8-800-2005-888。 理由を調べて犯人を特定したら、次に何をすべきかを考えることができます。
• 戻る。 税関返品 - 前の段落と同様。 通常、住所が判読できないことを意味します。
• 配信試行の失敗 - 通常、失敗の理由についての説明が伴います。 不正確な住所、不完全な住所、受信者の脱落など。 この状況で重要なことは、小包の保管期限が切れるまで郵便局に駆け込む時間を確保することです。これは30日間です。 また、荷物が郵便局に届いたかどうかも確認してください。 まあ、郵便では、そのようなステータスが一般にランタンから入れられることがあります。 しかし、コントロールする価値はある。
• 戻る。 保管期間が過ぎています - 明らかに、期限までに荷物を受け取るのを忘れて返品しました。
• 送信 発送 - 荷物が間違った郵便局に到着し、転送されました。 つまり、荷物はさらに進みます。 つまり、これは問題ではありませんが、状況を制御する必要があります。

これらの文字は、中国国際航空郵便で小包のステータスを追跡するときによく表示されます。 これらは、小包が登録された空港の IATA 指定を意味します。 それらの指定は、航空券を購入するためのあらゆるサービス (SkyScanner など;)) で確認できます。

このステータスは、China Post で小包のステータスを追跡するときに表示されます。 これらは中国郵政の内部状況を英語に翻訳したものではありません。 したがって、翻訳があるはずの場所には翻訳はなく、代わりに NULL が表示されます。 それでもステータスの種類を確認できない場合は、中国語版のサービスに切り替え、象形文字でステータスをコピーし、Google 翻訳ツールで翻訳してください。 確かに、この方法が常に機能するとは限りません。 中国語版では、一部のステータスが単に存在しない場合があります。

NULL、PEK は、荷物が北京空港にあったことを意味します。 彼女がそこで何をしたのかは、チャイナエアポストの中国語版で見ることができます。

OE - 交換局 - MMPO、国際郵便交換局。 これは通常のステータスであり、荷物が税関に到着し、通関を受けていることを意味します。

非常に多くの場合、落ち着きのない購入者は、荷物のステータスが突然変化しなくなると心配し始めます。 これは輸出後によく起こりますが、ごく最近、ある荷物が中国中を活発に移動していたようで、ほぼ毎日ステータスが変化していましたが、ある荷物の輸出後に突然、 国際郵便、目的地の国などに到着したのに、荷物が動かなくなってしまった…。

自分の状況を認識している場合は、この記事でこの状況を詳細に分析しました。 つまり、次の 2 つのオプションがあります。

• あなたの追跡が国際的であり、国営郵便（ロシア郵便、UkrPoshta、Belpochta）の公式ウェブサイトで正常に追跡されている場合、そしてその瞬間から 最新のアップデートステータスが 2 ～ 3 週間以上経過していれば、あなたの懸念には根拠がないわけではありません。
• あなたのトラックがメールサイトで一度も追跡されたことがない場合。 撮影した荷物のステータス 個人アカウント Aliexpress やトラックを確認するための専門サイト、または一般的なトラック形式は国際的なものとは明らかに異なります (正しい国際的な形式は、この RR123456789CN のようなものです)。 このような追跡は、小包が州の郵便局に転送される場合、輸出中に変更されることがよくあります。 つまり、あなたの国では、そのような荷物は別のトラックで輸送されます（それはあなたにはわかりません、そして、原則として知ることはできません）。 まあ、古いトラックは最新の状態に残っています。 つまり、まったく心配する必要はありません。 この状況が標準です。

しかし、それはそれで構いません。 あなたの荷物が Aliexpress で追跡されているかどうかにかかわらず、あなたがすべき主なことは、保護期間を管理し、必要に応じて延長するか、紛争を起こすことです。

Aliexpressの販売者を確認する

Aliexpress の注文に関するほとんどの問題は、購入する前に Aliexpress で販売者を慎重に選択することで回避できます。 これには複雑なことは何もなく、理解することができます。 しかし、時間が貴重で理解する時間がない場合は、当社のサービスをご利用ください。

中国から商品を注文するときは、忍耐が必要であるという個人的な意見を何度も書いてきました。 3日、1週間、2日経過しても荷物の状態が変わらなければ心配する必要はありません。 これはよくあることです。 そして、中国では休日になることが少なくありませんが、基本的にすべてが止まります。 Aliexpressで商品を注文する場合、小包は保護されます。 購入を成功させるには、多くの時間をかけて選択し、保護の有効期限のみを管理することがはるかに重要です。 荷物の動きを1日に20回以上監視します。

また、サービスやプログラムを使用して荷物の移動を制御します。 今はあまり種類がありません。

追伸 2018年2月から：

コメントでは、パッケージのあれこれのステータスが何を意味するのかをよく質問されます。 ほとんどの場合、ステータスの意味の曖昧さは、中国の航空会社が発行するステータスの誤った翻訳に関連しています。 多くの場合、現在のステータスは小包の以前の移動に依存しており、小包が以前にどのように移動したかを理解することによってのみ、標準外のステータスが現在何を意味するかを理解することができます。 したがって、パッケージについて何か質問したい場合は、次のようにします。

荷物のトラック番号を書きます。

また、「XXXのステータスはどういう意味ですか？」などのコメントは無視または削除させていただきます。 申し訳ありませんが、「トラックを書いてください。見てみましょう」というコピー＆ペーストを空白に貼り付けるのはうんざりです。

荷物を追跡するには、いくつかの簡単な手順に従う必要があります。
1. メインページに移動します
2.「郵便物の追跡」という見出しのフィールドに追跡コードを入力します。
3. フィールドの右側にある「パッケージを追跡」ボタンをクリックします。
4. 数秒後、追跡結果が表示されます。
5. 結果、特に最後のステータスを注意深く調べます。
6. 配送予定期間はトラックコード情報に表示されます。

試してみてください、それは難しくありません;）

間の動きが分からない場合は、 郵便会社, 追跡ステータスの下にある「企業ごとにグループ化」というテキストが含まれるリンクをクリックします。

ステータスに問題がある場合は、 英語, 追跡ステータスの下にある「ロシア語に翻訳」というテキストが含まれるリンクをクリックします。

「トラック コード情報」ブロックをよく読んでください。そこには、推定配達時間やその他の役立つ情報が記載されています。

追跡中に、「注意してください!」という見出しが付いた赤い枠でブロックが表示された場合は、そこに書かれている内容をすべて注意深く読んでください。

これらの情報ブロックには、すべての質問に対する答えの 90% が見つかります。

ブロック内にある場合は、「注意してください!」 トラックコードは目的地国では追跡されないと書かれています。この場合、小包が目的地国に発送された後 / モスクワ配送センターに到着した後 / 商品がプルコヴォに到着した後 / に到着した後、小包の追跡は不可能になります。プルコボ / 左ルクセンブルク / 左ヘルシンキ / ロシア連邦への発送、または 1 ～ 2 週間の長期停止後、小包の位置を追跡することは不可能です。 いいえ、どこにもありません。 全然違います =)
この場合、郵便局からの通知を待つ必要があります。

ロシアでの配達時間を計算するには (たとえば、輸出後、モスクワからあなたの都市まで)、「配達期限計算ツール」を使用します。

売り手が小包が 2 週間で到着すると約束し、小包が 2 週間以上輸送された場合、これは正常であり、売り手は販売に興味があるため、誤解を招くことになります。

トラックコードの受領から7〜14日未満が経過し、荷物が追跡されない場合、または販売者が荷物を発送したと主張し、荷物のステータスが「事前に通知された商品」/「電子メール」である場合「通知を受け取りました」というメッセージは数日間変化しませんが、これは正常です。リンクをクリックすると詳細を読むことができます。

郵便物のステータスが 7 ～ 20 日間変化しない場合でも、これは国際郵便では通常の現象ですので、ご安心ください。 郵便物.

前回の注文が 2 ～ 3 週間で到着した場合、 新しいパッケージ 1 か月以上乗るのは正常なことです。 荷物はさまざまなルートを経由しますが、 違う方法、飛行機での送信は 1 日、場合によっては 1 週間待つことができます。

小包が仕分けセンター、税関、中継地点を出て、7～20日以内に新しいステータスがない場合でも、ご心配なく。その小包は、ある都市からご自宅まで小包を運ぶ宅配業者ではありません。 新しいステータスを表示するには、荷物が到着し、荷降ろしし、スキャンされるなどの必要があります。 次の仕分けポイントや郵便局に行くと、ある都市から別の都市に移動するよりもはるかに時間がかかります。

引受・輸出・輸入・配達地到着などのステータスの意味がわからない場合は、国際郵便の主なステータスのトランスクリプトをご覧ください。

保護期間が終了する 5 日前までに小包が郵便局に配達されなかった場合、お客様には異議を申し立てる権利があります。

上記に基づいて何も理解できなかった場合は、完全に理解できるまでこの説明を何度も繰り返し読んでください;)

海外からの小包の移動を追跡するにはどうすればよいですか?

国際郵便 (IGO) の移動を追跡するために、郵便監視システムが開発されました。その主なツールは、固有の追跡番号である追跡番号です。 この番号は数字と英字で構成されており、バーコードの形式でも複製されます。 最新の郵便物流端末にはバーコード スキャナが装備されており、MPO がそのような端末を通過すると、これらの追跡番号が読み取られ、国際郵便監視システムのサーバーに送信されます。

このシステムのおかげで、IGO の場所を見つけるのは非常に簡単です。 これは、国営郵便サービスまたは民間物流会社の Web サイトで行うことができます。 さらに、多くの国と民間通信事業者の追跡システムを組み合わせた便利な追跡サービスもあります。

追跡番号とは何ですか?

追跡番号は、貨物の移動を追跡するために郵便サービスによって提供される追跡番号です。 追跡番号は万国郵便連合によって標準化されており、厳密な構造になっています。

標準の国際追跡番号は XX123456789XX です。

• 最初の文字は出荷のタイプを示します。たとえば、CA-CZ - 追跡付きのパッケージ、EA-EZ - EMS などの国際速達サービスのいずれかによって送られる速達パッケージ、RA-RZ - 追跡付きの少量注文パッケージ、 LA-LZ - 追跡なしの小型パッケージ
• 次に、固有の 8 桁のコードが続き、9 桁目は特別なアルゴリズムを使用して計算された検査値です。
• 最後のラテン文字は、小包の発送元の国を示します (例: CN - 中国、US - 米国、DE - ドイツ)。

公式と 完全な情報リンクから入手可能 PDFドキュメント、 英語）。

UPU Web サイトで提供されているフォーム (Excel スプレッドシート) を使用して、追跡番号が規格に準拠しているかどうかを確認します。

販売者は追跡番号を提供しましたが、小包の移動はありません。

• 情報が遅れてメール監視システムに入力される可能性があります。 通常の状況では 3 ～ 5 日の遅れが発生します。
• 販売者は事前予約番号を提供しましたが、実際の荷物はまだ発送されていません。 3～5 日待ってから販売者に状況を説明してください。

注文の代金を支払ったところですが、販売者はすでに追跡番号を与えています。 これらすべてが疑わしい。

海外では郵便物を事前に引き換える予約システムが古くから存在するため、これには何の疑いもありません。 販売者は、宛先のデータを入力し、追跡番号を含む完成したフォームを印刷するだけで済みます。

追跡番号からどのような情報が得られますか?

追跡番号から次の情報を取得できます。

• MPOの送信方法。
• IGO はどこから (エクスポート)、どこから (インポート) 移動しますか。
• IGOの移動の段階（輸出、中間引き渡し地点、輸入、通関、受取人の国の領土内での受取人への配送）を確認します。
• MPO の質量 (常に提供されるわけではありません)。
• 受取人の氏名と正確な住所 (通常、この情報は郵便および宅配便サービスの公式トラッカーで入手できます)。

追跡番号から判断すると、その荷物は別の国に発送されています。

• 販売者が別の荷物のトラック番号を誤って入力したか、番号を取り違えました。 この点を明確にしてください。
• メール監視システムでエラーが発生しました。 小包は引き続きそのインデックスと住所に配送されます。
• 販売者が意図的に異なる追跡番号を提供した場合、顧客の経験不足や不注意を期待して、荷物がまったく発送されない可能性があります。 これは多くの場合、中国の販売者のせいです。

IGO 追跡番号は標準ではありません。 なぜ？

XX123456789XX 形式の標準追跡番号は、万国郵便連合 (UPU) のメンバーである各国の郵便事業者に固有のものです。 カスタム追跡番号の取得には、いくつかの一般的な原因があります。

• 荷物は、DHL Express、UPS、Fedex、SPSR、Meest などの大手民間配送サービスを通じて発送されました。これらのサービスには、追跡番号を生成するための独自の内部標準があります。 通常、この番号は数値形式のみであり、これらのサービスの Web サイトまたはアグリゲーター トラッカーで追跡されます。
• 小包は中国から地元の運送業者を通じて送られました。
• 出品者が追跡番号を書き間違えた。 ここでは、提供された番号の正確性を販売者に明確にする必要があります。
• 販売者は顧客を欺くために、故意に虚偽の追跡番号を提供しました。 これは、Aliexpress の中国の販売者によく見られる現象です。 この状況では、紛争のみが役立ちます。

全国の郵便事業者を通じて注文が送られてきましたが、その番号は 国際追跡提供しませんでした。 なぜ？

すべての郵便物が国際追跡番号を自動的に受け取るわけではありません。 実際のところ、すべてのIGOは「小さなパッケージ」と「小包」に分かれています。 標準的な小型荷物（パッケージ）は重量が 2 kg 未満の荷物とみなされ、追跡番号は割り当てられません。 場合によっては、追加料金を支払うことで、そのような IGO を登録し、追跡番号を受け取ることができます。 重さが 2 kg を超える IGO は小包のカテゴリーに分類され、追跡番号が割り当てられますが、この場合でも、必ずしも国際形式であるとは限りません。 小包は普通小包と優先（書留）に分けられます。 後者には国際追跡番号が付いています。

追跡番号は誰が教えてくれるのでしょうか?

でのご購入の場合 海外のオンラインストアおよびオークションでは、注文の支払い後に販売者から追跡番号が提供されます。

MPO の配信速度は何によって決まるのでしょうか?

ここには多くの条件と要因があります。 主なものには次のようなものがあります。

• 配送方法の選択 - 通常郵便または優先（速達）郵便。
• 配送業者の選択 - 州郵便サービスまたは民間の速達運送業者。 民間の宅配便による配達速度は、従来の郵便サービスを使用するよりも 3 ～ 5 倍速くなる可能性があります。
• 特定の国の郵便事業者の仕事の特徴。 たとえば、USPS 米国郵便はロシア郵便よりもはるかに高速です。
• 送信者と受信者の間の距離。
• 一年の時期、気象条件、大災害から。 たとえば、クリスマス セールや新年の誇大宣伝の期間中、小包の流れは劇的に増加し、郵便事業者にはすべての小包を時間通りに処理する時間がありません。 これは遅延につながります。

荷物はいつ届きますか?

この質問に対する正確な答えはありません。 この場合、予想配達時間の概念を使用して操作する方がはるかに正確です。 各国の郵便事業者の Web サイトには、特定の国への何らかの方法での平均配達時間に関する情報が掲載されています。 ストアは配送方法を選択する際にもこの情報を提供します。

より明確な状況は、DHL Express、UPS、Fedex、SPSR などの宅配業者です。80% の場合、配達は同日または翌日 (税関で問題がなければ) 3 日以内に行われます。

米国およびヨーロッパ諸国からロシアへの標準 MGO の配送時間は、以下の制限時間内で異なります。

• EMS発送- 7 ～ 14 日。
• 書留小包および小包 - 14〜30日（国際郵便交換の主要センターからの距離に応じて）。
• 簡易パッケージおよび小包 - 18 ～ 40 日。
• 平均期間中国および東南アジアからの小包および小包の配達は約21〜40日かかります。

たとえば、重さ 1 kg の荷物が送られてきたのですが、ロシアの追跡番号によれば、重さは 0 (または 1 kg よりはるかに少ない) になりました。 それは何と関係があるのでしょうか？

これは、ロシアに輸出された後、荷物の重量が最大 0 グラムまで「減少」する非常に一般的な状況です。 ただ、一部の選別業者は各 IGO の重さを量り、そのデータを追跡システムに入力するのが面倒なだけです。

2番目の選択肢はもっと悲しいです。 配達または通関のいずれかの段階で荷物の重量が急激に減少した場合、これは投資が盗難されたことを示している可能性があります。 これが、小包を受け取ったら郵便局で開封することを強く求める直接の理由です。 重量差のある荷物には適切な対応が必要となります。

小包DHL Express、UPS、Fedex がロシアの税関で差し止められました（店舗に送られました）。 いかなる理由で？

最も一般的な理由は、宅配便 IGO の投資額制限 (ロシア人の場合は 200 ユーロ) を超えたことです。 宅配便サービスの仕事の特徴について詳しくは、次の記事をご覧ください。

また、一部の宅配便サービスはロシア連邦の大都市のみへの配達を手配しており、周縁部の小都市の居住者で会社のオフィスに来る機会がない場合、荷物は送り返されることになる。

私の荷物は別の国に届いてしまいました。 私は何をすべきか？

これには次の 2 つの理由が考えられます。

• 小包は第三国を経由して配達され、最終目的地は変更されていません。 心配する必要はありません。これは通常の動作です。 特に宅配便で配送する場合。
• 販売者が追跡番号を間違えたか、配送先住所を間違って入力しました。 これは非常にまれに発生するため、販売者と直接問題を解決する必要があります。

荷物はUSPS経由で米国から発送されました。 そのような荷物は何ですか?またどこで追跡できますか?

USPS から発送された荷物は、USPS の公式 Web サイトまたはトラッカーで追跡できます。

最も一般的な USPS ステータス

電子配送情報受信 - 郵便物に関する情報を受信しました。 電子形式で.

出荷が受け入れられました - 送信者から受け入れられました。

仕分け施設到着 - 仕分けセンターに到着しました。

USPS 発送元仕分け施設で処理 - 郵便物は郵便受信センターで仕分けされています。

仕分け施設に派遣 - 仕分けセンターを出ました。

通知が残っています (営業終了) - 郵便事業者が小包を配達しようとしましたが、配達は行われませんでした。 配達場所が閉まっていた。 受取人には領収書が渡されました。

仕分け施設で処理 - 郵便物は配送方向 (目的地国への輸出) に仕分け郵便ノードを出ています。

通関 - 税関に転送されます。

通関手続きの遅延 (税関で発生) - 荷物が税関で遅れています。

通関処理完了 - 通関が完了しました。

納品されました - 納品されました。

USPS の郵便物が米国を出国したかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

ほとんどの場合、IGO は次のステータスが割り当てられたときに米国を離れます。

• USPS 仕分け施設、JAMAICA、NY 11430 を通じて処理
• USPS 仕分け施設、ロサンゼルス、カリフォルニア州 90009 を通じて処理
• USPS 仕分け施設、シカゴ、イリノイ州 60666 を通じて処理
• USPS 仕分け施設、マイアミ、フロリダ州 33112 を通じて処理
• USPS 仕分け施設、シカゴ、イリノイ州 60688 を通じて処理
• または海外派遣

German Post ドイツポスト DHL の業務に関する情報はどこで入手できますか?また、ドイツからの荷物はどこで追跡できますか?

ドイツの国家ポストの仕事とドイツの IGO を追跡する方法に関する詳細情報は、当社のウェブサイトでご覧いただけます。

イギリスからパーセルフォース経由で発送されます。 これは何ですか？

Parcel Force は、Royal Mail ロイヤル メールの速達部門です。 ロシアおよび CIS 諸国の領土では、Parc Force の荷物は地元の EMS サービスによって配送されます。 英国ロイヤルメールの仕事に関する詳細な情報は、私たちのものから見つけることができます。

eBay での配送方法 - ロシアへの国際優先配送。 どういう意味ですか？

この場合、ロシアへの配送は eBay グローバル プログラムの条件に従って行われます。 配送プログラムこれは、配送の段階で米国に仲介業者が存在することを意味します。 詳細については、こちらをご覧ください。

オンラインストアは、Borderfree (FiftyOne) を通じてロシア (CIS 諸国) に直接配送されます。 この会社は何ですか?注文の進捗状況はどこで追跡できますか?

Borderfree は、海外の顧客向けに米国の店舗に注文配送サービスを提供する米国の物流会社です。 同社は従来のスウェットフォワーダースキームで運営しており、米国内の倉庫で店舗から注文を受け取り、米国外の顧客に転送することを意味する。 同社はサービスに対して料金を請求します。 ロシアおよびCIS諸国への配送を目的とした国境を越えた請負業者は次のとおりです。 宅配会社 DHLエクスプレスとSPSR。 同社の Web サイトでは、注文番号と電子メール アドレスによって荷物の移動を追跡できます。

中国 (Aliexpress およびその他のストア) からスイスポストおよびスウェーデンポスト経由で配送

の 近々 Aliexpress の多くの販売者は、スイスとスウェーデンの郵便事業者による配送の選択を提供しています。 多くの人にとって、これは論理的な疑問を引き起こします - 中国とスイス郵便はそれと何の関係があるのですか?! ここで重要なのは、スイス郵便とスウェーデン郵便は中国に駐在員事務所を持ち、中王国から小包を配達するということです。 経由地それぞれスイスとスウェーデンで。 中国郵政公社、香港、シンガポールによるリチウムイオン電池の輸送の大幅な禁止により、中国人は欧州の運送業者のサービスを利用し始めた。 配送スキーム: シンガポール - スイス/スウェーデン - ロシア (その他の国)。 このような荷物の追跡番号は、スイス郵便の場合は RXXXXXXXXXXCH、スウェーデン郵便の場合は RXXXXXXXXXXSE です。

スイスポストのウェブサイト www.swisspost.ch およびスウェーデンポストのウェブサイト www.posten.se で追跡できます。

荷物が紛失しました（付属品が破損しているか、完全または部分的に紛失しています）。 私は何をすべきか？

小包が紛失した場合は、郵便局に連絡し、小包の捜索願を書いてください。

悪徳税関や郵便局員の被害に遭ったり、iPhone の代わりにレンガを手に入れたりしないように、ロシアの郵便局で荷物を受け取る方法をよく知っておく必要があります。

「航空会社に送信済み」というステータスは何を意味しますか? 「航空会社に送信」ステータスを受け取ってから荷物はどれくらいかかりますか?

「航空会社に送付」は、中国滞在中に荷物が受け取れる最後のステータスです。 荷物が「航空会社に送信された」ステータスを取得すると、中国郵便の管理下にはなくなります。 原則として、小包は「航空会社へ送信」ステータスの受領日から 2 ～ 4 週間以内に目的地の国に到着します。 通常、「航空会社に送信済み」ステータスは、荷物が目的地に到着するか、受取人に配達されるまで変わりません。

「航空会社に送信」ステータスを受け取ってから 30 日以上経過しても荷物が届かない場合は注意してください。 おそらく紛失したか、別の国での発送が遅れたのでしょう。 販売者または店舗が返金するには、クレームを提出する必要があります。

「セキュリティ スキャンのインポート」ステータスは何を意味しますか?

荷物が「インポート セキュリティ スキャン」（「海外から受け取った荷物を確認中」）のステータスを受け取った場合、次の 3 つのオプションがあります。

「輸入税関スキャン」ステータスは何を意味しますか?

パッケージのステータスが「Import Customs Scan」の場合、次の 3 つのオプションがあります。

「税関管理倉庫内」というステータスは何を意味しますか? どのくらい時間がかかりますか？

「税関管理倉庫内」ステータスは、荷物が輸出または航空便前の検査を待って税関倉庫にあることを意味します。

荷物のステータスが長期間「輸出セキュリティスキャン」、「輸出税関スキャン」のステータスから変わらない場合はどうすればよいですか?

「検索成功: 0 件!」というステータスは何を意味しますか? それとも「中国郵便が小包を受け取っていません」？

追跡番号で小包を追跡し、小包のステータスが「中国郵便は小包を受け取っていません」または「検索成功: 0 個!」である場合。 (「結果 - 0 個のパッケージ」)、これは、販売者 (サプライヤー) が、中国郵政データベース内のどの出荷されたパッケージにも割り当てられていない、存在しない (無効な) 追跡番号を提供したことを意味します。

いくつかの理由が考えられます。

上記の 3 つの点が何であるかを理解するには、番号による荷物追跡システムがどのように機能するかを知る必要があります。
中国郵便は、存在しない番号のラベルをあらゆる荷物に簡単に貼り付けることができます。 追跡番号は無効であり、China Post がこの番号を割り当てるまで荷物を追跡することはできません。 支払いシステム Paypal、ebay、Aliexpress は、支払いの詳細を記入するためにこれらの番号を送信する多くの詐欺師から、存在しない追跡番号を受け取ることがあります。 ebay や Aliexpress などの多くのマーケットプレイスでは、支払い後 24 時間以内に発送することを販売者に求めているため、一部の販売者はペナルティを回避するために存在しない追跡番号を提供する場合があります。 その後、販売者が商品を補充するとき、同じ追跡番号を使用して商品を発送します。この番号により、実際の発送日から 48 時間以内にウェブサイト上で荷物を追跡できるようになります。

パッケージのステータスが「検索成功: 0 個!」の場合はどうすればよいですか? それとも「中国郵便が小包を受け取っていません」？

• 発送後 48 時間以内に追跡番号を受け取った場合は、中国郵便のデータベースが更新されるまでさらに 2 日待つ必要がある場合があります。
• 2 日以上前に追跡番号を受け取った場合は、販売者に連絡して、実際の発送日と実際の小包番号を確認する必要がある場合があります。 発送後48時間以内に、サイト上の番号で荷物を追跡したいことを販売者に伝えてください。そうでない場合は、クレームを提出することになります。 通常、売り手は与えます あたらしい番号追跡、実際の発送日または発送予定日。後でウェブサイトで確認できます。
• 販売者が再び間違った配送情報を提供した場合、またはまったく応答しない場合は、ebay、Aliexpress、または Paypal にクレームを提出し、返金をリクエストする必要があります。 返金後に詐欺師についての否定的なフィードバックを残すこともできます。

「セキュリティ スキャンのエクスポート」ステータスは何を意味しますか? どのくらい時間がかかりますか？

「輸出税関スキャン」ステータスは何を意味しますか? どのくらい時間がかかりますか？

「輸出税関検査」とは、荷物が税関検査を受ける準備ができていることを意味します。 税関検査が終わり次第、航空便にてお届けいたします。

「国内為替局到着」とはどういう意味ですか？

「内国為替事務所に到着」とは、荷物が目的地の国の税関に配達されたことを意味します。 海外から受け取った荷物は通関手続きが完了次第、目的地の国の郵便にて受取人に届けられます。

「対外取引所からの出発」とはどういう意味ですか? どのくらい時間がかかりますか?

「海外為替局からの出発」とは、荷物が税関検査の準備ができていることを意味します。検査が完了すると、荷物は航空便に送られます。

「NULL」、「PEK NULL」、「PVG NULL」、「オープニング」のステータスは何を意味しますか?

他のサイトで検索したところ、送信ステータスが「NULL」（「ZERO」）、「PEK NULL」（「PEK NULL」）、「PVG NULL」（「PVG NULL」）、「OPENING」（ 「オープニング」など） 実際、これらの奇妙なステータスは、中国郵政データベースの誤変換に起因するエラーです。

間違った小包番号や受け取られなかった小包について、クレームを提出し、払い戻しを要求するにはどうすればよいですか?

中国郵便で荷物を配達する多くの受取人は、次のような質問をよくします。

クレームを提出したら、売り手は荷物が買い手に正常に配送されたことを確認する必要があります。 購入者がそのような確認を提供できない場合、お金は自動的に購入者に返金されます。

小包を受け取らなかった場合、そのような申し立てをするにはどうすればよいですか?
ebay、paypal、aliexpress には、「紛争解決センター」または「クレーム センター」と呼ばれる Web ページへのリンクがあります。 そこで荷物の不受領に対する申し立てを行うことができます。 全て 詳細なガイドウェブサイトで見つかります:

荷物の不受領を申し立てることができる期間はありますか?
はい。 eBay と Paypal では、支払い後 45 日以内に請求を提出する必要があります。 Aliexpressの場合、この期間は60日間です。

請求期限を過ぎてしまったが払い戻しを希望する場合はどうすればよいですか?
請求期限を過ぎてしまった場合は、販売者に連絡するしかありません。 肯定的なレビューが多い大規模な販売者は、代わりにあなたに合ったオプションを提供する可能性が高くなります。 正のフィードバック。 これにより、店舗の売上が増加します。

「クレーム センター」のないサイトで商品を購入し、PayPal で支払わなかった場合はどうなりますか?
残念ながら、この場合、お金を取り戻すのは簡単ではなく、多くの場合不可能です。 したがって、高いレベルの購入者保護が提供される、ebay、Aliexpress、Amazon、DX などの主要な市場で中国の販売者から商品を購入することをお勧めします。

あまり知られていないサイトで商品を購入する場合は、Paypal を通じて購入代金を支払うようにしてください。 絶対に使用しないでください 銀行振込、システム 送金マネーグラムやウェスタンユニオンなどの電子通貨、ebayやAliexpressなどの有名なサイトで購入した場合でも、よく知られていない販売者から商品の支払いを行う場合でも、ビットコインなどの電子通貨を使用できます。

問題が発生し、支払いカードで購入した場合は、銀行に連絡して返金手続き (チャージバック) を行うことができます。 手順は次の記事で説明されています。

チャイナ エアラインからの小包ステータス、場所は PEK。 これは何ですか？

PEK コードが割り当てられました 国際協会航空輸送 (IATA) 北京国際空港 (北京)。 このステータスは、荷物がこの空港から目的地の国に発送されたことを意味します。

荷物の配達予定時刻を間違えないように、さまざまなステータスが何を意味するかを知っておく必要があります。 このページでは、荷物の場所を特定する際に問題が発生しないように、考えられるすべてのステータスを詳細に検討します。

このステータスは、送信者が CN22 または CN23 フォーム (税関申告書) を含むすべての必要なフォームに記入し、荷物が郵便または宅配便サービスによって受領されたことを意味します。 貨物の受領と同時に識別番号が割り当てられ、それに従って将来の追跡が行われます。

MMPO は国際郵便交換の場です。 この段階で、荷物は税関管理と登録を受けます。 その後、サービス担当者がグループ化された国際配送の準備をします。

郵便物の配達期間の中で最も長い期間の 1 つ。 これは、荷物が一部しか積まれていない航空機を送るのは採算が合わないためで、十分な数の小包が 1 つの国に送られるまで待たなければなりません。

さらに、物流プロセスを最適化するために、輸送中に他国を経由して配送される場合があり、これによっても配送時間が遅延します。

小包が輸出中に滞留していた正確な期間を特定することは不可能です。 ただし、平均して 2 週間から 1 か月半かかります。 さらに、休暇の前夜には、この期間はさらに長くなる可能性があります。 ただし、「輸出」ステータスを受け取ってから 2 か月以上経過しても変更がない場合は、商品の検索に関する声明を添えて配達を行う郵便サービスに連絡する必要があります。

このステータスは、航空機から入るロシアの AOPP (航空郵便輸送局) 内の貨物に割り当てられます。 ここでは、サービス規定に従って、荷物の重量が測定され、荷物の完全性がチェックされ、バーコードがスキャンされて出発地が特定され、便名が決定され、荷物をどの MMPO に送付するかが決定されます。 。 滞在日数 国際線出発 AOPP の所要時間は、部門とその従業員の作業負荷の程度によって異なりますが、平均して 1 ～ 2 日です。

仕分け後、荷物は税関検査に送られ、そこで X 線スキャナーを通過します。 税関職員が禁止物質または品目の違法輸送の疑いを持った場合、検査官と責任あるオペレーターの立会いの下で貨物が開封され、検査されます。 その後（禁制品輸送の事実が確認されなかった場合）、再度梱包し、検査報告書を添付してルートに沿って発送します。

このステータスはオプションです。 税関職員が超過重量を発見した場合にのみ貨物に割り当てられます。 許容レート、1000ユーロ以上の費用がかかるなどの違反。 この場合、受取人は追加料金を支払わなければなりません。 関税法に違反していない場合、小包はこのステータスを回避します。

このステータスを受け取った後、荷物は再び国際郵便交換所に転送され、そこで支店スタッフによって処理されます。 場合によっては、このステータスは「左 MMPO」に置き換えられることがあります。

MMPO から仕分けのため荷物が到着します。 全国に郵便仕分けセンターがあります 主要都市。 原則として、荷物はMMPOに最も近いセンターに送られ、そこで物流サービスの従業員が発行地点までの最適な配送ルートを開発します。

このステータスは、荷物が配送ルートに沿って配送されたことを意味します。 受取人に届くまでにかかる時間は、交通渋滞、地域の遠隔地など、いくつかの要因によって異なります。

すべての主要都市にロシア郵便の仕分けセンターがあります。

受取人の都市に到着すると、荷物は地元の仕分けセンターに配送されます。 ここから、商品は郵便局またはその他の注文発行ポイントに配送されます。 配送速度は、交通渋滞、気象条件、距離の影響を受けます。 例えば、市内であれば1～2日程度、地方であれば1週間程度でお届け可能です。

貨物が最寄りの郵便局に到着すると、このステータスが割り当てられます。 さらに、郵便局員は通知書を発行し、1 ～ 2 日以内に受取人に届ける必要があります。 実際にはこの期間は多少遅れる可能性があるため、My Parcel追跡サービスを使用することをお勧めします。 「配達場所に到着しました」というステータスが表示されたら、すぐに郵便局に行くことができます。 郵便職員は識別コード（追跡番号）を使用して荷物を発行する必要があるため、通知を待つ必要はありません。 受け取りの際はパスポートをご持参いただく必要があります。

このステータスは、受取人が荷物を受け取った後にその荷物に割り当てられ、旅行の終了を意味します。

ロシア国内の貨物には、通関段階と MMPO に関連するものを除き、同じステータスが割り当てられます。 したがって、この情報は、ロシアのオンラインストアで購入する人や、別の都市や地域に住んでいる愛する人からの荷物を期待している人にとっても役立ちます。

これで、各ステータスの解釈がわかり、荷物の実際の場所を特定できるだけでなく、配達時間を大まかに計算することもできます。

追跡 郵便小包中国からの Aliexpress の販売者によって送られることは、あまり興味深いことではありません。 そして何よりも、関心の欠如は、国際貨物の状況が理解できないことによって説明されます。

IGO追跡コード（国際郵便）を追跡するためのサイトにある理解できない碑文が何を意味するのかを理解してみましょう。

AliExpress のセラーは電子サービスを使用してパッケージを登録することがよくあります。 したがって、注文カードに追跡コードが含まれていても、荷物がすでに郵便業者に届いていることを示すものではありません。

小包がまだ物流会社の支店に到着していないが、電子形式で送信者によってすでに発行されている場合、小包を追跡するときのステータスには、その小包に関する「情報を受信しました」と表示されます。 小包が登録された瞬間から中国の郵便局に実際に到着するまでに最大 7 日かかる場合があります。

追跡番号に関する情報は当社の Web サイトでご覧いただけます。

別のオプション: 受け入れる。

販売者または宅配業者が荷物を物流サービスに届けたらすぐに、すべての項目を記入します。 必要書類, 税関申告も含めて、出国ステータスが「受理」に変更されます。 追加情報として、送信者の国での受信時間と場所を確認できます。

それで、すべては順調です - 出発はロシアへの長い旅を始めました。

出荷は中間ポイントで定期的に登録されます - 仕分けセンター。 このような郵便ノードでは、荷物をある輸送モードから別の輸送モードに積み替えることができ、通常、荷物は最適な幹線ルートに沿って配送されます。 そのような「制御」ポイントでは、受信者は自分の命令が依然としてロシアの方向に進んでいることを示すデータを受け取ることができます。

MMPO (国際郵便交換所) では、荷物は税関手続き、検査、登録を受け、差出人の国からの輸出の準備が整います。 ここで、受取人の国の MMPO 宛ての発送（箱または大きな袋にまとめられた郵便物）の作成が行われます。

「輸出」ステータスは、目的地国への配送のためにすでに運送業者に引き渡された貨物に割り当てられます。 中国から商品を発送する場合、通常、注文を追跡するときにこのステータスは長期間変化しません。 これは簡単に説明すると次のようになります。 国際発送中国やシンガポールからの場合は、積載量50～100トンの郵便機で充填する必要がある。

遅延には他にも理由があります。たとえば、1 つ以上の飛行機の乗り継ぎルートが関係するなどです。 ウェイポイント飛んでいるとき。 それぞれの地域で、荷物の積み降ろしや積み込みに遅れが発生します。

エクスポート プロセス中、パッケージは追跡されません。

輸出には1〜2週間かかるとされていますが、手続きに最大2か月かかる場合もあります。 推奨事項はありますが、このプロセスを遅らせる場合は、小包の捜索を申請してください。 Aliexpressでのご注文の場合は、販売者に対応を依頼する必要があります。 紛失した商品を引き続き見つけるために、払い戻しを受けるか、購入者保護期間を延長することになります。

このステータスは、貨物が仕向国のMMPO、つまりすでにロシアにある国際郵便交換の場所で郵便事業者によって登録されている場合にのみ表示されます。

航空局の輸送課からたくさんの荷物が入った箱（袋）がMMPOに送られてきます。 センターに到着してから約 1 日後、コンテナが開けられ、すべての荷物が登録され、追跡コードを追跡するサイトに表示されます。 ちなみに、ロシアに到着した国際小包はすでにセンターに到着する予定です。それらに関する情報は到着前に出発国から受信されます。

MMPO はモスクワ、ウラジオストク、オレンブルク、サンクトペテルブルク、ブリャンスク、カリーニングラード、サマラ、ペトロザヴォーツクなどの都市にあります。 小包が到着する都市の選択は、中国から発送するのにどの便が最適か、また MMPO の作業負荷の程度によって決まります。

場合によっては、モスクワの受取人のために小包をモスクワに送る方が論理的であるように思えることもありますが、小包はブリャンスクに送られ、その後陸送で目的地の都市に輸送されます。 そしておそらく、定期的な低価格のため、注文はより早く受取人に届くでしょう。 スループットモスクワ中心部。

MMPO への登録後、小包は通関のために連邦税関に移送されます。 その後、通関手続きを経て、種類ごとに梱包され、特定の場所に輸送されます。 すべての荷物は X 線装置を通過し、そこでオペレーターが内容物を確認します。 ちなみに、犬は税関でも働いており、あらゆる荷物の匂いを嗅いで麻薬や香辛料を探します。

少なくとも何らかの疑いが生じた場合、責任者である税関職員の立ち会いの下、オペレーターによって小包が開封されます。 開設理由：

• 存在（ただし、X 線を使用してパッケージに偽造品が含まれていることを検出できる方法は不明です）。
• 商業用途の商品があると仮定します (たとえば、マニキュアのバッチなど)。
• 禁制品（武器、麻薬、 化学物質、植物の種子など）。

開封済みの場合は検査証明書が添付されます。 2 人のオペレーターが 1 人の税関職員と協力します。 税関は 24 時間体制で業務を行っています。

最も厄介なステータスの1つ。

税関ではロボットではなく生身の人間が働いているため、送られてくる商品の情報を注意深く見ています。 MPOの査定額が安いということは、中にスマホが入っていたら、売り手が税関を騙そうとしているのではないかという疑いがたちまち出てしまいます。 同様に、単に出発に関する情報がない場合、税関でそのような荷物が開封されることがよくあります。

税関職員はインターネットの使い方を知っているため、おそらく IGO の情報（どの店で購入されたか）を使用して、商品の実際の価値を手動で確認できます。

まだとても 大事なポイント: 同じ人による購入が、これまでに設定された 1000 ユーロを超えていないかどうかがチェックされます。 商品の重量制限も考慮され、31kgを超えてはなりません。 制限を超えた場合、荷物には通関手続きが必要となります。 クレジットメモ商品価格の30％をお支払いいただきます。 関税を支払った後にのみ、ロシアの郵便局で荷物を受け取ることができます。

上記のすべてが、商品が税関で定期的に停止される理由を説明しています。FCS の従業員は、疑わしい IGO の開梱、実質価値の確認、その他の手続きに時間が必要です。

税関による検査の後、商品はロシアの郵便局に送られ、さらに受取人に転送されます。 現時点で IGO が正確にどこにあるかは、次の出発ステータスの横に記載されている郵便局のインデックスから見つけることができます。

移転以来 郵便サービスロシア全土の配送の平均配達時間を考慮して、注文の到着時間を大まかに計算できます。

ロシア中を移動する荷物は、最適な幹線ルートが決定される多数の仕分けセンターを通過します。 損傷や紛失を防ぐために、多くの荷物は分類され、大きな箱に密封されます。

地域全体での MPO 転送速度 ロシア連邦次のような多くの要因が原因です。

• 陸路または空路で旅行します。
• 目的地の都市に向かうフライトの頻度。
• 郵便飛行機の積載の程度（積載制限を超えた場合、出発は次の便まで待機します）。
• 他の。

ルート上に複数の仕分けセンターが存在する場合があります。 IGO が地域の仕分けセンターに登録されたら、1 ～ 2 日間は落ち着いて荷物を待つことができます。 また、メールボックスに通知が届くのを待つ必要もありません。 郵便局で書類と追跡番号を提示することで、荷物が到着したかどうかを確認してもらうことができます。 いずれにせよ、特に地元の郵便事業者が支店への新着郵便物の登録を遅らせる可能性があるという事実により、追跡サイトでは若干の遅れが生じます。

場合によっては、小包が「間違った方向に」仕分けセンターに送られることがあります。 もう1つの選択肢は、Aliexpressの販売者が受取人の住所を書くときに何かを混乱させることです。 間違ったインデックスが最も大きく影響し、都市名、地域名、宛先の姓はあまり影響しません。

間違った住所で IGO を受け取った後、郵便局のオペレーターは「積み込み」クーポンを作成し、受取人に郵便物を送ります。 これはひどいことではありませんが、出発の移動時間が大幅に長くなります。

地元の郵便局の職員は、IGO を登録した後、郵便配達員が受取人の郵便受けに届ける通知を書きます。 この通知があると、荷物の受け取りプロセスが迅速化されます。

通知がない場合（たとえば、受取人が追跡サイトで状況の変化を確認して郵便配達員を待たなかった場合）、郵便局のオペレーターは再度通知を印刷します。 書類と追跡コードを持っている必要があります。

もう一つのオプションは「受取人に手渡し」です。

小包は、ステータスに示されている郵便局で受取人に発行されました。

ブラウザにインストールされているオンまたはインで荷物を追跡できます。 注文品が中国から発送されてから受け取られるまでの動きを管理できる便利なツールを使用してください。