小包が他の郵便局に到着した場合。 aliexpress の小包が別の都市に到着しました

以前は、トラック番号を追跡する際に、受信者のデータ (受信者の住所など) のフィールドの 1 つが正しく指定されておらず、受信者の姓と名前が正しく指定されていた場合、小包を登録するときにオペレーターが、追跡システムにデータを入力しましたが、誤って一部のフィールドを変更するのを忘れ、以前の所有者の情報が表示されました与えられたトラック数字。小包自体は、小包自体に示されているデータに従って移動しました。その結果、小包は無事に買い手に届きました。しかし、近々不可解な出来事が起こり始めました。

状況は次のようになります。
追跡のトラックは、Aliexpress の Web サイトで注文された小包がこの購入者に届くことを示しています。つまり表示される正しい姓、名、ミドルネーム、正しい住所。しかし、途中のある時点で、中国の領土または受信者の国の領土でさえ、小包の方向が突然劇的に変化します. そして、彼女は別の方向、たとえば、配達先住所に示されている都市ではなく、別の都市に移動し始めます。

場合によっては、荷物が配達され、その部署での受け取りを待っていることを示す SMS が電話に送信されることがあります。そして、これを呼び出すと郵便局、その後、従業員は、正しい電話番号とあなたのフルネームと住所がトラックに記載されているにもかかわらず、小包自体の受取人の名前と住所があなたのものではないことを報告します. その結果、他の人がこのパッケージを受け取ります。

同様の状況で紛争を開いた場合、調停者は、トラック番号と追跡の受信者の名前が購入者に対応しているため、彼らの意見では、彼はこのパッケージを受け取ったと言います。そして仲介者にとって、小包が別の住所や別の都市、さらには別の国に送られたことは問題ではありません. その結果、紛争は売り手に有利に解決されます。

この図から、売り手が新しい詐欺の手口を使い始めたと結論付けることができます。まず、小包を購入者の名前で正しい住所に送ります。小包は最終的に追跡システムにこの購入者の名前で登録されます。しかし、途中のある時点で、売り手は受取人の住所と名前を変更する要求を送信します。その結果、小包は別の人に受け取られます。同時に、新しい受信者に関する情報はデータベースに表示されません。

このような状況に陥った場合は、論争の証拠を慎重に準備する必要があります。

- 注文の住所のスクリーンショット。フルネームと住所をグラフィカルにハイライトします。
- 画面追跡サービス。小包を受け取った住所と氏名に下線を引いてください。
- 一部の購入者は、Google マップ画面を利用して、住所と荷物を受け取った場所の間の距離を確認できます。
- このトラックを含むパッケージを受け取っていないというメールからの文書。

つまり、あなたの仕事は、単に得ることができなかったものをできるだけ明確かつ詳細に示すことですこの出発. 調停者は販売者に送付の領収書と小包の写真をメールで要求するため. そして、彼は小包をあなたの名前で登録したので、必要な証拠を簡単に提供します. さらに、追跡サービスの情報もあなたのものです。当然のことながら、あなた以外の誰も小包を受け取ることができませんでした。

発行日: 2018 年 1 月 25 日

正しく指定された配送先住所と郵便番号は、小包の受取人が配達期限内に正確に受け取ることを保証するものです。そうしないと、受信者のインデックスまたはアドレスが正しくない場合、パッケージが遅延するか、最終受信者にまったく配信されない可能性が高くなります。そして、この場合ロシア郵便の従業員に責任を転嫁する価値はありません。

郵便物を送信するためのスキームを正しく理解する必要があります。ロシアの小包と手紙は、最初は受信者の特定の住所（都市、通り、家）ではなく、条件付きで住所であるインデックスに従って正確に配達されますいずれかの郵便局 (OPS)。インデックスは、自動を含む通信のソートを容易にするために必要です。

メールアイテムの受け入れとその初期処理の最初の段階で、郵便局員は完全な住所とインデックスの対応を確認しません。選別ポイントの従業員が手動処理中に支払うことができる最大額は、OPS インデックスとこの OPS が配置されるべき都市との間の不一致です。この場合、小包はすぐに差出人に返送される可能性が高くなります。

以下では、それぞれのケースを個別に検討し、インデックスまたはアドレスが正しく指定されていない場合の対処方法を考えてみましょう。この場合荷物は届きますか？また、受信者の姓または名が誤って示されている瞬間を分析します。

指定されたインデックスが正しくないか、インデックスにエラーがあります。小包は届きますか？

荷物や手紙に添付された住所を記入する際の最も一般的な間違いは、インデックスの間違いです。すでに上で述べたように、インデックスは小包を送る郵便局の条件付きデジタルアドレスです。郵便物の処理と仕分けの初期段階でインデックスのエラーが検出されなかった場合、小包（手紙）はOPSに送信され、そのインデックスは送信者によって誤って示されました。そして、荷物が到着する最終郵便局で、受取人の住所がこのオフィスのサービスエリア内にないことが明らかになった場合、小包は発送されます。受取人の住所（家）の支店に配達されます。

インデックスが間違って指定された場合に受信者が失う主なものは時間です。つまり、小包は、好条件の場合よりもはるかに遅れて受取人に到着します。また、近隣のOPSからの小包の配達は、別の都市の支店からの配達よりもはるかに高速になることを理解する必要があります。

確かに、小包がインデックスによって郵便局で受信者を待っている場合があります。つまり、再送信は実行されません。

インデックスがまったく指定されておらず、たとえば単純な手紙でこれが発生する可能性がある場合、そのような郵送の処理は手動で行われます。連絡先はアドレスに送信されます。

実際には、すべてが上記のように起こるわけではないことを理解する必要があります。処理のある段階ではいつでも、あなたの郵送差出人に返送される場合があります。したがって、インデックスが小包に間違って書かれていることを確認して、状況に応じて出荷を追跡し、行動してください.

間違った住所が入力されているか、住所に誤りがあります（通り、家、アパート）。

この場合、次の 3 つのエラーが考えられます。

住所、つまり都市、地区、通り/通り/車線の名前では、タイプミスまたはスペルミスのみが行われました.
住所の一部が判読できない、またはまったく表示されていない場合
住所が間違って表示されます（間違った通り、家、またはアパートが表示されます）。

最初のケースでは、おそらくまったく問題はないはずです。郵便局は、担当地域に精通した人を雇用しています。したがって、住所に何らかのタイプミスがあったとしても、手紙や小包が最終的にどこに届けられるべきかを推測することは難しくありません。

2 番目のケースでは、郵便局員が家やアパートの番号、場合によっては通りの名前がわからない場合、小包は郵便局で受取人を待っている可能性が高くなります。郵便物は15日～30日（郵便物の種類により異なります）保管された後、返送されます。この場合、受取人の主なアシスタントは、荷物を追跡できる追跡番号になります。この場合、小包のステータスはおそらく 「配達場所に来ました」.

マークされた差出人に荷物が返送される場合があります 「不完全な住所」.

アパート番号が判読できない小包に書かれている場合、郵便配達員は即興で小包の通知を特定の箱に入れるのではなく、窓辺または入り口の別の目立つ場所に置きます。

3 番目のオプションが最も困難です。結局のところ、少なくとも間違ったアパート番号が示されている場合、小包（小さなパッケージ）、通知、または手紙が他の人のメールボックスにドロップされる可能性があります. この場合の郵便配達員の責任はありません。したがって、この場合、数字で「武装する」価値がありますメールID小包とそれを常に追跡します。彼女が郵便局に到着したら、すぐに郵便局に行き、状況全体を従業員に説明する必要があります。郵便局は普通の人が働いているので、荷物が届く可能性が高いです。それ以外の場合、送信者は小切手とパスポートを持って自分のメールに行き、書く必要があります 受取人データ変更申請書.

姓が間違っている (姓または名のつづりが間違っている)

受取人の姓名を間違えるケースも珍しくありません。住所と同様に、ちょっとしたタイプミス (文字が抜けているか、1 文字ではなく別の文字が書かれている) か、姓 (ファーストネーム) が完全に異なる場合は、オプションが存在する可能性があります。

最初のオプションでは、小包が発行される可能性が最も高くなります。

2番目のケースでは、ルールによれば、ロシアの郵便局の従業員は小包を発行するべきではありませんが、もちろん、従業員と交渉することはできます。同時に、登録の住所が小包に記載されている住所と一致する場合、交渉のチャンスははるかに高くなります。もちろん、住所が一致しても、荷物が確実に届くとは限りません。確かに、規則によれば、出荷は本当に意図された人にのみ発行されます。

同意できない場合、小包の差出人は、小包に間違った姓（名）を示したことを示す声明を書かなければなりません。

私は個人的に得ることができました送金かなりまともな金額で、送金で住所がまったく示されず、私の姓が名前なしで書かれていましたフェミニン（イワノフではなく、イワノワ）。このケースについては、記事の最後にある「」で読むことができます。

以下のコメントで、小包や手紙に郵便番号、住所、または姓が誤って表示された場合の事例を共有していただければ幸いです. これらの場合、小包は届きましたか、郵便局員はあなたにそれを渡しましたか?

今日は、そのような状況で何をすべきかを学びます。 配送先住所の入力を間違えました外国のインターネット店。私の荷物は届きますか？

これはかなり広い質問だとすぐに言わなければなりません。ここでの主な役割は、郵便局員自身と、住所のどの特定の場所で間違いがあったかです。

小包は途中で膨大な数の仕分けポイントを通過します。郵便局の従業員は、小包に示されているデータに基づいて、注文の配送先を正確に決定します。

住所が間違って書かれている場合、問題を理解していない一部の郵便局員は、「住所不一致」とマークするだけで、小包は差出人（販売者）に返送されます。他のメーラーは、自分の仕事をより人間的に扱います - 彼らは現在の問題を理解しようとし、パッケージを正しいアドレスに送ろうとします.

以下では、間違った住所を書いたいくつかのケースと、郵便局員がこれにどのように反応するかを分析しました。

間違ったインデックス (インデックスエラー)

多くの場合、誤ったインデックスが存在しない小包は「インデックスなし」というステータスを受け取り、小包に示されている住所に送信されます（つまり、あなたに送信されます）。場合によっては、状況が異なる場合があります - 小包が差出人 (販売者) に返送されます。

誤った既存の郵便番号が指定された場合、小包は指定された (誤った) インデックスに送信される可能性があります。 RUSSIAN MAILの間違った支店に到着したため、小包はすでにあなたの住所に送られています.

たまたま配達が行われず、小包が「配達先に到着しました」というステータスを受け取ります。次に、小包が郵便局にリダイレクトされるようにするために、注意を払い、自分で（電話などで）すでに価値があります。

小包が現在どこにあり、どのようなステータス（「配達場所に到着」または「インデックスなし」）であるかを判断する方法は?! - それは簡単です。トラック番号で小包を追跡する必要があります。トラック番号がない場合、悲しみは惨事であり、小包の運命に介入する運命にはありません. すべてはRUSSIAN POSTの従業員に依存します。

通り/大通り/通路/車線の名前の誤り

平凡なタイプミスがあったとしても、心配する必要はありません。郵便局員が現在の問題を解決し、郵便受けに小包の通知を投げます。

通りの名前を読み取ることができない場合、小包は郵便局の壁内に残ります-ここに30日間保管されます. 小包が「配達先に到着しました」（これはトラック番号で追跡されます）のステータスにある間は、安全にパスポートを持って、通知や小包の発行の要求なしに郵便局に走ることができます. 商品と一緒に小包が 30 日以上郵便の中にある場合、商品は売り手に戻ってくることを忘れないでください。

トラックがわからない場合は、チョコレートの箱またはチョコレートバーを持って郵便局を定期的に見て、郵便配達員があなたのフルネームに届いた小包を探す必要があります。そして、彼らはトラック番号なしでこれを行うのが好きではありません!

間違ったアパート/家屋番号が書かれている（またはまったく示されていない）

この場合、ほとんどの場合、小包は郵便局で 30 日以内にあなたを待っています。ただし、誰もがお互いを知っている小さな町/村/村がある場合、郵便配達員は適切なメールボックスを見つけてそこに通知を投げます. また、次のラウンドでは、ドアをノックするだけで、荷物があなたに合っているかどうかを確認できます。

通知を受け取っておらず、小包のトラック番号によると、「配達場所に到着しました」というステータスが長い間有効になっている場合は、郵便局に駆け込んでください-彼らはそこであなたを待っています!

姓または名の間違い

名前または姓が示されていない、またはタイプミスがあった場合 (文字が混同されている、追加されていない)、小包の住所が登録住所 (パスポートの住所) と一致する場合、あなたは憤慨することなく小包を与えられます. しかし、あなたの名前がイゴールで、小包がマキシムに届いた場合、小包は返却されません. 姓の場合も状況は似ています-シドロフに届いた小包はイワノフに渡されません。

ミドルネームは書かない

配送先住所にミドルネームを記載する必要はありません。ミドルネームがないことは、小包の発行を拒否する理由にはなりません。これを一度覚えておいてください！

最も人気のあるオンライン取引プラットフォームでは、中国アリエクスプレス配達先住所を入力するとき、彼らはロシアの郵便物には必ずミドルネームが必要であると警告します-それはすべてクレイジーです！どうでも！ RUSSIAN MAILの公式の反論があるので、みんなを森に送ってください。

地方、区、市、村などの名称の誤り

地域、地区、都市、共和国などの名前の誤り重要ではありません。主なことは、郵便番号が正しいことです。そのコードによれば、関連する政府当局は、小包がどの郵便局に到着すべきかを簡単に判断できます。

まだ質問がありますか？はいの場合は、以下のコメントで質問してください。

以前にもありましたが、この記事を書いている現在、Aliexpressの注文であなたに渡されたトラック付きの小包が他人に届いたという状況が非常に大きくなっています.記事では、すべての恐怖を棚に分解しようとします。

小包が別の都市に到着したことを確認する方法

少し紹介。 2017年、Aliexpressは売り手にすべての小包のトラックを発行することを義務付けました. 注文で小包の追跡を見ることができます。

トラックは、追跡可能、原産国のみ追跡可能 (中国)、または追跡不可能 (偽物) のいずれかです。最初の 2 つのケースでは、通常、心配する必要はありません。注文で指定された小包トラックが配達場所に到着または配達済みのステータスを受け取らない場合は、単に紛争を開始し、ほとんどの場合、それを勝ち取ります。
移動中に小包が反対方向に移動しても心配する必要はありません。小包が目的地に到着する前に困難な経路をたどることがあります。これはメールの特性によるものです。配送について心配する必要はありません。
トラックにステータスがある場合にのみ、パッケージが別の都市に到着したと断言できます 配達済み（配達場所に到着、配達済み） 、しかし、あなたはこの小包を受け取っていませんでした.ロシアの郵便局で小包を追跡すると、最後のブランチはあなたが示したものと一致しません.

売り手が小包を別の都市に送る理由. 彼は間違いを犯しましたか？

もちろん、すべての人は人間であり、もちろん売り手は間違いを犯す可能性があります. しかし、ほとんどの場合、売り手は故意に他人のトラックをあなたに与えました。何のために？上で、Aliexpress は売り手が買い手にトラックを発行することを義務付けていると書きました。しかし、トラックにはお金がかかります。あなたの注文で他人のトラックをあなたに与えることで、売り手は以前と同じように、トラックなしでより安くパッケージを送ることができます.

つまり、別の都市の他の誰かがあなたのトラックで小包を受け取ったという事実は、売り手が詐欺師であることを意味するものではありません.

おそらく、荷物はあなたの元に届いているでしょう。ただし、これは静かに座って待つ理由ではありません。

授与されたステータスの危険性は何ですか

事実、Aliexpress は独立して、自動モードで小包のステータスを監視します。また、Aliexpress は、パッケージが配信済みのステータスを受け取ったことを確認すると、保護期間を自動的に 10 日間に短縮できます。つまり、保護は1か月で終了し、国で安心して帰国すると、紛争が発生する可能性なしに注文が終了したと考えることができます.

売り手は小包をもう一度送ると言っています

または、彼は単にトラックが誤って発行され、すべてがうまくいくと言っています。静かに待つように言います。時々売り手はさえ与える新しいトラックプライベートメッセージで。彼はあなたに対して正直かもしれません。ただし、これはすべて受け入れられません。
各オーダーには 1 つのアクティブなトラックがあります。注文の詳細で確認できます -.

このトラックで、Aliexpress が小包のステータスを自動的に追跡します。売り手が個人的なAliexpressであなたに書き込むことができるトラックは追跡しません。したがって、売り手がプライベートメッセージであなたに書いたとしても右トラック ORDER のステータスを注意深く監視する必要があります。
主張したほうがいい売り手がトラックを注文の実際のものに変更するように! Aliexpress の場合、現在のトラックを正確に追跡します。そして、すでに別の受取人に渡されたものではありません。売り手が同意し、トラックを変更すると、古いトラックが注文に残りますが、取り消し線が引かれ、新しいトラックがその隣に表示されます。
つまり、売り手がここに新しいトラックがあるとあなたに言ったら、注文のトラックを交換するように依頼してください. パッケージが配達されたという事実のためにAliexpressが保護期間を短縮した場合は、紛争を開くだけです。

小包は別の都市で発行されましたが、売り手は応答しません

紛争を開きます。出品者の返事を待つ必要はありません。ロシア郵便のウェブサイトを開きます（バージョンがあります英語）、注文時に指定したインデックスの間違った部門で小包がまったく待機していることを確認できるスクリーンショットを撮ります。

状況を説明し、売り手が紛争の前に状況を解決したくないことを示してください。ほとんどの場合、紛争を開いた直後に、売り手は動揺して何かをします。まあ、それをさらに無視すると、そのような論争に勝つ可能性が高くなります。