Что можно улучшить в работе спортивного клуба. Рекомендации по совершенствованию деятельности маркетинговой службы спортивного клуба

Мероприятия по повышению эффективности планирования организации труда фитнес-клуба ООО «Валерий фитнес»

Существующие в фитнес-клубе ООО «Валерий фитнес» регламенты управления достаточно эффективны. Наблюдается четкость в системе регламентов, существует единая методика их разработки и правил оформления, дизайна. В фитнес-клубе использование современных компьютерных технологий и математических методов находится на достаточно высоком уровне.

Среди основных задач, направленных на повышение эффективности планирования организации труда фитнес-клуба ООО «Валерий фитнес» в современных условиях, можно выделить следующие (таблица 5):

Задачи, направленные на повышение эффективности планирования организации труда фитнес-клуба ООО «Валерий фитнес» Составлено автором Таблица 5

Исследовав систему управления фитнес-клуба ООО «Валерий фитнес» следует выделить несколько советов по повышению эффективности планирования организации труда фитнес-клуба ООО «Валерий фитнес».

Руководитель должен обращаться с подчиненными, как опытный тренер, отбирая в команду инициативных и энергичных сотрудников. Ленивых можно какое-то время держать на скамейке запасных, но затем следует решительно предложить им выйти из команды и переместиться на трибуну для зрителей. Не выгодно годами ждать, когда неэффективный работник уйдет в другую компанию или отправится на пенсию, однако, увольнять следует не за ошибки, а за нелояльность или неспособность работать в команде. Руководитель должен регулировать нагрузку на сотрудников Бурганова Л.А Теория управления: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2015. - 107 с..

Вопрос сокращения штатов должен решаться дифференцированно в зависимости от стратегии развития предприятия и модели состояния, к которому оно стремится:

• -сокращение рабочих мест без сохранения работников (с сохранением работников);
• -сокращение работников без сокращения рабочих мест (с сокращением рабочих мест).

Ожидаемое качественное изменение персонала имеет несколько фаз (таблица 6):

Фазы качественного изменения персонала Таблица 6

Очевидно, что сокращение адаптационного времени и времени стагнации с последующим качественным изменением работников возможно за счет внедрения эффективной системы организационного обучения, которое несет ярко выраженную мотивационную нагрузку.

Чтобы сотрудники доверяли руководителю, ему не следует просить сделать то, от чего отказался бы сам. Так, нельзя недооценивать сотрудников. Требовать нужно от сотрудников больше того, на что они кажутся способными.

Многое зависит от личности руководителя, так как именно он устанавливает атмосферу в организации, заражает работников своим энтузиазмом. Поэтому в его силах сделать так, чтобы подчиненные считали его примером.

Директору фитнес-клуба следует ставить задачи перед персоналом, а также спрашивать сотрудников, чем они хотят заняться, что хотят изменить в организации, так как мотивирующая и ответственная задача сильно увлекает людей. Даже если необходимо выполнить что-то не значительное, сначала следует найти способы и аргументы убедить своих сотрудников, что они делают нечто большее и очень важное, служат интересам всего прогрессивного человечества.

Чрезмерное поощрение конкуренции внутри команды может расколоть коллектив. Намного лучше, если заложенный в сотрудниках дух соперничества удастся перевести с внутренней среды на внешнюю. Наиболее эффективно сотрудники работать сообща Аширов Д.А. Организационное поведение. - М.: Проспект, 2013. - 82 с..

Наконец, эффективность работы сотрудников напрямую зависит от их индивидуальных возможностей и профессионализма. Именно поэтому очень важно поддерживать систематическое и плановое обучение, которое должно восприниматься не как экстраординарное событие, а как привычный процесс повышения квалификации, развития профессиональных навыков и умений.

Следует более детально рассмотреть систему оплаты труда и способы мотивации работников, которая является двигателем, стимулирующим работника работать с большей самоотдачей.

Таким образом, грамотно сформированная деловая культура и созданный на ее основе кодекс корпоративной этики улучшают внутренний климат в фитнес-клубе, мотивируют ее персонал на достижение новых позитивных результатов в работе. Корпоративная культура превращает персонал в единую команду единомышленников, способную решить самые сложные задачи по совершенствованию и расширению спортивного бизнеса.

Ключевым принципом действующей в фитнес-клубе ООО «Валерий фитнес» системы стимулирования персонала является принцип соответствия уровня оплаты труда работника, его должностным функциям и достигаемым им результатам труда. Это означает, что руководство предприятия стремится обеспечить в сфере стимулирования труда непосредственную связь между оплатой труда и результатами труда.

В системе нематериальной мотивации в управлении фитнес-клуба ООО «Валерий фитнес» используется более широкий перечень способов мотивации:

• - испытательный срок (оплачиваемый);
• - продвижение по карьерной лестнице;
• - корпоративные мероприятия.

Продвижение по карьерной лестнице также является весьма значимым мотивирующим фактором. Еще при поступлении на работу в фитнес-клуб ООО «Валерий фитнес» каждый кандидата знакомится с историей организации, ее успехами на потребительском рынке, перспективами развития и т.д.

Опыт работы фитнес-клуба ООО «Валерий фитнес» показал, что самоконтроль является одним из самых эффективных форм контроля, так как он вовлекает в систему управления персоналом такие черты специалистов, которые невозможно выявить и использовать с помощью других методов.

Проведенный анализ показывает, что на предприятии проводятся различные мероприятия по улучшению положения и поиску внутрипроизводственных резервов стимулирования. Применяются совершенные методы управления, которые повышают заинтересованность в полном использовании имеющихся резервов, у работников, которые заинтересованы в повышении эффективности труда. Результат такой работы - проработка институциональных основ системы управления персонала.

На пути к легкости, похудению или набору веса мы "внедряемся" в фитнес:

• подбираем вид спорта,
• покупаем удобную, модную одежду,
• тратим деньги на карту/абонемент в фитнес клуб,
• присматриваемся к тренерам.

Начинаем максимально использовать потраченные деньги, каждый день после работы выкладываясь на групповых занятиях, на кардио-тренажерах и т.д.

По статистике 70% клубных карт не используется в течение года. То есть владелец абонемента бросает заниматься после 2-4 недель активного движения. Почему?

Чаще всего это происходит из-за отсутствия результата, любого результата.

Как увеличить эффективность тренировок и усилить эффект от физических усилий?

Надо отметить, что у каждого человека результат тренировок проявляется по-разному, но абсолютно у всех он заметен не сразу. Через 6 недель, то есть через полтора месяца, он будет очевиден, если соблюдать важные принципы, влияющие на эффективность тренировок.

Питание

Сначала отметим количество калорий, потребляемых в течение дня, оно важно на пути к цели. Если надо сбросить вес, то рацион питания рассчитывается с небольшим дефицитом калорий . Например, женщине в 30 лет, с массой тела в 80 кг веса при малоподвижном образе жизни нужно питаться в пределах 1600-1750 калорий в сутки, равномерно распределяя их в течении дня. Физическая нагрузка будет создавать дефицит энергии, и организм будет восстанавливать силы за счёт жировых запасов, соответственно человек будет худеть.

Если с питанием поступает энергии больше, чем тратится, то жир будет неизбежно откладываться в депо. Как я люблю говорить: «бегать марафоны каждый день и при этом есть булки, значит, пухнуть на глазах».

При тренировках с целью набора мышечной массы , не менее важно питаться правильно. В этом случае необходимо потреблять достаточное количество строительного материала - белка.

Часто встречается выражение "я на массе". Чтобы интенсивно расти, необходимо употреблять не только белок, но и жиры и углеводы. Спортсмены-билдеры в период интенсивного набора прибавляют вес не только за счёт мышц, но и благодаря увеличению подкожного жира. Сухая масса мышц увеличиваться без помощника (углеводов и жиров) не может.

Витамины и минералы

Питание должно быть сбалансированным и включать все питательные вещества. Популярные диеты может быть и действенны, но если организм недополучает основные элементы и витамины, это грозит не просто срывом. Упадок сил, перетренированность, депрессия являются результатом несбалансированного питания.

Обязательно при регулярных занятиях спортом/фитнесом, употреблять витаминно-минеральные комплексы.

В первый месяц тренировок худеющей женщине я бы рекомендовала употреблять L- Карнитин перед тренировкой . Это поможет быстрее подключить организм к процессу потери подкожного жира.

Для мужчин хорошо начать с незаменимых аминокислот ВСАА . Их приём ускорит восстановление после нагрузок и улучшит самочувствие в течение дня.

Полноценный сон

Важным фактором восстановления является достаточный сон. Спортсмены говорят так: "хороший сон - это натуральный допинг”. Количество часов у каждого свое. Важным является ночной сон продолжительностью 6 - 9 часов.

Интенсивность тренировок

Тренировочная программа должна включать в себя разные методики интенсивности воздействия на организм. Занятия в одном режиме изо дня в день не несут развития, а только поддерживают приобретенный показатель. Правильное чередование спокойной и агрессивной тренировки приведёт к эффективному результату при достаточном восстановлении кардио-респираторной системы.

Разнообразие упражнений

Если говорить о требованиях в тренажерном зале, то атлет занимается по своей программе 2-3 месяца. После чего мышцы привыкают к упражнениям и уже не реагируют, следовательно, вес не "идёт". Поэтому, чтобы эффективность силовых тренировок целесообразно менять комплекс с определенной периодичностью. Даже если большую часть упражнений оставить, но изменить их последовательность, нагрузка будет воспринята мышцами совершенно по-новому.

Заминка

Этот показатель не первый, но его значимость в повышение эффективности тренировок нельзя недооценивать.

Возьмём циклические виды спорта (кардио). После основного занятия необходимо двигаться 1-2 км в легком темпе, при невысоком пульсе (до 140 уд/мин), чтобы сердечная мышца плавно перешла в фазу относительного покоя. Игнорирование заминки заставляет сердце резко, без помощи мышц сбавлять ход. Это совсем не тренирует сердце, а наоборот, является дополнительным испытанием уставшего мотора. И второе, молочная кислота после быстрого бега накопилась в мышцах - вывести ее поможет лёгкий бег.

После тренировки в тренажерном зале необходимо уделить внимание простым упражнениям на гибкость . Это постепенно успокоит дыхание, сделает эластичнее связки, а значит даст больше возможностей в дальнейшем развитии.

Ну и, конечно, следите за настроением. Если физическая нагрузка не приносит удовольствия даже по истечении времени – это очередной стресс для сознания. Научитесь радоваться движению, ведь вариантов физической активности очень много и для каждого найдётся свой по душе.

Из этой статьи Вы узнаете, за что потенциальные клиенты ненавидят все фитнес-клубы и как исправить ситуацию. Вы также сможете увеличить средний чек, помогая все большему числу клиентов приобретать здоровое и стройное тело.

Больше клиентов – больше прибыли!

Как считает, откуда люди могут узнать о вашем клубе?

Вот основные источники, от развития которых зависит ваша прибыль.

В большинстве фитнес-клубов существует масса организационных проблем, без ликвидации которых сложно говорить о каком-то дальнейшем развитии. Поговорим об этом подробней.

Непродуманный первый контакт

На этом этапе очень важно проследить за действиями администратора, который должен:

представиться

спросить о том, как можно обращаться к собеседнику

пригласить на пробое занятие и без надобности не рассказывать весь прайс

вежливо попрощаться

Если человек пришел и позанимался один раз – это 80% гарантия того, что купит абонемент и станет постоянным клиентом.

И еще. На практике, значительная часть пользователей (вашей прибыли) уходит по совершенно банальной причине: администратор долго не отвечает или вообще не берет трубку.

Сделайте пробный звонок и узнайте, как ваши сотрудники ведут диалог с клиентом. После этого честно ответьте: стали бы вы клиентом такого клуба, если бы с вами пообщались подобным образом?

Примечание : администратором считается любой человек, который отвечает за работу с клиентами.

Отсутствие базы данных заинтересованных пользователей

Если кто-либо из новых пользователей интересуется вашими услугами, не поленитесь записать имя, контактный номер и дату планируемого посещения.

Эта информация вам понадобиться на тот случай, если записавшись, клиент пропустит занятие. У вас будет повод перезвонить и сделать повторное приглашение. Поверьте, такое внимание не остается незамеченным.

Помните, не у всех под рукой интернет

Если ваш клуб расположен не вдоль проезжей части, позаботьтесь о том, чтобы его можно было легко отыскать. Не думайте, что у каждого под рукой исправный гаджет с картой от Гугл.

Навигационные таблички – лучший выход из ситуации.

Отсутствие стандартов для первой встречи с потенциальным клиентом

Ниже будет представлен минимальный список действий, которые должен выполнять администратор при встрече с каждым новым посетителем.

Приветствие. Клиент – это гость, поэтому здороваться нужно первым.

Отвлекитесь от посторонних дел и уделите все внимание посетителю.

Обязательно выясните, какой результат клиент рассчитывает получить от тренировок.

Экскурсия по фитнес-клубу.

Знакомство с тренером.

Поинтересуйтесь, не остались ли у клиента вопросы.

Попрощайтесь и пригласите на следующую тренировку.

Пост-тренировочный синдром

Практически ни в одном клубе не интересуются, как прошло занятие у новичка.

Думаете это не важно? Составим логическую цепочку.

Они клюют, приходят, тренируются.

Вам не нужны деньги?

Добавьте в арсенал администратора несколько фраз и люди будут с нетерпением ждать момента, когда начнется следующая тренировка.

Отсутствие персонального сайта и группы в соцсетях

Ваш фитнес-клуб будет прибыльным, если пользователи смогут быстро и легко находить его в интернете. Заведите блог и пополняйте его полезными статьями. Через соцсети вы сможете быстро отвечать на вопросы аудитории и приглашать их на пробный прием.

← Как увеличить количество откликов на Вашу рекламу с помощью правильных заголовков? 15 проверенных формул