Ako som založil Walmart od Sama Waltona. Vyrobené v Amerike

Sam Walton

Ako som vytvoril Walmart

Preklad H. Novák

Editor T. Gudkovej

Technický redaktor N. Lisitsyna

korektor O. Bogačeva

Rozloženie počítača E. Vochminceva

Autor obálky I. Raskin

© The Estate of Samuel Moore Walton, 1992

© Novák Helena, 2003

© Publikácia v ruštine, preklad, dizajn. Vydavateľstvo Alpina LLC, 2012

Publikované na základe licencie od Doubleday, divízie The Doubleday Broadway Publishing Group, divízie Random House, Inc.

Všetky práva vyhradené. Žiadna časť elektronickej verzie tejto knihy nesmie byť reprodukovaná v žiadnej forme alebo akýmikoľvek prostriedkami, vrátane zverejňovania na internete alebo v podnikových sieťach, na súkromné ​​alebo verejné použitie bez písomného súhlasu vlastníka autorských práv.

Po prečítaní tejto knihy:

Dozviete sa históriu vzniku a prosperity jednej z najväčších obchodných spoločností na svete z úst jej zakladateľa.

Naučte sa 10 pravidiel Sama Waltona pre úspešné riadenie podniku.

Môžete výrazne zlepšiť kvalitu služieb zákazníkom a spokojnosť zamestnancov.

Predslov

Zdravím vás priatelia. Som Sam Walton, zakladateľ a prezident Wal-Mart Stores. Dúfam, že ste už v niektorom z našich obchodov nakupovali. Alebo ste si kúpili akcie našej spoločnosti. Ak áno, pravdepodobne už viete, aký som hrdý na tento obyčajný zázrak, čo moji spolupracovníci z Wal-Martu dokázali za tridsať rokov, odkedy sme otvorili náš prvý obchod tu na severe.-západný Arkansas. Moja spoločnosť a ja stále považujeme tieto miesta za našu vlasť. Niekedy je ťažké uveriť, že z jedného malého obchodu sme vyrástli na najväčšieho maloobchodníka na svete. A odvtedy ubehlo toľko času.

V priebehu rokov však okolo mňa a Wal-Martu vzniklo mnoho fikcií, mýtov a poloprávd. Myslím si, že mojim osobným finančným záležitostiam venovali príliš veľa pozornosti, pozornosti, ktorá spôsobila mne aj mojej rodine veľa zbytočných komplikácií v živote, hoci som to jednoducho ignoroval a všetko svoje úsilie som nasmeroval na to, aby všetko v mojom živote a vo Wal -Mart všetko prebehlo tak, ako malo.

V zásade stále všetko prebieha ako predtým. Až na to, že už nejaký ten piatok bojujem s rakovinou a možno aj to, že som za tie roky rozhodne neomladol. V poslednej dobe na mňa veľa ľudí, vrátane Helen a detí, niektorých vedúcich pracovníkov našej spoločnosti a dokonca aj obchodných partnerov, naliehalo, aby som príbeh Wal-Martu rozprával svetu iba ja a nikto iný. A či sa mi to páči alebo nie, celý môj život je úzko spätý s našou firmou a mal by som si k tejto práci sadnúť bez odkladu, kým to ešte dokážem. Preto sa snažím tento príbeh vyrozprávať čo najlepšie, čo najbližšie skutočnému priebehu udalostí, ktoré sa nám stali, a dúfam, že bude takmer taký zábavný, vtipný a vzrušujúci, ako bol pre nás všetkých, a že vám môžem sprostredkovať aspoň malý zlomok ducha, ktorým sme boli všetci preniknutí pri vytváraní našej spoločnosti. A ešte jedna vec: viac ako čokoľvek iné chcem reflektovať, akú obrovskú úlohu zohrali jej akcionári na úspechu spoločnosti.

Keď sa pozriete späť, prechádzate udalosťami svojho života, snažíte sa predstaviť si, ako sa z týchto kúskov mozaiky vytvoril celý obraz, je veľmi, veľmi zábavné. Myslím si, že sa to bude zdať každému zvláštne, ale pre človeka, ako som ja, je takáto činnosť vo všeobecnosti novinkou: koniec koncov, nikdy som sa nevyznačoval sklonom k ​​ohľaduplnosti a nikdy som nežil v minulosti. Práve naopak: mojou charakteristickou vlastnosťou bola celý môj život neuveriteľná vášeň pre wrestling. Práve ona ma držala nad vodou a nútila ma žiť výlučne budúce, nadchádzajúce udalosti.

Pri pohľade späť si však uvedomujem, že naša história je v prvom rade príbehom tradičných princípov, ktoré z Ameriky urobili skvelú krajinu. Toto je príbeh o podnikaní, riziku, tvrdej práci, poznaní kam smerujete a ochote urobiť čokoľvek, aby ste sa tam dostali. Tento príbeh je o viere vo váš nápad napriek nevere ostatných a o lojalite k vašim ideálom. A tiež si myslím, že naša história je v prvom rade dôkazom úplnej absencie akýchkoľvek obmedzení toho, čo môže jednoduchý usilovný robotník dosiahnuť, ak dostane príležitosť, podporu a motiváciu pracovať naplno. . Koniec koncov, takto sa Wal-Mart stal tým, čím je dnes: obyčajní ľudia sa spojili, aby dosiahli bezprecedentné výsledky. V prvom rade nám to prišlo zaujímavé a prekvapivé. A čoskoro sme ohromili všetkých ostatných, najmä tých, ktorí verili, že v Amerike už nie je miesto pre takéto javy, pretože sa stala príliš komplikovanou a nejasnou.

História Wal-Martu je jedinečná: ide o prvý fenomén tohto druhu; nikdy predtým sme nič podobné neurobili. To je dôvod, prečo pravdivý, nezaujatý popis jeho vzniku môže pomôcť ľuďom, prijatím rovnakých princípov, realizovať ich vlastné sny.

1. Naučiť sa vážiť si peniaze

„Raz v noci som sa zobudil, zapol rádio a počul som vyhlásenie, že Sam Walton je najbohatší muž v Amerike. A pomyslel som si: „Páni, Sam Walton. Áno, bol v mojej triede!" A bol som šťastný."

HELEN WILLIAMS bývalý učiteľ histórie a rétoriky na Hickman High School, Columbia, Missouri

Zdá sa mi, že úspech má vždy svoju cenu. Túto lekciu som sa naučil tvrdo v októbri 1985, keď ma časopis Forbes označil za „najbohatšieho muža v Amerike“. Môžete si ľahko predstaviť, že všetci tí newyorskí novinári a televízni reportéri sa začínajú pýtať: "Kto je to?" a "Kde býva?" Ďalej sme sa dozvedeli, že do Bentonville sa začali hrnúť novinári a fotoreportéri. Hádam to bolo preto, aby som nafilmoval, ako sa topím v bazéne plnej peňazí, o ktorých si mysleli, že mám, alebo aby ma sledovali, ako si zapaľujem obrovské, tučné stodolárové cigary, zatiaľ čo mizerné dievčatá predvádzali na brehu ohnivé tance.

Úprimne povedané, neviem, čo títo páni očakávali, ale vôbec som nemal v úmysle stretnúť sa s nimi na polceste. Publikovali teda neskutočne napínavé príbehy z môjho života, napríklad: Sedím za volantom starého nákladného auta, v ktorého zadnej časti sú klietky pre moje poľovné psy; Prechádzam sa v baseballovej čiapke značky Wal-Mart, nechávam sa ostrihať v holičstve neďaleko námestia. Dokonca tam niekto s fotoaparátom alebo fotoaparátom vkĺzol a odfotil ma v holičskom kresle a obrázok bol uverejnený v novinách po celej krajine. Okrem toho, priatelia, ani vo sne sa nám nesnívalo, že nás potom budú bombardovať telefonáty a listy z celého sveta so žiadosťou o peniaze. Niektorí z navrhovateľov boli dokonca sami. Som si istý, že mnohí z nich pýtali peniaze na dobrú vec, no zároveň sa na svete nenašiel jediný bezmozgový, bezmyšlienkovitý projektant či inštruktor, ktorý by sa na nás neobrátil so žiadosťou o finančnú podporu. Spomínam si na jeden list od ženy, ktorá neváhala napísať: „Vždy som snívala o dome za 100 000 dolárov, ale nikdy som si nemohla dovoliť ho kúpiť. Dáš mi tieto peniaze? To trvá dodnes: ľudia nám píšu alebo volajú a pýtajú sa na nové auto, peniaze na dovolenku či zubára, na čokoľvek, čo ich napadne.

Som od prírody veľmi priateľský človek, vždy mi nevadí rozprávať sa s okoloidúcimi na ulici. Moja manželka Helen je tiež veľmi spoločenská a zúčastňuje sa všemožných spoločenských akcií. Náš život vždy plynul pred ľuďmi, nikdy sme sa nevyhýbali ľuďom okolo nás. V určitom okamihu sa nám však vážne zdalo, že notoricky známe vyhlásenie o nás ako o „najbohatších ľuďoch v Amerike“ zničí celý náš spôsob života. Vždy sme sa snažili pracovať správne, ale potom sa zrazu z ničoho nič všetci rozhodli, že začneme platiť za všetkých a za všetko. A všadeprítomní novinári nás kedykoľvek počas dňa zavolajú domov a budú drzí, keď počujú naše odmietnutie. Rozzúrilo ma, že všetko, o čom títo ľudia chceli hovoriť, boli financie mojej rodiny. Nezaujímal sa ani o Wal-Mart, no jeho história, zdá sa mi, je dnes jednou z najzaujímavejších stránok obchodného života na svete. Vôbec im však nenapadlo, aby sa aj zo slušnosti informovali o našej spoločnosti. Nadobudol som dojem, že väčšina médií a niektoré typy ľudí z Wall Street si tiež myslia, že sme buď banda hlupákov predávajúcich ponožky na korbe nákladného auta, alebo nejaký druh podvodníka, špecialistu na okamžité zisky a manipuláciu s akciami. A keď o spoločnosti napísali, buď sa mýlili, alebo sa nám jednoducho vysmiali.

Umali, Bill Gates bol vždy považovaný za najbohatšieho človeka na svete? Ale nie - v rokoch 1985 až 1988 držal dlaň tvorca maloobchodnej siete obchodov Wal-Mart Sam Walton. O svojom úspechu napísal vo svojej autobiografii "Vyrobené v Amerike. Ako som vytvoril Wal-Mart." Poďme si teda prečítať obchodné lekcie strýka Sama!

Kto je Sam Walton?

Kráľ amerického obchodu Walton si zaslúži nielen knihu, ale aspoň televízny seriál podľa skutočných udalostí. Jeho život je divoko prekrútená zápletka, príbeh vzostupov a pádov, obrovského úspechu, obrovských peňazí, univerzálnej cti.

Ako mnoho veľkých podnikateľov, aj budúci magnát sa narodil v provinčnom meste v Oklahome. Táto udalosť sa stala v roku 1918. Od detstva prejavoval aktívnu životnú pozíciu: dostal sa na univerzitu,stal predsedom študentskej radya, úspešne ukončil štúdium, získal titul bakalára. Pracoval ako najatý robotník, počas druhej svetovej vojny išiel do vojny a potom si zobral pôžičky (viac o tom nižšie) a otvoril svoj prvý obchod pod značkou Ben Franklin.

Čoskoro namiesto jedného spravoval Sam deväť obchodov v reťazci. Keď sa dostal do pohody, navrhol, aby sa majitelia značky otvorili v mestáchSupermarkety sú prototypmi moderných nákupných centier s nízkymi cenami blízkymi veľkoobchodným cenám.Bol odmietnutý a Walton sa rozhodol konať na vlastnú päsť. Dopadlo to radikálne: založil práve tú sieť, ktorá ho preslávila po celom svete. Vďaka svojej dobrej vôli, flexibilnej cenovej politike a tvrdej práci Sam predbehol svojich konkurentov, rozšíril svoje podnikanie a postupne sa stal skutočným monopolistom.

Už v roku 1970 bolo otvorených 20 obchodov Wal-Mart v amerických mestách. A dnes vTento obchodný reťazec má už viac ako 4000 predajní po celom svete.Sortiment produktov presahuje 70 000 položiek a ročný objem predaja je viac ako 200 miliárd dolárov.Niekoľko rokov po sebe v 80. rokoch bol magnát najbohatším mužom na svete.

Strýko Sam zomrel v roku 1992. Podľa Forbes bol jeho majetok v čase jeho smrti 58,6 miliardy dolárov. Zdedila ich Waltonova manželka a deti – teraz patria medzi top najbohatších ľudí na svete.

Obchodné lekcie od strýka Sama

1. Nebuďte chamtiví, nezvyšujte ceny

Ó, aké veľké môže byť pokušenie zvýšiť ceny s cieľom získať väčší zisk! V praxi sa však z nejakého dôvodu stáva opak: ľudia idú k tým konkurentom, ktorí znižujú náklady na tovar, zabezpečujú zľavy a výpredaje. Kráľ obchodu Sam Walton urobil to isté. Pred Wal-Martom založil obchod Five & Ten Cents a hneď v prvý deň mal zľavu a potom neustále zlacňoval rôzne produkty. Zákazníci sa potešili a do predajne prichádzali v nekonečnom prúde.

Vo svojich nasledujúcich výstupoch sa strýko Sam držal rovnakých zásad. Prišiel s pravidlom: prečo čakať na sezónne výpredaje, keď ich môžete mať každý deň? Ďalším postulátom boli znížené ceny akéhokoľvek produktu každý deň. Napríklad dnes sa detské hračky predávajú so zľavou, zajtra - oblečenie, pozajtra - hodinky a doplnky.

Spočiatku sa Waltonove myšlienky zdali revolučné, no postupne si ich osvojili aj iní podnikatelia. Nízke ceny a zľavy sa stali samozrejmosťou ako platby kartou a cashback. Ale ako dosiahnuť nízke ceny bez toho, aby ste pracovali so stratou - pýtate sa. Tajomstvo úspechu kráľa obchodu bolo mimoriadne jednoduché: osobne vyjednával nízke ceny s dodávateľmi, vytvoril minimálnu prirážku a osobne doručoval tovar do obchodov. Možeš to urobiť?

2. Usmievajte sa!

Neviem, či sa Sam Walton priatelil s ďalším usmievavým Američanom Daleom Carnegiem, ale títo dvaja sa zhodli na jednej veci: usmievajte sa častejšie a ľudí to k vám pritiahne. Walton na začiatku svojej kariéry osobne vítal každého zákazníka pri dverách, rozprával sa s ľuďmi, milo komunikoval a samozrejme sa usmieval všetkými 32 zubami. Sam sa neváhal porozprávať s každým zákazníkom, rozprávať o jeho živote, manželke a deťoch a ľudia to ocenili.

Jeho zamestnanci robia to isté. V predajniach reťazca stále platí desaťkrokový zákon, ktorý musí poznať každý zamestnanec. Uvádza, že ak zákazník príde na 10 krokov od zamestnanca, MUSÍ sa usmiať a opýtať sa, či nepotrebuje pomoc.

Je to možné v ruskej realite? Nuž, úprimne povedané, Rusi nie sú najveselejší ľudia na svete, naši ľudia nie sú zvyknutí usmievať sa na cudzincov a možno jednoducho neodpovedajú na váš úprimný pozdrav. Ale skúste to aj tak a možno sa váš charakteristický úsmev stane vrcholom spoločnosti.

3. Kľúčom k úspechu je vytrvalosť a práca

Ako v našom prísloví: trpezlivosť a práca zomelie všetko. Znova prejdite nahor a znova si prečítajte životopis Sama Waltona. Ak by sa syn farmára mohol stať najbohatším mužom na svete, prečo by ste nemohli vy? Choďte smelo k svojmu cieľu, nevšímajte si prekážky na ceste a buďte si istí, že dokážete dobyť tento svet.

4. Nehanbite sa požiadať o pomoc.

Na otvorenie svojho prvého obchodu si Sam musel vziať pôžičku. Rodičia jeho manželky boli bohatí ľudia – samozrejme, že práve na nich sa obrátil o pomoc v prvom rade. Walton si svojho svokra veľmi vážil – a on sa mu odvďačil. Mladík si preto neváhal požičať od príbuzných a potom ešte raz – a to sa mu slušne vyplatilo.

Samozrejme, ako sa podnikanie magnáta rozvíjalo, objavili sa ďalší investori - vážnejší ako obchodník z Arkansasu, otec jeho manželky. Jeho princípy však zostali rovnaké: ak ste si istí ziskovosťou svojho podnikania, pokojne sa pýtajte a ničoho sa nebojte.

5. Učte sa, rozvíjajte sa

Pomoc od príbuzných je skvelá, vytrvalosť a práca sú ešte lepšie, šťastie a šťastie sú vo všeobecnosti skvelé, ale nemali by ste zabúdať na svoj vlastný rozvoj. Ak sa neučíte nové veci, nerozvíjate sa, skôr či neskôr vás zastihne kríza alebo stagnácia – čo tiež nie je dobré.

Sam Walton neustále cestoval po krajine, stretával sa a nadväzoval partnerstvá s inými podnikateľmi, prijímal a implementoval nové nápady a učil sa z ich chýb a zlyhaní. Aj na dovolenke neustále myslel na prácu, a ak cestou uvidel obchod, mohol sa tam slobodne vybrať a porozprávať sa so zamestnancami.

Tento model správania môžete uviesť do života aj vy, príležitostí je na to teraz našťastie viac než dosť. V Rusku sa neustále konajú konferencie, majstrovské kurzy, odborné fóra a semináre, dokonca aj v našej úzkej téme internetového marketingu sa dejú takmer každý týždeň. Tu môžete stretnúť zaujímavých ľudí a získať dôležité vedomosti! Ak nemôžete cestovať, navštevujte konferencie a webináre online a zároveň ušetrite peniaze. Komunikujte na tematických platformách, nadväzujte kontakty a spojenia a komunita vás prijme.

Povedzme, že máte firmu na predaj telefónov. Alebo donáška sushi. Alebo online obchod s kozmetikou - na tom nezáleží. Môžete ísť po zabehnutých chodníčkoch, ktoré vyšliapali tisícky podnikateľov a nechať si ujsť hviezdy z neba, no je tu lepší nápad – prísť s niečím novým. Potom sa stanete lídrom, ľudia vás budú nasledovať, budú vás napodobňovať.

Sam Walton napríklad ako prvý v Amerike zaviedol samoobsluhu. Myslel to jednoducho: ak dáte zákazníkovi košík a možnosť nakupovať neobmedzený tovar, určite využije slobodu a nakúpi viac. Len si spomeňte, aký je váš nákupný zoznam v reťazcovom hypermarkete a obchode neďaleko vášho domu, kam si po práci utekáte kúpiť chlieb a mlieko. Nie je čas nakupovať veľa, je tu rad za sebou, iní kupujúci čakajú. A v samoobsluhe môžete chodiť celý deň a pomaly si vyberať, čo chcete.

Ďalší nový nápad, ktorého zakladateľom bol strýko Sam: otvárať supermarkety nielen v centre, ale aj na perifériách. Má to viacero dôvodov: po prvé, pozemky sú lacnejšie, po druhé, kupujúci sú jednoduchší a po tretie, takmer žiadna konkurencia. Teraz vidíme, ako okrajové časti zaberajú Auchan, Perekrestok, Dixie a Pyaterochka. Stáva sa, že niekoľko obchodov pokojne koexistuje na jednom dvore a tu je paradox - nemajú núdzu o zákazníkov.

Podľa Waltona je potrebné prispôsobiť vášmu podnikaniu všetky nápady a pokroky, ktoré sa objavujú vo svete okolo vás. Alebo aspoň skúsiť. Teraz je napríklad populárna kryptomena – zamyslite sa nad tým, ako ju môžete využiť. V oblasti online propagácie sa presadzujú videá a príbehy – používate ich už? Tak na čo čakáš!

7. Nezdržiavajte sa neúspechmi

Myslíte si, že impériá sa budujú ľahko a nechajú mladého Sama obsypať lupeňmi ruží? Bez ohľadu na to, ako to bolo: na jeho obchodnej ceste bolo dosť ťažkostí a jeho ruky sa vzdali a jeho nádeje sa rozplynuli. Spomínam si na moment v knihe, keď rodinu Waltonovcov doslova vyhnali z mesta. Zostali tam priatelia, obchodní známi, povesť a pokojný život. Podnikateľ si na krátky čas dovolil trpieť, no potom sa stiahol a začal ťažiť výhody aj z nepríjemnej situácie. Rodina sa presťahovala do iného mesta a usadila sa tam, Sam si otvoril ďalší obchod a ako už vieme, uspel. Stal sa opatrnejší a rozvážnejší – jedným slovom, získal skúsenosti.

Morálka tohto príbehu je jednoduchá: každá kríza je výzvou, je to zmena na ceste k lepšiemu. Nemá zmysel ľutovať sa a zaoberať sa neúspechmi – stačí vstať a ísť ďalej, začať odznova a znova a znova.

8. Postarajte sa o zamestnancov

Vrelá rodinná atmosféra, priateľské vzťahy medzi nadriadenými a podriadenými nie je utópia, ale realita, ktorú Sam Walton vytvoril vo svojich predajniach. Medzi hlavné pravidlá spoločnosti patrí ľudské zaobchádzanie so zamestnancami:

• nie rozkazovať, ale diskutovať;
• Zaobchádzajte s každým zamestnancom ako s obchodným partnerom;
• veľkoryso si rozdeľte zisky, pretože všetci spolupracujú v prospech spoločnosti;
• stimulovať zamestnancov k ďalším úspechom - odmeňovať ich, dávať bonusy. Spoločnosť Envybox , napríklad vzal zamestnancov do Thajska;,
• počúvať nápady a návrhy zamestnancov. Keď v tíme nastane nespokojnosť, ľudia si šepkajú vo fajčiarňach a diskutujú o svojich šéfoch v osobnej korešpondencii – veci sú zlé, je čas niečo zmeniť;
• neskrývajte skutočný stav vecí, zdieľajte informácie. Ak zisky klesli, znamená to, že si musíte utiahnuť opasky a hľadať spôsoby, ako prilákať nových zákazníkov.

Je jasné, že s takýmto manažmentom a zamestnancami sa bude zaobchádzať s rešpektom. Všetci sme predsa ľudia a dobrý prístup má niekedy väčšiu cenu ako najvyšší plat. Walton na oplátku od svojich zamestnancov veľa nepožadoval: potešiť zákazníkov všetkými možnými spôsobmi, sledovať skôr výdavky ako konkurenciu, teda šetriť peniaze a plávať nie s prúdom, ale proti prúdu.

Zaujímavá pointa. Klienta nesmiete milovať len ako seba samého – musíte sa týmto klientom stať, preniknúť do jeho mozgu a pochopiť, čo chce. Vždy ponúknite o niečo viac: šálku kávy zadarmo, kupón alebo malý darček, zľavu na ďalší produkt atď.

A ďalej:

• byť oddaný svojej myšlienke, veriť v ňu, žiť ju;
• motivovať zamestnancov a partnerov;
• hovoriť úprimne o problémoch;
• Oslávte každý úspech.

Plusy knihy:

• autobiografické - tu nie je komentár. Čo môže byť lepšie ako príbeh múdreho muža o jeho vlastnom živote?
• modernosť - akcia sa odohráva pred niekoľkými desaťročiami, mechanizmy a obchodné procesy zostávajú rovnaké;
• literárna kvalita - čítanie knihy je potešením, je to pohodový príbeh vo formáte „Môj život“, okorenený živými príbehmi;
• úprimnosť - vždy je zaujímavé čítať, aký skvelý bol človek v každodennom živote, v rodine. Autor uspokojuje našu zvedavosť rozprávaním o tom, ako sa oženil a vychoval štyri deti, aké ťažké bolo ísť proti prúdu a prečo musel ísť do dôchodku.

Nevýhody knihy: Nenašiel som to, úprimne.

Nájdite svoju odpoveď!

"Dnes som mal naozaj šťastie!" - môže to povedať každý, kto drží túto knihu v rukách. Tu je autobiografia Sama Waltona – nielen memoáre Američana, ktorý uspel v živote, muža, ktorý si uvedomil „americký sen“ a stal sa jedným z najbohatších ľudí na planéte. Bez preháňania ide o pokladnicu tajomstiev a kľúč k odhaleniu fenoménu Wal-Mart – od jeho tvorcu z prvej ruky.

Wal-Mart je dnes celosvetovým obchodným lídrom, celosvetovou maloobchodnou spoločnosťou číslo jedna. V roku 2003 dosiahol objem jeho predaja viac ako 256 miliárd USD.V 5 000 obchodoch po celom svete nakupuje denne viac ako 20 miliónov zákazníkov: v USA, Argentíne, Brazílii, Kanade, Číne, Nemecku, Južnej Kórei, Mexiku, Portoriku, Veľkej Británii, kde ich obsluhuje viac ako 1,5 milióna zamestnancov Wal-Martu.

V roku 1979 obrat Wal-Martu po prvýkrát prekročil 1 miliardu USD, v roku 1993 to trvalo 1 týždeň. V roku 2001 - 1 deň. Minulý rok bol stanovený nový rekord na 1,5 miliardy dolárov za jeden deň. S najväčšou pravdepodobnosťou, keď táto kniha vyjde, už bude porazený.

Ale nie sú to len tieto fantastické čísla, ktoré priťahujú našu pozornosť. Zdá sa to neuveriteľné, ale pri dnešnej bezprecedentnej úrovni konkurencie v maloobchode je Wal-Mart 4-krát pred svojim najbližším prenasledovateľom z úzkeho zoznamu tých, ktorí ho dobiehajú - francúzskym reťazcom Carrefour s obratom 65 miliárd dolárov a počtom obchoduje 2-krát viac ako Wal-Mart. Prelom, ktorý nemá obdoby. Ako sa vám podarilo urobiť taký úžasný skok pred našimi očami? Aké sú ingrediencie úspechu? Odpovede nájdete v tejto knihe.

Prečo by sme radi otvorili našu knižnicu práve týmto – sériou kníh napísaných profesionálmi a pre profesionálov? Možno je ťažké nájsť inú publikáciu, ktorá by rovnako oprávnene tvrdila, že je „bibliou pre maloobchodníkov“. Kniha vyšla a v roku 1992 sa okamžite stala bestsellerom. O niekoľko mesiacov neskôr Sam Walton zomrel. Táto autobiografia je jeho svedectvom. S maximálnou otvorenosťou hovorí o svojich názoroch na život, o ľuďoch, ktorí umožnili dnešný úspech Wal-Martu, o technológiách, ktoré umožnili vytvoriť zázrak.

O desať rokov neskôr, v roku 2002, Adrian Slywotzky, profesor z Harvardu a výkonný riaditeľ Mercer Management Consulting, líder v oblasti podnikového strategického poradenstva, napísal vo svojej knihe The Art of Profitability. (Umenie ziskovosti) napíše:

„Oplatí sa prečítať dve knihy: Sama Waltona Made in America a Vložte svoju dušu do toho od Howarda Schultza zo Starbuck (Nalejte do toho svoje srdce od Howarda Schultza). Prečo si tieto knihy každý obchodník neprečíta aspoň trikrát, je mi úplnou záhadou. Po prečítaní dvakrát si ho prečítajte tretíkrát s konkrétnym cieľom: pochopiť, ako sa dosahuje miestne vedenie, z čoho pozostáva a čo to stojí.

Posledná vec: nečítajte pre zábavu, hoci obe knihy sú zábavné. Čítajte, aby ste sa naučili. Po prečítaní si predstavte, vážne si predstavte, nie na päť minút, že implementujete typický obchodný model pre firmu s vedením miestnych príjmov. Povedzte si, aké zmeny by ste mohli urobiť na základe analýzy získaných poznatkov z týchto dvoch kníh."

Jeden z nich je pred vami. Nie sú v ňom žiadne elementárne pravdy. Odhaľuje závoj tajomstva nad tým The New York Times nazývaný „najefektívnejší a najziskovejší vzťah medzi technológiou, organizáciou práce a novou formou trhu“.

Nie všetky tajomstvá však prezradil Sam Walton: „Vždy sme vedeli, že „kto ovláda informácie ovláda situáciu“, ale miera, do akej ich môžeme ovládať pomocou počítača, nám skutočne dáva príležitosť získať výhodu nad našimi konkurenti.“ . Podľa tohto princípu iba načrtol hlavné riešenia problémov logistiky, dopĺňania zásob a budovania informačných systémov na riadenie týchto procesov, ktoré využíva Wal-Mart. Úspora času, znižovanie nákladov a flexibilita sú hlavnými kritériami inovácie. Lídri ruského trhu môžu na základe prístupov a princípov uvedených v knihe objaviť svoje know-how na zvýšenie konkurencieschopnosti. Hlavná vec je, že po prečítaní tejto knihy majú jasné záchytné body.

„Neviem, čo by sa stalo s Wal-Martom, keby sme sedeli ticho a nikdy nenapadli konkurenciu. Verím, že potom by sme zostali čisto regionálnym malým obchodným reťazcom. Potom sa mi zdá, že by sme boli nútení predať našu spoločnosť nejakému národnému reťazcu, ktorý hľadá rýchly spôsob, ako zaujať provinčný trh.

Rozhodli sme sa, že namiesto vyhýbania sa konkurentom alebo čakania, kým k nám prídu, je lepšie stretnúť sa s nimi priamo na mieste.“

Pravdepodobne každý ruský maloobchodník, ktorý uvažuje o budúcnosti, je pripravený zdieľať tento citát od Waltona. Aj dnes je tu možnosť vybudovať si vlastné obchodné impérium. Aby ste to dosiahli, musíte svoje odpovede hľadať a nájsť, rovnako ako ich našiel tvorca Wal-Mart.

...V Arkansase, v meste Bentonville na päťke; Desať centov, kde Sam Walton začínal, je teraz múzeom Wal-Mart Stores. Zobrazuje vzorky tovaru spred pol storočia a je medzi nimi aj veľký teplomer. Jeden z kupujúcich ho vrátil Waltonovi s tvrdením, že „správne držal čas“.

Najúspešnejšia, no skúsenosť niekoho iného sa môže zdať „nesprávna“.

Nájdite svoju odpoveď.

Elena Kudrina,

Výkonný riaditeľ FIT - France Informatique et Technologie

Zdravím vás priatelia. Som Sam Walton, zakladateľ a prezident Wal-Mart Stores. Dúfam, že ste už v niektorom z našich obchodov nakúpili. Alebo ste si kúpili akcie našej spoločnosti. Ak áno, pravdepodobne už viete, aký som hrdý na tento obyčajný zázrak, na to, čo moji kolegovia z Wal-Martu dokázali za tridsať rokov, odkedy sme otvorili náš prvý obchod tu na severozápade Arkansasu. Moja spoločnosť a ja stále považujeme tieto miesta za našu vlasť. Niekedy je ťažké uveriť, že z jedného malého obchodu sme vyrástli na najväčšieho maloobchodníka na svete. A odvtedy ubehlo toľko času.

V dôsledku toho sa však za tie roky okolo mňa a Wal-Martu vytvorilo množstvo dezinformácií, mýtov a poloprávd. Myslím si, že sa príliš veľa pozornosti venovalo mojim osobným finančným záležitostiam, pozornosti, ktorá spôsobila mne aj mojej rodine veľa zbytočných komplikácií v živote, hoci som to jednoducho ignoroval a všetko svoje úsilie som nasmeroval na to, aby som v mojom živote a vo Wal- Mart „Všetko prebehlo tak, ako malo.

V zásade stále všetko prebieha ako predtým. Až na to, že už nejaký ten piatok bojujem s rakovinou a možno aj to, že som za tie roky rozhodne neomladol. V poslednej dobe na mňa veľa ľudí, vrátane Heleny a detí, niektorých vedúcich pracovníkov našej spoločnosti a dokonca aj mojich obchodných partnerov, tlačilo, aby som svetu rozprával príbeh Wal-Martu len ja a nikto iný. A že či sa mi to páči alebo nie, celý môj život je úzko spätý s našou firmou a mal by som si k tejto práci sadnúť, neodkladať vec, kým to ešte dokážem. Preto sa snažím tento príbeh vyrozprávať čo najlepšie, čo najbližšie skutočnému priebehu udalostí, ktoré sa nám stali, a dúfam, že bude takmer taký zábavný, vtipný a vzrušujúci, ako bol pre nás všetkých, a že vám môžem sprostredkovať aspoň malý zlomok ducha, ktorým sme boli všetci preniknutí pri vytváraní našej spoločnosti. A ešte jedna vec: viac ako čokoľvek iné chcem reflektovať, akú obrovskú úlohu zohrali jej akcionári na úspechu spoločnosti.

Ako som vytvoril Walmart Sam Walton

(zatiaľ žiadne hodnotenia)

Názov: Ako som vytvoril Walmart
Zverejnil Sam Walton
Rok: 1992
Žáner: Manažment, výber personálu, Populárny biznis, Zahraničná obchodná literatúra

O knihe „Ako som vytvoril Walmart“ Sam Walton

Sam Walton je nesporným kráľom maloobchodu, zakladateľom najväčšej siete obchodov. Len za pár desaťročí premenil malý obchod v provinčnom meste na obrovský obchodný reťazec. Jeho slávna kniha How I Started Walmart je predovšetkým o odvahe, optimizme a tvrdej práci, ktoré umožnili autorovi dosiahnuť jeho celoživotný sen a vytvoriť prosperujúci podnik. Toto nie je len ďalší úspešný príbeh založený na všeobecných frázach a vyhláseniach bez špecifík. Ide o akúsi praktickú príručku riadenia komerčného podniku, ktorú napísal skutočný profesionál vo svojom odbore. Čítanie tejto práce bude užitočné nielen pre manažérov a obchodníkov, ktorých aktivity priamo súvisia s organizáciou obchodného procesu, ale aj pre široké publikum.

V knihe How I Started Walmart nám skromný, no sebavedomý Sam Walton poskytuje svoj pohľad na to, ako preraziť vo veľkom biznise. Pred nami je skutočná realizácia amerického sna v jeho najlepších tradíciách. Autor začínal v malom a dlhé roky sa prepracoval k úspechu, až sa stal jedným z najbohatších ľudí vo svojej krajine. Jedným zo základných pravidiel na dosiahnutie úspechu v podnikaní je potreba poznať hodnotu peňazí. Práve na tento účel je dôležité učiť deti od malička pracovať a rozumne šetriť. Okrem toho pri začatí vlastného podnikania musíte v prvom rade venovať pozornosť voľným výklenkom, ktoré je možné obsadiť bez nadmerných investícií a nákladov na prácu. Napríklad sám autor začal svoju prácu v provinciách a časom prešiel do veľkých miest.

Sam Walton vo svojej práci „How I Created Walmart“ opisuje proces vzniku diskontného obchodovania v Amerike a hovorí aj o svojom vlastnom jedinečnom prístupe k organizácii fungovania maloobchodu. Vždy, keď firma minie čo i len malú sumu peňazí bezmyšlienkovite, podľa neho to negatívne ovplyvňuje kúpyschopnosť. Rozumné hospodárenie s finančnými prostriedkami zároveň prináša nepopierateľnú konkurenčnú výhodu. Aj vo svojej tvorbe nás autor nabáda, aby sme si neúspechy nikdy nebrali k srdcu. Ak totiž budete tvrdo pracovať, drvivá väčšina nevýhod sa dá premeniť na nepopierateľné výhody. Kniha „Ako som vytvoril Walmart“ je napísaná veľmi optimisticky a životu povzbudzujúcim spôsobom, takže bude zaujímavé čítanie pre všetkých znalcov kvalitnej motivačnej literatúry a diel venovaných osobnému rozvoju.

Na našej webovej stránke o knihách lifeinbooks.net si môžete zadarmo stiahnuť bez registrácie alebo si prečítať online knihu „Ako som vytvoril Walmart“ od Sama Waltona vo formátoch epub, fb2, txt, rtf, pdf pre iPad, iPhone, Android a Kindle. Kniha vám poskytne veľa príjemných chvíľ a skutočné potešenie z čítania. Plnú verziu si môžete zakúpiť u nášho partnera. Tiež tu nájdete najnovšie správy z literárneho sveta, dozviete sa biografiu svojich obľúbených autorov. Pre začínajúcich spisovateľov je tu samostatná sekcia s užitočnými tipmi a trikmi, zaujímavými článkami, vďaka ktorým si môžete sami vyskúšať literárne remeslá.

Listujte v knihe

• O knihe
• o autorovi
• Recenzie (2)
• Recenzie

Citovať

Sam Walton

O čom je kniha „Vyrobené v Amerike: Ako som vytvoril Wal-Mart“?

Prečo sa Made in America oplatí prečítať

• Autor knihy, Sam Walton, za pár desaťročí premenil obchod v centre malého mesta na najväčší maloobchodný reťazec na svete.
• Táto kniha nie je len úspešným príbehom. Toto je druh učebnice obchodného podnikania, ktorú napísal skutočný profesionál vo svojom odbore.
• Rozpráva príbeh o vytvorení mimoriadneho podniku z pohľadu prvej osoby – brutálne úprimný, vzrušujúci a zábavný.

Pre koho je táto kniha určená?

Kto je autorom

Sam Walton - nespochybniteľný kráľ maloobchodu z konca 20. storočia, zakladateľ a prezident spoločnosti Wal-Mart.

Kľúčové pojmy

Recenzia knihy „Ako som vytvoril Wal-Mart“

História obchodov, ktoré by neskôr fungovali pod značkou Wal-Mart, siaha až do 60. rokov. Sam Walton, zakladateľ reťazca, hovorí jednoducho a krok za krokom o tom, ako si vyberal produkty, ako tvoril cenovú politiku a ako obstál medzi konkurentmi. Otvorene priznáva, že všetko, čo začal u seba, prevzal od niekoho iného. Ale ak sa to všetko stalo pred ním, prečo teraz nič nevieme...