Comportament în timpul unui interviu pentru un post de manager de restaurant. — Motive pentru schimbarea locului de muncă

Există destul de multe posturi de conducere vacante astăzi. Dar sunt și mai mulți oameni care doresc să obțină această funcție. Cum te poți pregăti pentru a fi în fruntea acestei curse pentru funcții? Mai ales dacă simți că munca ca manager este exact calea ta în viață?

Piața muncii în lumea modernă asemănător cu luptele de gladiatori. Și pentru a trece peste această bătălie, ai nevoie de avantaje semnificative, voință și dorință constantă de a obține maximum. În acest articol ne vom uita la punctele principale atunci când ne pregătim pentru un interviu. La ce ar trebui să fii atent, cum să fii încrezător și cum să-ți arăți competența?

Cerințele angajatorului

Dar să începem cu cum privesc angajatorii candidații? Văzând situația din punctul lor de vedere, ne putem evalua sobru. Reglați direcția creșterii personale. Ce au nevoie? Este important pentru angajatori ca un angajat să se dedice complet și necondiționat nevoilor companiei lor. În majoritatea reclamelor găsim următoarele cerințe:

Abilitatea de a construi relații și de a negocia.
Eficiența luării deciziilor.
Dedicare pentru muncă, responsabilitate.
Auto-organizare și capacitatea de a-i organiza pe ceilalți.
Scrupulozitate.
Abilități de auto-dezvoltare.
Abilitatea de a stabili obiective și de a dezvolta planuri.
Orientare spre atingerea succesului.
Abilitatea de a-ți gestiona timpul.

Asta e corect. Compania care are un climat moral și psihologic confortabil funcționează mai bine., unde angajații sunt responsabili în comun pentru rezultatele muncii lor și nu se tem să ia inițiativă. Pentru a face acest lucru, persoana care se află în fruntea tuturor proceselor trebuie să fie un lider fără îndoială. El trebuie să dezvolte gândirea strategică, să aibă un nivel ridicat de autocontrol și, de asemenea, să-și înțeleagă motivele și subordonații. La urma urmei, dacă o persoană nu are un motiv pentru activitate, este imposibil să o „forțezi” să lucreze. Lucrul cu oamenii implică și o mare responsabilitate.

Managerul este responsabil pentru toate lucrările efectuate de subordonații săi. Și, dacă este necesar, trebuie să intervină și să ajute la rezolvarea dificultăților apărute. Aceasta înseamnă că trebuie să cunoască în detaliu întregul proces pe care îl controlează. Trebuie să vă planificați timpul în funcție de importanța sarcinilor.

Pe baza calităților de mai sus, putem face o imagine a unui manager ideal. Acum întreabă-te, care este motivația ta? Ești gata să te apropii pas cu pas de acest ideal, de a realiza? cele mai bune rezultate, urcă pe scara carierei și, în același timp, sacrifică interesele personalității tale?

Creați o „față”. Secretele imaginii unui lider

Am descoperit că cei cu abilități de conducere și gândire analitică excepțională au șanse mai mari de a obține un loc de muncă ca manager. Sarcina ta la interviu este să-i demonstrezi intervievatorului toate aceste calități prin aspectul și comportamentul tău.

Arată că ai propria ta viziune asupra lucrurilor și evenimentelor din jurul tău. Arată că te-ai format ca persoană și că ai propria ta imagine. Dar nu exagera. Comportamentul tău ar trebui să fie natural. Altfel vei arăta amuzant. Crearea imaginii necesită puțină practică.

emană încredere. Lucrați în fața oglinzii cu expresii faciale și gesturi. Dacă expresiile faciale sau postura ta indică strângere sau rigiditate, atunci norocul se poate întoarce de la tine. Nu vă puteți pune mâinile împreună. De asemenea, ar trebui să evitați să vă încrucișați picioarele. Cea mai bună poziție este să stai drept, cu mâinile pe masă sau pe genunchi. Urmăriți-vă postura. Când vorbiți, faceți contact vizual. În caz contrar, interlocutorul tău poate avea impresia că ai o problemă cu contactele.
Lustruiește-ți discursul. Liderul trebuie să se exprime clar, concis și la obiect. Dar, în același timp, vorbirea trebuie să fie liberă. Nu lăsa anxietatea să-ți strice impresia despre tine. Amintiți-vă că abilitățile de comunicare sunt esențiale pentru un lider.
Aspect. Vei beneficia dacă te îmbraci prezent și cu gust. Gândește-te ce pantofi vei purta. Alege accesorii. Aspectul tău arată starea ta interioară. Arătați că credo-ul dvs. este curățenia și acuratețea. Părul, brațele, manșetele - totul ar trebui să arate perfect. Dar deloc pretențios.
Deschidere și optimism. Este important să-i arăți intervievatorului că ești optimist în ceea ce privește viitorul: ai obiective personale spre care te străduiești. Dacă intervievatorul vede că ești plin de entuziasm și ești gata să muți munții de dragul unui obiectiv, poți conta în siguranță pe succes. Dar totuși, obiectivele personale nu le pot contrazice pe cele corporative. Dimpotrivă, ele trebuie aduse cât mai aproape posibil.
Poziție curajoasă, activă și minte rapidă. Puteți arăta aceste calități în conversație. Pentru a face acest lucru, aflați în prealabil totul despre companie și spuneți-ne ce părere aveți despre poziția sa pe piață. Întreabă ce sarcini prioritare îți stabilește directorul companiei. Aflați dacă proprietarul intenționează să-și extindă afacerea. Toate aceste întrebări vă vor arăta competența, maturitatea și inteligența în același timp.

Tipuri de interviuri și principii de comportament

Întrucât concurența pe piața muncii este ridicată, educația și experiența nu joacă un rol decisiv în alegere. Așa că pregătește-te pentru încercări și necazuri. Poate fi aranjat un interviu pentru a vă testa cunoștințele, stabilitate psihologică sau alte criterii. Toată lumea știe despre interviul biografic obișnuit. Dar să vorbim despre câteva tipuri de interviuri care merg dincolo de o simplă conversație unu-la-unu. Și cum să te comporți în fața lor.

Panou. În timpul unui astfel de interviu, două sau trei persoane pot vorbi cu tine. Fiecare dintre ei evaluează un anumit criteriu. Și apoi dă verdictul directorului care ia decizia.

Principiul comportamentului. Fiecare intervievator are propriul său plan de întrebări. Nu-l întrerupeți. Veți putea pune întrebări pregătite la sfârșitul interviului. Nu te scuze. Fii sincer și prietenos în răspunsurile tale.

Interviu stresant. Este realizat de o persoană sau mai multe în același timp. Sarcina lor este să ducă solicitantul dincolo de zona de confort. Adică, o persoană este în mod deliberat furioasă: poate striga sau, dimpotrivă, să se întoarcă și să nu asculte deloc. Încearcă să fii calm și natural. Candidatul este înfuriat în mod deliberat pentru a vedea cum face față stresului.

Principiul comportamentului. Fiți prietenos și răspundeți cu demnitate la întrebările puse. Dacă rămâi calm și te comporți cu încredere atunci când comunici cu un interlocutor clar inadecvat, vei trece cu succes de selecție.

Interviu de competență. Vi se pun o serie de întrebări care vor fi analizate în continuare. Întrebările se vor referi la conținutul lucrării dvs. Sau simulează o situație din care trebuie să ieși într-un anumit fel. Așa se face că angajatorul extrage informațiile necesare despre solicitant și îi evaluează nivelul de pregătire. Problemele cad adesea pe umerii liderului compatibilitate psihologică muncitori. Poate că angajatorul dorește să afle despre experiența dumneavoastră în rezolvarea unor astfel de probleme.

Principiul comportamentului. Încercați să vă imaginați această situație și să găsiți măcar o soluție.

Fiind conștient de toate capcanele care îți pot bloca calea către obținerea poziției dorite, poți fi mai bine pregătit. Lucrând asupra ta, cu siguranță îți vei atinge scopul prețuit. La urma urmei, norocul îi favorizează pe cei mai puternici.

Deci aplici pentru poziție de conducere V companie de succesși discutați posibilitatea unui interviu cu un recrutor. Responsabilitățile și munca viitoare ți se par a fi pe deplin în concordanță cu competențele tale.

Este ușor de spus, dar ușor de făcut... Un interviu de angajare este unul dintre acele evenimente în care trebuie să-ți arăți cel mai bun sine. Trebuie să-ți prezinți palmaresul la cel mai bun avantaj, dar nu ar trebui să fie prea lung sau prea detaliat. Trebuie să te comporți relaxat, dar în același timp să nu-ți permiti să devii prea relaxat. Ar trebui să vă pregătiți în avans pentru întrebările tipice de la interviu, dar răspunsurile dvs. nu ar trebui să pară repetate. Fiecare dintre observațiile tale trebuie să atingă semnul. Și este foarte dificil să obții acest lucru.

Desigur, ar trebui să încercați să aflați cât mai multe despre companie și despre persoanele cu care este posibil să discutați în timpul interviului. Cu cât poți aduna mai multe informații despre managerul de angajare, cu atât te vei simți mai confortabil în timpul conversației. Și cu cât aflați mai multe despre companie, cu atât vă va fi mai ușor să vă asigurați că răspunsurile dvs. îndeplinesc cerințele pentru candidat.

În acest articol vom încerca să descriem întreaga procedură de interviu, de la pregătire până la finalizarea ei efectivă. Vă vom oferi sfaturi care vă vor ajuta să faceți o primă impresie favorabilă și să răspundeți corect la întrebările puse. Veți dobândi o înțelegere a metodelor verbale și non-verbale de comunicare care au sens să fie adoptate sau, dimpotrivă, evitate. Sperăm că, datorită recomandărilor noastre, veți putea nota cât mai multe puncte în timpul interviului.

Pregătirea

Interviul este conceput pentru a răspunde la întrebarea în ce măsură candidatul îndeplinește cerințele stabilite de companie, dacă va face față responsabilităților care îi sunt atribuite și dacă va fi capabil să se adapteze la cultura corporativă și la metodele de lucru ale managementului. echipă. Când vă pregătiți pentru un interviu, trebuie să vă gândiți dinainte la ce întrebări ar putea fi adresate și să formulați răspunsuri competente. Ar trebui să fii pregătit să răspunzi la următoarele întrebări:

Ce vezi tu punctele forte? Este necesar să le subliniați pe acele avantaje care vor ajuta compania să rezolve problemele cu care se confruntă.

Cum ți-ai caracteriza stilul de management? Ai putea spune ceva de genul: „Tind să favorizez managementul de sus în jos, dar am observat că dacă implic oamenii în procesul de luare a deciziilor, este mai ușor să obțin acceptul lor, iar rezultatul final este aproape întotdeauna mai bun. .”

De ce ar trebui să te angajăm? Reexplicați modul în care punctele dvs. tari răspund nevoilor companiei.

La ce salariu te astepti? Fii atent când răspunzi la această întrebare. Dacă ceri prea mult, vei fi eliminat de pe lista candidaților. Și dacă ceri prea puțin, evident că te vei vinde scurt. Nu este o opțiune rea în în acest caz,- citați rezultatele unui studiu independent și indicați un interval specific. Și mai bine, întreabă persoana cu care vorbești să vorbească despre natura compensației oferite de companie.

Probabil veți fi întrebat și despre proiectele eșuate, așa că nu încercați să evitați când managerul de angajare începe să vă ceară detalii. Răspunde cinstit, fără a încerca să găsești scuze sau să fii defensiv. Evitați răspunsurile de genul: „Nu a fost chiar vina mea” sau „I-am avertizat că nu va funcționa”.

Când vorbiți despre proiecte într-un interviu care nu au mers conform planului dintr-un motiv sau altul, asigurați-vă că menționați acțiunile pe care le-ați întreprins, rezultatele finale și lecțiile învățate. Vă puteți aminti, de exemplu, apelurile voastre către ceilalți participanți: „Dându-mi seama că nu respectăm termenele specificate de client, am organizat imediat o serie de întâlniri, discutând cu toți executanții proiectului. Am reușit să discutăm situația cu clientul și să minimizăm pierderile. În cele din urmă, clientul a apreciat poziția noastră sinceră și am reușit să dezvoltăm împreună o soluție acceptabilă pentru toate părțile implicate.”

Interlocutorul dumneavoastră vă va întreba probabil care sunt deficiențele dumneavoastră cele mai grave. Atingeți doar un defect și spuneți-ne ce măsuri luați pentru a scăpa de el. De exemplu: „Nu sunt foarte bun să vorbesc în public, dar încerc să iau parte la prezentări executive, ceea ce mi-a îmbunătățit abilitățile de vorbire.”

Nu trebuie să menționezi neajunsuri în lupta împotriva cărora nu ai obținut niciun succes. De exemplu, dacă spui că eviți conflictul sub orice formă, interlocutorul tău poate crede că nu știi cum să gestionezi conflictul sau că stilul tău de management se exprimă în „îngroparea capului în nisip”. La fel, atunci când ești întrebat dacă ai implementat cel puțin un program de aplicație, dar nu ai o astfel de experiență, nu spune că nu ai o astfel de experiență, ci că poți învăța oricând dacă este necesar. Acesta este un răspuns nefericit.

Amintiți-vă că nu este suficient să spuneți fapte atunci când răspundeți la întrebări. Trebuie să descrii totul, astfel încât faptele să fie prezentate în lumina cea mai favorabilă pentru tine. Atunci când evaluează candidații pentru o poziție de conducere, managerul de recrutare caută bune abilități de comunicare, capacitatea de a propune soluții constructive la ședințele consiliului de administrație și dorința de a-și asuma responsabilitatea și de a conduce un departament din subordine. În loc să descrieți zonele pentru care ați fost responsabil, spuneți-ne mai bine despre incidentele care au avut loc. Ilustrați-vă capacitatea de a rezolva problemele emergente, de a găsi o cale de succes dintr-o situație dificilă și de a obține rezultatul dorit. Descrieți situația actuală, persoanele implicate și acțiunile dvs., dar pentru a elimina digresiunile și detaliile inutile, respectați modelul ODR:

DESPRE- cu ce circumstanțe sau provocări ați avut de înfruntat?
D- ce masuri ai luat?
R- ce rezultate s-au obtinut?

Încearcă să-ți completezi răspunsurile cu mărturii de la oameni de încredere care ar sublinia încrederea și profesionalismul acțiunilor tale. Este indicat să arate ca o improvizație și nu ca o pregătire de acasă repetită. Răspunsuri de genul: „Aparțin categoriei de manageri care sunt capabili să rezolve eficient orice problemă din companie” sau „Sunt un dependent de muncă și, până la finalizarea proiectului, sunt gata să lucrez zi și noapte fără odihnă” sună. pompos. Nu depășiți linia care separă un răspuns grozav de unul înfrumusețat. Cu alte cuvinte, nu te preface că ești un super-erou, începând fiecare propoziție cu „eu”, „eu” și „meu” și subliniind rolul tău personal.

Ține minte evenimente cheieși date referitoare atât la compania la care ai venit să aplici pentru un loc de muncă, cât și la propriul tău istoric, astfel încât să nu fii nevoit să te bagi în servietă pentru informații de fiecare dată.

Și, în sfârșit, nu te considera un candidat pentru un post vacant. Sunteți un mijloc unic de rezolvare a problemelor de afaceri cu care se confruntă compania. Prezentându-te ca o soluție, îți va oferi încredere că poți ajuta compania să-și atingă obiectivele strategice. Iar încrederea ta va fi un factor suplimentar pentru managerul de angajare care efectuează interviul. Prezentându-vă ca o soluție, vă va ajuta să vă definiți rolul în noua companie, să negociați cu succes pachetul de compensații pe care îl meritați și să participați în calitate de membru egal al echipei de management.

Cea mai importantă zi

În ziua interviului, trebuie să sosiți cu cel puțin 15 minute înainte de ora programată. În timp ce aștepți, gândește-te la tine ca fiind soluția de care are nevoie compania și fii pregătit pentru care va avea loc interviul Amenda. De asemenea, puteți observa angajații care intră și ies din incintă pentru a înțelege cât de confortabil se simt acolo.

Când intri în biroul unde va avea loc interviul, zâmbește, ridică capul și îndreaptă umerii. Strângeți ferm mâna persoanei cu care veți vorbi. Când vă prezentați unul pe celălalt, repetați-i numele cu un zâmbet. Cu fiecare ocazie, adresați-vă interlocutorului pe nume. Orice persoană este întotdeauna încântată să-l audă. Acest lucru îl va pune pe interlocutorul tău într-o dispoziție prietenoasă.

Nu vă așezați până nu vi se cere. Dacă aveți de ales, evitați canapeaua. Vei cădea în el ca nisipurile mișcătoare. Dați preferință unui scaun tare. Stai drept cu mâinile pe genunchi. Nu vă încrucișați brațele sau picioarele, deoarece acest lucru indică faptul că devii defensiv.

În timp ce interlocutorul tău vorbește, arată-ți atenția dând din când în când din cap și repetând frazele pe care le-a spus. Asigurați-vă că înțelegeți corect întrebarea. Nu arătați că răspunsul a fost pregătit în avans. Încercați să ghiciți ce se află în spatele fiecărei întrebări. Interlocutorul, de exemplu, vă poate întreba dacă ați luat vreodată parte la procesul de implementare a unui sistem SAP, dar de fapt este interesat de cât de bine a decurs implementarea, dacă a fost finalizată la timp și în bugetul alocat.

Dacă nu știți cum să răspundeți cel mai bine la o întrebare, faceți o pauză sau faceți un comentariu clarificator care să vă permită să câștigați timp și să vă formulați mai bine răspunsul.

Comportați-vă natural în timpul conversației. Gest. Zâmbește la cea mai mică provocare. Zâmbetul te va ajuta să te simți încrezător. Privește direct în ochii interlocutorului tău. Dacă vorbești cu un întreg grup de oameni, zăboviți mult timp pe fiecare dintre ei, fără a lăsa ochii să se miște constant de la o față la alta.

Interviul ar trebui să înceapă bine și ar trebui să vă puteți relaxa puțin. Dar nu vă luați libertăți inutile făcând comentarii neconsiderate sau fiind prea familiar. În timpul procesului de interviu, este necesar să se păstreze distanța și să arate respect față de interlocutor. Nu spune nimic rău despre actualul tău angajator, chiar dacă ești încurajat să faci asta. Aduceți în discuție subiectul salariului doar dacă ești întrebat direct despre asta.

La sfârșitul conversației, interlocutorul vă întreabă de obicei dacă aveți întrebări. Indiferent dacă vi se cere să le întrebați sau nu, întrebați despre următoarele:

La ce așteaptă compania de la candidați această poziţie?

Cum va fi evaluată performanța dvs.?

Ce sarcini va trebui să rezolvați mai întâi?

Nu întrebați nimic despre companie care poate fi găsit în sursele de internet deschise.

Când procedura se încheie, întreabă dacă interlocutorul tău a primit toate informațiile de care era interesat. Oferiți informații suplimentare, mai ales dacă nu vi s-au adresat întrebări pe care le considerați relevante pentru post. Nu oferiți informații de fundal decât dacă vi se solicită acest lucru.

La sfârșitul interviului, ai o ultimă șansă să arăți că îți dorești cu adevărat postul. Suprimând orice urmă de disperare din vocea ta, demonstrează-ți interesul sincer și pozitiv. Ai putea spune, de exemplu: „Oportunitățile de aici sunt extrem de importante pentru mine. Mai aveți întrebări cu privire la candidatura mea?” Întreabă ce se va întâmpla în continuare. Și amintiți-vă: prima impresie făcută este cea mai importantă în timpul unui interviu. Ideea pe care o va avea omologul tău până la sfârșitul conversației joacă un rol secundar.

Rezumați întâlnirea imediat după încheierea acesteia. Notați zonele în care răspunsurile dvs. nu au fost suficient de convingătoare pentru a putea corecta această impresie în corespondența ulterioară. În plus, dacă plănuiți orice fel de continuare, probabil că veți dori să vă amintiți cine a spus ce.

Trimite-i angajatului care a condus interviul o scrisoare de recunoștință pentru atenția acordată, argumentează în plus de ce ești potrivit pentru postul specificat și exprimă-ți disponibilitatea de a oferi orice alte informații care interesează managerul de HR la prima solicitare.

Continuați să vă amintiți în mod regulat, dar nu intruziv. Și amintiți-vă: persoana care își dorește cel mai des primește postul.

Kevin Daly și Dale Clamforth se numără printre echipa de management superior de la Communispond, care este specializată în coaching-ul clienților în abilități de management și vânzări, pregătire pentru prezentări și abilități de comunicare.

Kevin Daley și Dale Klamfoth. Cum să obții un interviu de angajare la nivel executiv. Revista CIO. 11 martie 2008

Înainte de a vă gândi la modul de interviu pentru o poziție de conducere, ar trebui să faceți o evaluare solidă a capacităților și abilităților dvs. Pentru a deveni lider, trebuie să ai calitati de conducere atât congenitale cât și dobândite. Dacă aveți abilități puternice de conducere, puteți deveni un lider fără nicio experiență de management. Iar prezența educației, un nivel intelectual ridicat, o specialitate adecvată și experiență este doar minimul necesar pentru avansarea ulterioară.

Cum ar trebui să fie un lider?

Există câteva calități care vă vor ajuta să obțineți o poziție de conducere:

să aibă o poziție clară de viață, un scop real și dorința de a-l atinge;
fiți pozitiv în obținerea succesului, priviți viitorul cu încredere;
să fie capabil să lucreze în echipă, să construiască în mod corespunzător relații cu partenerii și managerii;
luați decizii rapid și clar în orice situație;
disciplina si organizarea personala si a echipei;
să poată câștiga autoritate și respect de la subordonați și manageri;
fii gata să folosești orice inovație în muncă, fii creativ și modern;
au dorința și capacitatea de a se angaja în autoeducare și autodezvoltare;
să utilizeze în mod optim toate resursele disponibile: umane, materiale și altele;
fii responsabil, muncitor, eficient.

Dacă ai toate aceste calități enumerate, simți un mare potențial și dorință, poți să scrii în siguranță un CV și să te pregătești pentru un interviu. Ai șansa să-l treci cu succes.

La ce să fii atent când te pregătești pentru un interviu

Ai toate abilitățile necesare de conducere. Acum apare întrebarea cum să arătați aceste abilități angajatorului sau intervievatorului la un interviu. El nu ar trebui doar să audă de la tine că ești pregătit pentru o poziție de conducere, ci și să vadă din înfățișarea ta. Ar trebui să fie clar din partea dvs. că sunteți o personalitate matură, cu o poziție clar dezvoltată. Aspectul tău este dovada că ți-ai dezvoltat propria imagine și se îmbină cu postul pentru care aplici (de vreme ce, până la urmă, oamenii sunt întâmpinați de hainele lor). Și cel mai important, în cursa pentru a-ți demonstra în exterior disponibilitatea de a fi lider, nu uita să te asiguri că totul pare natural și discret.

"Nu!" excitare

Încercați să scăpați de anxietate, deoarece creează tensiune, iar acest lucru vă poate împiedica să obțineți succes. Dimpotrivă, trebuie să arăți convingător și încrezător - nu uita că aplici pentru un post de conducere!

Alegeți poziția potrivită

Nu este nevoie să-ți încrucișezi brațele sau picioarele - cu aceste gesturi te închizi de interlocutorul tău, el poate simți, iar mulți dintre intervievatori cunosc foarte bine limbajul semnelor. Cea mai bună poziție în acest caz este să îți pui mâinile pe masă sau pur și simplu să le ții în genunchi. Nu uitați să vă păstrați postura. Privește-ți calm și direct interlocutorul în ochi - acesta este un indicator al încrederii și al onestității.

Urmărește-ți discursul

Desigur, în primul rând, trebuie să fie alfabetizată, să vorbească exclusiv la obiect, concis, dar, în același timp, nu sec și fără ambiguitate. Abilitatea de a comunica este una dintre calitati necesare lider.

Gândește-te bine la aspectul tău

Trebuie să corespundă postului pentru care doriți să aplicați. În primul rând, hainele, pantofii și părul trebuie să fie curate și ordonate, accesoriile trebuie alese cu gust, părul și machiajul să fie naturale, mâinile să fie bine îngrijite. Într-un cuvânt, trebuie să fii perfect, dar nu pretențios.

Fii pozitiv și deschis

Astfel de oameni îi atrag pe alții, iar acest lucru este important pentru un lider. Interlocutorul ar trebui să simtă energia și dorința de a lucra, starea ta de succes și entuziasmul ca viitor lider.

Colectați în avans informații despre companie

Pregătiți răspunsuri la întrebările care pot fi adresate. Când intervievatorul îți vorbește despre companie, poți să-ți demonstrezi cunoștințele și chiar să pui câteva întrebări despre aceasta, de exemplu, despre perspectivele de dezvoltare a muncii într-o bancă, în Sberbank. Procedând astfel, îți vei demonstra competența, inteligența și disponibilitatea de a conduce.

Tipuri de interviuri netradiționale

Trebuie să știi că există mai multe tipuri de interviuri pentru candidații pentru o poziție de conducere și nu este un fapt că vei avea o conversație tradițională pe care ți-o imaginezi aproximativ. Prin urmare, trebuie să fii pregătit pentru unele provocări și surprize. Deci, care sunt tipurile de interviuri?

Identificarea competenței. La un astfel de interviu, vi se va oferi orice situație dificilă care poate apărea la locul de muncă. Scopul este de a testa modul în care te vei comporta. Sau pur și simplu vă vor cere să ne spuneți ce momente dificile de muncă ați avut și cum ați găsit o cale de ieșire.
Interviu stresant - poate fi desfășurat în diferite moduri: ei țipă la tine, vorbesc disprețuitor sau te ignoră complet. Scopul este de a încerca să menținem candidatul dezechilibrat. Rețineți că acesta este un test de toleranță la stres și răbdare. Ar trebui să zâmbești ca răspuns - este mai bine decât să fii supărat.
Un interviu de grup este realizat de mai multe persoane și fiecare are propriile criterii: unul trebuie să învețe despre experiența de lucru într-o poziție de conducere, al doilea trebuie să observe cum poți ieși din această sau acea situație actuală, al treilea trebuie să-ți testeze. stabilitate psihologică. Apoi fiecare trage concluzii și le prezintă directorului.

Oricare dintre aceste teste te așteaptă, în primul rând, nu-ți pierde calmul și bunăvoința, fii atent. Ascultați toate întrebările până la sfârșit, nu întrerupeți și, dacă este necesar, întrebați din nou. Dacă ești pregătit mental pentru toate aceste teste în timpul interviului, atunci nu ai nicio îndoială că îl vei trece cu succes.

La angajare, multe organizații și companii efectuează interviuri cu candidații pentru a-i cunoaște mai bine și pentru a înțelege dacă sunt potriviți pentru o anumită poziție. Această metodă este foarte dificilă pentru cei care doresc să obțină un loc de muncă, deoarece candidații sunt evaluați nu numai după calificări, aptitudini și experiență, ci și după calitățile personale. Dar un interviu pentru o poziție managerială este și mai dificil și mai serios: a fi manager nu este atât de ușor. Cum să te pregătești pentru un astfel de interviu și să te comporți la o întâlnire cu șeful pentru a obține locul de muncă.

Cum să te pregătești pentru un interviu

Pentru a intervieva cu succes pentru o poziție de conducere, trebuie să acoperiți toți factorii. Trebuie nu numai să studiați specificul poziției dorite, ci și să petreceți timp învățând despre companie în ansamblu. Un interviu poate schimba radical cursul evenimentelor, așa că este necesar să fii pregătit pentru el. Luați în considerare următoarea listă de pași necesari pentru a vă asigura o întâlnire de succes cu șeful dvs.

Faceți cercetări despre companie. Privește online și stabilește care este misiunea sa. Adună cât mai multe informații posibil, astfel încât să poți răspunde la întrebările care pot apărea. De asemenea, puteți face o listă cu întrebările pe care le aveți despre companie. Astfel, angajatorul va ști că te pregătești pentru întâlnire.
Obțineți o înțelegere completă a funcției de conducere pe care o oferă compania. Aflați dezavantajele postului și asigurați-vă că vă puteți concentra asupra acestor puncte în timpul interviului. Dacă compania a menționat calități și calificări specifice în descriere, atunci acestea sunt importante. Prin urmare, asigurați-vă că includeți aceste detalii în CV-ul dvs.
Încercați să vă pregătiți în avans pentru întrebările care vi se pot pune. Ar trebui să pregătiți o listă de sarcini posibile și să luați în considerare toate răspunsurile posibile. Amintiți-vă să vă concentrați puncte importante. Puteți găsi o listă cu întrebări frecvente la interviu pe Internet. Citiți-le.
Decideți ce veți purta la întâlnirea cu conducerea superioară. Alege haine conservatoare, ideal un costum. Trebuie să fii îmbrăcat și îngrijit corespunzător. Asigurați-vă că hainele sunt curate și călcate și că pantofii sunt lustruiți. Aspectul tău va fi un indicator al cât de înalte sunt standardele tale. Așa că fă-ți timp să te pregătești până la cel mai mic detaliu. Evitați să purtați machiaj intens și să folosiți parfumuri puternic parfumate.
Cu o zi înainte de interviu, verifică dacă ai totul pregătit. Asigurați-vă că aveți toate documentele necesare cantitatea potrivită. Este mai bine să transferați în plus toate datele pe o unitate flash sau un disc.
Odihnește-te din plin cu o seară înainte de interviu. Culcă-te nu prea târziu, ca să nu arăți obosit și somnoros dimineața. Dacă îți este greu să te trezești devreme, setează câteva alarme ca să nu adormi exagerat, bea cafea și relaxează-te puțin.
Încercați să ajungeți la locul stabilit cât mai devreme posibil. Nu există nicio scuză pentru a întârzia la un interviu. Nimeni nu te va aștepta. Ar trebui să vă planificați ora de dimineață astfel încât să plecați de acasă devreme și să ajungeți la serviciu la timp.
Relaxați-vă și respirați adânc înainte de a intra în interviu. În timpul unei conversații cu un angajator, trebuie să ai încredere în tine și în comportamentul tău. Dar asigurați-vă că învățați să aveți încredere fără a fi arogant.

Aceste reguli simple vă va ajuta să înțelegeți cum să vă pregătiți pentru un interviu pentru o poziție de conducere. Rezultatul întâlnirii tale de afaceri depinde în mare măsură de ce anume calitati personale aveți. Așa că încearcă să arăți profesionist.

Cum să treci un interviu

Dacă urmează să susțin un interviu pentru o poziție de conducere, trebuie să te arăți cu partea cea mai bunăși convinge-l pe șeful că tu însuți ești capabil să fii șeful cuiva. Dacă ai lucrat ca manager în trecut și ai realizat și interviuri, nu fi prea încrezător în tine. Este util să revizuiți întrebările probabile și să revizuiți sfaturile pentru interviuri. Fiecare șef are propria sa idee despre muncă și propriile sale cerințe. Cu cât ești mai bine pregătit întâlnire de afaceri, cu atât veți avea mai multe șanse să obțineți această poziție. Modul în care te comporți în timpul unui interviu cu un manager va forma prima impresie despre tine și va arăta angajatorului dacă ești potrivit.

Interviul pentru un post de manager va consta în întrebări despre experiența dumneavoastră, stilul de management, realizările și așteptările dumneavoastră. Șeful tău va pune o varietate de întrebări pentru a determina cât de bine te vei integra în organizație și cât de eficient vei performa în funcție.

Ar trebui să răspunzi la întrebări cu încredere și poți glumi sau spune anecdote, dacă este cazul, pentru a arăta că nu ești doar un profesionist în domeniul tău, ci și o persoană interesantă.

Puteți oferi exemple specifice din experiența dumneavoastră anterioară de muncă pentru a arăta intervievatorului cum ați gestionat cu pricepere situațiile și cum ați lucrat cu o echipă.

Atunci când intervievează candidații, majoritatea managerilor se concentrează pe două aspecte ale experienței de management: rezultate și lucrul cu oamenii. Ambele sunt la fel de importante. Dacă nu te poți descurca într-un mediu de echipă și sub presiune, celelalte abilități profesionale ale tale nu vor conta, mai ales când aplici pentru un job ca manager de resurse umane. Pe de altă parte, dacă vă aprofundați în problemele personale ale angajaților, este puțin probabil să ajutați compania să-și atingă obiectivele.

Pentru a trece cu succes un interviu cu manager, este, de asemenea, important să vă pregătiți pentru întrebări generale. Angajatorii dvs. vor dori să știe cu ce provocări v-ați confruntat în trecut, care sunt planurile dvs. de carieră și dacă vă puteți integra în cultura companiei. Ca lider, trebuie să dai tonul echipei tale. Dacă nu împărtășiți valorile, obiectivele și cultura organizației, nu veți putea conduce afacerea în mod eficient.

Interviu cu șeful: întrebări și răspunsuri

Deciziile de angajare sunt adesea luate după o întâlnire personală cu candidatul și comunicarea cu acesta. Când știi cum să răspunzi cel mai bine la o anumită întrebare, vei putea gestiona corect interviul. Mai jos sunt cele mai populare întrebări pe care le pun de obicei angajatorii și cele mai bune opțiuni răspunsuri.

Întrebare

Descrieți cum veți gestiona problema angajatului.

Răspuns

Trebuie să demonstrezi că poți gestiona toate tipurile de oameni. Oricine poate gestiona un angajat de succes, automotivat, dar managerii care sunt persoane marginalizate sunt foarte apreciați pentru capacitatea lor de a crea o productivitate mai mare pentru companie.

Fă-ți timp pentru a-ți scrie gândurile pe hârtie. Enumerați două sau trei situații în care ați întâmpinat o problemă cu un angajat. Luați în considerare modul în care intervenția dvs. a dus la o schimbare pozitivă. De exemplu, criticile sau sfaturile tale ți-au îmbunătățit atitudinea față de muncă sau ți-au crescut productivitatea. De asemenea, este important să ne amintim că angajatorii vor căuta manageri care au tactul, răbdarea și perseverența de a face față angajaților cu performanțe cronice slabe, care sunt rezistenți la schimbare. În timp ce mulți angajați sunt dornici să primească critici constructive și se străduiesc să-și îmbunătățească performanța, alții nu acceptă sfaturile și nu tolerează interferența șefului lor.

Întrebare

Preferi să lucrezi independent sau în echipă?

Răspuns

Majoritatea șefilor vor să audă că lucrezi bine pe cont propriu, dar sunt încă deschiși la lucrul în echipă și la împărțirea responsabilității cu ceilalți. Orice persoană va prefera un mod de lucru în detrimentul altuia, dar evidențierea beneficiilor ambelor abordări vă va face un solicitant mai dinamic și mai calificat. Nu există un răspuns corect la această întrebare, unele situații la locul de muncă pot necesita independență, în timp ce altele pot necesita un efort complet de echipă.

Exemple de cele mai bune răspunsuri:

„Sunt la fel de confortabil să lucrez în echipă sau independent.”
„Îmi place foarte mult varietatea de oportunități de a lucra independent la unele proiecte și în alte momente ca parte dintr-o echipă.”
„Am experiență de lucru independent și în echipă și văd valoare în ambele abordări.”
„În liceu, îmi plăcea să joc fotbal și să cânt în fanfară. Fiecare activitate solicitată diverse feluri munca în echipă, dar obiectivul general de învățare a fost de neprețuit.”
„Lucrul în echipă mă energizează, deși am încredere și în capacitatea mea de a lucra singur atunci când am nevoie.”
„Sunt foarte confortabil să lucrez în echipă, dar pot să lucrez și independent.”
„Mă simt confortabil să lucrez atât singur, cât și în grup. Totul depinde de situație. Dacă sarcina este ușoară și nu necesită brainstorming de grup, voi fi bucuros să lucrez pe cont propriu. Dar dacă sarcina este prioritară sau prea complexă pentru o singură persoană, încurajez lucrul în echipă pentru a atinge obiectivul împreună.”
„Experiența de muncă internațională mi-a îmbunătățit capacitatea de a lucra atât individual, cât și cu alții.”
„Mă simt confortabil să comunic față în față cu un client, dar, de asemenea, constat că a avea o echipă în spatele meu îmi dă încrederea că voi avea pe cineva pe care să-l consult și să cer ajutor dacă nu pot să-mi dau seama de unul singur. .”

Întrebare

Cum faci față stresului și presiunii?

Răspuns

Cel mai bun mod de a răspunde la această întrebare este să dai un exemplu despre cum ai tratat stresul într-un loc de muncă anterior. Acest lucru îi va oferi șefului tău o idee clară despre cât de bine performați sub presiune. Evitați să menționați motivele care au cauzat stresul dacă ați fost vina dvs. (ați amânat munca și ați atins termenele limită). De asemenea, nu ar trebui să acordați prea multă atenție modului în care v-ați simțit în aceste situații. Subliniați modul în care ați tratat stresul, mai degrabă decât modul în care v-a deranjat.

Exemple de cele mai bune răspunsuri:

„Presiunea este foarte importantă pentru mine. Presiune bună, cum ar fi a avea cantitate mare misiuni pentru muncă sau un termen limită care se apropie. Acest lucru mă ajută să rămân motivat și productiv. Deși există momente când prea multă presiune poate duce la stres. Cu toate acestea, sunt foarte competent să echilibrez mai multe proiecte și să îndeplinesc termenele limită, ceea ce mă împiedică să mă simt des stresat.”
„Reacționez la situații, nu la stres. Acest lucru ajută la eliberarea tensiunii. De exemplu, atunci când am de-a face cu un client nemulțumit, mă concentrez pe sarcina în cauză. Cred că capacitatea mea de a comunica eficient cu clienții în aceste momente ajută la reducerea stresului meu și, de asemenea, reduce orice stres pe care îl poate experimenta clientul.”
„De fapt lucrez mai bine sub presiune, îmi place să lucrez în condiții dificile. În acest mediu pot face multe sarcini diferite.”

Întrebare

Povestește-ne despre tine.

Răspuns

Încercați să începeți cu câteva interese personale care nu au legătură directă cu jobul dvs. Povestește-ne despre hobby-urile tale: astronomie, șah, cântare corală, golf, schi, tenis etc. Daca faci sport, merita mentionat. A spune că sunteți un cititor pasionat sau că vă place să rezolvați cuvinte încrucișate sau puzzle-uri vă va ajuta să vă demonstrați abordarea intelectuală. Interese precum golful, tenisul și mâncarea gourmet pot avea o anumită valoare dacă trebuie să distrați clienții pe dvs nou loc de muncă. Munca de voluntariat vă va demonstra caracterul serios.

Bună ziua, dragă prietenă!

Sunt lucruri despre care majoritatea persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă nici măcar nu le știu. Astăzi, umilul tău slujitor va sta de cealaltă parte a „baricadelor”. La locul dumneavoastră obișnuit, vizavi de solicitant. Acest lucru va face mai ușor să răspundeți la întrebarea „ Cum să promovezi corect un interviu pentru o poziție de conducere?

Ar fi mai corect să vorbim despre un instrument care este folosit de recrutori experimentați și competenți. Uneori vei întâlni unele ca acestea :)

Această metodă este citirea metaprogramelor candidatului.

Acestea sunt modele mentale, filtre prin care o persoană transmite informații și trage concluzii. Ele îi determină gândirea și comportamentul.

Toată lumea cunoaște exemplul unui pahar plin pe jumătate cu apă. O persoană crede că este pe jumătate plină, alta crede că este pe jumătate goală. Au poli diferiți ai metaprogramelor.

Ideea este că managerii au anumite preferințe în profilul meta-programului. Sarcina mea de recrutor este de a determina acest profil și de a-l compara cu cel optim pentru postul pentru care candidatul candidează.

Fac asta: invit interlocutorul să vorbească despre sine și să înregistreze meta-programele pentru construirea frazelor sale.

Apoi întreb și urmăresc și discursul lui. După conversație trag concluzii.

Acum să vorbim mai multe despre metaprograme. Sunt multe, dar ne vom uita la 4 dintre cele mai importante.

Nu trebuie să aprofundați prea mult acest subiect. Doar înțelegeți semnificația și relațiile dintre polii meta-programului pentru a încerca să vă monitorizați discursul.

1. Tipul motivației: dorință/evitare

Pentru o persoană, principalele stimulente sunt fie realizările, fie evitarea problemelor.

„Performanții” acordă mai multă atenție obiectivelor lor. Ei se confruntă cu probleme cu viziera deschisă, considerându-i un însoțitor inevitabil și chiar un asistent în munca lor.

Cei care sunt predispuși la evitare își concentrează principalele eforturi pe evitarea problemelor și pedepsele.

Întrebarea ar putea fi: „Descrieți locul ideal pentru a lucra”. Sau similar.

Primul tip va spune: lucrul cu sarcini interesante, complexe, perspective de dezvoltare profesională.

În al doilea rând: lucrul cu indicatori clari, criterii de recompensă și pedeapsă, într-o echipă neconflictuală.

Primul folosește „verbe de conducere” în discursul său. organizez, deleg, motivez.

Al doilea preferă formulări atente, precum „trebuia să fac...”, „trebuia să...”.

Pentru majoritatea posturilor de conducere, este de preferat un profil orientat spre realizare.

Raportul polilor acestui meta-program este de 8 la 2. Adică, în 8 cazuri din 10 aș dori să înregistrez comportamentul caracteristic unei persoane de „realizare”.

Acest lucru nu înseamnă că este timpul ca un lider cu o motivație predominantă de evitare să-și abandoneze cariera. Astfel de oameni pot performa bine în funcții legate de control și audit. Ei sunt de obicei atenți la detalii.

2. Tip de referință: intern/extern

Arată dacă o persoană este mai concentrată pe opinia sa sau a altcuiva atunci când ia o decizie. Ce este mai important pentru el?

Oamenii cu referință internă decid de obicei singuri ce să facă, pe baza experienței și intuiției lor. „Am decis să fac asta:...”

Managerii cu referință internă predominantă bun la posturi de TOP manageri, manageri de proiect, domenii creative de lucru.

La referință externă predominantă, managerul se bazează mai mult pe opiniile colegilor, conducerea și câteva date statistice. „Pe baza analizei, am propus... directorul executiv m-a susținut.”

Persoanele cu predominanță de referință externă sunt mai potrivite pentru lucrul cu clienții, precum și pentru posturi care necesită o disciplină executivă înaltă.

Răspunsurile: „Experiență sugerată”, „Văd așa...” sunt înregistrate în referința internă.

Pentru majoritatea pozițiilor din „talmudul” meu raportul de poli preferat intern/referință externă 6 la 4.

Sarcina dvs. este să determinați ce tip de referință este de preferat pentru postul pentru care aplicați și să construiți exemplele și frazele din aceasta.

3. Focalizarea în muncă: proces/rezultat

Se pune o astfel de întrebare: „Ce îți place cel mai mult la jobul tău...?”

O persoană orientată spre proces descrie în primul rând procesul în sine. În discursul său, partea leului este ocupată de verbe de forma imperfectă - organizat, analizat. Sau substantive: prevedere, atracție etc.

Persoana de „rezultate” folosește verbe de forma perfectă: construit, organizat, realizat. Ele sunt numite și verbe „conducere”.

Atracția față de proces nu este un dezavantaj, dar pentru un manager, ceea ce este în primul rând important este munca eficientă. Am vorbit despre asta în articol

De aceea Raportul preferat dintre poli proces/rezultat, pentru majoritatea pozițiilor, este de 3 la 7.

4. Nivel de activitate: activitate/reflexivitate (pasivitate)

Aici, cred, este clar fără comentarii detaliate.

Întrebarea ar putea fi: Descrie-ți prima zi la serviciu?

Activ în discursul său folosește prima persoană din vocea activă. „Da, propun, încep.”

Oamenii reflexivi preferă plural: „Da, oferim.” Folosește expresii precum „Trebuie să facem”, „Ne vor spune”, forme impersonale precum „Se va face”.

Pentru un manager, raportul preferat dintre poli activitate/reflexivitate este de 8 la 2.

Depinde mult de postul pentru care aplici. Pe baza acestui lucru, selectați exemple și cum veți răspunde la întrebări.

Și totuși. Managerul trebuie să aibă calități de conducere. Nu vei greși niciodată dacă îți construiești imaginea de lider pe o bază de leadership.

În meta-programele despre care vorbim astăzi, polii de conducere sunt aspirație, referință internă, rezultat, activitate. Începe de la asta.

Când vorbiți despre experiența dumneavoastră profesională, puneți mai mult accent pe subiect decât pe rezolvarea problemelor actuale. Alege exemple relevante.
În discursul tău, încearcă să folosești expresii mai puțin precaute: „Mi se pare”, „Parcă”, „Probabil”. Ele sunt în conflict cu imaginea liderului.
Încercați să utilizați particula „nu” mai puțin. Nu este perceput de subconștientul nostru. De exemplu, mulți oameni aud „nu este dificil” drept „dificil”.
Eliminați din discursul dvs. cuvintele cu semnificație negativă puternică: groază, necaz, coșmar etc. Ele creează tensiuni inutile.
Folosiți mai multe „verbe de conducere”.

De exemplu

S-ar putea să nu funcționeze imediat, deoarece este foarte dificil să vă controlați în mod conștient vorbirea. Dar cu antrenament și practică, veți învăța în cele din urmă să vă structurați discursul în mod corect. Și difuzați imaginea unui manager-lider nu numai pentru a trece un interviu, ci și în munca de zi cu zi.

A acorda atenție construcției discursului tău este important nu numai pentru un interviu. Treptat și al tău se va schimba. instalatii interioare faţă de comportamentul de conducere.

Vă mulțumim pentru interesul acordat articolului. Aș aprecia comentariul tău (în partea de jos a paginii).

Abonați-vă la actualizările blogului (formular sub butoanele rețelelor sociale) și primiți articole pe subiectele pe care le alegeți la adresa ta de e-mail.

O zi buna si buna dispozitie!