Coletul a sosit de la poștă. Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

rușii în în ultima vreme Oamenii comandă din ce în ce mai mult produse din alte țări, în special pe site-uri populare precum Aliexpress, Buyincoins și Ebay. De asemenea, se întâmplă ca cineva să aibă rude sau prieteni în străinătate și îți trimit cadouri sau pur și simplu pachete în Rusia. Livrarea mărfurilor în toată țara noastră se efectuează prin Poșta Rusă sau alta companiile postale, iar pe teritoriul expeditorului mărfurile sunt transportate de către transportatori locali. La abordarea destinatarului, se modifică starea expedierii, care este afișată în serviciul online de urmărire a coletei. În articol vă vom spune ce înseamnă statutul „export din țara de plecare” și toate celelalte, precum și ce să faceți dacă coletul lipsește sau este „blocat” undeva.

Prin ce servicii puteți urmări trimiterile poștale?

Cel mai răspândit și popular serviciu a fost creat de Russian Post, se numește „Urmărirea articolelor poștale”. Acolo trebuie să introduceți coletele și să confirmați că nu sunteți un robot. Sistemul va arăta unde se află în prezent coletul. Dar, din păcate, recent, pe același Aliexpress, au început să fie emise numere de colet în așa fel încât să fie imposibil de urmărit prin site-ul Russian Post. Puteți folosi altele în schimb.

Deci, există site-uri web pentru urmărirea mărfurilor în mod special din China, deoarece coletele de acolo sunt acum foarte număr mare. Se numește Track24 și se află pe site-ul cu același nume, există și 17track și ALITRACK. Ultimele 3 nu solicită verificarea robotului, ci caută imediat locația coletului folosind numărul de trimitere poștal introdus. Serviciul 17track arată și data aproximativă a sosirii la oficiul poștal al destinatarului.

Dacă produsul a dispărut din serviciul de urmărire sau este blocat undeva la un moment dat perioadă lungă de timp, atunci este posibil să fi uitat să-l adauge în program și nu veți mai putea urmări mișcările acestuia până când veți primi o notificare de la oficiul poștal că coletul a fost livrat. În acest caz, puteți scrie vânzătorului, atașând o captură de ecran de la serviciul Russian Post Urmărirea articolelor de corespondență sau orice alt serviciu care arată problema. După expirarea termenului de livrare, vânzătorul, cu acordul dumneavoastră, sau dumneavoastră înșivă puteți prelungi perioada de livrare sau returnați banii dintr-un motiv evident. Banii sunt de obicei returnați rapid (în termen de 3-5 zile) pe cardul sau contul de pe care s-a efectuat plata, deși nu pentru prima dată. Uneori, vânzătorul trebuie să scrie de mai multe ori pentru a primi banii înapoi, sau chiar să contacteze serviciul de asistență, deoarece vânzătorul nu ia legătura. Se mai intampla sa fie returnati banii sau sa fie comandat din nou produsul, dar soseste cel pierdut.

Pregătirea pentru expediere

Aceasta înseamnă că un pachet format din unul sau mai multe articole este asamblat sau deja finalizat și pregătit pentru expediere. Procesul de pregătire include și documentele și etichetarea coletelor. Tot în această etapă, vânzătorul verifică dacă plata achiziției a fost efectuată și trecută.

„Export din țara de origine”

Acesta este al doilea statut pe care coletul îl dobândește în timpul transportului, dacă nu se prevede altfel de către vânzător sau firma de transport. „Export din țara de origine” înseamnă literalmente export din acea țară. Aceasta înseamnă că coletul are o călătorie lungă de livrare înainte.

Timpul acordat pentru livrarea mărfurilor către cumpărător începe de obicei să conteze tocmai de la statutul „export din țara de plecare”. Cât timp trebuie să așteptați un colet este adesea scris când plasați o comandă: unele mărfuri ajung în 30 de zile, iar altele în 90. Prin urmare, ar trebui să citiți cu atenție condițiile de livrare la plasarea și plata ulterioară a comenzii. Dacă coletul este trimis de prietenul tău din altă țară, atunci așteptarea este mult mai mică, acestea ajung de obicei în 10-20 de zile.

Sosire în țara de destinație

Când exportul din țara de plecare este finalizat, adică mărfurile au părăsit țara vânzătorului și au trecut granița, statutul coletului se schimbă. Pot exista 2 variante: fie mărfurile ajung imediat în centrul de sortare al capitalei, fie vor fi amplasate într-un oraș de graniță, dar deja rusesc, lângă granița pe care au trecut. Într-un fel sau altul, va avea statutul „a ajuns pe teritoriul Federației Ruse” sau „importat în țara de destinație” în serviciile de urmărire.

Sosire la centrul de sortare

Centrele de sortare sunt spații uriașe în oraș mare, în care sunt primite coletele și scrisorile pentru distribuirea lor ulterioară și expedierea către puncte mai mici sau oficii poștale regionale. Când un produs este exportat din țara de plecare, este deja stabilit unde va merge, în ce oraș, centru de sortareși un oficiu poștal.

La centrul de sortare, coletele sunt procesate automat, deoarece este aproape imposibil să procesați manual un număr mare de cutii și pachete, deci este important ca indexul să fie scris corect (adresa nu este citită aici), altfel coletul va merge în alt loc.

Sosire la punctul de preluare

Când produsul achiziționat a trecut prin toate etapele de transport, acesta ajunge la oficiul poștal cel mai apropiat de cumpărător. În câteva zile, angajații poștale emit un aviz de primire și îl livrează în căsuța poștală a destinatarului. Dacă destinatarul nu sosește în decurs de o săptămână, se emite o a doua notificare. Un colet care a rămas nerevendicat de o lună este trimis înapoi.

Dacă o persoană a urmărit coletul prin intermediul serviciilor online și a văzut că este acolo, poate să nu aștepte o notificare, ci să vină la oficiul poștal cu numărul de expediere și, după ce l-a numit și prezentând pașaportul, primește o cutie cu produsul achiziționat. bunuri.

Dacă a ratat toate notificările și nu a monitorizat starea mult timp, atunci când încearcă să înțeleagă unde se află coletul, poate vedea din nou starea „export din țara de plecare”, dar acum această țară va fi Rusia, ceea ce înseamnă că achiziția a fost trimisă înapoi. Doar un dialog cu vânzătorul va ajuta aici, acesta poate opri returul sau trimite din nou mărfurile. Dar nu toți vânzătorii sunt de acord cu acest lucru, așa că dacă așteptați un colet din străinătate, nu vă bazați pe notificările de la oficiul poștal, ci verificați singur locația mărfurilor.

Stări de urmărire a coletelor din China (starea articolelor poștale - China)

Starea tipului de colet Federația Rusă: atribut necunoscut atunci când urmăriți un colet de pe Aliexpress, acesta este doar cel mai frecvent statut care nu a putut fi tradus automat în engleză sau rusă. Pentru a înțelege unde este coletul și ce se întâmplă cu coletul, urmăriți fără traducere, astfel încât stările să fie afișate în chineză (de exemplu), apoi introduceți aceste hieroglife în Google Translator și traduceți în engleză, atunci veți obține o stare normală. cu o traducere adecvată. Pe scurt, aceasta este doar o eroare în traducerea stării coletului, dar totul este în regulă cu coletul în sine, așa că nu vă faceți griji.

Există, de asemenea, desemnări din trei litere (Locație), acestea sunt coduri de aeroport, adesea acestea sunt POATE(Guangzhou), PEK (Beijing) sau PVG(Shanghai), deși există și altele.. Pentru a le decripta, introduceți în browser http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC unde în loc de ABC introduceți codul dvs. de 3 caractere sau a doua metodă, accesați site-ul IATA (agenția de aviație internațională) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx și în mijlocul site-ului veți vedea un formular de căutare, unde în lista derulantă selectați Codul locației și introduceți codul din trei cifre și faceți clic pe butonul Căutare, în general, ca în imagine:

Starea coletelor în țara de destinație

Import(Import) – coletul a ajuns (a ajuns) în țara de destinație, este în curs de procesare pentru transfer în vamă.
Recepție la vamă- transfer in vama pentru vamuire.
Vămuire. Eliberarea vamală– coletul a trecut tot ce este necesar vămuireși se pregătește pentru eliberare din punctul de sortare MMPO(Locul de schimb internațional de corespondență)
A părăsit locul schimbului internațional al MMPO– coletul a ieșit din vamă și a fost predat la oficiul poștal pentru expediere ulterioară.
A părăsit centrul de sortare– coletul este sortat și trimis la destinație.
A ajuns la locul de livrare– coletul a ajuns la poștă, ceea ce înseamnă că coletul a ajuns la oficiul poștal local și poți merge să-l primești chiar și fără notificare, sau poți aștepta notificarea (de obicei ei îl aduc la cutia poștală, cel în parola dvs.).
Livrare către destinatar(Produs livrat) – coletul a fost deja livrat destinatarului, primirea coletului este confirmată de destinatar.

Stări problematice și neplăcute ale coletelor

Reveni. Alte circumstanțe- această stare înseamnă că este ceva în neregulă cu coletul dvs. Și este returnat expeditorului. Ce este în neregulă poate fi aflat sunând linia fierbinte poștă sau la oficiul poștal local și indicați numărul de urmărire (numărul de urmărire), ei vă vor spune ce să faceți și motive posibile returnează coletul.
Reveni. Întoarcerea în vamă– acest statut înseamnă că în etapa vamală, coletul dumneavoastră a fost întors înapoi, cel mai adesea dacă adresa nu este scrisă lizibil sau există în colet unele mărfuri interzise (de exemplu, spyware sau ceva din lista interzise), acest statut poate de asemenea, dacă a fost necesară vămuirea, iar destinatarul a refuzat să plătească și să vă elibereze coletul.
Încercarea de livrare nereușită– acest statut este cel mai adesea însoțit de clarificarea motivelor eșecului. Aceasta poate fi o adresă incorectă (incorectă), o adresă inexactă, o adresă incompletă, destinatarul a renunțat etc. Într-o astfel de situație, este important să aveți timp pentru a ridica coletul de la oficiu poștal până la expirarea termenului de depozitare a coletului (în funcție de țara dvs., acesta este nu mai puțin de 5 și nu mai mult de 30 de zile, puteți verifica acest lucru la oficiul poștal). Uneori se întâmplă ca codul poștal să fie indicat greșit și coletul să ajungă, dar nu la oficiul poștal dvs., ci la vreunul învecinat (sunați la oficiu poștal, spuneți-le numărul de urmărire și vă vor spune la ce adresă să ridicați colet). Uneori, dacă nu ridicați coletul în prima zi, atunci poate apărea și această stare, așa că poate că notificarea prin e-mail se află deja în căsuța dvs. poștală.
Reveni. Data expirării– cel mai probabil ai uitat sau nu ai reusit sa primesti coletul la timp si acesta a fost returnat expeditorului.
Dosil. Supunerea– cel mai probabil coletul a ajuns la oficiul poștal greșit și a fost redirecționat către altul. Nu vă faceți griji, aceasta nu este o problemă și înseamnă că coletul merge mai departe, dar vă recomandăm să monitorizați acest proces și această situație, apoi să întrebați care a fost problema pentru ca toate coletele dvs. ulterioare să meargă fără astfel de întârzieri și nuanțe. .

Cum se verifică starea unui colet din China?

Unde este cel mai bun loc pentru a căuta produse pe Aliexpress cu reduceri mari?

Mai ai întrebări? adresați-vă întrebarea în chat-ul online de asistență tehnică sau scrieți-o mai jos în comentarii

Mulți oameni care se confruntă cu achiziționarea de bunuri din mall-uri online străine sunt interesați de un astfel de proces precum exportul poștă internațională, ceea ce înseamnă primirea efectivă a unei anumite trimiteri poștale, care este transferată către corespondența țării de destinație (în cazurile considerate aici - Rusia). Coletul este livrat la locul specificat, unde se efectuează schimbul poștal internațional și toate operațiunile ulterioare de export și import. Întreaga rută poștală este exportul de corespondență internațională, ceea ce înseamnă o trecere pas cu pas a tuturor autorităților cu respectarea multor reguli, care vor fi discutate mai jos.

Etape

De la primirea unui colet la un oficiu poștal din străinătate până la primirea lui în Rusia de către o persoană a cărei adresă, nume și prenume sunt indicate în anunț, există mai multe etape, despre fiecare dintre care destinatarul și expeditorul primesc informații la cerere. Călătoria lungă a coletului și toate manipulările cu acesta trebuie să fie transparente, asta este exact ceea ce oferă exportul de corespondență internațională, ceea ce înseamnă urmărirea gratuită a articolului până când este primit la oficiul poștal rus.

Primul pas în trimiterea articolului către Federația Rusă din străinătate este de a accepta coletul la un oficiu poștal, de exemplu, China sau Malaezia. La un oficiu poștal străin, coletul este acceptat și se întocmește documentația corespunzătoare pentru ca acesta să ajungă până la adresa finală. Totodată, trebuie întocmită o declarație vamală în formularul CN23 sau CN22.

Documente

După întocmirea documentelor, acestui trimitere poștală i se atribuie un identificator unic, cu ajutorul căruia se urmărește acest export de corespondență internațională. Ce înseamnă ID? Acesta este codul de bare imprimat pe chitanță. Expeditorul îl primește astfel încât după un timp, când coletul apare în sistemul de urmărire, să poată monitoriza mișcarea acestuia. Dacă se dorește și este posibil, expeditorul poate comunica indexul destinatarului.

În primul rând, coletul ajunge la locația în care este pregătit cu atenție pentru a fi supus anumitor proceduri, iar acesta este doar începutul cunoașterii ce înseamnă exportul de corespondență internațională. China, de exemplu, face comerț foarte intens cu consumatorii ruși online, deoarece are o rețea extinsă de centre comerciale. Acestea sunt Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, precum și multe altele, inclusiv faimosul Amazon și Aliexpress. Și de acolo trebuie urmărite cu atenție coletele. MMPO local găzduiește și autoritățile vamale, care procesează coletul din partea lor și generează o expediere în țara de plecare.

Export de colete

Dacă, la urmărire, viitorul destinatar vede starea „export”, trebuie să aibă răbdare. Acesta este unul dintre cele mai consumatoare de timp atunci când un articol poștal este transportat dintr-o țară în alta - de la expeditor la destinatar. Transportul aerian poate fi implicat, dar cel mai adesea livrarea se face pe uscat.

Viteza va depinde de distanța dintre țări una de cealaltă pur geografic. Și în această etapă, la urmărirea coletului, starea „export de corespondență internațională” va fi deja cunoscută, ceea ce înseamnă că coletul trece prin cea mai lungă etapă a călătoriei poștale. Starea „export” înseamnă că transportul a fost predat transportatorului, iar coletul se îndreaptă către MMPO-ul țării destinatare, adică către Rusia, dar urmează foarte treptat.

Termenele limită

Nimeni nu poate ști vreodată despre timpul de livrare al exporturilor oricăror transporturi internaționale. Acest lucru depinde în întregime de transportator. Următoarea stare vorbește despre înregistrarea electronică a coletului - în aceste cuvinte sau ușor diferite, ceea ce înseamnă că vânzătorul a înregistrat codul de urmărire al trimiterii poștale pe site-ul serviciului de curierat.

Cu toate acestea, coletul nu a fost încă transferat și poate trece încă o săptămână întreagă înainte de momentul efectiv al transferului. Cel mai probabil, ea nu a părăsit încă China. Exportul internațional de corespondență trebuie să schimbe starea în „recepție” sau similar acest cuvânt. Dar asta va însemna doar că coletul a fost de fapt trimis din China în Rusia. Când se află în starea „export”, este imposibil să urmăriți calea. Când starea se schimbă în „import”, puteți monitoriza mișcările.

Motive

Deoarece transportul se efectuează cel mai adesea în tranzit și suferă diverse restricții, trimiterile poștale sunt adesea întârziate pentru o perioadă lungă de timp. Dacă un colet nu primește statutul „import” pentru mai mult de trei luni, expeditorul trebuie să depună o cerere de căutare la oficiul poștal. Expedierea efectivă în țara de destinație nu înseamnă deloc că transportul își va finaliza în curând călătoria, adică exportul de corespondență internațională în sine nu indică acest lucru. Nimeni nu știe cât durează călătoria de plecare în această etapă.

Acest lucru se întâmplă deoarece rutele sunt aranjate diferit de fiecare dată, foarte mult depinde de zboruri, precum și de formarea greutății optime. Adică coletele se acumulează până la cantitatea necesară astfel încât zborul să devină profitabil. De exemplu, avioanele chineze transportă de la cincizeci la o sută de tone. Și nimeni nu știe când acest zbor va câștiga greutatea necesară. Această etapă poate dura în medie de la șapte până la paisprezece zile. Dar de multe ori mai mult, există cazuri în care coletele erau așteptate pentru toate cele șaizeci de zile.

Pachet

Cu starea „export (verificare conținut)” poți fi sigur că coletul nu se mută încă nicăieri. Ea a fost predată la biroul vamal al țării de plecare pentru a efectua inspecția și alte proceduri. După finalizarea vămuirii, coletul se va deplasa către țara de destinație. Statutul „export (ambalare)” va însemna că coletul a trecut cu succes inspecția, este ambalat, etichetat și gata pentru a fi trimis în Rusia.

Cu starea de „transport”, totul pare să fie clar: articolul se mută din centrul de sortare. Cel mai probabil - la un alt centru de sortare, dar în direcția destinatarului. Același lucru înseamnă starea de „tranzit”. Uneori, pe măsură ce transportul este urmărit, apare o notificare că vama a finalizat vămuirea, ceea ce va însemna că acum servicii postale continuați să exportați corespondență internațională. Malaezia (MYKULB - cod internațional), de exemplu, vă permite să vă urmăriți coletele folosind propriul centru de ajutor, dar acest lucru nu adaugă viteză la pachet.

Vama este acolo

Vama din majoritatea MMPO funcționează non-stop, deoarece aceasta este singura modalitate de a verifica acest volum colosal de corespondență primită și ieșită din străinătate. Pe lângă vameși, acolo mai lucrează și operatori poștali - câte două persoane pentru fiecare angajat vamal.

Acesta este ceea ce așteaptă un colet cu statutul „vamuire”. Coletul este încă în țara expeditoare și în curs de proceduri vamale. Chestia asta nu este prea rapidă. Dacă statutul spune „vamuirea în țara destinatarului”, puteți începe să vă bucurați și să vă frecați mâinile în așteptare.

Vama este aici

Coletul este transferat și procesat acolo, trecând simultan printr-un ciclu destul de lung de funcții: procesare, control vamal, vămuire. Toate containerele poștale primesc proceduri de tranzit vamal și sunt apoi sortate pe zone și tipuri de expedieri.

Investițiile în mărfuri trebuie să fie supuse controlului cu raze X, iar vama decide dacă deschide sau nu transportul. Motivul pentru a prelua controlul personal asupra coletului poate fi un transport comercial sau o referire la acesta, unde se suspectează prezența unor substanțe interzise pentru expediere, sau poate fi pur și simplu o încălcare a drepturilor de proprietate. Operatorul deschide coletele în fața vamesului, după care întocmește un proces-verbal de inspecție și le atașează la transport.

Alte stări

Statutul „export internațional de corespondență, sortare” înseamnă că coletul se află deja într-unul dintre numeroasele centre de sortare și este procesat acolo. În orice caz, acest lucru este deja foarte aproape de a primi. Nu se știe cât timp va dura procesarea, dar mai devreme sau mai târziu coletul va părăsi acest centru de sortare. Starea „acceptat de transportator” apropie și mai mult momentul primirii - comanda este transferată transportatorului local.

Apoi pot apărea pe rând diferite stări, care vorbesc de la sine: „a ajuns la terminal” (probabil unul intermediar, unde coletul va fi din nou descărcat, încărcat, procesat, marcat și trimis mai departe), „a ajuns la depozit” (unde va fi din nou descărcat, încărcat și așa mai departe - vezi mai sus), „situat în centrul pentru procesarea pachetelor mici” (din nou, totul este conform listei anterioare, dar la sfârșit ruta ulterioară este selectată aici). Unul dintre aceste stări intermediare care te întristează este „sosirea într-o țară de tranzit”. Este o sarcină foarte dificilă să urmăriți exportul de corespondență internațională. China (CNSZXA - cod internațional), de exemplu, își cere scuze clienților în mod excepțional pentru întârzierile mari.

Oficiu poștal

Statutul mult așteptat „sosire la poștă” înseamnă că destinatarul poate, fără să aștepte măcar poștașul cu o notificare, să contacteze direct oficiul poștal indicat în stare și să-și primească coletul. În acest mesaj pot fi folosite și alte expresii. De exemplu: „Export de corespondență internațională din Rusia. Sosire la locul de livrare”. Ideal ar fi ca avizul să fie livrat de poștaș în aceeași zi, dar de cele mai multe ori se întâmplă altfel.

Apropo, dacă ați primit statutul „loc de schimb internațional abandonat” de la Poșta Rusă, atunci nu trebuie să așteptați mai mult de zece zile, deoarece aceasta este deja o încălcare clară a termenului de livrare. Simțiți-vă liber să sunați și să vă plângeți. Lucrătorii poștali sunt obligați să răspundă la un astfel de apel. Coletul este căutat și se emite imediat un anunț de sosire la departament. Și dau anunțul poștașului. E bine dacă toate grijile au trecut. Pentru că există și încercări de livrare nereușite dacă operatorul poștal trebuie să raporteze acest lucru în următoarea stare. Mai mult, motivul specific al nelivrării nu este niciodată afișat.

Următorii pași

După o nouă încercare de livrare, coletul este transferat în depozit până la clarificarea tuturor circumstanțelor. Este marcat „la cerere”. După un anumit timp, destinatarul eșuat vede starea coletului returnat expeditorului. Și dacă nu contactează imediat oficiul poștal, care era obligat să livreze articolul și nu află motivele nelivrării, atunci destinatarul își poate lua deja rămas bun de la visul sosit din Malaezia sau China.

Și nici atunci nu era destinatarul. Din păcate, acest lucru se întâmplă foarte des, deoarece oamenii care folosesc mall-uri online străine scriu în mod constant despre recenzii și sfătuiesc pe forumuri. Așa se avertizează clienții cu privire la calitatea proastă a serviciilor. De exemplu, depozitele chinezești ale magazinelor online primesc multe critici.

9 Astăzi se pare că oamenii practic nu fac cumpărături în magazinele de cărămidă și mortar. La urma urmei, este mult mai ieftin să eliminați „supralicitarea” din lanțul „producător-cumpărător” și să economisiți aproape jumătate din costul produsului. Da, revânzătorii noștri ridică prețul, aproape de două ori mai mult, provocând furie și iritare printre oameni obișnuiți. Prin urmare, nu avem de ales decât să mergem la magazinele online, sau mai degrabă la supermarketurile chinezești. Pentru ca produsul să fie urmărit, se folosește un număr de urmărire special, care vă permite să primiți informații despre ceea ce se întâmplă în prezent cu achiziția dvs. Adevărat, au niște stări „delicate” pe care nu toată lumea le poate descifra corect. Pe site-ul nostru, am decis să explicăm semnificațiile celor mai comune dintre ele. Marcați-ne dacă nu ați făcut-o deja. Astăzi vom vorbi despre un astfel de statut ca A ajuns in tara de destinatie, ceea ce înseamnă că poți citi puțin mai jos.
Cu toate acestea, înainte de a continua, aș dori să vă mai arăt câteva știri despre subiecte aleatorii. De exemplu, ce înseamnă Morok, cum să înțelegeți expresia În zori, ce este o familie suedeză, ce înseamnă Uber etc.
Deci hai sa continuam Ce înseamnă Ajuns în țara de destinație??

A ajuns in tara de destinatie- înseamnă că coletul dumneavoastră a fost livrat la locul de schimb poștal internațional din țara dumneavoastră pentru operațiuni ulterioare de export/import

Ce se întâmplă cu adevărat? Un avion cargo a livrat saci de colete și colete din China sau din altă țară intermediară, iar acum așteaptă în aripi undeva în măruntaiele Poștei Ruse, așteaptă importul. Probabil ați observat că între export și import trece ceva timp, începând de la câteva zile și terminând cu săptămâni sau chiar luni (o, oficiul poștal acela rusesc). Chiar crezi că avionul a fost în aer în tot acest timp? De fapt, produsul tău se află fie în țara de unde l-ai cumpărat, fie de unde a sosit avionul, sau poate ambele, timp de câteva săptămâni la rând.
Cert este că nu toate serviciile poștale arată statut de companie aeriană. Acest lucru se face pentru ca aceștia să nu facă obiectul unor reclamații pentru întârzieri la colet. De aceea, coletul dvs. se află deja în Federația Rusă de trei săptămâni și import nu a fost încă unul.

De aici tragem concluzia că nu ar trebui să-ți rupi părul într-un singur loc, ci doar stai și așteaptă. De exemplu, comand des și practic nu au fost pierderi. Cea mai scumpă achiziție este o placă video de 50.000 de ruble, pe care am comandat-o în Germania. Am cumpărat și o mulțime de unelte, de asemenea, destul de scumpe, au ajuns toate, dar chiar a trebuit să fiu nervos, a durat mult statusuri nu s-au schimbat. Cea mai lungă comandă, acestea sunt vârfuri speciale, de mers pe gheață, cumpărate anul trecut pe 11/11 și sosite în luna martie a acestui an. Pe scurt, nu-ți face griji, probabilitatea ca pachetul tău să se piardă este minimă. Trebuie doar să aștepți cu răbdare.
Îți doresc ca toate articolele comandate să ajungă în siguranță la tine!

După ce ați citit acest articol, ați învățat Ce înseamnă Ajuns în țara de destinație?, iar acum vă puteți imagina „ce costă” în acest sistem de e-mail. Vom vorbi despre alte statusuri data viitoare dacă nu sunt leneș.

Cum să aflați starea unui pachet de pe AliExpress

Pentru a verifica starea unei comenzi online, veți avea nevoie de codul său de urmărire - un număr de identificare într-o bază de date unificată de trimiteri poștale internaționale. Îl puteți găsi în formularul de achiziție completat, care se află în Cont personal utilizator.

Algoritmul suplimentar pentru urmărirea stărilor de e-mail este același pentru toate serviciile de urmărire, inclusiv pentru cele guvernamentale:

1. Copiați sau notați numărul de urmărire al comenzii dvs. către.

2. Lipiți sau introduceți-l manual în câmpul special de pe site-ul de urmărire.

3. Faceți clic pe Urmărire. Așteptați ca starea coletului să se actualizeze și să se încarce (de obicei nu durează mai mult de 30-40 de secunde).

De ce nu sunt urmărite stările coletului Aliexpress?

Motive posibile pentru care starea coletului Aliexpress nu este urmărită servicii de urmărire:

• ați făcut o greșeală când ați introdus numărul de urmărire a comenzii;
• vânzătorul v-a furnizat un cod de urmărire non-standard;
• vânzătorul v-a dat un număr de urmărire fals;
• nu au trecut alte 5-10 zile de la înregistrarea comenzii trimise;
• urmărirea nu funcționează corect pe serviciul pe care l-ați ales;
• bazele de date de e-mail sunt temporar indisponibile din motive tehnice.

De ce starea unui colet de la Aliexpress nu se schimbă mult timp?

Ați primit un cod de urmărire, comanda trimisă a început să fie urmărită, dar a rămas mult timp în starea „Primire”? Acest lucru se poate datora faptului că ați făcut achiziția în timpul unei reduceri anuale sau în timpul sărbătorilor. În astfel de cazuri, problemele de urmărire se datorează cel mai adesea supraîncărcării poștale din China și va trebui să așteptați puțin. Dacă după 5-7 zile starea rămâne aceeași, este logic să informați vânzătorul despre acest lucru sau să deschideți o dispută.

Dacă coletul dvs. este în starea „export” sau „plecat de la aeroport” și nu se schimbă o perioadă lungă de timp, nu trebuie să vă faceți griji. Dacă urmărirea se oprește timp de 10-20 de zile, acest lucru este destul de normal. În drum spre țara de destinație, cea mai mare parte a corespondenței internaționale trece prin mai multe intermediare puncte de tranzit. Unele comenzi expediate sunt urmărite în detaliu în toate etapele de mișcare. Alții pot „dispără din vedere” după ce trec granița Regatului de Mijloc și reapar doar după ce ajung la locul de schimb internațional din țara destinatară.

Vă recomandăm să aveți răbdare, dar nu uitați să fiți cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii. Dacă au mai rămas 5 zile până la expirarea protecției și pachetul dvs. încă nu este urmărit, este logic să solicitați o prelungire a perioadei de protecție a achiziției. Acest lucru se poate face contactând vânzătorul sau făcând clic pe butonul „Extindeți protecția” din formularul dumneavoastră de comandă.

Vă dorim cumpărături reușite și livrare fără probleme a achizițiilor dvs.!