Cum să scrieți corect o scrisoare de răspuns către o organizație. Reguli de bază pentru scrierea scrisorilor de afaceri

Scrisoarea de răspuns este întocmită în formă liberă și are multe în comun cu certificatul. Pagina oferă posibilitatea de a descărca gratuit o mostră din lucrarea discutată.



O cerere scrisă necesită un răspuns motivat și detaliat din partea destinatarului. O scrisoare de răspuns este documentul necesar care ar trebui scris în astfel de cazuri. Mesajul este scris în formă liberă și are multe în comun cu un certificat. Fișa de informații conține un cadru narativ limitat și ar trebui să răspundă doar la întrebarea pusă în cerință. O scrisoare de răspuns este ușor de scris chiar și pentru o persoană fără experiență, cu un computer și o imprimantă la îndemână. Pagina acestei resurse oferă posibilitatea de a descărca și aplica gratuit un eșantion din lucrarea discutată și de a o aplica în viața ta.

Să luăm în considerare principalele caracteristici incluse în conceptul unei scrisori de răspuns. Sensul răspunsului constă în comunicarea de afaceri a contrapărților. O modalitate excelentă de a rezolva problemele în afara instanței vă permite să economisiți bani și timp semnificativ al participanților la relațiile juridice. Legitimitatea comunicării constă într-un suport de informare pe hârtie, întocmit în conformitate cu toate regulile muncii de birou și având o viză de management autentică. Corespondență prin e-mail este o opțiune nesigură pentru probe în instanță.

Puncte obligatorii care alcătuiesc o scrisoare de răspuns

:
  • Adresa și numele instituției căreia i se trimite scrisoarea de răspuns;
  • Informații proprii ale autorului, numere de contact;
  • Numărul, data și titlul povestirii;
  • Un scurt rezumat al cererii la care se întocmește scrisoarea de răspuns;
  • Răspunsuri clare și specifice la întrebările adresate. Nu este nevoie să scrii prea mult;
  • Este încurajat un ton respectuos, dar importantă este și rigoarea;
  • Fixarea executorului lucrării, semnătura și stenograma șefului, sigiliul instituției.
Cel mai bine este să trimiteți o scrisoare de răspuns personal destinatarului. În schimb, trebuie să obțineți o ștampilă de chitanță pe al doilea exemplar. Dacă nu este posibil să livrați personal scrisoarea de răspuns, trebuie să utilizați serviciile poștale trimițând un document cu o notificare și o descriere a atașării. Eșantionul disponibil și un set de alte formulare și exemple de pe site vă vor ajuta să creați atractivitatea dorită. pe cont propriu. Majoritatea șabloanelor au cel mai simplu format și pot fi editate cu ușurință în Microsoft Word. Să-l folosești cu plăcere.

Obiceiurile comunicării în afaceri, precum și legislația în vigoare, impun comunicarea între persoane juridice și persoane fizice prin trimiterea de corespondență. În prezent, comunicarea prin mijloace electronice a devenit larg răspândită, dar acest lucru nu este întotdeauna corect. În cazul în care corespondența este de natură oficială și rezultatele acesteia, în viitor, pot fi prezentate ca dovadă a unui fapt anume, atunci un astfel de flux de documente ar trebui efectuat exclusiv prin corespondență scrisă, executată corespunzător.

Atunci când alegeți un exemplu de scrisoare de răspuns adecvat (formular) pe Internet, trebuie să acordați atenție următoarelor puncte.

În dreptul civil, în unele cazuri, înainte de trimiterea înscrisurilor la instanță, corespondența preliminară între părți este obligatorie. Scrisorile trimise (pretenții), precum și scrisorile de răspuns, sunt dovezi ale săvârșirii acțiunilor procesuale. Scrisoarea de răspuns, precum și alte documente, trebuie să fie semnate de persoana responsabilă a organizației și, de asemenea, certificate cu un sigiliu oficial. Astfel de documente pot fi transmise fie prin curier, fie trimise prin posta.

Direcția scrisorii - Serviciile poștale au o serie de avantaje față de alte metode de livrare a corespondenței.

În primul rând, aceste avantaje sunt:

Participarea unui terț (angajații poștale) le va permite ulterior să fie implicați în proces (dacă este necesar) ca martori.

Posibilitatea de a crea un inventar de atașamente într-o scrisoare. Un inventar al atașamentului vă va permite să dovediți ce fel de corespondență a fost trimisă în scrisoarea de răspuns.

Atunci când utilizați o confirmare de primire cu o scrisoare de răspuns, dovediți faptul că ați trimis o astfel de scrisoare destinatarului.

Folosind numărul chitanței de numerar, puteți urmări procesul de livrare a corespondenței către consumatorul final.

În prezent, multe structuri comerciale oferă servicii de livrare a corespondenței. Atunci când alegeți dintre ele, trebuie să vă amintiți că nu toate vă permit să faceți un inventar al investiției și, de asemenea, să o certificați cu sigiliul lor. Multe dintre ele nu eliberează documente originale, ci doar copii. In aceasta situatie, cea mai buna varianta este poșta noastră obișnuită (Întreprinderea unitară de stat federală „Poșta rusă”), în ciuda tuturor dezavantajelor sale, doar documentele sale sunt recunoscute de autoritățile judiciare ca dovadă a trimiterii documentației către contrapărțile lor. O scrisoare valoroasă cu o listă de atașamente și o simplă notificare de livrare - cel mai bun mod livrarea corespondenței în Rusia modernă.

Scrisoarea de răspuns în cauză, din care o mostră se găsește mai jos, poate fi descărcată gratuit folosind linkul de la sfârșitul paginii. Dacă este necesar, suntem pregătiți să întocmim documentul necesar pentru o comandă personală. Vă dorim mult succes!

Formular de răspuns pentru scrisoare:

Director General
SRL „Monolittrest nr. 689”
O.V. Brazhny

Dragă...!

Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră din 28 ianuarie 2014 nr. VA/44968/-2014, raportez următoarele.

În conformitate cu contractul nr. 11/456/VK/2013 din 10 iunie 2013 „pentru implementarea unei game complete de lucrări de construcție și instalare pentru construcția Facilității la adresa: Regiunea Moscova, Domodedovo-3” ( denumit în continuare „Contractul”), am efectuat lucrări, conform documentelor anexate. Cu toate acestea, din motive necunoscute, aceste lucrări nu au fost acceptate de dvs.

La 23 decembrie 2013, am primit o notificare de reziliere unilaterală a Acordului nr. 033105/MSKH-13 din 10 decembrie 2013. Ca urmare a prezentului anunț, precum și a solicitării dumneavoastră, în data de 25 noiembrie 2013, toate documentele justificative despre lucrările efectuate și materialele utilizate au fost trimise la adresa dumneavoastră (se atașează o copie a scrisorii de intenție și o listă de atașamente).

La 15 ianuarie 2014, am primit cererea nr. 0582/MSRKH-14 din 09 ianuarie 2014, prin care se solicită restituirea avansului care ne-a fost transferat în temeiul Contractului și plata penalităților. Vă rugăm să rețineți că costul lucrărilor efectiv efectuate de noi și al materialelor utilizate depășește valoarea avansului.
Pe baza celor de mai sus, ne propunem sa tinem cont de documentele trimise si sa acceptam munca efectiv prestata in totalitate. Dacă aveți întrebări, vă invităm să contactați... dacă este necesar, suntem pregătiți să participăm la o ședință comună dedicată soluționării pe cale extrajudiciară a litigiului.

Anexă (toate documentele în copii):

Director general

SRL „Stroytrest Nr. 546” A.L. Gradochkin


1) O scrisoare de afaceri constă de obicei din:
titlu;
textul principal;
terminatii.
Antetul conține:
numele firmei (instituției) care trimite scrisoarea;
adresa poștală și telegrafică;
teletip și telefax;
numere de telefon;
cont curent;
data plecării: luna este scrisă ca cuvânt. De obicei, aceste detalii sunt prezente pe antetul.
În titlul de lângă dată există de obicei un link către conținutul scrisorii sau motivul pentru care a fost scrisă.
Exemplu:
„În ceea ce privește (cu privire la)...”
„Cu privire la problema livrării (comanda).”
„NaNu. din..."
„Pe nr. din..."
Pe o scrisoare de afaceri, puneți numărul original. Nu este recomandat să puneți un număr de ieșire pe scrisorile adresate în străinătate. Acolo sunt limitate de data trimiterii și de conținutul scrisorii.
În corespondența de afaceri, pe lângă adresa și numele companiei sau instituției scrise pe plic, atributele denumite sunt plasate și în antet (în partea dreaptă sus a scrisorii).
Dacă scrisoarea este adresată unei companii sau fondatorului, atunci mai întâi indicați numele companiei (instituției) în cazul nominativ și apoi adresa poștală. Într-un document trimis șefului (organizației), numele organizației este inclus în titlul funcției de manager.
Exemplu: „Președintelui societății... Domnule...” Într-o scrisoare adresată unei persoane fizice, scrieți mai întâi adresa poștală, iar apoi numele și parafa destinatarului. Puteți precede numele destinatarului cu cuvântul Attn., de exemplu Attn. Dl. Black (Atenție domnule Black).
Daca se cunoaste pozitia destinatarului, este indicat sa o indicati dupa nume. De exemplu: Attn. Dl. Black, Șef Departament (Atenție domnul Black, Șef Departament). Când se adresează persoanelor fizice, se folosește expresia informală Dragă. De exemplu, Stimate Domn, Stimate Doamnă, Stimate Dl. Brawn, Dear John, și atunci când contactați o companie - formale Dears Doms (Europa), Gentleman (SUA).
Trebuie avut în vedere că numele, adresele, adresele, fiecare cuvânt nume oficial, funcțiile, denumirile obiectelor de corespondență se scriu cu majusculă (ABC-ul comunicării de afaceri // Business for everyone. M., 1991. Numărul 1. P. 33, 34).
După ce ați contactat, ar trebui de obicei frază introductivă. Se formulează în funcție de tipul scrisorii și de scopul acesteia.
În partea dreaptă sus a scrisorii, numele companiei - destinatarul scrisorii este plasat în cazul nominativ, iar apoi adresa poștală.
În documentul trimis managerului, numele organizației este inclus în titlul funcției de manager.
Într-o scrisoare adresată unei persoane private, scrieți mai întâi adresa poștală, apoi numele și inițialele destinatarului.
Contestația este de obicei urmată de o frază introductivă, care se formulează în funcție de tipul scrisorii și de scopul acesteia.
Prin urmare, introducerea se caracterizează printr-o mare varietate. În același timp, există o serie de fraze de etichetă care sunt folosite cel mai des atunci când scriu și sunt stereotipe. Cunoașterea lor sau a le avea la îndemână reduce timpul de scriere a unui mesaj și în multe cazuri îmbunătățește cultura scrisului. Exemple din câteva formule stabile de etichetă:
Am primit scrisoarea dumneavoastră nr. ... din 1 noiembrie a acestui an, din care ne-am bucurat să aflăm
(ne-am bucurat să aflăm) că...
Am primit scrisoarea dumneavoastră din 15 mai a acestui an. împreună cu documentele anexate acestuia.
Suntem mulțumiți de răspunsul rapid la solicitarea noastră.
Vă mulțumim pentru scrisoarea de la... sau Nu. ... Ca răspuns vă informăm...
Confirmăm primirea scrisorii dvs. de la... cu toate anexele
Confirmăm prin prezenta că am primit scrisoarea dumneavoastră din 14 martie a acestui an și vă informăm că...
Suntem extrem de surprinși de scrisoarea dumneavoastră din... în care raportați...
Am fost surprinși să aflăm din telegrama dvs. (telex) că...
Pe lângă scrisoarea noastră din 12 februarie anul acesta. Vă informăm că...
Dați-mi voie să vă scriu...
Trebuie să vă reamintim...
Prin prezenta reamintim (informăm) încă o dată...-
Regretăm (exprimăm regretul) pentru refuzul dumneavoastră (tăcerea).
Din păcate, încă nu am primit răspunsul dumneavoastră la scrisoarea noastră de la... și suntem nevoiți să vă reamintim (întrebăm) din nou.
În legătură cu scrisoarea dumneavoastră de la... vă informăm că, spre regretul nostru...
Ca răspuns (răspunzând, referindu-se) la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm că...
În confirmarea telegramei noastre de la...vă informăm că...
În confirmarea convorbirii noastre telefonice care a avut loc în data de 5 iunie a acestui an, vă informăm că...
Luăm notă de scrisoarea dumneavoastră de la. si raporteaza.
Suntem nevoiți să vă anunțăm asta.
Vă informăm că...
Dorim sa va informam...
Vă aducem în atenție...
La cererea dumneavoastră, vă vom trimite...
Vă rugăm să ne iertați pentru întârzierea de a răspunde la scrisoarea dvs. de la...
Vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru.
Vă mulțumim (vă suntem recunoscători, vă exprimăm recunoștința) pentru serviciul oferit (ajutor, suport).
Conținutul scrisorii depinde de problemele și sarcinile care trebuie rezolvate prin corespondență. Nu ar trebui să fie lung într-o scrisoare de afaceri. Adesea, conținutul este limitat la una sau câteva propoziții care exprimă o cerere, acord sau refuz.
Exemple de fraze care pot sta la baza literelor scurte:
Vă rugăm să ne informați despre timpul de livrare...
Vă rugăm să grăbiți expedierea...
Vă rugăm să ne informați despre.
Vă rugăm să ne informați despre decizia dvs. în această problemă... Vă rugăm să trimiteți... Avem nevoie de informații suplimentare despre...
Vă rugăm să ne anunțați dacă oferta noastră este acceptabilă pentru dvs. Vă rugăm să confirmați acceptarea comenzii noastre pentru executare. Solicitarea dvs. pentru... a fost acceptată.
Ca răspuns la scrisoarea dvs. de la... vă informăm că cererea dvs. de livrare... a fost rezolvată pozitiv.
Vă informăm prin prezenta că cererea dumneavoastră (comanda, oferta) a fost acceptată de noi. Ca răspuns la solicitările dumneavoastră... vă informăm că am luat următoarele măsuri... Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră (comanda), regretăm să vă informăm (trebuie, suntem obligați să vă informăm) că nu putem ( nu avem ocazia) să o îndeplinim (o). Din păcate, suntem forțați să refuzăm oferta dvs. Din păcate, cererea dvs. nu poate fi acceptată din următoarele motive...
Cererea (propunerea) dvs. este în curs de examinare. După primirea rezultatelor revizuirii, vă vom informa imediat.
Propunerea dumneavoastră va fi acceptată cu plăcere (recunoștință) dacă sunteți de acord să faceți următoarele modificări...
Comanda dumneavoastră va fi îndeplinită sub rezerva (de exemplu, dacă sunteți de acord cu o dată ulterioară de livrare a bunurilor de care aveți nevoie. Data expedierii este acceptabilă pentru noi.) .
Când scrieți textul principal al unei scrisori, se folosesc următoarele expresii:
În legătură (în conformitate cu) cererea dumneavoastră... În legătură cu cele de mai sus... În același timp... În primul rând... în al doilea rând... etc. În primul rând...
În plus... în plus.în afară de asta... Cu toate acestea... în ciuda... În continuare suntem forțați... E de la sine înțeles...
Considerăm că este necesar (important, necesar, adecvat).
În conformitate cu solicitarea dumneavoastră (documente atașate).
Suntem absolut siguri.
Ne exprimăm încrederea...
Aceasta se referă la cererea dvs. (sugestie)...
Ideea este.
Altfel suntem forțați. În situația actuală... În opinia noastră...
Nu suntem de acord cu punctul dumneavoastră de vedere din următoarele motive... În cazul refuzului dumneavoastră (neplată). Mai departe scrii. Pe lângă asta.
Pe lângă cele de mai sus (mai sus, notate mai sus), vă informăm...
Este necesar (necesar, necesar, trebuie, vrea, consideră necesar) să fie adăugat (marcat, observat).
Având în vedere cele de mai sus (enuntate mai sus), rezultă (ne dorim, trebuie, avem nevoie).
Însumarea (încheierea, însumarea, rezumarea). Astfel (în concluzie). Pentru a evita întârzierea... Este necesar (trebuie, ar trebui) să admitem că... Avem dificultăți cu. De fapt...
În ceea ce privește solicitarea (comentarul) dvs., atragem atenția asupra faptului că
Ce...
Ne exprimăm regretul (îndoială, nedumerire, satisfacție). ne pare rau...
În apărarea noastră, dorim să vă informăm... Ca răspuns la reproșul dumneavoastră, dorim să vă informăm. Recunoaștem... Am cumpăra și de la tine...
Livrările vor fi efectuate (efectuate).
Confirmăm primirea...
Vă rugăm să rețineți...
Fără îndoială (evident) știi.
La sfârșitul unei scrisori de afaceri există solicitări de a scrie sau informa, precum și dorințe, speranțe de cooperare ulterioară, primirea comenzilor etc. Aici pot fi, de asemenea, scuze și mulțumiri.
Scrisoarea se termină cu o formulă de politețe care indică funcția, numele și inițialele persoanei care semnează scrisoarea, iar în unele cazuri este aplicat un sigiliu.
Ca și în alte elemente structurale ale unei scrisori de afaceri, la fel sunt și terminațiile. setați expresii, De exemplu:
Vă rugăm să indicați consimțământul dvs. Cu stimă. Vă rugăm să scrieți despre decizia dvs. Cu stimă.
Vă rugăm să confirmați primirea comenzii și să îi acordați atenția cuvenită. Cu stimă...
Sperăm la un răspuns rapid. Cu stimă.
Vă rugăm să nu întârziați răspunsul dvs. Al dumneavoastră. Vă rugăm să ne anunțați. Cu stimă. Vă rugăm să ne informați despre măsurile pe care le-ați luat. Cu stimă. Așteptăm răspunsul dumneavoastră în zilele următoare. Cu stimă. Am aprecia răspunsul dumneavoastră prompt. Cu stimă. Sperăm să ne auzim în viitorul apropiat și vă mulțumim anticipat. Cu stimă...
În speranța unui răspuns favorabil. Cu stimă. Sperăm că ne vei îndeplini cererea. Cu stimă. Asteptam comenzile dumneavoastra (aprobare, acord, confirmare). Cu stimă. Cu respect și speranță în continuarea cooperării... Vă mulțumim anticipat pentru serviciul oferit. Cu stimă... În speranța unei soluții pozitive a problemei. Al dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de ajutor (asistență). Cu stimă...
În speranța unei cooperări fructuoase. Cu stimă. La primirea scrisorii, vă rugăm să confirmați în scris (telegraf, fax.). Cu stimă. Vă asigurăm că... Salutări.
Dacă la scrisoare sunt atașate documentație, desene etc., atunci prezența unui atașament este indicată la sfârșit, de exemplu:
"Atașament: de la nr...."
Conform etichetei oficiale, scrisoarea de răspuns este semnată de un angajat cu poziție egală (sau mai mare). Deci, dacă scrisoarea de inițiativă a fost semnată de director (președinte, președinte), atunci răspunsul la aceasta este semnat și de același director, sau, în cazuri extreme, de adjunctul acestuia.
xxxxxxxx
3.11. 5.

Scrisoare de cerere Deja din titlu a acestui document devine evident că conține un fel de cerere adresată destinatarului. De obicei, scopul acestui document este de a obține informații, bunuri sau servicii specifice de care are nevoie autorul scrisorii. Această categorie de documentație primită este întocmită pe antet și conține expresii precum: „Vă rugăm să ne informați despre...”, „Vă rugăm să informați...”, „Vă rugăm să luați măsuri... ”, etc. În unele cazuri, un document de afaceri poate să nu conțină o cerere directă, ci doar o dorință. De exemplu, „Sperăm să luăm în considerare recursul dumneavoastră...”. În acest caz, documentul trebuie să conțină și contestația în sine sau o descriere a situației care necesită adoptarea unor măsuri. Există și situații în care o scrisoare de cerere conține mai multe solicitări. În acest caz, regulile de proiectare impun ca fiecare dintre ele să fie descris într-un paragraf separat.

Scrisori de afaceri

Solicitarea dvs. a fost solicitată să fie furnizată. Avem o ofertă care sperăm să vă intereseze. Tu. Cu respect si cele mai bune urari... Dragă! . Confirmăm cu recunoștință primirea. Solicitarea dvs. de la...
(data). Este păcat, dar nu te putem mulțumi. Solicitarea dvs. din cauza faptului că toate produsele noastre au fost deja vândute. Situația actuală nu ne oferă posibilitatea de a crește astăzi capacitatea de producție. Sperăm pentru înțelegerea dumneavoastră. Rămânem cu respect. Stimaţi domni! .
Multumesc pentru. Solicitarea dvs. este de la (data). Din păcate, nu putem satisface acest lucru singuri. Cererea dvs. Cert este că de mulți ani interesele noastre au fost reprezentate de (numele companiei). Având în vedere obligațiile noastre contractuale față de această companie, nu putem vinde în mod independent produsele noastre pe teritoriu.
Țara ta. Vă rugăm să trimiteți cererea dvs. la:. Cu stima..

Cerere greşită

Primești acest produs în următoarele condiții: plastic (nume) la pachet de discuri, bucată cu bucată; livrare: marfă plătită până la frontieră; ambalaj disc: gratuit; plata: acreditiv irevocabil. Vom fi recunoscători pentru. Comanda ta. Din partea noastră, promitem serviciul în orice moment. C. Anexă: eșantion într-un singur exemplar. Stimaţi domni! .


Confirmăm primirea. Solicitarea dvs. datată (data) pentru furnizarea de (numele produsului). Nu este nevoie să trimiteți mostre pentru că. Sunteți bine conștienți de calitatea produselor noastre. Dacă comandați în timp util, vă vom putea livra. Dumneavoastră (numărul) de produse trimestrial.

Pan (numele) de la compania noastră m-a prezentat. Tu cu preturi si program de livrare. Feedbackul dumneavoastră a fost pozitiv, așa că putem începe să expediem mărfurile după primirea comenzii. Cu respect si cele mai bune urari... Stimaţi domni! .

Ca răspuns la.

Răspuns la scrisoarea de cerere. scrisoare de răspuns

Uneori, ca răspuns la o solicitare, vă puteți propune modificarea condițiilor acesteia: cantitatea de marfă, modelul, termenul de livrare etc. . Stimaţi domni! . Pe. Solicitarea dvs. de la (data), din pacate, trebuie sa va informam ca nu producem ceea ce aveti nevoie. Produse pentru tine. Dar putem oferi. Veți primi un catalog al sortimentului nostru actual.

Am fi foarte fericiți dacă. Ați introdus unele dintre produsele noastre în. Programul dvs. de implementare. Daca aceasta oferta te intereseaza. Vă rugăm să ne trimiteți un răspuns. CU . Dragă / . Răspunzând.


Important

Solicitarea dvs. de livrări de (nume produs), vă informăm că nu putem furniza produsele în condițiile cerute. Volum pentru tine. De. Putem face doar livrări parțiale ale comenzii dvs. în câteva zile. În plus, am oprit temporar livrarea, deoarece trebuie să îndeplinim mai întâi comenzile anticipate.


Vă rog să-mi spuneți imediat dacă sunteți mulțumit. Oferta noastră pentru tine. CU.

Punctuația într-o scrisoare de afaceri după sintagma „informăm următoarele”

O scrisoare de răspuns cu o decizie pozitivă este structurată conform următoarei scheme:

  • repetarea conținutului cererii folosind formule de limbaj stabile, de exemplu: Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră de furnizare de piese de schimb pentru... informăm...; Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră de... trimitem...;
  • prezentarea informatiilor la cerere.

Scrisoarea de refuz este structurată după cum urmează:

  • repetarea conținutului cererii (într-o formă similară unei scrisori cu o decizie pozitivă);
  • o declarație motivată a motivului (sau motivelor) pentru care cererea nu poate fi acceptată sau pentru care propunerea nu poate fi acceptată;
  • declarație de refuz sau respingere a unei oferte.

Într-o scrisoare de refuz, este deosebit de important să folosiți un limbaj care îl ajută pe expeditorul scrisorii să rămână politicos și preocupat de păstrarea stimei de sine a destinatarului unei astfel de scrisori.

Cum se scrie o scrisoare de răspuns

În acest caz, fiecare paragraf ulterior care conține o cerere ar trebui să înceapă cu cuvintele „De asemenea, vă cerem să luați măsuri...”, „În același timp, vă rugăm să fiți atenți...”, „În același timp , vă rugăm să luați în considerare...”, etc. Scrisoare de cerere Poate că scrisoarea de cerere este singurul document la care trebuie trimis un răspuns. Deși scrisorile de cerere și scrisorile de cerere sunt foarte asemănătoare ca stil și conținut, o cerere are una trăsătură distinctivă, care nu poate fi ignorat. Este vorba despre justificarea documentului. Scrisorile de cerere se referă la scrisorile oficiale trimise destinatarului pentru a obține anumite informații, documente și documente de afaceri. Un astfel de document în corespondență se distinge prin prezența unei justificări, care este indicată de autorul cererii.

Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm

Atenţie

Nu puteți oferi o ofertă pentru furnizarea cutare sau acel produs de care are nevoie clientul, asigurați-vă că trimiteți un refuz motivat: . Dragă! . Multumesc. Dvs. pentru întrebarea dvs. de la (data) și interesul dumneavoastră pentru produsele noastre. Păcat, dar având în vedere nevoile pieței moderne, noi nu producem astfel de mărfuri.


L-am rugat pe domnul (nume), cu care cooperăm fructuos, să ne transmită propunerile relevante. Adăugăm un catalog ilustrat care conține descriere detaliată bunurile pe care le producem. Vă rugăm să ne anunțați dacă sunteți interesat. Sunteți unul dintre ei, atunci vom putea transfera proiectul de acord, menționând c.
Linii de livrare, costuri, condiții de plată etc. . S. Stimati domni! . Vă mulțumim pentru scrisoarea dvs. datată (data). Din păcate, trebuie să raportăm. Știți că toate produsele fabricate sunt exportate de companie (nume).
Ne-am îndreptat acolo.

Răspuns la o solicitare de informații

O serie de situații, cum ar fi situațiile de refuz, întârzierea unei decizii pozitive, dezacord, necesită utilizarea unor cuvinte care exprimă regret la începutul frazei cheie, de exemplu: Ne regretăm să vă informăm că este imposibil să vă satisfaceți cererea. ...; Din păcate, nu putem fi de acord cu termenii dvs.... ; Din pacate, problemele cu... nu ne permit sa profitam de oferta dumneavoastra in viitorul apropiat... etc. Cand raspunde la o solicitare comerciala, vanzatorul, daca poate satisface imediat cererea cumparatorului si livra marfa, trimite o propunere (ofertă).

Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, vă informăm următoarele

Anterior CUPRINS Următoarea Scrisoare 718 - răspuns la o cerere O scrisoare de cerere va disprețui fără îndoială răspunsul: puteți informa că studiați cererea primită, trimiteți cataloage, liste de prețuri, oferiți modificarea condițiilor specificate în cerere, refuzați furnizarea de bunuri sau alte cereri. Deci, dacă sunteți interesat de furnizarea acestui produs, atunci o ofertă este trimisă ca răspuns la cerere. O ofertă este o propunere scrisă pentru furnizarea de bunuri făcută de vânzător către cumpărător. Exprimă dorința sau disponibilitatea de a încheia un contract de cumpărare și vânzare în condițiile prevăzute în teza 33.

De exemplu: . Stimaţi domni! . Confirmăm cu recunoștință primirea. Solicitați dvs. și trimiteți o mostră (numele produsului) care vă interesează. Tu. Putem oferi.
Băncile reamintesc adesea clienților despre datoria restante sau despre noile condiții de creditare. Puteți trimite informații despre posturile vacante și cererile de angajare persoanei pe care ați dori să o vedeți în echipa dvs. Angajații companiei trebuie să primească anumite comunicări în scris. Acestea sunt informații despre sancțiuni disciplinare și un avertisment despre disponibilizări. Partenerii primesc de obicei noi propuneri, plângeri și scuze. 4 O scrisoare de afaceri trebuie să conțină anumite detalii, așa că este mai bine să dezvoltați imediat formulare. Formularul completat poate fi trimis la e-mail ca atașament sau tipărire și trimiteți prin poștă obișnuită sau prin scrisoare recomandată. Numele companiei tale ar trebui să fie în partea de sus, sau chiar mai bine, logo-ul tău.

  • Un răspuns pozitiv ar trebui să fie cât mai detaliat posibil,
  • iar cel negativ este justificat și extrem de corect.

În plus, în cazul în care o cerere este refuzată, este o bună practică să oferiți autorului informații despre în ce circumstanțe poate fi răspunsul pozitiv. În orice caz, scrisoarea de răspuns ar trebui să fie scrisă în cel mai politicos mod posibil. Este indicat să evitați răspunsurile goale și, chiar și în lipsa informațiilor necesare, trebuie să scrieți un răspuns cu reținere, politicos și respectuos față de autorul cererii.


Nepolițenia, precum și informațiile false în mod deliberat, sunt complet inacceptabile. Cum se scrie un răspuns la o cerere Formularul pentru transmiterea și executarea unui răspuns la o scrisoare de solicitare poate juca un rol decisiv în relațiile dintre organizații. De aceea, compilarea sa trebuie tratată cu mare atenție, respectând anumite reguli.

Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, vă oferim următorul exemplu

Scrisoare de răspuns (exemplu) Detalii despre scrisoarea de răspuns Ajutor Această categorie de scrisori conține aceleași detalii ca orice alte scrisori oficiale. Detaliile principale includ:

  1. numele organizației;
  2. informații de referință despre organizație;
  3. codul de organizare;
  4. numărul principal de înregistrare de stat (OGRN) al persoanei juridice;
  5. numărul de identificare a contribuabilului/codul motiv pentru înregistrare;
  6. data;
  7. numărul de înregistrare;
  8. link la numărul de înregistrare și data documentului primit;
  9. destinaţie;
  10. titlul textului (când scrieți o scrisoare în format A4);
  11. semnătură.

Este important să înțelegeți că orice scrisoare de răspuns trebuie să conțină numărul documentului în care a fost trimisă cererea și data acesteia. În acest caz, scrisoarea de răspuns este semnată de angajatul în numele căruia a fost trimisă cererea.

Cum se scrie o scrisoare de răspuns

Atenţie

Ipc-zvezda.ru

Băncile reamintesc adesea clienților despre datoria restante sau despre noile condiții de creditare. Puteți trimite informații despre posturile vacante și cererile de angajare persoanei pe care ați dori să o vedeți în echipa dvs. Angajații companiei trebuie să primească anumite comunicări în scris. Acestea sunt informații despre sancțiuni disciplinare și un avertisment despre disponibilizări.



400 cerere proastă

Exemplu de scrisoare de răspuns

Va fi suficientă direcția? executorul judecătoresc un mesaj oficial scris însoțit de copii relevante ale documentelor care să ateste că debitorul nu a lucrat în organizație de mult timp? In aceasta situatie, legislatia actuala nu impune angajatorului sa ataseze titlului executoriu alte acte.

Totuși, având în vedere că salariatul și-a dat demisia înainte ca titlul executoriu să fie primit de organizație, ar fi indicat să se atașeze o copie a ordinului de concediere a salariatului.

  • poziția anterioară;

Scrisori de afaceri

  • Scrisoare de scuze

Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm că angajatul nu lucrează.

Cererea dvs

Spitalul Universitar din München este o instituție medicală cu atenție maximă. Cel mai adesea, pacienții vin la noi pentru tratament la îndrumarea medicului generalist sau după ce au fost examinați de un specialist sau au stat într-un alt spital.

Verificăm cu atenție dacă putem oferi serviciile de care aveți nevoie în clinica noastră. îngrijire medicală la cererea dumneavoastră.

Informațiile pe care le furnizați ne vor ajuta foarte mult în procesarea cererii dumneavoastră.

Informații necesare

  • o descriere a afecțiunilor pe care le întâmpinați, precum și motivele cererii dvs
  • traducerea raportului medical curent în germană sau engleză
  • Informații suplimentare

  • rezultatele testelor curente
  • rezultatele examenelor radiologice efectuate (CT, MRT, PET etc.) în limba germană sau engleză
  • raport de tranzacție (dacă a fost efectuată)
  • rezultatele analizei histologice (dacă a fost efectuată o biopsie)
  • Trimiteți cererea

      Dacă doriți să trimiteți datele pacientului la adresa noastră, puteți utiliza următoarele opțiuni:

    • salvați-le într-un format jpeg anonim și trimiteți-le nouă ca atașament la e-mailul dvs
    • faceți capturi de ecran ale fragmentelor de imagine relevante pentru analiza noastră (3-5 bucăți), salvați-le ca prezentare Powerpoint și trimiteți-ne prezentarea prin e-mail
    • trimiteți-ne un disc prin poștă, care include și o notă a medicului bazată pe rezultatele diagnosticului
    • De asemenea, putem crea un folder Dropbox pentru dvs. pe serverul nostru unde vă puteți încărca documentele.

    Persoana de contact

      Puteți trimite cererea dvs. direct la o anumită clinică. Cel mai adesea, are sens să facem acest lucru doar dacă vorbim de tratament ambulatoriu.

      Cifra de afaceri constantă a corespondenței de afaceri

      Dacă decideți să ne contactați în legătură cu o problemă medicală complexă, cel mai bine este să contactați mai întâi Departamentul nostru de Lucru cu Pacienții Străini. În acest caz, cererea dumneavoastră va fi procesată mult mai rapid.

    Timp de procesare a cererii

      Verificăm cu atenție informațiile pe care le primim de la dvs. pentru a fi complete, pentru a vedea dacă putem face presupuneri pe baza acestora. Dacă ați furnizat informațiile în întregime, durata procesării cererii dumneavoastră va depinde de complexitatea problemei dumneavoastră. Puteți conta pe un răspuns final la cererea dvs. după aproximativ cinci zile lucrătoare.

    Planul de tratament și programarea consultațiilor/examinărilor

      După ce am procesat cererea dvs., veți primi de la noi:

    • Plan de tratament - o descriere aproximativă a tratamentului prescris
    • Planul de plată - calculul aproximativ al costului tratamentului
    • Program – datele prescrise de examinări/consultații la medic și spitalizare

    Planul de plată

      Ca instituție de sănătate publică, suntem interesați să oferim o mai mare transparență în ceea ce privește costul serviciilor pe care le oferim.

      Costul serviciilor noastre se bazează pe cadrul tarifar adoptat în Germania, precum și pe normele legislative actuale. Din păcate, vă vom putea spune costul exact al serviciilor numai după terminarea terapiei.

      Costul tratamentului depinde de complexitatea și volumul examinărilor și terapiei efectuate. Cel mai adesea, se aplică regula: cu cât boala pacientului este mai gravă și cu cât terapia sa este mai complexă, cu atât costul întregului tratament este mai scump. Din acest motiv, chiar la începutul tratamentului este dificil să se estimeze cu exactitate costul final al acestuia.

    Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm că angajatul nu lucrează.

    Condițiile noastre uzuale - numerar, fără reduceri, fără documente de transport. Condițiile de plată sunt prezentate în detaliu în copia anexată a condițiilor generale de livrare (copie a contractului) Alte condiții - conform. conditii generale consumabile (vânzări) Vă rugăm să confirmați (luați în considerare) această ofertă până la (data) (în termen de... zile de la data primirii scrisorii) Vă rugăm să trimiteți un răspuns cel târziu la (data) (în termen de... săptămâni de la data de trimiterea acestei scrisori) Această ofertă este valabilă Până la (data) ... luni de la data primirii scrisorii, sub rezerva primirii acceptării dumneavoastră prin fax în termen de ... zile de la data primirii acestei scrisori numai dacă mărfurile nu sunt vândute înainte de a primi răspunsul dvs. Vă rugăm să trimiteți un răspuns (nouă) prin e-mail de retur (luați în considerare oferta noastră, anunțați-ne dacă sunteți interesat Sunteți în achiziționarea produsului oferit) Vă rugăm să țineți cont de termenul limită pentru vânzarea de produsul și luați o decizie cât mai repede posibil.

    Cum se scrie o scrisoare de răspuns

    Conform contractului din data de... (număr), avem dreptul la o reducere la valoarea facturii în valoare de. Avem dreptul să refuzăm să acceptăm acest lot de mărfuri. Acest lucru ne dă dreptul de a apela la arbitraj. Pe baza dreptului acordat prin contract, insistăm (insistăm) Totuși, ținând cont motive obiective Yuyu (relația noastră de afaceri pe termen lung..., faptul că...) Am fost de acord să acceptăm acest produs dacă ne oferiți o reducere de 10% Suntem gata, ca excepție, să acceptăm acest lot de mărfuri, cu condiția că... Pe baza celor de mai sus, vă rugăm să înlocuiți... cu unul nou Vă rugăm să ne trimiteți bunurile în schimbul mărfurilor substandard în conformitate cu termenii contractului. Vă rugăm să compensați pentru deteriorare (plătiți suplimentar, încărcați suplimentar, livrați) mărfurile lipsă Vă rugăm să rambursați costurile de... Reducerea ar trebui să fie...% Creditați organizația noastră pentru suma...

    Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm

    Dragă... Vă mulțumim pentru solicitarea dumneavoastră de la... pentru furnizarea de... (nume produs) În prezent luăm în considerare posibilitatea de a vă oferi o ofertă pentru produsul care vă interesează. Vă vom informa despre decizia noastră cât mai curând posibil Fie: Din păcate, nu putem răspunde pozitiv solicitării dumneavoastră și vă vom trimite o propunere specifică pentru furnizarea de (nume produs). Vă rugăm să amânați această întrebare până la... Sau: ... și vă informăm că pentru produsul menționat trebuie să contactați agentul nostru - firma ..., care vă va furniza informațiile necesare pentru produsul de care sunteți interesat. Cu stimă, Propunere de semnătură (ofertă) (trimisă dacă vânzătorul poate satisface cerere de livrare imediată) Indicați: 1. Numele produsului 2. cantitatea și calitatea mărfurilor3.

    pret4. termen de livrare5 termene de plată6.

    Cifra de afaceri constantă a corespondenței de afaceri

    După încetarea contractului de muncă, angajatul încetează să mai facă parte din personalul companiei și primește toți banii pe care ar trebui să-i primească, iar o scrisoare este trimisă serviciului executorului judecătoresc. După cum sa arătat deja mai sus, la acesta este atașat un titlu executoriu.

    Concedierea unui lucrător de pensie alimentară și o scrisoare către executorii judecătorești La concedierea la cererea propriei persoane, legea nu prevede asistență financiară suplimentară. 22.03.2018 angajat al companiei Mayak N.V. Frolov a depus o scrisoare de demisie la departamentul de resurse umane de bunăvoie.

    Atenţie

    Potrivit unei hotărâri judecătorești, el trebuie să plătească o parte din salariu pentru a-și întreține cei doi copii. Este necesar să se determine deducerile de pensie alimentară pe care contabilul trebuie să le facă.

    Ipc-zvezda.ru

    Băncile reamintesc adesea clienților despre datoria restante sau despre noile condiții de creditare. Puteți trimite informații despre posturile vacante și cererile de angajare persoanei pe care ați dori să o vedeți în echipa dvs. Angajații companiei trebuie să primească anumite comunicări în scris.

    Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, vă informăm următoarele

    Acestea sunt informații despre sancțiuni disciplinare și un avertisment despre disponibilizări.


    Partenerii primesc de obicei noi propuneri, plângeri și scuze. 4 O scrisoare de afaceri trebuie să conțină anumite detalii, așa că este mai bine să dezvoltați imediat formulare. Formularul completat poate fi trimis prin e-mail ca atașament sau tipărit și trimis prin poștă obișnuită sau recomandată.


    În partea de sus ar trebui să fie numele companiei tale, sau chiar mai bine, un logo.

    400 cerere proastă

    Trebuie să conțină informații despre starea, focalizarea generală, specificul activităților întreprinderii, caracteristicile, noutatea produsului, o indicație a destinatarului (destinatarul, consumatorul), natura disponibilității, locația etc. nume parola Sunt de acord cu Politica de confidențialitate K.T.V., Moscova, 15.04 23:32 A.I.A., Moscova, 13.03 12:10 Ch.Yu.V., Magnitogorsk, 10.03 08:15 S.V., Magnitogorsk, .08:02 K.A. , 15.02 09:49 Yu.Yu.Yu., Magnitogorsk, 05.02 21:08 Z.M.N., Rusia, 01.01 16:39 D. A.N., Gatchina, 25.12 14:11 T.S.A., Praga, .12:.4812 Shovsk, .12:.482 , 13.12 11:48 Evaluarea termenilor Unitatea de afaceri Metoda costului mediu ponderat Sonation Ultimele actualizări Acid hialuronic (acid hialuronic) Vitamine (din lat.

    Exemplu de scrisoare de răspuns

    Va fi suficient să se trimită un mesaj oficial scris executorului judecătoresc, atașând copii relevante ale documentelor, în care să se precizeze că debitorul nu lucrează pentru organizație de mult timp? In aceasta situatie, legislatia actuala nu impune angajatorului sa ataseze titlului executoriu alte acte. Totuși, având în vedere că salariatul și-a dat demisia înainte ca titlul executoriu să fie primit de organizație, ar fi indicat să se atașeze o copie a ordinului de concediere a salariatului.

    Vă rugăm să rețineți că angajatorul nu este obligat să informeze executorul judecătoresc despre noua funcție a angajatului sau să afle informații despre aceasta. Răspuns executorilor judecătorești că persoana nu lucrează

    • data întocmirii și numărul titlului executoriu.
    • poziția anterioară;

    De asemenea, este necesar să se indice adresa organizației căreia i se trimite răspunsul.

    Scrisori de afaceri

    Scrisoare de răspuns (exemplu) Citește și:

    • Scrisoare de scuze
    • Cum se scrie o scrisoare de recomandare
    • Compunem o scrisoare de intenție pentru documente

    Răspuns negativ În cazul în care nu este posibilă satisfacerea unei cereri sau cereri, este necesar să se comunice cât mai corect refuzul. În acest caz, ca și în varianta descrisă mai sus, refuzul trebuie scris în același stil ca și cererea de inițiere.

    Un răspuns negativ trebuie să fie cât mai corect posibil și să conțină motive obiective ale refuzului. Dacă există condiții prealabile pentru luarea unei decizii pozitive cu privire la cerere, puteți indica în răspuns condițiile care sunt necesare pentru aceasta.

    Vă rugăm să rețineți că este inacceptabil să formulați un răspuns negativ la o scrisoare (un eșantion este prezentat mai jos) pe un ton grosolan. Mai mult, ar fi pe deplin oportun să ne exprimăm regretul sincer cu privire la imposibilitatea satisfacerii cererii.

    O scrisoare de răspuns cu o decizie pozitivă este structurată conform următoarei scheme:

    • repetarea conținutului cererii folosind formule de limbaj stabile, de exemplu: Vă informăm despre solicitarea dumneavoastră de furnizare de piese de schimb; Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră, trimitem;
    • prezentarea informatiilor la cerere.

    Scrisoarea de refuz este structurată după cum urmează:

    • repetarea conținutului cererii (într-o formă similară unei scrisori cu o decizie pozitivă);
    • o declarație motivată a motivului (sau motivelor) pentru care cererea nu poate fi acceptată sau pentru care propunerea nu poate fi acceptată;
    • declarație de refuz sau respingere a unei oferte.

    Într-o scrisoare de refuz, este deosebit de important să folosiți un limbaj care îl ajută pe expeditorul scrisorii să rămână politicos și preocupat de păstrarea stimei de sine a destinatarului unei astfel de scrisori.

    Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră, vă informăm că angajatul nu lucrează.

    Vă informăm că cantitatea de mărfuri lipsă vă va fi expediată...După primirea reclamației dvs., am contactat imediat (producător) Stimate... Confirmăm primirea scrisorii dvs. din ... (lună) ... (an) ) și vă informăm că plângerea dvs. a fost acceptată de noi pentru examinare Scrisori de afaceri nereglementate O scrisoare de ofertă (introducere) este trimisă pentru a interesa un potențial partener în cooperare, un cumpărător într-o achiziție, un client într-un serviciu tehnici: importanța proiectului este subliniată indirect prin listarea companiilor client, proiecte finalizate, recomandări, recenzii Scrisori de prezentare informează despre noi tipuri de servicii, bunuri, deschiderea unui nou centru, magazin, întreprindere etc. Conceput pentru a afișa individul. imaginea instituției Nu este scrisă conform unui șablon, în fiecare caz individual aceleași probleme sunt tratate într-o secvență diferită.

    O scrisoare de cerere necesită cu siguranță un răspuns. Deci, după ce ați primit o astfel de scrisoare, trebuie să decideți: să acordați cererea sau să refuzați. Dacă decideți să îndepliniți cererea, atunci răspundeți astfel:

    Stimaţi domni!

    . Ne exprimăm sincera mulțumire pentru oferta de a participa la construcția complexului hotelier

    . Studiind cu atenție ceea ce s-a propus. Ați redactat un acord, am decis să fim de acord să împărțim participarea la construcție(denumirea obiectului), se va efectua din de p

    . Vă mulțumim din nou pentru ofertă și sperăm că cooperarea noastră va fi fructuoasă și de lungă durată

    . Cu respect și cele mai bune urări

    . Stimaţi domni!(data) . Ați solicitat să modificați termenii de plată pentru(numele produsului) . Ne-am revizuit s. Ați fost de acord și ați decis să faceți modificări, ținând cont de raționament. Cererea dvs. Trimitem o versiune modificată a acordului nostru

    . Sperăm că noile condiții vor satisface. Tu. CU

    . Stimaţi domni!

    . Vă mulțumim pentru completările și comentariile trimise la proiectul de acord privind construcția băncii. După ce le-am studiat, le-am recunoscut ca fiind semnificative, suntem de acord cu ele și suntem gata să le includem în acord

    . Profitând de această ocazie, dorim să subliniem încă o dată că, conform proiectului nostru de acord privind construcția băncii. Antreprenorul își asumă întreaga responsabilitate pentru organizarea și execuția tuturor proiectelor de construcție.

    . Lucrari de constructii vor fi realizate de firme locale, care vor fi angajate pe bază de subcontractare. Execuția lucrărilor este supravegheată de specialiști cu înaltă calificare, al căror cost al serviciilor este stipulat în termenii contractului.

    . Vă rog. Ar trebui să luați în considerare scrisoarea cât mai repede posibil și, dacă proiectul de acord nu mai conține clauzele care v-au provocat. Dacă aveți îndoieli, vă rugăm să ne informați despre disponibilitatea dvs. de a semna un acord între întreprinderile noastre

    . Sperăm la un răspuns rapid

    Desigur, nu poți întotdeauna să satisfaci o cerere sau să accepți cutare sau cutare ofertă și, prin urmare, ești forțat să refuzi cooperarea. Refuzul trebuie să fie cu siguranță convingător, motivat, corect și binevoitor. Sarcina ta este să-l convingi pe destinatar că nu ai de ales. Nu este dificil să atingeți acest obiectiv, trebuie doar să adoptați cuvinte la începutul propunerii care vor atenua semnificativ tonul refuzului. Aceste cuvinte includ: w/sal, îmi pare rău, foarte rău, din păcate, sincer, îmi pare rău, suntem foarte jigniți

    Deci, refuzul poate fi formulat astfel:

    . Stimaţi domni!

    . Am studiat cu atenție. Comentariile și completările dumneavoastră la proiectul de contract pentru construcția unei clinici anul acesta la cheie

    . Din păcate, trebuie să vă informăm că nu putem fi de acord cu acest lucru. Propunerea ta. Acest lucru se datorează următoarelor motive:

    1. Sugerat. Dumneavoastră 5% din valoarea contractului pentru costurile de mobilizare - suma este de 4 ori mai mică decât cea specificată în proiectul de contract și nu poate acoperi costurile noastre pt. munca pregatitoare

    2 8% din valoarea contractului în valută liber convertibilă nu sunt suficienți bani pentru achiziționarea tuturor echipamentelor necesare construcției 12% specificate în proiectul de contract, luați în considerare nu numai costul echipamentelor la prețuri mondiale, ci și costul transportului, asigurării, precum și costurile noastre pentru organizarea achiziției și livrării echipamentelor la șantier.

    . Pentru a confirma validitatea poziției noastre, adăugăm la scrisoare calcule detaliate ale volumului costurilor de mobilizare

    . Ne exprimăm speranța că, având în vedere faptele de mai sus,. Sunteți de acord cu termenii noștri de semnare a contractului

    . Rămânem cu respect

    . dragă!

    . Multumesc pentru cererea de la(data) pentru livrare(numele produsului)

    . Din păcate, nu putem accepta în acest moment. Oferta și livrarea dvs(numele produsului) atunci ce este nevoie. Produsele v-au fost deja vândute pe baza precomenzilor pentru luna curentă

    . Regretăm sincer că nu putem îndeplini acest lucru. Comanda ta. Sperăm pentru o cooperare reciproc avantajoasă în viitor

    . Cu respect și urări de succes..

    . Stimate domn/

    . Vă mulțumim pentru interesul acordat organizației noastre (instituție, companie). Din păcate, trebuie să vă informăm. Tu că locul reprezentantului nostru general în(numele țării) deja luate. Vă rugăm să trimiteți cererea din nou prin luni

    . Vă dorim succes

    . Stimaţi domni!

    . L-am prins. Scrisoarea ta de la(data) în care. Cereți să susțineți financiar fundația de binefacere „Sf. Maria” Este foarte regretabil, dar anul acesta nu avem ocazia să aducem nici măcar o mică contribuție caritabilă

    Răspuns la scrisoarea de cerere. Scrisoare de răspuns

    . dragă! . Valabilitatea contractului de executare. Îndatoririle dumneavoastră ca manager de publicitate se încheie la (data). Ne-am uitat în ea. Solicitarea dvs. de prelungire

    contract pentru anul viitor. E păcat, dar... Metodele dumneavoastră de lucru nu au produs rezultatele scontate și, prin urmare, nu suntem interesați de o colaborare ulterioară cu. Tu. Vă dorim succes

    O cerere scrisă necesită un răspuns motivat și detaliat din partea destinatarului. O scrisoare de răspuns este documentul necesar care ar trebui scris în astfel de cazuri. Mesajul este scris în formă liberă și are multe în comun cu un certificat. Fișa de informații conține un cadru narativ limitat și ar trebui să răspundă doar la întrebarea pusă în cerință. O scrisoare de răspuns este ușor de scris chiar și pentru o persoană fără experiență, cu un computer și o imprimantă la îndemână. Pagina acestei resurse oferă posibilitatea de a descărca și aplica gratuit un eșantion din lucrarea discutată și de a o aplica în viața ta.

    Să luăm în considerare principalele caracteristici incluse în conceptul unei scrisori de răspuns. Sensul răspunsului constă în comunicarea de afaceri a contrapărților. O modalitate excelentă de a rezolva problemele în afara instanței vă permite să economisiți bani și timp semnificativ al participanților la relațiile juridice.

    MOSTRE DE FRAZE INTRODUCTORIALE ÎN TEXTUL unei scrisori de afaceri

    Legitimitatea comunicării constă într-un suport de informare pe hârtie, întocmit în conformitate cu toate regulile muncii de birou și având o viză de management autentică. Corespondența electronică este o opțiune nesigură pentru probe în instanță.

    Data: 2015-11-04

    Scrisoarea de răspuns este întocmită în formă liberă și are multe în comun cu certificatul. Pagina oferă posibilitatea de a descărca gratuit o mostră din lucrarea discutată.

    O cerere scrisă necesită un răspuns motivat și detaliat din partea destinatarului.

    Ca răspuns la scrisoarea dumneavoastră, vă informez despre

    O scrisoare de răspuns este documentul necesar care ar trebui scris în astfel de cazuri. Mesajul este scris în formă liberă și are multe în comun cu un certificat. Fișa de informații conține un cadru narativ limitat și ar trebui să răspundă doar la întrebarea pusă în cerință. O scrisoare de răspuns este ușor de scris chiar și pentru o persoană fără experiență, cu un computer și o imprimantă la îndemână. Pagina acestei resurse oferă posibilitatea de a descărca și aplica gratuit un eșantion din lucrarea discutată și de a o aplica în viața ta.

    Să luăm în considerare principalele caracteristici incluse în conceptul unei scrisori de răspuns. Sensul răspunsului constă în comunicarea de afaceri a contrapărților. O modalitate excelentă de a rezolva problemele în afara instanței vă permite să economisiți bani și timp semnificativ al participanților la relațiile juridice. Legitimitatea comunicării constă într-un suport de informare pe hârtie, întocmit în conformitate cu toate regulile muncii de birou și având o viză de management autentică. Corespondența electronică este o opțiune nesigură pentru probe în instanță.

    Puncte obligatorii care alcătuiesc o scrisoare de răspuns

    • Adresa și numele instituției căreia i se trimite scrisoarea de răspuns;
    • Informații proprii ale autorului, numere de contact;
    • Numărul, data și titlul povestirii;
    • Un scurt rezumat al cererii la care se întocmește scrisoarea de răspuns;
    • Răspunsuri clare și specifice la întrebările adresate. Nu este nevoie să scrii prea mult;
    • Este încurajat un ton respectuos, dar importantă este și rigoarea;
    • Fixarea executorului lucrării, semnătura și stenograma șefului, sigiliul instituției.

    Cel mai bine este să trimiteți o scrisoare de răspuns personal destinatarului. În schimb, trebuie să obțineți o ștampilă de chitanță pe al doilea exemplar. Dacă nu este posibil să livrați personal scrisoarea de răspuns, trebuie să utilizați serviciile poștale trimițând un document cu o notificare și o descriere a atașării. Eșantionul disponibil și un set de alte formulare și exemple de pe site vă vor ajuta să creați pe cont propriu recursul necesar. Majoritatea șabloanelor au cel mai simplu format și pot fi editate cu ușurință în Microsoft Word. Să-l folosești cu plăcere.