Unde este coletul conform numarului de comanda. Ce să faci dacă urmărirea coletului Russian Post „a eșuat”? Sau posibile motive pentru lipsa de informații asupra coletului

Când ajunge un colet la adresa ta, poștașul aduce o hârtie de notificare și o aruncă în cutia poștală, dar pe hârtie de obicei scriu că coletul a ajuns pe numele tău și te rog mergi să-l ridici de la poștă. birou. Dar nu toată lumea știe că în 95% din cazuri, după trimiterea unui colet, vânzătorii chinezi oferă un cod de urmărire prin care poți urmări coletul din China și, fără să te ridici de pe canapea, poți afla dacă coletul a ajuns deja tu sau nu.

Având un număr de urmărire poștal, poți afla oricând ce se întâmplă cu coletul tău, iar în caz de pierdere a coletului sau alte neînțelegeri, poți cere rapid vânzătorului să retrimită mărfurile, să returneze banii sau să primești despăgubiri pentru inconvenient. . Toți cei care comandă mărfuri de la Ali, mai devreme sau mai târziu, încep să fie interesați de întrebarea Cum să urmăresc un pachet de la Aliexpress în rusă?

În medie, procesarea și trimiterea unui colet durează 2-7 zile, iar numărul de urmărire în sine începe să funcționeze, adică este de obicei urmărit după 2-3 zile după trimiterea coletului.
Deci, să trecem la locul în care se află numărul piesei pe Aliexpress sau unde să îl privim, pentru a face acest lucru trebuie să mergeți la pagina principală http://ru.aliexpress.com, să faceți clic pe meniul derulant și să accesați secțiunea Comenzile mele:

Secțiunea Comenzile mele arată ceva ca imaginea de mai jos, apropo, dacă treci cu mouse-ul peste butonul „Verifică urmărirea”, va apărea un indiciu cu locația coletului (informații de urmărire), iar dacă dai clic pe butonul „ butonul Detalii”, se va deschide o pagină cu informații detaliate despre comandă, unde puteți vizualiza și afla numărul de urmărire:

Pe pagina cu informații detaliate despre comandă, există numărul dvs. de urmărire, precum și un link către site-ul de unde o puteți urmări (un exemplu este afișat în captura de ecran de mai jos, coloana din dreapta). Cele mai multe numere de urmărire, Aliexpress poate urmări automat și afișa stări poştale coletele pe pagină cu informații detaliate despre comandă (nu întotdeauna și uneori cu întârziere):

Uneori linkul de urmărire furnizat de vânzător este ascuns în textul de pe pagină descriere detaliată comanda, linkul este de obicei situat puțin în dreapta numărului de urmărire, pot exista 1-2 coloane cu text, așa că uitați-vă cu atenție:

(Sunt acceptate numerele de urmărire ale corespondenței internaționale ale Chinei, către care sunt trimise 99% din colete China Post Poșta Aeriană,Hong Kong Post, Singapore Post, Swiss Post, EMS - aceasta este poșta obișnuită, precum și numerele de urmărire ale companiilor poștale de curierat DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU)

Există, de asemenea, servicii poștale regionale în care puteți urmări corespondența internațională obișnuită și servicii poștale comerciale separat. Site-ul Aliexpress are livrare plătită și gratuită, coletul este de obicei trimis de China Post sau China Post, care poate fi urmărit pe site-ul http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp (deși este mai bine să vă introduceți traseul în partea de sus a paginii pe care o citiți acum, există un câmp pentru introducerea pistelor și urmărirea oricăror colet de pe Aliexpress):

Apoi, după ce coletul a părăsit China, acesta nu va mai fi urmărit pe site-ul web China Post și va fi apoi urmărit la oficiile poștale regionale ale acelor țări prin care călătorește coletul și apoi la oficiul poștal local. Iată cele mai populare servicii poștale ale companiilor poștale obișnuite de stat/naționale, unde vă puteți urmări coletul când ajunge în țara dvs.:
Urmărirea poștei rusești: https://www.pochta.ru/tracking (coletul este urmărit doar când ajunge pe teritoriul Federației Ruse)

Urmărirea poștei ucrainene (Ukrposhta/Ukrposhta): http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku (coletul este urmărit numai atunci când intră pe teritoriul Ucrainei)

Urmărire Belarus Post (Belposhta): http://search.belpost.by/ (coletul este urmărit numai atunci când intră pe teritoriul Republicii Belarus)

Urmărirea poștei Kazahstan (Kazpost): http://www.kazpost.kz/ (coletul este urmărit numai atunci când intră pe teritoriul Republicii Kazahstan)

Există și servicii internaționale de livrare poștală EMS (http://www.ems.com.cn/english.html) sau DHL (http://www.dhl.ru/) sau puteți utiliza urmărirea poștală universală pe site-ul http://www.dhl.ru/ :// www.17track.net/en/

Nu au trecut 2-3 zile de la data primirii numărului de urmărire și din această cauză este posibil ca coletul să nu fie urmărit

Dvs. sau vânzătorul ați copiat sau rescris greșit codul de urmărire, totul ar trebui să fie fără spații, cu majuscule și 9 cifre dacă coletul a fost trimis prin poștă obișnuită (China Post)

Vânzătorul pur și simplu v-a dat codul de urmărire din stânga, acesta este, de asemenea, normal și vă permite să economisiți la achiziționarea de bunuri. Puteți clarifica cu ușurință această nuanță cu vânzătorul pentru a nu vă face griji din nou.

Poate că încercați să vă urmăriți coletul în locul greșit, vă recomandăm să utilizați o extensie specială de browser numită Aliexpress Tool, care are un tracker universal al oricăror numere de urmărire și trimiteri poştale(exista un link mai sus)

Dacă din alt motiv, codul dvs. de urmărire nu este urmărit, vă rugăm să contactați vânzătorul cu această întrebare.

Gama CA-CZ - Poștă de colete, corespondență prioritară USPS. Colet (colet, colet) înregistrat în sistemul de urmărire.
Gama LA-LZ - scrisoare Exprès, corespondență USPS First Class, plic cu tarif forfetar prioritar USPS. Coletul (colet mic, scrisoare) nu este urmărit pe site-urile serviciilor poștale.
Gama RA-RZ - Poștă de scrisori înregistrată. Un colet (colet mic, scrisoare) înregistrat în sistemul de urmărire și fără acoperire de asigurare.

Prima literă din numărul de urmărire înseamnă de obicei și reprezintă tipul de expediere:
„A” - transportul nu este asigurat (până la 2 kg))
„R” - expediere înregistrată (până la 2 kg)
„V” - transport asigurat înregistrat (până la 2 kg)
„C” - colet simplu (mai mult de 2 kg)
„L” - poștă aeriană (până la 2 kg)
"E" - Serviciu poștal Express (EMS peste 2 kg)

A doua literă din numărul de urmărire înseamnă ce metodă, metodă sau transport va fi trimis coletul (uneori al doilea caracter poate fi orice și nu înseamnă nimic, pur și simplu reprezintă un număr de serie):
A, B - aer până la 2 kg
C - colet aerian (vamuire mai lungă)
T - plic de aer
R - pe drum (cu tren) sau pe mare (cu navă, navă de transport)
P - tip de chinez clasa I

Dar ultimele două litere din numărul căii sunt țara de plecare, de exemplu: RR123456789CN este un articol înregistrat care va fi livrat cu trenul sau pe mare și trimis prin poștă din China (De exemplu, ultimele litere din calea: CN - China, SG - Singapore, GB - Marea Britanie, DE - Germania, SUA - SUA, RU - Rusia/RF etc.)

Uneori întâlniți piese numite China Post Ordinary Small Packet Plus, care conțin doar 11 cifre (12345678912) - aceasta este poșta internă a Chinei. Astfel de numere de piste neobișnuite și ciudate sunt urmărite doar pe teritoriul Chinei, după plecarea din țară, o astfel de pistă nu mai este urmărită, uneori arată dacă a ajuns în țara de destinație.

De asemenea acum piese precum RA.........FI câștigă popularitate pe Aliexpress, aceasta este compania poștală finlandeză Itella, de obicei coletele trimise prin această poștă sunt livrate mult mai repede decât alte corespondențe standard, în aproximativ 2-3 săptămâni oriunde în lume, urmăriți Puteți vizita site-ul oficial http://www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html sau prin intermediul tracker-ului nostru universal care se află la începutul paginii în care vă aflați citind acum.

Coletele sunt adesea trimise către Aliexpress prin SF-Express, care constă din 12 cifre (track cum ar fi 123456789123), le puteți urmări pe site-ul web: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ sau http://www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/

Aceste servicii poștale false prezic în esență locația aproximativă a unui pachet în funcție de țară, deși uneori datele sunt adesea scoase din aer. Dacă dați brusc peste o astfel de poștă falsă, atunci nu vă faceți griji, acesta este un fenomen complet normal pe Aliexpress și coletele trimise în acest fel ajung normal, de fapt sunt trimise de China Post obișnuit fără un număr de urmărire pentru a urmări coletul. Există o mică listă de exemple de astfel de numere de urmărire și site-uri pe care se presupune că puteți urmări astfel de numere de urmărire (Metoda de livrare a vânzătorului):

1. Serviciu: Post Air Mail
Site: www.postairmail.com
Tipul piesei: RH123456789HK, YZ123456789HK

2. Service: 17 Post Service (a nu se confunda cu binecunoscutul serviciu de urmărire 17track.net)
Site: http://17postservice.com/
Tipul piesei: 123456789000 (12 cifre)

3. Serviciu: World-Shipping Post
Site: http://ws-shipping.com/
Tipul piesei: WS123456789CN

4. Serviciu: WeDo Logistics
Site: http://www.wedoexpress.com/
Tipul piesei: WD123456789CN

5. Serviciu: EMPS
Site: http://www.empsexpress.com/
Tip piesa: KP123456789CN

6. Serviciu: Faspeed
Site: http://www.faspeed.com/
Tipul piesei: 123456789123 (12 cifre), RS123456789CN

7. Serviciu: Post-e-Tracking
Site: http://chinapostetracking.com/
Tip piesa: RA123456789CN

8. Serviciu: CNZExpress
Site: http://cnzexpress.com/
Tipul piesei: S1234567, LME1234567, YA123456789CN,..

9. Serviciu: Finlanda (Hong Kong) Express
Site: http://www.hongkongexpresspost.com/
Tip piesa: RT123456789FI

10. Serviciu: Mty Tracking (Mtytrack)
Site: http://www.mtytrack.com/
Tipul piesei: 321**** (11 cifre), NP*** (9 cifre), sunt posibile opțiuni..

11. Serviciu: HonkongExpressPost
Site: http://hongkongexpresspost.com
Piese de forma RT123456789FI

12. Serviciu: Flyt Express
Site: http://flytexpress.com
Piese precum A0001915041115AA sau FTL12345678

- 4PX-Parcel Special Line, piese precum DH001302356AE (DH...AE) - urmărite numai pe site-ul lor web și numai în China

Poştal Serviciu SF-Express care numere de piese constau din 12 cifre (piese precum 123456789123), le puteți urmări pe site-ul web: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ sau http://www.sf- express.com /ru/ru/dynamic_functions/waybill/

- Bao Tonga International este o companie de logistică, pistele constau din 4 litere și 7 numere (de exemplu, HKPY2602536), astfel de piste sunt urmărite numai pe teritoriul Chinei (țara expeditorului), iar atunci când coletul trece granița, acesta încetează pentru a fi urmărite.

Puteți verifica dacă coletul dvs. este urmărit sau nu aici: urmărirea pachetelor din China (majoritatea traseelor ​​sunt urmărite, dacă dintr-o dată nu este urmărită, atunci a doua metodă este mai jos)

- 007EX - serviciu de curierat, pistele incep de obicei la RU007EX, intregul numar al piesei este mai intai format din 2 litere (RU), apoi 3 numere (007), apoi 2 litere (EX) si la final 13 numere. Piesa arată cam așa: RU007EX1711151232033. Timpul de livrare este în medie de 20-40 de zile pentru livrare internațională și literalmente 2-5 zile pentru livrare locală (coletele de la Tmall sunt adesea trimise prin această poștă). La sosirea în țara de destinație, coletul este adesea transferat către serviciile poștale locale, de exemplu EMS, SPSR, Poșta Rusă. La urmărire a acestei piese pe site-ul oficial http://www.007ex.com, puteți găsi a doua cale a companiei poștale către care a fost transferat coletul, de exemplu 14082817121478 (o pistă de 14 cifre care este urmărită pe pochta.ru)

- bPost China - poștă belgiană https://track.bpost.be/btr/web/#/home, piese ca LVS2016933390551298N1, mai întâi sunt 3 litere (de obicei LVS), apoi 16 (în continuare 1 literă (N) și 1 număr ) sau 18 cifre. O astfel de pistă este foarte rar urmărită în țara de destinație, este în esență un colet fără cale. Din China până în Belgia, coletul este pe drum firma postalași apoi prin poșta belgiană până în țara de destinație.

- XINGYUAN XYGPY8808014046YQ, mai întâi sunt 5 litere (XYGPY), apoi 10 numere și la final 2 litere (YQ). Astfel de colete sunt urmărite numai în China pe site-ul http://track.sz-tianma.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=sz-tianma&nid=8

- J-NET - China shit mail, piese ca JNTCU0600239949YQ, mai întâi sunt 5 litere (JNTCU), apoi 10 numere și la final 2 litere (YQ). Astfel de colete sunt urmărite în moduri diferite, uneori numai în China, alteori la un depozit din țara destinatarului sau înainte de a fi transferate către poșta obișnuită pe site-ul web. Prin urmare, pentru a afla mai precis unde se află coletul dvs., la ce oficiu poștal este livrat sau dacă coletul va fi livrat prin curier, puteți afla pe site-ul http://ru.j-net.cn ( trebuie sa suni linia fierbinte care este listat pe acest site)

- Zes-express (Eshun) - shit post chinezesc, pistele sunt urmărite în principal în China, coletele durează 15-45 de zile și apoi sunt transferate către Poșta Rusă sau servicii de curierat, cum ar fi SPSR.ru, SDEK.ru, iar coletele în sine pot fi urmărit pe site-ul oficial http://www.zes-express.com/russian.php

- SunYou (SYTrack) - postare chinezească de rahat, piese ca SY10997932491 (primele 2 litere SY și apoi 11 numere), urmărite numai în China pe site-ul http://www.sypost.net

- Cainiao este o companie de logistică chineză, urmărește ca S000007657430 prima literă S și apoi 12 numere sau AEWH0000056291RU2 primele 4 litere (de exemplu AEWH), apoi 10 numere, 2 litere și 1 număr, în timp ce s-a observat că dacă la sfârșitul unui astfel de o pistă acolo este RU4, atunci aceasta înseamnă că coletul a fost trimis către poșta CSE.RU, iar dacă RU2, atunci a fost trimis către SPSR.ru
Astfel de colete sunt urmărite pe site-ul https://global.cainiao.com, iar după sosirea în țara de destinație, sunt transferate către servicii de curierat sau poștă obișnuită precum SPSR.ru sau CSE.ru

• Nu a fost găsit
• Pe drum
• chitanta,
• Nu este livrat
• Livrat,
• Problemă,
• Termenul limită a expirat.

• 1-2 zile – primirea mărfii
• Ziua 2-3 – plecare dintr-un punct intermediar
• 2-4 zile – vămuire la vamă

• 4-10 zile – sosire pe alta punct intermediar
• 10-15 zile – vămuire la vamă
• 15-30 zile – transport intern
• Ziua 60 – coletul trebuie livrat cu succes. Dacă acest lucru nu se întâmplă, este posibil să fi fost returnat vânzătorului dintr-un motiv oarecare. Dacă coletul a ajuns în țara de destinație, dar nu a ajuns la adresa exactă, operatorul poștal vă poate explica acest lucru. Contactează-l.

Urmări

Atunci când facem cumpărături în magazine online străine, cu toții ne confruntăm într-un fel sau altul cu problema urmăririi trimiterii poștale prin care ne este livrat produsul achiziționat.

Acest articol va discuta probleme generale legate de urmărirea trimiterilor poștale internaționale (IPO). Va fi luat în considerare principii generale conform cărora MPO-urile sunt împărțite în urmărite și neurmărite, principalele etape de livrare prin care trec articolele. Problema structurii numerelor de urmărire internaționale atribuite OIG-urilor este luată în considerare separat.

De asemenea, vom vorbi despre timpii medii de livrare și factorii care influențează foarte mult acești termeni. O secțiune separată va oferi informații despre posibilitățile de urmărire a IPO-urilor pe site-urile web ale serviciilor poștale de stat ale țărilor expeditorului și destinatarului, precum și despre utilizarea serviciilor universale independente pentru urmărire.

Puteți găsi întotdeauna alte informații suplimentare despre aceste probleme, precum și despre vămuirea poștalei internaționale și activitatea serviciilor poștale individuale în secțiunea wiki a acestui site.

IPO (trimiterile poștale internaționale) sunt împărțite în două categorii principale:

• Colete (peste 2 kg)
• Pachete mici (pana la 2 kg)

MPO-urile sunt, de asemenea, împărțite în:

• Înregistrat (urmăribil)
• Neînregistrat (nu poate fi urmărit)

Coletele, precum și orice transport prin EMS, sunt întotdeauna o expediere înregistrată, dar pachetele mici pot fi fie înregistrate, fie neînregistrate.

O IPO înregistrată în țara de plecare i se atribuie un număr unic de urmărire din 13 cifre, prin care puteți controla mișcarea IPO de la expeditor la destinatar, folosind serviciile de urmărire ale operatorilor poștali naționali din aceste țări sau servicii de urmărire independente.

Numărul de urmărire pentru pachetele mici înregistrate începe întotdeauna cu litera R (Înregistrat).

În consecință, urmărirea mișcării MPO folosind serviciile de urmărire este posibilă numai pentru Expedieri EMS, colete și pachete mici înregistrate, cu condiția să cunoașteți numărul de urmărire.

Exemple de numere de urmărire:

• CQ123456785US – trimitere poștală din SUA (colet)
• RN123456785US – trimitere poștală din SUA (colet mic)
• EE123456785US – Livrare EMS din SUA
• RA123456785CN – trimitere poștală din China
• RJ123456785GB – trimitere poștală din Marea Britanie

Ultimele 2 litere din numărul de urmărire indică țara în care articolul este acceptat pentru expediere. Puteți citi mai multe despre structura numărului piesei în secțiunea următoare.

Când un MPO neînregistrat sosește în Rusia, Russian Post îi atribuie un număr de urmărire intern de tip RA**********RU. Acest număr este informații interne ale operatorului poștal și este utilizat pentru contabilizarea internă a corespondenței internaționale primite și a decontărilor ulterioare cu operatorul poștal din țara de plecare.

Destinatarul poate afla acest număr numai după primirea IPO.

Conform regulilor UPU (Uniune Poștală Universală) (standard S10), numărul de urmărire a IPO este format din 9 numere și 4 litere. Structura numerelor piesei: XX*********XX, unde X sunt litere și * sunt cifre.

Exemplu: RA123456785GB

Primele două litere mari latine indică tipul trimiterii poștale. Iată pe cele principale:

• LA-LZ - MPO neînregistrat cu o greutate mai mică de 2 kg (pachet mic). Nu urmărit.
• RA-RZ - MPO înregistrat cu o greutate mai mică de 2 kg (pachet mic). Urmărit.
• CA-CZ - MPO înregistrat cu o greutate mai mare de 2 kg (colet). Urmărit.
• EA-EZ este o IPO înregistrată, emisă ca expediere expres (EMS). Urmărit.

În continuare, numărul piesei indică un număr IPO unic digital format din opt cifre. Conform regulilor UPU, nu se poate repeta cel puțin un an. Ultima (a noua) cifră este un cod de verificare calculat folosind o anumită funcție matematică a numărului articolului.

La sfârșitul numărului piesei sunt indicate și două majuscule latine, care prescurtau țara expeditorului conform standardului de cod ISO 3166-1-alpha-2. De exemplu, CN - China, SG - Singapore, GB - Marea Britanie, DE - Germania, SUA - SUA etc.

2. simplifică foarte mult procedura de urmărire a trimiterilor poștale recomandate folosind numărul de urmărire furnizat de utilizator și combină sistemele de urmărire a serviciilor poștale din 27 de țări din întreaga lume. Vă permite să creați liste de numere de piese verificate, păstrează statistici privind timpii medii de livrare pentru articolele din diferite țări. Vă permite să preziceți timpul necesar pentru ca o expediție să treacă printr-una sau alta etapă de livrare.

3. - poate fi instalat atât pe PC-uri cât și pe dispozitivele mobile personale. Lista de servicii acceptate include peste 250 de servicii de e-mail. Vă permite să creați liste cu numere de piese verificate. În plus, este posibil să adăugați date utilizator la numărul de urmărire, ceea ce vă permite să aveți informații exacte despre toate evenimentele care au loc cu o anumită comandă din momentul în care aceasta este plătită în magazin și până în momentul în care este livrată la destinatar.

În plus față de cele de mai sus, există multe alte servicii de urmărire a e-mailurilor cu capacități diferite și compoziție diferită a serviciilor de e-mail acceptate, așa că nu are rost să le enumerați. Singurul lucru care iese puțin în evidență este că face o treabă bună în urmărirea coletelor China Post, dar are o interfață destul de incomodă și nu acceptă multe dintre companiile locale de logistică chineze recent apărute.

În această secțiune finală aș dori să spun puțin nu numai despre latura tehnică a problemei, căreia i-a fost dedicat articolul, ci și despre latura psihologică a problemei urmăririi. Și, de asemenea, vorbiți despre scopurile generale ale urmăririi.

Este destul de de înțeles că toți cumpărătorii doresc să-și primească mărfurile cât mai repede posibil și speră în secret că mărfurile trimise, să zicem, din China sau SUA vor ajunge la destinatar în Rusia într-o săptămână. Dar, din păcate, miracolele nu se întâmplă și atunci când alegeți livrarea mărfurilor de către serviciul poștal obișnuit de stat, trebuie să fiți pregătit mental pentru o așteptare de 3-4 săptămâni.

În acest timp, cineva își va verifica numărul de cale doar de câteva ori pentru a se asigura că transportul este în mișcare, iar cineva își va verifica numărul de urmărire de câteva zeci sau sute de ori... Desigur, acesta din urmă este mai tipic pentru noii veniți. cumpărăturile online și entuziasmul lor chiar și undeva justificat. Dar adevărul constă în faptul că de câte ori ne verificăm numărul de cale, pachetul nu se va mișca mai repede! Prin urmare, tot nu ar trebui să fiți atât de paranoic în privința problemelor de urmărire.

În esență, urmărirea este un instrument de monitorizare a mișcării fizice a unui transport, în principiu, un instrument de monitorizare a respectării termenelor de livrare. Iar datele de urmărire a expedierii, de exemplu, vă vor fi foarte utile dacă decideți să faceți orice pretenții la serviciile poștale cu privire la livrarea articolului sau la viteza de livrare.

Prin urmare, pot fi definite trei scopuri principale de urmărire:

• Informațional - atunci când destinatarul pur și simplu urmărește procesul de mișcare și timpul de livrare al expedierii sale, primind informații de la sistemele de urmărire.
• Control - atunci când destinatarul, folosind informații din sistemele de urmărire, poate controla calendarul expedierii în anumite etape ale procesării și livrării acestuia pentru a corela aceste calendare cu datele de livrare de control și a primi orice compensație de la serviciile poștale în caz de eșec pentru a respecta aceste termene.
• Probe - atunci când informațiile din sistemele de urmărire servesc drept dovezi în eventualele dispute între expeditor și destinatar, în cazul nerecepției expedierii sau pierderii acesteia (din păcate, asta se întâmplă și uneori)

Pentru a reduce timpul petrecut în procesul de urmărire în sine, este bineînțeles recomandat să utilizați servicii de urmărire independente care vă permit să creați liste de numere de piste urmărite. Numărul de urmărire este adăugat acolo o dată și numai atunci puteți vizualiza cu ușurință rezultatele urmăririi o dată la 1-2 zile. Acest lucru reduce semnificativ timpul necesar pentru a urmări toate coletele și vă scutește de stres.

Succes la cumpărături și livrare rapidă!

#

Urmări!

În această secțiune veți găsi un serviciu modern și convenabil pentru urmărirea rapidă și precisă a coletelor și corespondenței livrate de operatorul poștal rus FSUE Russian Post. Întreprinderea Poșta Rusă este formată din 87 de sucursale care angajează peste 350.000 de angajați. Russian Post este o întreprindere mare care se îmbunătățește constant și oferă populației o gamă largă de servicii poștale și financiare. Direcția principală a activității sale este recepția, expedierea, transportul și livrarea coletelor și trimiterilor poștale pe teritoriul Federația Rusă, precum și dincolo.

Folosind acest serviciu, în doar câteva minute puteți urmări locația exactă a unui colet sau a unui articol poștal livrat de Poșta Rusă.

Urmărirea transportului și livrării unui colet prin Poșta Rusă este destul de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți un identificator de cod de bare în caseta „# Număr de urmărire”. Poate conține 13 sau 14 caractere, inclusiv litere și cifre. Puteți găsi acest identificator sau numărul alfanumeric al trimiterii poștale pe documentul sau chitanța dvs. de plată. Când introduceți, acordați atenție faptului că trebuie folosite majuscule. După ce l-ați introdus, faceți clic pe butonul „Track” sau pe tasta „Enter”.

Pentru a urmări un pachet după număr, trebuie să cunoașteți numărul unic de urmărire. Acest număr este atribuit fiecărui colet în conformitate cu standardul S10 al Uniunii Poștale Universale. Poate conține 14 cifre dacă expedierea este în Rusia sau poate conține o combinație de 13 caractere alfanumerice atunci când expedierea este internațională. La transport maritim international Numărul piesei este format din 13 caractere. Primele sunt literele alfabetului latin, indicând marcarea expedierii. Numai numerele care încep cu literele R, C, E, V, L sunt supuse urmăririi Al doilea caracter va fi orice literă din alfabetul latin, asigurând unicitatea numărului. Următoarele nouă caractere sunt numere. Ultimele două caractere sunt litere latine care indică codul țării în format S10, de exemplu, pentru Rusia, acestea sunt literele RU.

Exemple de numere de urmărire:

• CE098765432RU - pentru expediere internațională.
• 13243564758695 - pentru plecare în interiorul Federației Ruse.

Atunci când urmăriți pachetele și corespondența livrate de Poșta Rusă, pot exista următoarele opțiuni de stare:

Bun venit. — Această stare înseamnă că trimiterea poștală a sosit la un oficiu poștal străin, unde i s-a atribuit numărul de urmărire specificat.

Sosire la MMPO. — Acest statut înseamnă că trimiterea poștală a ajuns la locul schimbului poștal internațional pentru a fi supus vămuirii și pregătirea pentru expediere din țara expeditorului (export).

Export. — Aceasta înseamnă că transportul a fost predat transportatorului pentru livrare pe teritoriul Federației Ruse. Între stările Export și Import, este imposibil să urmăriți un articol poștal de la Russian Post.

Import. — Acest statut înseamnă că trimiterea poștală a ajuns la punctul de sortare al Poștei Ruse și a fost înregistrată și pe teritoriul Rusiei. Trimiterile poștale ajung în Rusia prin intermediul caselor de schimb internaționale (IEO), care sunt situate la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk.

Predat la vamă. — Această stare înseamnă că trimiterea poștală a fost transferată către Serviciul Vamal Federal. Acolo, toate coletele și transporturile sunt supuse controlului cu raze X.

Vămuirea a fost finalizată. — Această stare înseamnă că trimiterea poștală a trecut cu succes controalele vamale și a fost returnată la Poșta Rusă.

Reţinut de vamă. — Aceasta înseamnă că trimiterea poștală a fost reținută de vamă. Motivul poate fi depășirea limitei lunare pentru importul de mărfuri la o singură adresă poștală (1000 euro sau 31 kg). Dacă există acest excedent, atunci mărfurile sunt supuse taxei vamale în valoare de 30% din valoarea mărfii, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kg.

MMPO stânga. — Această stare înseamnă că coletul a părăsit MMPO și este trimis către centru de sortare. Din acest moment, se aplică termene de livrare reglementate pe teritoriul Rusiei. Termenele de livrare depind de tipul de expediere și variază de la 7-11 zile pentru coletele care sosesc în Rusia prin poștă aeriană, 8-20 de zile pentru coletele care sosesc prin transport terestru.

Ajuns la centrul de sortare. — În acest centru, coletele sunt distribuite pe principalele rute din Rusia, sigilate, ambalate și trimise la destinație.

A părăsit centrul de sortare. — Aceasta înseamnă că coletul a fost sortat și a părăsit centrul de sortare.

Ajuns la centrul de sortare. — Acest statut înseamnă că coletul a ajuns la următorul centru regional de sortare.

A părăsit centrul de sortare. — Coletul a părăsit centrul regional de sortare.

A ajuns la locul de livrare. — Această stare înseamnă că coletul a ajuns la oficiul poștal al destinatarului. Conform regulilor Poștei Ruse, în aceeași zi se emite o notificare care afirmă că coletul este în oficiu poștal. Poștașul trebuie să predea înștiințarea destinatarului cel târziu a doua zi.

Livrare către destinatar. — Acesta este starea finală, ceea ce înseamnă că trimiterea poștală a fost livrată destinatarului fără semnătură.

Pentru a primi un colet sau o trimitere poștală, trebuie să mergeți la oficiul poștal rus indicat în destinație și să prezentați un document care dovedește identitatea dumneavoastră. Acesta poate fi un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse, un pașaport străin, un act de identitate militar, un certificat de eliberare sau un alt document de identitate care înlocuiește temporar pașaportul.

Urmări

Atunci când facem cumpărături în magazine online străine, cu toții ne confruntăm într-un fel sau altul cu problema urmăririi trimiterii poștale prin care ne este livrat produsul achiziționat.

Acest articol va discuta probleme generale legate de urmărirea trimiterilor poștale internaționale (IPO). Vor fi discutate principiile generale după care IPO-urile sunt împărțite în urmărite și neurmărite, principalele etape de livrare prin care trec articolele. Problema structurii numerelor de urmărire internaționale atribuite OIG-urilor este luată în considerare separat.

De asemenea, vom vorbi despre timpii medii de livrare și factorii care influențează foarte mult acești termeni. O secțiune separată va oferi informații despre posibilitățile de urmărire a IPO-urilor pe site-urile web ale serviciilor poștale de stat ale țărilor expeditorului și destinatarului, precum și despre utilizarea serviciilor universale independente pentru urmărire.

Puteți găsi întotdeauna alte informații suplimentare despre aceste probleme, precum și despre vămuirea poștalei internaționale și activitatea serviciilor poștale individuale în secțiunea wiki a acestui site.

IPO (trimiterile poștale internaționale) sunt împărțite în două categorii principale:

• Colete (peste 2 kg)
• Pachete mici (pana la 2 kg)

MPO-urile sunt, de asemenea, împărțite în:

• Înregistrat (urmăribil)
• Neînregistrat (nu poate fi urmărit)

Coletele, precum și orice transport prin EMS, sunt întotdeauna o expediere înregistrată, dar pachetele mici pot fi fie înregistrate, fie neînregistrate.

O IPO înregistrată în țara de plecare i se atribuie un număr unic de urmărire din 13 cifre, prin care puteți controla mișcarea IPO de la expeditor la destinatar, folosind serviciile de urmărire ale operatorilor poștali naționali din aceste țări sau servicii de urmărire independente.

Numărul de urmărire pentru pachetele mici înregistrate începe întotdeauna cu litera R (Înregistrat).

În consecință, urmărirea mișcării MPO folosind serviciile de urmărire este posibilă numai pentru expedierile EMS, coletele și pachetele mici înregistrate, cu condiția să cunoașteți numărul de urmărire.

Exemple de numere de urmărire:

• CQ123456785US – trimitere poștală din SUA (colet)
• RN123456785US – trimitere poștală din SUA (colet mic)
• EE123456785US – Livrare EMS din SUA
• RA123456785CN – trimitere poștală din China
• RJ123456785GB – trimitere poștală din Marea Britanie

Ultimele 2 litere din numărul de urmărire indică țara în care articolul este acceptat pentru expediere. Puteți citi mai multe despre structura numărului piesei în secțiunea următoare.

Când un MPO neînregistrat sosește în Rusia, Russian Post îi atribuie un număr de urmărire intern de tip RA**********RU. Acest număr este informații interne ale operatorului poștal și este utilizat pentru contabilizarea internă a corespondenței internaționale primite și a decontărilor ulterioare cu operatorul poștal din țara de plecare.

Destinatarul poate afla acest număr numai după primirea IPO.

Conform regulilor UPU (Uniune Poștală Universală) (standard S10), numărul de urmărire a IPO este format din 9 numere și 4 litere. Structura numerelor piesei: XX*********XX, unde X sunt litere și * sunt cifre.

Exemplu: RA123456785GB

Primele două litere mari latine indică tipul trimiterii poștale. Iată pe cele principale:

• LA-LZ - MPO neînregistrat cu o greutate mai mică de 2 kg (pachet mic). Nu urmărit.
• RA-RZ - MPO înregistrat cu o greutate mai mică de 2 kg (pachet mic). Urmărit.
• CA-CZ - MPO înregistrat cu o greutate mai mare de 2 kg (colet). Urmărit.
• EA-EZ este o IPO înregistrată, emisă ca expediere expres (EMS). Urmărit.

În continuare, numărul piesei indică un număr IPO unic digital format din opt cifre. Conform regulilor UPU, nu se poate repeta cel puțin un an. Ultima (a noua) cifră este un cod de verificare calculat folosind o anumită funcție matematică a numărului articolului.

La sfârșitul numărului piesei sunt indicate și două majuscule latine, care prescurtau țara expeditorului conform standardului de cod ISO 3166-1-alpha-2. De exemplu, CN - China, SG - Singapore, GB - Marea Britanie, DE - Germania, SUA - SUA etc.

2. simplifică foarte mult procedura de urmărire a trimiterilor poștale recomandate folosind numărul de urmărire furnizat de utilizator și combină sistemele de urmărire a serviciilor poștale din 27 de țări din întreaga lume. Vă permite să creați liste cu numere de urmărire verificabile și să păstrați statistici privind timpul mediu de livrare pentru articolele din diferite țări. Vă permite să preziceți timpul necesar pentru ca o expediție să treacă printr-una sau alta etapă de livrare.

3. - poate fi instalat atât pe PC-uri cât și pe dispozitivele mobile personale. Lista de servicii acceptate include peste 250 de servicii de e-mail. Vă permite să creați liste cu numere de piese verificate. În plus, este posibil să adăugați date utilizator la numărul de urmărire, ceea ce vă permite să aveți informații exacte despre toate evenimentele care au loc cu o anumită comandă din momentul în care aceasta este plătită în magazin și până în momentul în care este livrată la destinatar.

În plus față de cele de mai sus, există multe alte servicii de urmărire a e-mailurilor cu capacități diferite și compoziție diferită a serviciilor de e-mail acceptate, așa că nu are rost să le enumerați. Singurul lucru care iese puțin în evidență este că face o treabă bună în urmărirea coletelor China Post, dar are o interfață destul de incomodă și nu acceptă multe dintre companiile locale de logistică chineze recent apărute.

În această secțiune finală aș dori să spun puțin nu numai despre latura tehnică a problemei, căreia i-a fost dedicat articolul, ci și despre latura psihologică a problemei urmăririi. Și, de asemenea, vorbiți despre scopurile generale ale urmăririi.

Este destul de de înțeles că toți cumpărătorii doresc să-și primească mărfurile cât mai repede posibil și speră în secret că mărfurile trimise, să zicem, din China sau SUA vor ajunge la destinatar în Rusia într-o săptămână. Dar, din păcate, miracolele nu se întâmplă și atunci când alegeți livrarea mărfurilor de către serviciul poștal obișnuit de stat, trebuie să fiți pregătit mental pentru o așteptare de 3-4 săptămâni.

În acest timp, cineva își va verifica numărul de cale doar de câteva ori pentru a se asigura că transportul este în mișcare, iar cineva își va verifica numărul de urmărire de câteva zeci sau sute de ori... Desigur, acesta din urmă este mai tipic pentru noii veniți. cumpărăturile online și entuziasmul lor chiar și undeva justificat. Dar adevărul constă în faptul că de câte ori ne verificăm numărul de cale, pachetul nu se va mișca mai repede! Prin urmare, tot nu ar trebui să fiți atât de paranoic în privința problemelor de urmărire.

În esență, urmărirea este un instrument de monitorizare a mișcării fizice a unui transport, în principiu, un instrument de monitorizare a respectării termenelor de livrare. Iar datele de urmărire a expedierii, de exemplu, vă vor fi foarte utile dacă decideți să faceți orice pretenții la serviciile poștale cu privire la livrarea articolului sau la viteza de livrare.

Prin urmare, pot fi definite trei scopuri principale de urmărire:

• Informațional - atunci când destinatarul pur și simplu urmărește procesul de mișcare și timpul de livrare al expedierii sale, primind informații de la sistemele de urmărire.
• Control - atunci când destinatarul, folosind informații din sistemele de urmărire, poate controla calendarul expedierii în anumite etape ale procesării și livrării acestuia pentru a corela aceste calendare cu datele de livrare de control și a primi orice compensație de la serviciile poștale în caz de eșec pentru a respecta aceste termene.
• Probe - atunci când informațiile din sistemele de urmărire servesc drept dovezi în eventualele dispute între expeditor și destinatar, în cazul nerecepției expedierii sau pierderii acesteia (din păcate, asta se întâmplă și uneori)

Pentru a reduce timpul petrecut în procesul de urmărire în sine, este bineînțeles recomandat să utilizați servicii de urmărire independente care vă permit să creați liste de numere de piste urmărite. Numărul de urmărire este adăugat acolo o dată și numai atunci puteți vizualiza cu ușurință rezultatele urmăririi o dată la 1-2 zile. Acest lucru reduce semnificativ timpul necesar pentru a urmări toate coletele și vă scutește de stres.

Succes la cumpărături și livrare rapidă!