Livrare iml aliexpress. Video: Cum să urmăriți un colet Aliexpress? Ce trebuie să faceți dacă coletul dvs. Aliexpress nu este urmărit

diverse nu numai în gama de produse, ci și în modalitățile de livrare. Atunci când alegeți o companie sau alta, utilizatorii sunt pierduți. Acest lucru este valabil mai ales pentru noii cumpărători. Vom vorbi despre unul dintre serviciile de livrare numite IML Commercial Express.

Ce fel de livrare este IML Commercial Express cu Aliexpress?

Ce fel de livrare Reclamă IML Express de la Aliexpress?

Timp de livrare pentru coletele IML Commercial Express

De regulă, orice număr de pistă nu este niciodată urmărit imediat, ci numai după câteva zile. În cazul în care IML prima stare apare după finalizare vămuire prin colet. Termen mediu Termenul de livrare este de 15 zile. Acest lucru este destul de normal, mai ales având în vedere că serviciul este un serviciu de curierat.

Cum să urmăresc un colet IML Commercial Express de la Aliexpress?

În primul rând, urmărirea mărfurilor cu Aliexpress disponibil pe site-ul oficial IML Commercial Express. Pentru a face acest lucru, urmați linkul de aici.

Nu există nicio fereastră de urmărire pe pagina principală. Pentru a-l găsi, accesați fila „Urmăriți comanda”

În linie „Cod de bare” indicați numărul piesei primite de la vânzător

Apoi, introduceți codul din imaginea din dreapta
În cele din urmă, selectați "Găsi"

După aceasta, vi se vor afișa informații actualizate despre locația coletului dvs.

Pe lângă site-ul oficial al serviciului, vă puteți urmări și coletul folosind trackere universale speciale. De exemplu, una dintre cele mai populare este UndePosylka. Este foarte ușor de utilizat - pe pagina principală, introduceți numărul piesei într-o linie specială și selectați "Urmări".

Alte servicii de urmărire funcționează în mod similar:

Vămuirea coletelor IML Commercial Express de la Aliexpress

Astăzi, fiecare colet cu Aliexpress, care este livrat prin serviciu de curierat este supus vămuirii. Deoarece IML Commercial Express este așa, atunci prelucrează și coletele la vamă. Astfel, compania solicită datele pașaportului clienților săi. Mai mult, aceasta este o cerință a vămilor și nu depinde în niciun fel de aceasta. Prin urmare, dacă vi se cere să furnizați informații, este mai bine să faceți acest lucru. În caz contrar, mărfurile vor fi pur și simplu trimise înapoi în China.

Dacă vă este frică să trimiteți astfel de date confidențiale, atunci vă putem asigura că nu este nimic în neregulă cu acest lucru, deoarece procedura este destul de standard. Mulți cumpărători s-au confruntat deja cu nevoia de a trimite. După plasarea comenzii și serviciul de curierat primește datele, veți primi imediat o scrisoare prin care vă cereți să trimiteți datele pașaportului. Acest lucru este foarte ușor de făcut - trebuie doar să urmați linkul din scrisoare și să completați un scurt formular.

Acest lucru este suficient pentru ca coletul să treacă cu succes inspecția vamală. După aceea, ea va veni la tine foarte repede.

Cum să primiți un colet IML Commercial Express de la Aliexpress?

Serviciu de livrare IML Commercial Express folosește două metode de transfer de mărfuri din Aliexpress către cumpărători:

Livrare prin curier direct la domiciliu
Primirea unui colet la unul dintre punctele de livrare

Astfel, pe lângă livrarea rapidă, clienții companiei beneficiază de servicii de înaltă calitate.

Probleme cu livrarea coletelor IML Commercial Express de la Aliexpress

În unele cazuri excepționale, cumpărătorii care au apelat la serviciile serviciului IML Commercial Express se confruntă cu unele probleme legate de livrarea coletelor. Să vedem ce cazuri se întâmplă și ce să facem cu ele.

Coletul este la punctul de livrare, dar nimeni nu raportează acest lucru

Uneori se întâmplă ca notificarea sosirii mărfurilor la punctul de livrare să nu sosească. Acest lucru face ca cumpărătorul fie să aștepte până în ultimul minut să apară starea sosirii, fie să contacteze asistența IMLși află că marfa poate fi ridicată cu mult timp în urmă.

Stările intermediare „Sosit la destinație” și „Colet eliberat pentru livrare” sunt confuze

Companie IML in esenta, trebuie sa livreze marfa prin curier, adica la domiciliul cumparatorului. Dar o astfel de livrare nu este posibilă în fiecare oraș. Prin urmare, coletele sunt livrate în aceste zone folosind Poșta Rusă.

Deci, atunci când articolul este transferat pe e-mail și apar aceste stări. În primul rând, apar informații că coletul este la destinație, iar apoi se indică faptul că a fost eliberat pentru livrare.

Poveste firma ruseasca IML (AMLRU) a început în 2007. Direcția principală este furnizarea de servicii de logistică clasei de magazine online în creștere rapidă. Odată cu dezvoltarea comerțului online, serviciile de livrare au progresat și ele. Rezultatul este că IML vă poate livra expedierea în a treia zi de la data expedierii, în peste 1000 de orașe din Federația Rusă.

Serviciul dispune de o rețea dezvoltată de puncte de preluare a comenzilor (mai mult de 500), unde destinatarul însuși poate primi trimiterea poștală. Aceste puncte sunt deschise nu numai în orașele metropolitane. În 2015, s-a deschis o reprezentanță în Belarus.

IML are propriile depozite, o flotă de vehicule și un serviciu de curierat - totul pentru a asigura o livrare de înaltă calitate.

IML oferă o gamă largă de servicii, cum ar fi persoane juridice(poșta de afaceri, livrarea prin curier a mărfurilor la ușă, livrarea și ridicarea la punctele specializate de ridicare, onorare), cât și către persoane fizice (livrare prin curier, expedierea colete și pachete mici dintr-un punct în altul).

Același lucru este valabil și pentru „amlru track”, deoarece trebuie să urmăriți o comandă trimisă prin IML, atunci ați ajuns pe site-ul potrivit. Serviciul nostru va verifica site-ul web al companiei AMLRU (IML), precum și al partenerului lor chinez IML Express, și veți vedea unde se află coletul dvs. și când ar trebui să vă așteptați.

Urmărire AMLRU

Urmărirea livrării AMLRU, IML este posibilă pe site-ul oficial iml.ru, dar cel mai simplu mod de a-l urmări este pe serviciul nostru, deoarece verificăm și site-ul chinezesc imlexpress.cn pe care stări apar mai devreme decât pe cel rusesc.

Introduceți numărul de urmărire în câmpul de căutare de mai sus și vă vom arăta mișcările IML-ului dvs. coletului în limba rusă de pe site-urile chineze și ruse.

Dacă IML transferă coletul către Russian Post, vă vom arăta și noul număr de urmărire și starea de pe site-ul Russian Post.

Stări IML și recenzii IML Express

Comanda este asteptata din magazinul online de la depozitul IML- ce înseamnă? Starea înseamnă că vânzătorul a informat IML despre expedierea viitoare și a rezervat numărul de expediere în sistemul IML. Vânzătorul vă va împacheta în curând articolul și îl va preda IML pentru expediere.

IML așteptat în stoc. Acest statut înseamnă același lucru cu cel de mai sus, vânzătorul sau magazinul online nu v-a predat încă coletul pentru transport.

Ridicare de la oficiul poștal IML. Coletul a fost transferat la Poșta Rusă și a ajuns la dvs oficiu poștal. Puteți ridica coletul prezentând pașaportul și pistă nouă codul din 14 cifre pe care ți l-a spus IML.

Tranzit IML. Coletul este pe drum și nu trebuie să vă faceți griji. Noi stări vor apărea la fiecare pas.

IML obiceiurile rusești- tranzit. Coletul este supus procedurilor vamale în Rusia, unde este verificat pentru substanțe și mărfuri interzise la import și, de asemenea, dacă ați depășit limita de scutire de taxe vamale pentru importul de mărfuri în Rusia. În continuare, coletul va fi livrat la depozitul IML din Moscova și vă va fi trimis.

IML așteptat în regiunea de livrare. Aceasta înseamnă că vânzătorul a creat o cerere de expediere, dar nu a transferat fizic comanda către IML. Dacă articolul a fost trimis dintr-un magazin rusesc, de îndată ce comanda este transferată în depozitul IML, va apărea imediat starea „Moscova, în depozit”.

Dacă coletul vine din China, atunci acest statut va rămâne până când coletul va trece granița Chinei cu Rusia și va ajunge la depozitul IML din Moscova. Urmărirea în acest caz va funcționa numai pe site-ul chinezesc IML Express. Stările pe IML Express sunt adesea amestecate în chineză, rusă și engleză, așa că am tradus toate stările și vi le vom arăta într-o formă clară și ușor de înțeles.

Metoda de livrare IML

IML Express este cea mai folosită metodă de expediere pe Aliexpress și GearBest.

Termenele de livrare IML

Serviciul livrează articole în termen de 10-14 zile de la data sosirii mărfurilor în Rusia. Timpul total necesar unui colet pentru a călători de la depozitul chinez la client este de 15 zile. Termenele efective, în cele mai multe cazuri, se încadrează în aceste standarde, dar ocazional se prelungesc până la 45 de zile.

Parcels este o aplicație pentru iOS și Android cu ajutorul căreia îți poți urmări corespondența livrată de IML.

Evaluează acest articol:

În ciuda abundenței de modalități de a livra mărfuri din China, numărul de servicii logistice implicate în acest lucru continuă să crească constant. De data aceasta, vom analiza în detaliu urmărirea IML Express. Mulți sunt familiarizați cu serviciile lor, deoarece compania operează în Rusia de destul de mult timp și este principalul partener de livrare pentru majoritatea marilor retaileri.

La un moment dat chiar am folosit serviciile lor, deși acum prefer din ce în ce mai mult serviciul KSE, totuși, livrarea IML nu a dispărut de la ei și din când în când sunt nevoiți să recurgă la serviciile lor pentru a livra mărfuri clienților. Am vorbit deja despre acest lucru în detaliu mai devreme, dar acum să trecem direct la problema principală – urmărirea IML Colete expres.

Având o infrastructură dezvoltată și încercând să-și extindă gama de servicii, IML Express, la fel ca multe companii de logistică, a decis să devină unul dintre intermediarii pentru alte magazine mari din China, acesta din urmă, de altfel, își folosește destul de des serviciile.

În același timp, nimeni nu a refuzat livrarea din magazinele online locale, motiv pentru care compania are două formate de coduri de urmărire, prin care puteți înțelege de unde au fost trimise mărfurile, iar apoi să urmăriți cu ușurință coletul IML.

Pentru comenzile expediate din Rusia, codul de urmărire IML Express va arăta cam așa:

718********11

Un set obișnuit de 13 cifre, asigurându-se că fiecare articol este unic. Pentru coletele trimise din China în Rusia, codul de urmărire va arăta astfel:

667********12

După cum puteți vedea, diferența este în cea mai mare parte numai în primele cifre pentru transporturile din China, numărul 6 apare la început, iar pentru comenzile interne în Rusia, este folosit 7. Nimeni nu poate garanta că așa va fi întotdeauna, dar deocamdată aceasta este ordinea care rămâne.

Vă recomandăm să urmăriți expedițiile IML Express, ca în toate cazurile similare, folosind , pentru a evita stările neclare și false pe care le puteți întâlni atunci când utilizați aplicații terțe.

Cum să urmăriți o comandă IML Express din China

Pentru început, să ne uităm la urmărirea comenzilor IML Express din China, folosind un exemplu. După cum era de așteptat, la câteva zile după plată, vânzătorul schimbă starea comenzii în „Expediată” și adaugă un cod de urmărire și serviciul de livrare căruia îi aparține informațiilor despre comandă.

Mulți oameni încearcă din greșeală să urmărească imediat mișcarea coletului lor, dar, desigur, nu iese nimic bun. În primul rând, nu este un fapt că vânzătorul a trimis efectiv mărfurile în aceeași zi în care a emis codul de urmărire, iar în al doilea rând, actualizarea stărilor despre mișcare are loc cu o ușoară întârziere.

Unde, în 3-5 zile lucrătoare din momentul expedierii efective, vor începe să apară primele stări de mișcare. Pentru a urmări coletele IML Express în China, este necesar să livrați astfel de mărfuri la granița cu Rusia.

După cum vedem, pe baza informațiilor primite, coletul a ajuns la frontieră la exact o săptămână din momentul trimiterii și a fost transferat pentru vămuire, care de obicei durează cel mult o săptămână, cu excepția diferitelor sărbători.

După vămuirea cu succes, coletul va fi predat către IML Express pentru livrare ulterioară către cumpărător. Din acest moment, puteți urmări o astfel de comandă pe versiunea rusă a site-ului.

Datorită ultimele modificariîn domeniul internaţional livrare prin curier, în timpul vămuirii veți primi o scrisoare la adresa de e-mail specificată cu un link pentru a completa datele pașaportului.

De ce se face acest lucru, credem noi, este deja clar, așa că nu vom intra în detalii. În orice caz, aveți opțiunea 2, fie le completați, fie coletul va fi pur și simplu returnat expeditorului după un anumit timp.

După ce IML Express a ridicat coletul pe partea rusă, livrarea către cumpărător va dura aproximativ încă o săptămână. Ca urmare, obținem în medie 20-30 de zile din momentul livrării.

Dacă comanda a fost trimisă dintr-un magazin rusesc sau de la același TMALL, totul este mult mai simplu. Accesați , introduceți codul de urmărire primit și monitorizați toate stările de mișcare.

Cu toate acestea, dacă în orașul tău nu are rost să emiti comenzi IML Express sau nu există deloc reprezentanță, atunci comanda în acest caz este deja etapele inițiale va fi transferat la Poșta Rusă, cu atribuirea unui cod de urmărire intern, pe care îl veți vedea atunci când încercați să urmăriți un astfel de colet.

În funcție de distanța dvs., livrarea prin Russian Post nu va dura de obicei mai mult de 2 săptămâni, principalul lucru este să monitorizați în timp util starea mișcării, deoarece nu toate oficiile poștale se grăbesc să livreze notificarea. Imediat ce vezi ca coletul a ajuns la oficiul tau postal, poti merge sa il primesti, fara a uita actul de identitate.

După cum puteți vedea, urmărirea IML nu este nimic dificil Expedieri expres. Dacă în cazul coletelor din China, urmărirea poate fi împărțită în două etape - înainte și după vamă, atunci pentru transporturile interne în Rusia totul este mult mai simplu.

(funcție(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: „R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, asincron: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Varietatea metodelor de livrare pe Aliexpress este uimitoare și vă puteți pierde atunci când le alegeți. Vom discuta despre unul dintre serviciile populare numite IML Commercial Express.

site chinezesc Aliexpress Se distinge nu numai printr-o selecție mare de bunuri, ci și prin varietatea de servicii utilizate pentru livrarea sa. Când apare întrebarea înainte de a plasa o comandă cu privire la alegerea unui serviciu, utilizatorii încep imediat să devină confuzi. În special începătorii au adesea probleme. Vom vorbi despre una dintre companiile numite .

Ce fel de livrare este IML Commercial Express cu Aliexpress?

Livrarea mărfurilor cu Aliexpress A început să se antreneze în 2015, dar lucrează de mult. Datorită serviciilor sale, vânzătorii au putut livra rapid comenzile clienților. Da, desigur, la început mulți cumpărători s-au temut să aleagă această livrare, deoarece era nouă și nu era complet clar dacă era reală sau falsă. Dar în acest moment, IML a câștigat deja popularitate și este considerat un serviciu de livrare de încredere, astfel încât serviciile sale pot fi folosite fără teamă.

Timp de livrare pentru coletele IML Commercial Express

După expedierea coletului de la Aliexpress Vânzătorul trebuie să vă furnizeze un număr de urmărire. Este de remarcat faptul că nu ar trebui să încercați să obțineți imediat informații despre locația mărfurilor, deoarece coletul trebuie mai întâi acceptat la oficiul poștal și înregistrat, iar acest lucru durează ceva timp. Vorbind în mod specific despre IML, atunci primul statut apare de obicei numai atunci când mărfurile sunt deja la vamă și au trecut inspecția.

Livrare Reclamă IML Este considerat destul de rapid și, în medie, bunurile ajung la destinatari în aproximativ 15 zile. Aceasta este o perioadă complet normală pentru companiile de curierat din China.

Cum să urmăresc un colet IML Commercial Express de la Aliexpress?

Urmăriți orice pachet de la Aliexpress se poate face în mai multe moduri:

Pe site-ul oficial al companiei care livrează comanda
Prin servicii speciale de urmărire a coletelor
Prin cont personal Aliexpress

Să ne uităm la toate aceste metode mai detaliat.

Urmărire pe site-ul oficial

Deci, mai întâi accesați site-ul web
Pentru a verifica locația comenzii dvs., faceți clic „Urmăriți comanda”

Va apărea o fereastră de introducere „Cod de bare”. Nu ar trebui să vă sperii, deoarece acesta este câmpul pentru introducerea numărului piesei, în ciuda unui nume atât de ciudat
Indicați numărul piesei primite de la vânzător și, de asemenea, introduceți codul din imagine în rândul corespunzător
Odată ce totul este gata, faceți clic "Găsi"

Acum veți primi toate informațiile actualizate despre locul în care se află coletul dvs.

Urmărire prin servicii speciale

Pe lângă site-urile web oficiale ale companiilor de livrare, coletele pot fi urmărite și prin trackere universale. Aceste resurse vă permit să urmăriți pachetele din diferite servicii și să le utilizați foarte ușor. În plus, toate sunt scrise în rusă, așa că cu siguranță nu veți avea probleme în a le folosi.

Unul dintre așa-numitele trackere populare este site-ul UndePosylka. Este foarte ușor de utilizat - pe pagina principală a site-ului, introduceți numărul piesei dvs. în rând și faceți clic "Urmări".

Asta este! Informațiile despre expediere vor fi acum descărcate la dvs.

Este de remarcat faptul că există o mulțime de servicii, dar toate funcționează aproape la fel și au anumite caracteristici. Alege-l pe cel mai potrivit pentru tine și folosește-l pentru plăcerea ta.

Urmărire în contul personal Aliexpress

De asemenea, puteți obține informații actualizate despre comanda așteptată prin contul personal. Aliexpress. Pentru a vedea starea coletului dvs., accesați „Comenzile mele” - „Verificați urmărirea” - „Detalii de urmărire”.

Pe această pagină vi se vor afișa informații despre locația actuală a coletului.

De ce IML Commercial Express cu Aliexpress solicită detalii despre pașaport?

Toate coletele cu Aliexpress La livrare, aceștia sunt supuși verificărilor obligatorii la vamă. Dacă la trimiterea mărfurilor prin regulat serviciu public, există un proces simplificat de verificare a expedierilor, atunci firmele de curierat nu au un astfel de privilegiu. Astfel, toate coletele sunt atent verificate de vama. După cum am spus deja, este firma de curierat, și, prin urmare, toate transporturile sunt verificate la frontieră. Dar pentru a efectua o astfel de verificare, compania are nevoie de datele pașaportului clienților. Mai mult, vama le cere. Dacă nu furnizați informațiile necesare, coletul pur și simplu nu va fi permis să treacă peste graniță.

Dacă vă este frică să trimiteți astfel de informații confidențiale, atunci vă putem asigura că sunt în siguranță, deoarece IML are o politică strictă de confidențialitate și datele dumneavoastră nu vor cădea niciodată în mâinile terțe.

Anterior, pentru a trimite aceste servicii, ei trebuiau să trimită scrisori clienților în care le solicitau date, dar din moment ce mulți oameni sunt confuzi de această politică, Aliexpress s-a decis adăugarea unui formular corespunzător la adresa de livrare. Deci, pentru a adăuga date de pașaport în sistem, procedați în felul următor:

Deschideți secțiunea „Aliexpress-ul meu”și du-te la

Dacă ai deja adresa specificată, apoi îl puteți edita sau puteți adăuga unul nou. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul corespunzător
Apoi, găsiți linia "Informații suplimentare"și faceți clic pe el

Se va întoarce formă mică pentru a introduce datele pașaportului
Introduceți tot ce vă solicită sistemul și salvați rezultatul

Cum să primiți un colet IML Commercial Express de la Aliexpress?

Adesea clienți Aliexpress nu inteleg cum sa primesc un colet de la IML. Există trei moduri în care se poate face acest lucru:

În primul rând, coletele sunt livrate prin curier, adică la sosirea mărfurilor la loc, un angajat al companiei vă contactează și stabilește o întâlnire în care este mai bine să livrați comanda.
Dacă nu puteți întâlni curierul, vă puteți ridica comanda de la unul dintre punctele de colectare
În plus, nu orice oraș are posibilitatea de livrare prin curier sau punct de colectare. În acest caz, livrarea este efectuată de Poșta Rusă.

Această soluție ne permite să oferim companiei cea mai înaltă calitate și cel mai rapid serviciu.

Probleme cu livrarea coletelor IML Commercial Express de la Aliexpress

Uneori la livrarea unui colet cu Aliexpress prin cumpărători pot întâmpina unele probleme. Să ne uităm la ce pot fi și cum să le rezolvăm.

Coletul a ajuns la punctul de livrare cu mult timp în urmă, dar nu ați fost informat despre acest lucru

Această situație este posibilă dacă, de exemplu, ați scris greșit numărul de telefon în adresa de livrare sau vânzătorul l-a amestecat. Deci, la sosirea la destinație, ar trebui să primiți un mesaj, dar din cauza faptului că numărul este incorect, acesta nu va ajunge. Prin urmare, monitorizați întotdeauna cu atenție mișcarea comenzii dvs. și dacă brusc vedeți că aceasta a sosit deja, dar nu vă este raportat nimic, atunci contactați serviciul de asistență IMLși verificați detaliile de primire.

Coletul a primit statutul „Sosit la destinație”, apoi s-a schimbat în „Colet emis pentru livrare”

Cel puţin IML si este o firma de curierat, dar nu se poate livra marfa prin aceasta metoda in niciun oras. Prin urmare, compania trebuie să trimită articole prin poștă. Tocmai când transportul este transferat pentru transport ulterior prin poștă, apar stări similare.

Așadar, primul status indică faptul că expedierea a ajuns la unul dintre puncte, iar al doilea status indică faptul că coletul a fost predat angajaților poștale și acum se îndreaptă către tine.

Starea coletului s-a schimbat în „Livrat”, dar nu ați primit nimic

IML este considerat unul dintre cele mai de încredere servicii, dar se întâmplă ca coletele să fie transferate persoanelor nepotrivite. Aceasta este o situație excepțională, dar dacă vedeți starea „Colet livrat” și contactați linia fierbinte Dacă vi se spune că ați semnat documentul de primire, atunci depuneți imediat o reclamație adresată conducerii și cereți să vă furnizeze documentul în care ați semnat. În plus, merită să sugerați într-un mod politicos că veți contacta poliția cu privire la fraudă și falsificarea documentelor.

De regulă, astfel de situații sunt rezolvate rapid, dar dacă nu există nicio reacție, desigur, nu ezitați să contactați poliția.

Video: Cum să urmăriți un colet Aliexpress? Ce să faci dacă coletul tău Aliexpress nu este urmărit?

ÎN în ultima vreme cumpărătorii pun o mulțime de întrebări despre Livrare IML. Există trei probleme principale în acest moment:

1. Coletul a sosit la punctul de livrare, dar acest lucru nu a fost raportat

Pentru unele expedieri, din anumite motive, nu primiți o notificare că coletul a sosit la punctul de livrare. Și comanda rămâne acolo până când cumpărătorul vede informațiile de sosire în tracking, sau sună la linia de asistență IML și îi spun că coletul poate fi primit cu mult timp în urmă.

2. Stările intermediare „Sosit la destinație” și „Colet eliberat pentru livrare” sunt înșelătoare.

Firma de curierat IML trebuie să livreze coletele direct, adică la ușa destinatarului. Dar nu toate orașele au curieri. Prin urmare, livrarea se obține prin IML combinat + Poșta Rusă.

Și în momentul în care IML transferă coletul la oficiul poștal, în urmărire apar următoarele stări:

- A ajuns la destinatie
- Coletul a fost eliberat pentru livrare

În urmărirea obișnuită, aceste stări înseamnă că coletul este gata pentru ridicare. Dar în cazul IML acest lucru nu este întotdeauna adevărat. Întrucât compania IML nu are curieri și puncte de livrare în toate orașele, pentru livrarea în astfel de orașe transferă coletul pe poștă obișnuită, care vă va livra comanda la oficiul poștal local.

Prin urmare statusurile „Ajuns la destinație”Şi „Colet eliberat pentru livrare” poate însemna că coletul a ajuns la Poșta Rusă. Și după 3-14 zile va trebui să îl primiți la oficiul poștal. La fel cum primiți transporturi regulate.

3. Coletul are statutul „livrat”, dar nu l-ai primit.

IML este considerată o companie de curierat foarte de încredere. Dar există încă cazuri când altcineva a primit pachetul tău. Ce înseamnă statutul „Colet livrat” și angajații IML susțin că ați semnat pentru colet.

Ce să faci într-o astfel de situație?

Primul pas este depunerea unei reclamații. Dar nu așteptați un răspuns cu privire la acesta, dar în același timp trebuie să ajungeți la managementul IML, ocolind operatorii. Din moment ce sunt pur și simplu interpreți și nu au nicio autoritate. În mod ideal, contactați superiorii dvs., descrieți situația și faceți o cerere pentru o copie a documentului de primire. Spuneți că veți scrie o declarație privind falsificarea semnăturii dvs., deoarece aceasta este o infracțiune. Conducerea trebuie să răspundă la acțiunile dvs.