Бизнес-леди: личностные качества и имидж успешной женщины. Пять проблем, с которыми сталкиваются женщины-предприниматели Проблемы бизнес вумен

Быть успешной женщиной в жизни – очень много представительниц женского пола хотят добиться определенных успехов в профессиональной деятельности, и при этом быть отличной хозяйкой, воспитывая наряду с семейными обязанностями, своих детишек. Всегда ли удается героиням этой статьи реализовать свои мечты в жизнь, и как это происходит, узнаем прямо сейчас.

Сложный выбор: карьера или семья?

Наверное, этот вопрос задавала и сама женщина, которая все-таки решилась активно заниматься трудовой деятельностью, так и близкое окружение бизнес-леди. Ответ зависит от того, как вообще дама относится к тому, что у нее в ближайшем будущем будет семья или уже есть на тот момент. Тот стереотип, что невозможно одновременно заниматься семейным гнездышком и работой, причем в обоих направлениях вполне успешно, далеко не актуален сейчас. Очень многие женщины, они же являются и мамами, которые предприимчивы в области профессиональной деятельности, совмещают все возложенные на них обязанности, причем еще с каким успехом. Конечно, здесь могут появиться “подводные камни”, в связи с тем, что мужья наших героинь далеко не в захвате по поводу того, что их вторые половинки с утра до вечера пропадают на работе или ездят постоянно в командировки, компенсируя свое отсутствие присутствием няни в отношении детей и домработницы.

Проблемы женщин, строящих карьеру

Итак, давайте узнаем, какие проблемы могут возникнуть у женщины, которая имеет желание успеть всюду и добиться того, что себе наметила на предстоящий период.

1.Женщина может больше зарабатывать, а значит, автоматически будет выполнять роль главы семейства, в обязанность которого входит обеспечить близких людей. Не каждому супругу понравится такой расклад событий, ведь в большинстве случаев мужчина чувствует себя ущемленным, особенно если по каким-то причинам он занимается домашним хозяйством, тем самым не принося денег в семью. На этом фоне возникают определенные разногласия, приводящие к постоянным конфликтам между мужем и женой. В итоге, часто хозяйка семейного очага принимает окончательное решение в пользу работы или же, наоборот, раз и навсегда оставляет свой рабочий пост, что, кстати, не так часто случается.

2. Мало проводит время с детьми. Вот тут женщинам действительно приходится нелегко. В связи с занимаемой должностью, бизнес-леди постоянно пребывает на работе, она вынуждена в любое время, даже в выходные дни при необходимости, оставить подрастающее поколение, и решать текущие дела. В основном, мамы, активно занимающиеся трудовой деятельностью, пользуются услугами няни, которая и покормит ребенка, и погуляет с ним, словом, поможет родителям в воспитании юного создания. Понятно, что няня не заменит маму, но когда есть возможность воспользоваться помощью Мэри Поппинс, то почему бы и не прибегнуть к ее помощи, что, в принципе, так и делается занятыми мамочками.

Какая она – деловая леди?

Что только не говорят о женщине, которая достигла еще каких успехов в плане работы. Но иногда, помимо комплиментов, можно услышать из уст окружающих людей следующие высказывания, о правдивости которых мы сейчас и поговорим:

У нее нет никакой личной жизни, а значит, она несчастлива. На самом деле, личная жизнь представительницы прекрасного пола зависит не только от того образа жизни, который она ведет, но и от мировоззрения по поводу отношений между мужчиной и женщиной. И если дама работает, не покладая рук, это совершенно не означает, что она не хочет выйти замуж или чувствовать себя востребованной в своей теперешней и будущей семье. Поэтому стереотип о том, что деловые женщины несчастливы в личной жизни, распространенный в нашем обществе, не всегда правдив. Да, действительно, все время занятые женщины могут не иметь возможности много отдыхать, и вполне вероятно, встретить где-нибудь свою судьбу во время отдыха. Однако познакомиться с мужчиной своей мечты можно где угодно, и даже на работе. И если наша героиня, самое главное, имеет желание стать счастливой в роли супруги и матери, то наверняка это желание в скором будущем исполнится.

Мужчины боятся умных и успешных женщин-руководителей. Скорей данное высказывание относится к тем представителям мужского пола, которые не хотят по некоторым причинам видеть в лице подруги или жены нашу героиню, боясь, к примеру, чувствовать себя ущемленным в плане карьеры или финансового благополучия. Поэтому иногда этот стереотип может срабатывать в случае причин, о которых мы говорили ранее.

Женщина и карьера: как все успеть?

Также нам бы хотелось обсудить и такой момент, как желание деловой дамы успевать во всем, соответственно, только и удивлять близких людей своими успехами и незаменимостью. Но иногда, к сожалению, в силу разных обстоятельств женщина может испытывать некоторые сложности в том, что себе наметила в отношении продвижения по служебной лестнице. Давайте попытаемся выяснить, на какие нюансы желательно обратить внимания женщине, чтобы ее деятельность имела только положительные результаты.

1. В первую очередь, просто быть уверенной в себе, и иметь желание заниматься тем, что хочется, в нашем случае, карьерой.

2. Ценить свое время. Ведь помимо работы, наверняка есть и другие важные дела, будь то времяпровождение с семьей или любимым человеком. Мы не оговорились, семья также у большинства женщин имеет важное значение, поэтому так важно не забывать о том, что вечером ждут свою маму очаровательные детишки и любимый муж.

3. Давать себе возможность отдыхать, как в обычные рабочие дни, так и во время отпуска, который непременно должен быть. Ведь не набравшись сил, представительница прекрасного пола может просто не справиться с тем грузом функциональных обязанностей, которые возложены на ее хрупкие плечи. Поэтому отдых, как и любому работающему человеку, деловой женщине просто необходим.

4.Иметь лидерские черты характера, чтобы зарекомендовать себя как человека перспективного и желающего занять должностное место, если этого еще не произошло.

Что же, мы сегодня поговорили о женщинах, которые не побоялись реализовать себя и строить карьеру, достигнув высот в профессиональной деятельности. Надеемся, что те дамы, которые решили тоже заняться в полной мере своей работой, прочитают эту статью, и сделают для себя определенные выводы.

Среди специалистов бизнеса, психологов и исследователей нет единого мнения в определении женского стиля ведения бизнеса. Одни эксперты вообще не видят отличий женщины-руководителя от мужчины. Другие склонны большинство качеств, присущих хорошему руководителю, считать исключительно женскими.

Эмоции через край

Эмоциональная и более непредсказуемая (с точки зрения мужчины, конечно) женщина во многих ситуациях реагирует сильнее, а арсенал ее реакций явно богаче. Женщина долго переживает проблему, воспринимает все близко к сердцу, больше склонна "прокручивать" в уме ситуацию, "проигрывать" возможные варианты разворачивающихся событий.

Повышенная эмоциональность, к сожалению, делает бизнес-леди уязвимее: женщина обидчивее мужчины, болезненно реагирует на критику, грубость, оскорбление, становясь неуверенной в себе. Частенько женщина позволяет себе быть необъективной, если находится под воздействием эмоций. И эта излишняя эмоциональность считается одним из серьезных недостатков женского стиля управления и является причиной многих личностных конфликтов.

Зато принимая решение, женщина-руководитель полагается на свои ощущения, чутко относится к большинству аспектов проблемы, имеющих для нее эмоциональное значение. В управлении персоналом женщину-руководителя больше волнует сфера межличностных отношений, чем руководителя-мужчину. Она тонко реагирует на морально-психологический климат в коллективе, не стремится к жестким санкциям при осуществлении контроля над деятельностью сотрудников. Для нее характерна чуткость к душевному состоянию человека, хотя при этом сохраняется способность применять жесткие меры по отношению к тем подчиненным, кто систематически не справляется с поставленными задачами.

Мягкая, как воск

Считается, что женщина мягче и податливее мужчины. Отчасти это правда. Но большинство бизнес-леди умеют проявить жесткость и напор том, где это нужно. Мягкость, как человеческое качество, проявляется в том, что женский стиль управления отличается большой гибкостью. Для женщин бизнеса также характерно умение адаптироваться к сложившимся обстоятельствам, умение адекватно воспринимать ситуацию. Женщина чаще всего не жалуется, не тратит время на поиск виноватых, а старается подстроиться под заданные ограничения, настойчиво и последовательно добивается реализации поставленных целей. И это не мягкость, а, я бы сказала, гибкость и дипломатичность, которые позволяют женщине эффективно взаимодействовать с деловыми партнерами.

Что касается экстремальных и конфликтных ситуаций, то женщине свойственно активно противостоять проблеме, не отстраняясь от нее в страхе, не избегая.

Умная-разумная

В разумности при принятии решений и их реализации женщине отказать никак нельзя - решение она принимает со всей ответственностью, хорошо все взвесив и продумав. Женщина четко распределяет функции среди исполнителей, устанавливая ответственность в соответствии с конкретными обязанностями сотрудников, поэтапно контролируя и не допуская затягивание негативных ситуаций. Женщина готова к сотрудничеству и коллегиальному принятию решений, дает возможность подчиненным проявить инициативу, избегая чрезмерной опеки.

Действуя последовательно и постепенно, женщина склонна к тактическому, а не стратегическому управлению. Но в современных быстро изменяющихся условиях рынка именно тактическое планирование оказывается наиболее оправданным. Многие исследователи даже считают, что женщины имеют более взвешенный подход к бизнесу: они значительно лучше воспринимают и анализируют детали, подробности событий, умеют провести логический анализ элементов целого.

Любопытная Варвара

Любопытство и пытливость ума - это наше, женское! В бизнесе в большинстве случаев женская любознательность реализуется в стремление расширять свой кругозор через общение, установление новых контактов, сбор дополнительной информации. Женщина въедливо доходит до самой сути проблемы, ищет новые пути расширения бизнеса. Ей интересно все попробовать "на вкус": поэтому часто женщина входит в бизнес, относящийся к традиционно мужскому - например, строительство жилых домов или производство металлических конструкций. Начинает такой бизнес женщина и выигрывает, добивается успеха, опережает мужчин.

Интуиция

Женщина использует внутреннее чутье, чтобы успешно действовать в кризисных ситуациях, не уступая в хитрости мужчине-руководителю. Вообще об этом качестве трудно рассуждать - психологи не обсуждают его наличие, а лишь соревнуются в формулировках, определяющих это женское качество. Ученые нашли источник женской интуиции в том, что женщина в отличие от мужчины в критической ситуации задействует левое полушарие коры головного мозга. Поскольку женская интуиция уже давно стала достоянием фольклора, источником анекдотов, единственно верным можно считать то, что она есть! А раз она существует, то приносит свою пользу женщинам во всех проявлениях жизненной активности, в том числе и в бизнесе.

Так что напрасно мужчины плодят анекдоты про женщин-руководителей - женский стиль ведения бизнеса в том что касается результатов деятельности ни в чем не уступает мужскому. А в выборе способов, которыми эти результаты достигаются, максимально проявляется личная индивидуальность руководителя.

Обсуждение

Женщине руководителю присуще выработать стратегию,интуитивно правильно заводить нужные связи.

Мужчина должен быть добытчиком, а женщина должна быть просто любимой женщиной

Комментировать статью "Женский взгляд на бизнес "

Авиакомпания «Эмирейтс» представила новую серию дорожных наборов для клиентов Первого и Бизнес-классов. Косметички, которые доступны на всех рейсах авиакомпании, были разработаны совместно со специалистами Bvlgari, итальянской маркой класса люкс. В новую серию вошли 2 коллекции дорожных наборов для мужчин и женщин – The Emirates Private Collection by Bvlgari для Первого класса и The Emirates Indulgence by Bvlgari для Бизнес-класса, в каждой из которых можно найти 8 различных дизайнов...

Этой осенью у Samsonite - пополнение в линейке женских сумок. Коллекции Lady S, City Air, Fresh Town, 4WAY и Move придутся по душе тем, для кого одинаково важны комфорт, функциональность и модные тенденции. Lady S – новая линейка женских сумок, в основе которой лежат элегантность и практичность. Коллекция включает сумки в 8 различных стилях, доступные в черном, коричневом, темно-бирюзовом и темно-пурпурном цветах. Особый шик моделям придает отделка: сумки выполнены из глянцевой...

Рынок одежды для женщин сейчас перенасыщен. В условиях жесткой конкуренции женщин владельцы бизнеса должны пользоваться комплексным подходом для привлечения покупателей. Важным фактором является правильный дизайн интерьера магазина женской одежды. Это позволит привлечь клиентов. Сначала нужно определить концепцию магазина. Интерьер должен соответствовать позиционированию торговой марки. К примеру, бутик с вечерними платьями должен отражать торжественную атмосферу, а магазин с вещами для...

Мама - это не только новый статус, новые радости и новые переживания - это новый взгляд на жизнь. Да и просто взгляд - когда женщина смотрит на своего недавно родившегося малыша - ласково, нежным маминым взором обводя каждый пальчик, щечки, глазки и смешные торчащие волосики. В этом взгляде есть и изумление: сложно поверить, что этот такой родной и такой крохотный комочек когда-то станет говорить басом или примерять ваше свадебное платье. Присылайте фотографии, где вы смотрите на своих...

Наблюдения психологов показывают, что при личных контактах собеседники не способны смотреть друг на друга постоянно, а лишь не более 60% общего времени. Однако время зрительного контакта может выходить за эти пределы в двух случаях: у влюбленных и у агрессивно настроенных людей. Поэтому если малознакомый человек долго и пристально смотрит на вас, чаще всего это говорит о скрытой агрессии. Длительность визуального контакта зависит от расстояния между собеседниками. Чем больше расстояние, тем...

Здесь я буду размещать отзывы и информацию по моей закупке O**utdoor Sur///vival Can///ada - канадский бренд стильной высококачественной верхней одежды для мужчин и женщин (степень теплоты до -40) ВОТ НЕКОТОРЫЕ ОТЗЫВЫ: Наконец дошли руки поблагодарить за расчудесный пуховик! Ну ВЕЩЬ!!! Пока в шкафу ждал морозов раздулся до толщины см 13 как минимум, фантастика; а высокий воротник, а широченный тепленький манжет,и юбка горнолыжная, а уж капюшон - у мороза нет никаких шансов И абсолютно не...

Евгений Бутман, основатель и президент компании IDEAS4RETAIL (бренды Imaginarium, Hamleys, Mamas&Papas, CookHouse) стал писателем. Его книжка «Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России» в середине декабря появилась на полках книжных магазинов и скоро станет бестселлером. Это настоящая история БИЗНЕСА, рассказанная его основателем. Взгляд практика с системным, трезвым и несентиментальным подходом к делу. В этой книге Евгений Бутман рассказывает о выученных собственных...

Это к вопросу на мужской/ женский взгляд на вещи.Но точно знаю, что НГ ПРОВЕЛ с ТС. тогда в чем ПРОБЛЕММА???

Все большее число женщин занимают нишу бизнеса. Женщина стремится к большей не зависимости, а найти своё место в бизнесе это и возможность обрести желаемую свободу, и реализовать свои творческие идеи и различные навыки.

Каждая женщина мечтает о ЖЕНСКОМ СЧАСТЬЕ. Уже с детских лет девочки представляют себе будущую жизнь – семью, детей и уютный дом. Одной видится большая семья, другой - дом и богатый муж, третьей – успешная карьера. Сколько людей, столько и мнений. Каждая девушка мечтает о ЖЕНСКОМ СЧАСТЬЕ. Как стать счастливой женщиной? Какое оно - ЖЕНСКОЕ СЧАСТЬЕ? Пройдя жизнь до середины, эти картинки смотрятся слегка иначе. Есть уже жизненный опыт, семейный стаж, растут дети. Вот я и предлагаю женщинам через...

это на женский взгляд. Возможно:)) Вообще снимание короны с головы прочищает собственный взгляд на жизнь.

Социализация - это вход в социум. И не каждая женщина может найти вовремя этот вход. Чтобы не заблудиться в миллионах возможных путей к личным и карьерным вершинам - вам нужен опыт людей, которые знают эти пути. А к какому типу вы отнесли бы себя?

Каков он этот Ваш женский взгляд на жизнь?.... Что вас интересует КАК ЖЕНЩИНУ?

На мой женский взгляд - жуть, на самом деле. Кошмарная ситуация. Тут уже зависит от вашего характера и чувств к жене.

Я больше про ребенка спрашивала (например, про развивающие занятия, здоровье), он про женский взгляд на семейные отношения.

На мой женский взгляд НИЧЕГО, не считая измены жены, но вы подчеркнули, что романов никто не крутит. Как насчет теории 7-летнего кризиса брака?

Женский взгляд. --- юмор. О своем, о девичьем. Обсуждение вопросов о жизни женщины в семье, на работе, отношения с мужчинами.

МУЖСКОЙ и ЖЕНСКИЙ ВЗГЛЯД НА СОВМЕСТНОЕ ЖИЛЬЕ мужской текст. Я всегда думал, что главное преимущество совместного житья с бабой заключается в регулярном сексе.

Ор-ригинальный взгляд на вещи, но если вы нашли женщину, разделяющую его -счастья вам обоим! Типично женский взгляд. :) Ничем не обоснованный.

Это наверное, оттого что это " женский " взгляд на проблему, женская логика. 1.Действительно, " а хочется динамики, фейерверков, накалов чувств, чтобы чувствовать себя красивой...

В постсоветских условиях многие женщины испытывают трудности интеграции в новую экономическую систему. Малое предпринимательство могло бы стать способом социальной адаптации для многих из них.

Между тем, сегодня доля участия женщин в частном бизнесе остаётся крайне низкой: 0,6 процента женщин против 6,2 процента мужчин, то есть в десять раз меньше. В первую очередь это связано с крайне низкой самооценкой женщин. По данным ФОМС, доля мужчин, считающих себя способными стать «новыми русскими», составила 24%, а доля женщин почти в два раза меньше. Примерно половина российских предпринимательниц выкупили предприятия у государства, лишь 27% начали дело «с нуля».

Во властных структурах, где в большинстве работают мужчины, до сих пор продолжают доминировать устаревшие представления о женщинах только как о жёнах и матерях, но не как о лидерах, способных поставить на ноги предприятие: малое, среднее или крупное. По уровню гендерного развития Россия занимает 53-е место в мире. Поэтому «наши» женщины должны консолидировать свои усилия, чтобы отстоять свои интересы на уровне государственных структур и переломить существующее в обществе «недоверие к женщине-предпринимательнице».

Так, в Москве о дискриминации говорят около 40 процентов женщин, а в регионах - 45 процентов. Между тем, в Европе женщина-бизнесмен - традиционная фигура. В США почти половина малого бизнеса принадлежит женщинам. В 2006 году в общемировом масштабе женщины владели третью всех предприятий, в семьях с двумя работающими четверть женщин зарабатывает больше мужчин.

Исследователи отмечают, что женщины вообще лучше управляют коллективом, в кризисных ситуациях они принимают более верные решения. Они склонны к созданию хорошего микроклимата в коллективе, менее расположены брать и давать взятки, заниматься рэкетом. К тому же женщины более тщательно прорабатывают бизнес-планы, более рачительно тратят средства, затрачивают меньше усилий на ту же самую работу, чем мужчины.

Среди женщин-предпринимателей преобладают женщины с высшим и средним специальным образованием, высококвалифицированные специалисты среднего и зрелого возраста (группа потенциального риска по безработице). Женское предпринимательство осваивает такие сферы, как легкая промышленность, ремесла и промыслы, народная медицина, сервис (косметология, салоны мод и т.п.), консультативные услуги, образование, социальная работа, торговля, рекламное дело, туризм.

Бытует упрощенное представление о женском предпринимательстве, ограничивающее эту сферу деятельности мелкорозничной торговлей, различными видами рукоделия и т.п. В то же время в России активно развиваются женские инициативы в области современных информационных технологий, образования, формирования новых видов социальных услуг. Это предпринимательство современного типа - требующее высокой квалификации, ориентированное на рынок социальных, информационных, образовательных и других услуг. Оно создает новые высококвалифицированные рабочие места для женщин, помогает решать многие социальные проблемы семьи и общества, пробуждает инициативу и выступает в роли своеобразного «инкубатора идей» для развития рынка в целом.

Женское предпринимательство страдает от тех же проблем, что и малый бизнес России в целом. Вместе с тем, у женского предпринимательства есть и специфические проблемы:

* низкий статус женщин в политике, обществе и культуре и связанные с этим ограниченные возможности;

* неравный доступ к кредитным и финансовым ресурсам.

Во многих странах (Франция, США, Юго-Восточная Азия) эти специфические проблемы решаются за счет государственной поддержки женского предпринимательства, что обеспечивает не только рост занятости, но и развитие современного высокотехнологического производства.

Во многих регионах России для решения проблем женского предпринимательства создаются социально-деловые центры поддержки женщин и семьи, бизнес-инкубаторы.

Женские предпринимательские инициативы смогут внести значительный вклад в реализацию новых приоритетов социально-экономического развития, в частности, при проведение жилищно-коммунальной реформы и реформы управления городским хозяйством. Для этого сейчас необходимы специальные образовательные программы для женщин, которые сориентируют их на разработку бизнес-проектов по введению новых экологически чистых и экономичных технологий водоснабжения, отопления, уборки мусора, сохранения и ремонта жилого фонда.

Женское предпринимательство - бизнес, который возглавляется женщинами. Массовый выход женщин в предпринимательство в ХХ веке называют тихой революцией. В условиях постиндустриального общества для женского предпринимательства складываются особые предпосылки - происходит переход от производства товаров к производству услуг, и женщина в такой ситуации особо востребована обществом. Находят применение благоприятные социально-психологические качества женщин: умение моделировать новые идеи в нестандартных условиях, способность вызывать доверие, интуиция и др.

Наиболее динамично процесс становления женского предпринимательства идет в США - свыше 30% объектов малого бизнеса находится в руках женщин, и это число имеет тенденцию к возрастанию. В общемировом измерении женщины владеют более чем 1/3 бизнеса и нанимают 1/4 рабочей силы. В семьях с двумя работающими около 1/4 женщин зарабатывают больше своих мужей. Как негативные факторы для развития женского предпринимательства выступают: дискриминация женщин, а также (на это указывает, в частности, психолог Хорнер) «картина внутренних барьеров» - это страх лидерства или страх успеха. Женщины боятся негативной оценки со стороны близких (или не близких) мужчин.

Причем страх лидерства свойственен не только взрослым женщинам, что может определяться особенностями женского опыта, но даже способным, одаренным девочкам. Кроме того, важным фактором является неуверенность женщин в себе и низкая самооценка, дополненная отсутствием необходимого профессионального честолюбия. Еще один фактор - отсутствие достаточного количества примеров для подражания. В целом, сила полоролевых стереотипов продолжает оставаться доминирующей, но это не означает, что в перспективе, на фоне продолжающегося притока женщин в предпринимательство, она не будет смягчаться.

Проблема женского предпринимательства в мире достаточно интенсивно изучается, в частности, в плане необходимости государственной поддержки женского предпринимательства в интересах экономического процветания. В США создана Секция женского малого бизнеса Конгресса США, с помощью которого Конгрессом был принят Акт о женском бизнесе (1988 г.). В итоговом докладе Департамента новых возможностей, подготовленном европейскими исследователями для Комиссии Европейского Сообщества, в центре внимания находятся 4 темы:

1) состояние женского предпринимательства в странах ЕС;

2) методологические подходы, основные черты и типологии женского предпринимательства;

3) помощь предпринимательницам и ее место в общей системе поддержки новых предприятий;

4) предпринимательство и проблемы равных возможностей для мужского и женского бизнеса.

Российские регионы не располагают официальной статистикой распространенности женского предпринимательства, поэтому в зависимости от источника эти показатели колеблются от 10% до 40%. Но существует общая тенденция устойчивого роста числа предприятий, возглавляемых предпринимательницами, особенно в малом бизнесе, во всех регионах России. В целом, в последнее десятилетие наблюдается постепенный переход российских женщин от руководства государственными предприятиями к руководству частными фирмами. Согласно данным, полученным О. К. Самарцевой и Ю. В. Татарниковой, около 40% женщин, возглавляющих в данное время частные фирмы в Самаре, до этого были высшими и средними руководителями на государственных предприятиях.

Анализ российских исследований женского предпринимательства за последние пять лет (Т. Г. Малютина, С. Ю. Барсукова, А. Е. Чирикова и др.) показывает, что существуют группы проблем, которые будут оставаться существенными для женского предпринимательства в ближайшие годы: это незавершенность и неопределенность сложившейся системы отношений между бизнесом и властью в регионах; плохая интеграция предпринимательства вообще и женского предпринимательства в частности; проблема профессиональной компетентности предпринимательниц, особенности политического сознания и политического поведения предпринимательниц; несовершенство инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса в российских регионах.

Вывод: Не следует преувеличивать специфику женского и мужского лидерства в предпринимательстве. Лидерские качества мужчин и женщин имеют общую природу и не зависят напрямую от половых различий. Это дало основание утверждать в российских исследованиях о том, что успешный менеджмент не имеет пола. Хороший менеджер располагает двойным репертуаром управленческих технологий: и мужских и женских. Одновременно деловые стратегии мужчин и женщин-руководителей имеют и определенную специфику. Женщины, по сравнению с мужчинами-предпринимателями, ориентированы на устойчивые деловые стратегии и ведут свой бизнес более ответственно и осторожно; женщины чаще рассматривают бизнес как возможность самореализации. Взаимодействие с предпринимательницами свидетельствует, что те из них, которые достигают успеха в бизнесе, отличаются определенными личностными особенностями: это вариантность личностной структуры, повышенный психологический темпоритм, высокий уровень работоспособности и др.

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

• Как директору операционного управления Сбербанка России удалось справиться с сопротивлением персонала
• Как интуиция помогла успешной бизнес-леди вывести компанию из кризиса
• Как глава представительства компании AMD в России поборола саботаж работников сервисного центра
• Женщина как руководитель

До сих пор успешной бизнес-леди довольно часто приходится доказывать подчиненным, что она занимает должность по праву. Так, только треть женщин-руководителей не испытывают проблем, связанных с полом. 29% опрошенных отмечают, что им мешает излишняя эмоциональность, 10% сталкивались с заигрыванием, а 8% – с нежеланием партнера по бизнесу (мужчины) вести с ними переговоры. И почти каждая вторая женщина испытывает трудности, совмещая бизнес и семейные дела. В этой статье успешные бизнес-леди расскажут, как они решают подобные проблемы, оставаясь эффективными руководителями без ущерба для семьи.

Стремление изменить методы работы посчитали капризом успешной бизнес-леди

Елена Хан, Директор операционного управления Среднерусского банка Сбербанка России, Москва

Став директором, я столкнулась с множеством проблем: нужно было выстроить бизнес-процессы, сформировать команду и добиться выполнения плана. Сотрудники склонны сопротивляться любым переменам, в таких условиях нужно проявить твердость характера. То, что я женщина, мне нисколько не мешает: на работе я просто менеджер. К тому же я воспитала в себе качества, которые мне очень помогают: коммуникабельность, оптимизм и открытость.

Сопротивление персонала. Чтобы улучшить финансовые показатели отделения, мы разделили клиентские потоки: организовали зону обслуживания представителей массового высокодоходного сегмента и зону для работы с VIP-клиентами. Но этого оказалось мало, потому что качество обслуживания клиентов не достигло желаемого уровня. Тогда я стала наблюдать, как сотрудники общаются с клиентами, и если замечала какие-то ошибки, то дожидалась, пока сотрудник освободится, и с глазу на глаз говорила, что он сделал неверно. Разумеется, такой подход некоторых работников не устроил. Они сочли все происходящее инициативой, граничащей с капризом. Случалось, что сотрудники заявляли: много лет работаем, но ничего такого не делали, почему же сейчас нужно что-то менять? Приходилось объяснять им, что это стратегия компании и я ее полностью поддерживаю. Не все готовы были принять изменившуюся корпоративную культуру, некоторые предпочли уволиться. На их место мы взяли новых людей. Чтобы сплотить команду, с каждым сотрудником проводили беседы – выясняли, что его стимулирует к работе и чем он недоволен. В основном люди жаловались, что не могут самореализоваться: годами выполняя одно и то же, они теряют интерес к своей деятельности. Эта проблема была решена внутренней ротацией кадров: человека, который долго занимался вкладами, перевели в отдел по работе с кредитными картами, тех, кто засиделся в кассе, – на депозитные ячейки. А некоторые ценные сотрудники пошли на повышение. Например, двух руководителей отделов я сделала своими заместителями. Кстати, оба заместителя – женщины.

Продуктивный разбор полетов. Еженедельно мы проводим часовые обучающие собрания для сотрудников, работающих с клиентами во фронт-офисе. На собраниях систематизируются ошибки, замеченные в течение недели, но имена сотрудников, их допустивших, не называются.

Обратная связь. Сейчас я провожу около 30% рабочего времени в операционном зале: два раза в день спускаюсь понаблюдать за общением с клиентами. Eсли сотрудник работает с клиентом, но тот в данный момент свободен (например, оформляется договор с ним), то я могу подойти, представиться и спросить, доволен ли клиент качеством услуг. Так я налаживаю обратную связь. В частности, именно в такой ситуации мне высказали пожелание, чтобы отдел кредитования работал дольше. Мы учли эту просьбу, сделав рабочий день сотрудников подразделения длиннее на 1,5 часа и введя шестидневную рабочую неделю (для этого пришлось расширить отдел). Эта мера (в сочетании с другими) дала хороший результат: объемы выданных кредитов увеличились в три раза. Сотрудники довольны: во-первых, они стали получать большую премию, а во-вторых, мы оговорили с каждым удобный ему график (например, некоторые жители Подмосковья захотели работать в субботу, чтобы в понедельник решать личные дела, которыми нельзя заняться в выходные).

• Эффективное управление бизнесом: 10 вопросов, которые должен задать себе каждый руководитель

Проблемы женщин-руководителей : их не воспринимают всерьез

Галина Гапонова Генеральный Директор городского распределительного центра«Виктория», Москва

Добивайтесь, чтобы результаты превосходили ожидания. Я стала Генеральным Директором в 2002 году, и некоторые мужчины-руководители поначалу с трудом воспринимали меня в роли равного партнера. Был случай, когда один из крупных клиентов, узнав, что на переговоры придет женщина, спросил у секретаря: «А могу я поговорить с ее начальником?». Но такое скептическое отношение быстро проходит, если женщина демонстрирует деловые качества. Та встреча закончилась продуктивно: я показала, что умею вести дела, хорошо разбираюсь в предмете, и сделала клиенту такое ценовое предложение, от которого ему было неловко отказаться. Сейчас с этой компанией у нас прекрасные отношения.

Эмоциональность и интуиция помогают в работе с кадрами. Некоторые коллеги из совета директоров нашей компании считают, что моя излишняя эмоциональность и въедливость мешают решать некоторые вопросы (см. рис. 3 ).

Но у меня иное мнение: эти качества помогают мне довольно точно оценивать и прогнозировать поведение людей, что не раз меня выручало. Приведу пример. Ввод в эксплуатацию нашего распределительного центра совпал с кризисом в логистике и производстве. На рынке было много логистических команд, которые заявляли, что готовы найти клиентов для центра, но требовали за услуги слишком высокую плату. Совет директоров пригласил одну команду, потом другую, но, несмотря на хорошие резюме этих специалистов, терминал пустовал. Тогда я приняла, как многим показалось, эмоциональное решение: сделать все самостоятельно, силами сотрудников центра. Я считала, что человек, знающий компанию изнутри, будет работать с душой, поэтому сосредоточиться на поиске клиентов поручила нашему директору по маркетингу. У него было несколько стимулов – не только проценты с дохода от привлеченных клиентов и увеличение зарплаты, но и возможность планировать рабочее время по своему усмотрению, а также самостоятельно принимать решения. Для него – коммуникабельного человека с хорошими связями в мире логистики – это стало прекрасной возможностью проявить себя. Директор обратился к крупным производителям и дистрибьюторам, к представителям региональных российских фирм и европейских компаний, стал раскручивать наши услуги на всех продовольственных выставках и форумах, заручился поддержкой правительства Москвы. В результате через три-четыре месяца терминал нашего распределительного центра был заполнен товарами ведущих мировых производителей.

Сопротивление мужской части коллектива можно преодолеть, разобравшись лично во всех вопросах

Ирина Гусева, Глава представительства компании AMD в России и странах СНГ, Москва

К тому моменту, когда меня назначили главой представительства компании AMD, я уже имела опыт руководства, поэтому особых трудностей не возникло. Но я помню свой первый опыт на посту руководителя фирмы. В 1998 году я возглавила сеть розничных магазинов с собственным сервисным центром, в котором трудились мужчины старше 50 лет. Они начали активно саботировать работу: срывали сроки, намеренно снижали качество. Я стала получать множество жалоб от клиентов, недовольных работой сервисного центра. Попытки навести порядок, четко поставить задачи ни к чему не приводили. На все претензии и пожелания мне отвечали: «Это невозможно. В эти сроки никак не получится» – и добавляли, что я ничего не понимаю в специфике работы сервисного центра. Несколько месяцев я приезжала в центр почти каждый день и на месте анализировала, как там все устроено. Некоторые задачи, не требующие специальных знаний, решала сама, тем самым показывая, что это возможно сделать в срок. Нескольких человек мне пришлось уволить за саботаж, на их место мы взяли новых сотрудников. В результате через четыре месяца сервисный центр работал как часы.

• Воспитание персонала: как обучить и удержать в компании ценных сотрудников

Концентрироваться надо на бизнес-задачах, а не на внешних признаках успеха

Лариса Власова, Генеральный Директор компании «Carcade лизинг», Москва

В недавнем прошлом я занимала пост заместителя Генерального Директора, и в роли «второго пилота» мне было вполне комфортно. Когда меня назначили руководителем компании, я ощутила, что лишилась «прикрытия». Нужно отдать должное учредителям и коллективу: благодаря их поддержке я быстро перестала ощущать дискомфорт. В момент назначения меня активно поддержала команда: дело в том, что до 2010 года должность Генерального Директора компании занимали экспаты из Польши, и я, как первый в истории фирмы Генеральный Директор из России, была для коллектива своим человеком. К тому же мой стаж работы в компании уже составлял девять лет (в 2001 году я пришла сюда менеджером по лизингу), поэтому мне не нужно было доказывать, что я подхожу для должности руководителя. Возможно, если бы я пришла на пост директора в другую компанию, то в первую очередь мне пришлось бы подчеркивать свой опыт, но внутри компании, в которой я выросла как специалист, процесс адаптации прошел очень легко. Вообще я считаю, что концентрироваться нужно на бизнес-задачах, а не на внешних признаках успеха.

Анна Добрякова, Генеральный Директор компании «Анкор Банки, финансовые услуги», Москва

Я стараюсь, чтобы моя карьера не мешала семье (я мама большого семейства). Успевать все дома и на работе у меня получается благодаря нескольким правилам.

1. Помощники. У нас с мужем нет поблизости родственников, которые могли бы нам помогать в домашних делах, поэтому мы прибегаем к услугам профессионалов: няни для детей и домработницы.
2. Ранний подъем. Мы просыпаемся в 6:30, чтобы до работы проговорить все вопросы с няней и успеть посетить фитнес-клуб.
3. Соблюдение договоренностей. Каждый день мы четко договариваемся, кто и во сколько возвращается домой с работы. Но если у кого-то из нас внеплановая важная встреча или на работе возникли форс-мажорные обстоятельства, мы можем подменить друг друга в домашних делах.
4. Экономия времени на дорогу. Иногда ради возможности проводить больше времени с семьей нужно пожертвовать своим комфортом. Именно поэтому я практически перестала пользоваться автомобилем, чтобы не тратить время в бесконечных пробках.
5. Уход за собой в домашних условиях. Как и любая женщина, я уделяю внимание своей внешности. Но сейчас не обязательно куда-то ехать: рынок предлагает достаточно специалистов, готовых оказывать на дому у клиента те же самые услуги, что и в салоне красоты.

Женщина как руководитель : пять проблем, с которыми сталкиваются успешные бизнес-леди

Тахир Базаров, Научный руководитель Института практической психологии Высшей школы экономики, Москва

Как показывает практика, женщины более внимательны, они лучше удерживают в голове детали и действуют последовательнее, чем мужчины. Тем не менее, несмотря на эти качества, женщины, занимающие топ-менеджерские должности, сталкиваются с довольно типичными проблемами. Расскажу, как их решать.

Проблема 1. Сопротивление персонала. Чтобы преодолеть сопротивление Ваших сотрудников, придерживайтесь трех принципов.

• Четкая постановка цели . Вы должны сформулировать, почему компании и персоналу надо меняться, как это связано с будущим бизнеса и доходами сотрудников, а также как будут распределяться обязанности и ответственность в связи с переменами. Желательно донести до работников информацию и в устной, и в письменной форме.
• Контроль. Контролировать соблюдение новых правил нужно минимум раз в неделю (например, на еженедельных совещаниях). Если это не подействует, отдельных нарушителей можно контролировать чаще: пусть, например, отчитываются о проделанной работе ежедневно.
• Мелочей нет . Введите правило собираться в 8:45 на пятиминутку. Опоздавших наказывайте или как минимум требуйте объяснения. Дайте понять, что за любую небрежность в работе Вы будете применять санкции.

Проблема 2. Коллеги не воспринимают женщину как делового партнера. Если женщина идет на переговоры, ей нужно свести к минимуму внешние признаки женственности, тем более сексуальности. Как? Деловая прическа, строгий деловой костюм, крепкое рукопожатие. Поработайте над голосом: в нем должны появиться нотки «учительницы начальных классов». Никакого жеманства, кокетства, сухие слова, рубленые фразы – образцом для подражания может служить образ ведущей программы «Слабое звено» Марии Киселевой. Основную массу мужчин такой подход успокоит, и они станут воспринимать Вас всерьез (главное – не переборщить).

Проблема 3. Партнеры упрекают женщину-руководителя в излишней эмоциональности. Эмоциональность – обратная сторона интуиции. Женщина понимает, что чем выше уровень доверия, тем быстрее и с меньшими затратами решаются вопросы. Если партнеры ставят эмоциональность Вам в упрек, будьте готовы защищаться, делая акцент на результатах. Вы можете привести, например, такой довод: «Моя эмоциональность помогает поддерживать дружеские отношения с ключевыми клиентами. К слову, благодаря именно этим партнерам в прошлом месяце у нас на столько-то процентов выросла выручка». Или такой: «То, что Вы называете эмоциональностью, помогает управлять коллективом и дает больший результат, чем любые приказы. За последние полгода текучесть кадров снизилась на столько-то. Люди чувствуют, что атмосфера стала более доверительной».

Проблема 4. Трудно совмещать работу и семейные дела. В первую очередь женщине нужно научиться жить по принципу «здесь и сейчас»: «Где нахожусь, о том и мыслю». Для этого важно уметь быстро переключаться с одной сферы деятельности на другую. Можно придумать себе переходные этапы. Делается это, например, так: выходите из офиса, садитесь в машину, выключаете телефон, заводите двигатель, опускаете стекла – и, выполняя последнее действие, мысленно снимаете с себя груз рабочих вопросов. Стекла опустились – все, пора переключиться на домашние заботы.

Проблема 5. Партнер-мужчина проявляет нежелательное внимание. Если кто-то из партнеров намекает на нерабочие отношения, для Вас неприемлемые, Вы должны максимально формализовать общение. Воспользуйтесь советами, приведенными выше (проблема 2), и будьте предельно последовательны: деловитость, никакого кокетства, минимум акцентов на своей женственности.

• Как планировать рабочий день: секреты успешных руководителей

Справка

Среднерусский банк Сбербанка России

Сфера деятельности: банковские услуги

Форма организации: ОАО (территориальный банк Сбербанка России)

Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в Брянске, Калуге, Рязани, Смоленске, Твери и Туле
Численность персонала: 21 000
Кредитный портфель: 382,7 млрд руб. – для бизнеса, 158,7 млрд руб. – для населения.

«Виктория»

Сфера деятельности: оптовая и мелкооптовая торговля продуктами питания и сопутствующими товарами, складские логистические услуги в рамках распределительного центра на терминалах класса А, приготовление квашений и солений
Форма организации: ЗАО
Месторасположение: Москва
Численность персонала: 260
Годовой оборот: 482 млн руб.
Чистая прибыль: 5,5 млн руб.
Основные клиенты: компании «Балтимор», «Вимм-Билль-Данн», «Юнилевер Русь», Chicco
Стаж Генерального Директора в должности: с 2002 года
Участие Генерального Директора в бизнесе: акционер
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2006 года

Сфера деятельности:разработка полупроводниковых компонентов для компьютерных систем
Форма организации:представительство компании AMD (США) – AMD International Sales and Services Ltd
Территория: штаб-квартира – в Саннивейле (штат Калифорния, США); около 40 офисов по всему миру
Численность персонала: более 11 000 (в компании AMD)
Стаж главы представительства в должности: с 2011 года
Участие главы представительства в бизнесе:наемный менеджер
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2010 года

«Carcade лизинг»

Сфера деятельности: лизинг транспорта
Форма организации: ООО («Каркаде»)
Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в 43 регионах России
Численность персонала: 684
Показатели сделок: объем нового бизнеса – 18,78 млрд руб., текущий портфель по сделкам лизинга – 11,33 млрд руб.

«Анкор Банки, финансовые услуги»

Сфера деятельности: подбор персонала для организаций финансового сектора
Форма организации: ООО (дочерняя компания холдинга «Анкор»)
Территория: головной офис – в Москве; более 40 офисов – в регионах России и в странах ближнего зарубежья
Численность персонала: около 1200 (в холдинге «Анкор»)
Выручка: 5,4 млрд руб.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2009 года
Участие Генерального Директора в бизнесе: наемный менеджер

Тахир Базаров окончил факультет психологии и аспирантуру МГУ им. М.В. Ломоносова. Профессор кафедры социальной психологии этого факультета, исполнительный директор и первый вице-президент Российского психологического общества, учредитель компании «Центр кадровых технологий – XXI век». В 2005 году стал победителем конкурса «Золотая Психея» в номинации «Личность года в психологической практике».

Кто такая бизнес-леди: как стать бизнес-леди

Женщина, которая с нуля создает свое дело, и прекрасно преуспевает в его развитии – это лишь сухая характеристика понятия леди-бизнес. На самом деле, это понятие включает в себя намного больше сути: никакая успешная в деловой части жизни женщина не смогла бы такой стать, если бы не нужные черты характера. Те немногие параметры, отличающие настоящую акулу бизнеса:

• Твердая воля . То, что воспитать в себе невозможно, но к чему стремятся все существующие деловые женщины. Стальной стержень будет ежедневной гарантией успеха даже тогда, когда обычная представительница слабого пола заплачет, спасует перед трудностями и пойдет на попятную, прячась за спину своего мужчины, скорее всего такого же бизнесмена. Умение стоять на своем, активно идти к цели и преодолевать трудности – самое первое и важное качество.

• Контроль над эмоциями. Успешно вести дела нельзя без «холодной головы», так как сгоряча можно наломать множество дров. Именно поэтому бизнес чаще всего мужская стезя, так как представители сильной половины человечества умеют отлично контролировать свои эмоции и держать их при себе. Хороший бизнесмен может сохранить лицо даже при откровенных стычках в ходе переговоров и решить все с выгодой для себя. В конце концов деловые партнеры нужны для того, чтобы делать деньги, а не для того, чтобы они нравились и были хорошими людьми.
• Коммуникабельность и харизматичность . Качества, которые отличают настоящую бизнес-леди от обычной работницы в сфере ведения дел. Умение находить со всеми общий язык - одно из самых важных, пожалуй, качеств, так как сфера бизнеса постоянно предполагает работу с людьми. Здесь нужна ежедневная практика, начните тренироваться хотя бы перед зеркалом. Старайтесь придать своему лицу разное выражение и попробуйте сказать одну и ту же фразу с различным подтекстом. Это упражнение поможет развиться вашей харазматичности и расположить к себе любого слушателя. Помните, ваша задача – привлечь как можно больше инвесторов в свое дело, поэтому научитесь говорить с любым «видом» людей.

Эти и многие другие книги, вы можете приобрести у наших партнеров
«Кэшбек сервис LetyShops ».
Вы не только покупаете товары в проверенных магазинах, но и получаете кэшбэк. Экономить всегда приятно!

• Рациональный подход . Вот это качество можно развить в себе даже с нуля, так как бизнес – это тонкий расчет, при котором важно правильно соотнести доходы, расходы и стартовый капитал. Пользуйтесь знаменитыми правилами экономии, например, правило четырех конвертов или семи кувшинов, которые помогут распределить бюджет так, чтобы дело стало успешным и приносило ощутимую прибыль.

• Время-деньги . Чувствовать время нужно не только для человека из сферы бизнеса, но и для любого из людей, чтобы попросту не тратить драгоценные минуты своей жизни на пустяки. Настоящая же деловая женщина обязана сделать время своим союзником в первую очередь, помните, в сутках всего 24 часа, представьте, что это 24 тысячи рублей или долларов, и каждый день вы должны потратить ровно столько, сколько вам отведено: не больше, и не меньше. Так воспользуйся этими «деньгами» с толком.

Психологический портрет деловой леди

Касательно качеств, которыми должна обладать женщина, открывающая свое дело, все ясно, а вот обращаясь к психологии, многие всерьез задумываются над тем, как должна себя вести деловая дама. Добра ли она к окружающим или это «командир в юбке»? Каков истинный образ бизнес-леди?

На эту тему написаны десятки научных трудов, но квинтэссенция одна – бизнесвумен должна располагать к себе всем своим видом .

К примеру, Эсте Лаудер, которая основала самую успешную косметическую компанию сама стояла за прилавком своего магазина и каждый покупатель был ею замечен и любезно принят. Она находила время для каждого, всем своим видом показывая, как важен для нее любой потенциальный покупатель. Первой она придумала бесплатные пробники косметики и подарки своим постоянным клиентам. «С людьми и для людей » — вот девиз этой потрясающей женщины.

Помимо этого, следует обратить внимание на свои душевные качества. Чтобы располагать к себе, нужно ежедневно воспитывать внутри себя в первую очередь женщину – с мягким голосом, обворожительной улыбкой и добрым выражением лица. Кто скорее продаст свой товар: сияющая и коммуникабельная девушка – консультант в отделе ювелирных изделий или продавец хозяйствах товаров, которая с кислой физиономией отсылает покупателя к стойке с искомым товаром? Ответ очевиден.

Поэтому стать бизнес-леди нужно сначала изнутри, добавив к деловым качествам широту души и мягкость в общении.

Мифы о деловых женщинах: ломаем стереотипы

Существует множество стереотипных утверждений, которые укоренились в обществе, касательно деловых дам. Попытаемся развеять мифические фразы. Наиболее известные из них:

1. Бизнес-леди успешна только в области карьеры . Абсолютная неправда, которая пугает женщин, мечтающих о своем деле, на протяжении многих столетий. Деловая женщина – это пример сильной воли, достижения цели и крайне привлекательная внутренне и внешне особа, всегда ухоженная, вежливая и аккуратная. Такая женщина – мечта многих мужчин, что и доказывают многочисленные примеры уже семейных синдикатов, например модный дом Версаче, которым уже много лет управляет вдова самого Версаче Донателла, в прошлом весьма успешно поддерживающая своего мужа в делах и сама до брака являющаяся предпринимательницей. А про детей мы и вовсе умолчим – у Версаче их трое – достойное поколение для семейного бизнеса. И таких примеров множество.
2. Деловой женщине не нужны дети/она тяжело находит общий язык с уже существующими детишками. Полумиф, так как многие бизнес-леди отлично справляются с воспитанием своим детей, например, Джоан Роулинг, которая будучи домохозяйкой и дважды мамой, создала бессмертную фентези-историю про мальчика-волшебника Гарри Поттера. На сегодняшний день миссис Роулинг - самая богатая женщина Великобритании и по-прежнему отличная мама.

С другой стороны, у некоторых деловых женщин не получается найти контакт с уже подросшими детьми по причине нехватки времени, так как на первых порах раскрутки, бизнес отнимает много драгоценных минут и вложений. Не только материальных, но и душевных. Сил на детей просто не остается, здесь только один совет: включите их в свою жизнь. Не подстраивайте все свое существование под запросы детишек, сделайте их своими союзниками и помощниками, и тогда активное участие в ваших делах развлечет малышей колоссально, а время, проведенное вместе, будет увеличено.

1. Бизнес-леди не может быть слабой, она должна быть успешной везде! Обратный первому миф, который также лидирует по количеству употребления его в отношении деловых женщин. Если вдруг у такой леди нет мужа, или детей, либо она в разводе, то сразу возникает вопрос: а может быть и сотрудничать с ней в деловых операциях нерентабельно? Вдруг ее бизнес также разрушится, как и не сложившаяся личная жизнь. Здесь психологи советуют не обращать внимания на высказывания общества, ведь оценивать человека в делах и нужно по его исключительно деловым качествам, а не количеству детей и браков. Помните, многие миллиардерши одиноки, но это только пока…

Вспомните историю Миранды Пристли (из фильма «Дьявол носит Prada «), у нее было 3 брака, но при этом завидная бизнес-хватка и дар предвидеть наперед замысли конкурентов.

Образ бизнес-леди: создаем имидж деловой женщины

Прежде всего оглянитесь, скольких женщин, увиденных вами на улице, вы можете смело причислить к образу деловой дамы? К сожалению, не многих. Кого-то портит прическа, кого-то - одежда, а кто-то не умеет себя вести и громко хохочет на остановке транспорта. По каким критериям создается этот деловой образ?

• Поведение

Деловая дама всегда вежлива, аккуратна и предельно четко излагает свои мысли. Неуместен громкий смех, залихватские мужские жесты или напротив излишне кокетливые женские уловки. Помните, вы на работе – а не на отдыхе. Осанка должна быть прямой, голову ни в коем случае не опускайте вниз. Вы должны предстать независимой и серьезной, а опускать глаза в пол, чтобы не смущать собеседника пристальным страстным взглядом, лучше на свидании, а не на переговорах.

Займите удобную для вас позицию, не садитесь глубоко в кресло и не скрещивайте руки на груди. Такие закрытые позы выдадут в вас неуверенного человека, с которым не захочется иметь никаких дел. Лучшим вариантом будет слегка наклониться вперед, благожелательно улыбнуться и сложить руки на столе, либо взять в руки паркер. Да, ручки для подписания бумаг у вас должны быть дорогими – это сразу настраивает на деловой лад. Мелочи всегда заметны!

• Стиль .

Бизнес-леди всегда безукоризненно одета и накрашена – это непреложный закон, даже если деловая встреча происходит в семь утра, на другом конце города и после кучи пробок. В своем арсенале деловая женщина должна иметь костюмы, необязательно брючные, и огромное количество блузок и рубашек, чтобы всегда выглядеть свежо интересно. По статистике, девушка, которая ведет бизнес в однообразных нарядах, меньше добивается успеха, чем леди, каждый день приветствующая рабочих партнеров в новом костюме. А он и неновый, просто тщательно скомбинированный из забытых старых. Одежда должна быть качественной, лучше иметь три дорогих костюма, чем десять дешевых. Ваша одежда – это ваше лицо, а оно должно быть ухоженным.

Макияж лучше и пользоваться неброский, вполне достаточно туши и помады. Его же полное отсутствие указывает на небрежность. Посмотрите видео в интернете, сходите на курсы макияжа. Эти навыки пригодятся вам для безупречного образа в течении всей жизни, не только на работе, но и в личной жизни.

Обувь – это только туфли на высоком каблуке, можно выбрать устойчивый или классическую шпильку.

Продумывайте, что вы надеваете на ноги, так как обувь также должна соответствовать наряду и быть всегда вычищенной и опрятной. Лучше купите две — три дорогие пары туфель, чем быстро отрывающиеся дешевые.

Сумку лучше выбирать среднего размера, либо остановить свой выбор на портфеле для деловых бумаг. Цвет может быть не обязательно черным, приветствуются спокойные коричневые и серые цвета. Лучше избегать яркой расцветки, чтобы не выглядеть легкомысленно. Другие аксессуары, будь то кокетливая шляпка, модный шарф или перчатки должны быть также сдержанными, яркость индивидуальности в работе неуместна.

• Прическа

Традиционно деловая женщина убирает волосы в обычный тугой конский хвост либо делает строгую косу, но в последнее время самой популярной прической становится офисная гулька, которая закрепляет волосы в красивый круг с помощью специальной заколки. Такая прическа будет не только уместной и аккуратной, но и удобной, а также привлекательной. Однако, не увлекайтесь яркими заколками, вы на серьезной работе.

На самом деле одежда влияет на восприятие делового образа женщины в целом, так как мало быть бизнес-леди внутри, старайтесь стать ей и снаружи. Никаких декольте, простых кроссовок, провокационным коротких мини – юбок и романтичных платьев – все это выдаст в вас женщину, а не бизнес-партнера, к которому нужно относиться серьезно. Вспомните мужской гардероб бизнесмена – это классический костюм, до блеска начищенные туфли, портфель и минимум аксессуаров, в крайнем случае – дорогие часы.

Привычки бизнес-леди

Чтобы стать настоящей деловой дамой мало держать себя всегда в тонусе и соблюдать несложные правила, нужно сделать их своими привычками и завести себе еще несколько полезных «мелочей» для повышения качества жизни.

• Мы то, что мы едим

В первую очередь вести здоровый образ жизни. Деловой леди некогда ходить по спорт-залам и следить за здоровой пищей, подсчитывая калории. Однако, получасовую пробежку по утрам или вечерам, а потом легкий здоровый ужин, состоящий из овощей и фруктов, вы можете себе позволить. В течении дня не перекусывайте на ходу, это только негативно скажется на вашей фигуре и мыслительных способностях, так как все пирожки – это достаточно тяжелая и бесполезная пища.

Лучше выделить себе обеденное время и пойти в хорошее кафе неподалеку, где съесть полноценный обед в компании своих деловых партнеров. Так вы убьете сразу двух зайцев: дадите организму нужную энергию и сможете дополнительно поболтать о важных деловых вопросах.

Помните, за обедом подписываются самые крупные контакты, ведь сытые и отдохнувшие люди намного сговорчивее, чем голодные и уставшие.

• Делу время…

Заведите себе электронный и обычный органайзеры. И не забывайте записывать в них все, что посчитаете нужной информацией. Хорошие мысли по поводу грядущих дел быстро улетучиваются, а вспомнить что к чему порой бывает очень сложно, а уж тем более нужно придерживаться пунктуальности и не забыть о предстоящих встречах. Об этом вам напомнит электронный помощник, а если он будет вдруг разряжен, то обычный ежедневник также придет к вам на помощь.

• Скажи мне кто твой друг…

Поменяйте свой круг общения. Не стоит с началом бизнеса открещиваться от старых подруг и друзей, но и приобретать новых лучше в деловой сфере, потому что компания успешных людей поможет вам расти вверх каждый раз, когда вы будет общаться. К тому же, всем нужны единомышленники, которые бы разделяли ваши стремления к успеху, а иногда и давали дельные советы из своего опыта.

Помните, миллиардеры вряд ли ходят по выходным в кино с бывшим одноклассником-бомжом. Те же товарищи, которые очень любимы вами, но ничего не добились в своей жизни, к сожалению должны будут оказаться на обочине – не рискуйте, во время такого общения вы всегда будете незаметно деградировать.

Типаж деловой женщины: или какие бывают бизнес-леди?

Выбирая себе в мужья или жены определенного человека мы инстинктивно доверяем своему типажу, который заложен в нашей голове. Тоже самое и в бизнесе. Существуют несколько типажей женщин, которые легко вычислить:

1. «Эмансипе ».
   Особенный тип деловых женщин, которые ненавидят мужчин просто априори.
   — Плюсы : деловая хватка, ясный и рациональный ум.
   — Минусы : презрение к лицам мужского пола, поэтому крайне сложно заслужить доверие такой начальницы, если вы мужчина.
2. «Надзирательница» или «тиран в юбке» .
   Крайне тяжелая на руку женщина, которая ведет дела так, будто завтра произойдет война и все должно быть строго мобилизовано. У нее всегда вышколенный персонал, лучшие места и низкая оплата труда. Скряжничество у них в крови.
   — Плюсы : высокий оборот продаж и железная дисциплина.
   — Минусы : постоянная текучка кадров, так как работать с такой бизнес- дамой тяжело морально.
3. «Железная леди ».
   Приятный тип деловых женщин, умеющих быть разными в ситуациях, которые диктуют им обстоятельства. Маргарэт Тэтчер, которой мы обязаны появлением этого термина, была безупречной и улыбчивой в переговорах и обладала стальной волей, когда разбиралась со своими врагами.
   — Плюсы : умение себя держать в любой ситуации.
   — Минусы : часто загоняет свои чувства под панцирь. Показывать эмоции и выражать их открыто железная леди не умеет. Из-за этого она очень сложна в общении вне работы.
4. «Подруга ».
   Интересный тип деловой женщины, которая состоит со всеми в хороших отношениях и умеет быть каждому другом. Она отличный слушатель и вникает в любую проблему, поэтому такой тип руководительницы крайне предпочтителен.
   — Плюсы : всегда разберется в ситуации и поможет.
   — Минусы : может бояться обидеть и поэтому не скажет всю правду в лицо. Не умеет быть жесткой, всегда ищет компромисс, который иногда не спасает.
5. «Баба с базара ».
   Как бы не умела себя держать женщина, если в ней дремлет «хабалка», то это рано или поздно проявится в экстремальной ситуации, например, если заглохнет машина по пути в офис. Забыв о приличиях такая женщина запросто сказанет несколько крепких словечек и закурит перед своими бизнес-партнерами.
   — Плюсы : такую деловую леди проще увлечь соблазнительными проектами, она часто загорается от интересных идей.
   — Минусы : может испортить впечатление о компании, редкими, но «меткими» выходками.
6. «Болтушка ».
   Особа, которая постоянно «говорит» по делу, по делу, по делу. Часто может перебивать и снова «вещать» о достоинствах и преимуществах. Приготовьтесь услышать всё обо всём.
   — Плюсы : детальный рассказ о делах со всеми мелочами, что очень хорошо.
   — Минусы : постоянный словесный поток может быть крайне утомителен для собеседника. Такой леди нужно научиться слушать своего партнера и прерываться чаще, чтобы не пропустить новые интересные предложения со стороны.
7. «Королева-мать ».
   Один из самых востребованных типов бизнес-леди. В противовес укоренившегося стереотипу о том, что королева-мать в Англии ничего не делает, а все за нее решает парламент, такой типаж бизнесвумен очень приятен. Она знает всё обо всём и обо всех, поэтому следит, чтобы каждому было хорошо в её компании.
   — Плюсы : человеческое отношение дает свои плоды – сотрудники прибывают, дело растет и приносит ощутимый доход.
   — Минусы : если кто-то впал в немилость, то вернуть прежнее расположение такой леди очень трудно.

Ошибки деловых дам: как выглядеть в первую очередь серьезным бизнес-парнером, а не женщиной?

«Успокойтесь!» - это самый первый пункт, который нужно выполнить в списке дел по превращению себя в женщину, собирающихся вести свой бизнес. От вашего самообладания зависит многое, к примеру то, насколько серьезно вас будут воспринимать деловые партнеры – мужчины. Ниже представлены наиболее яркие ошибки будущих деловых леди:

• Выражение лица. Голливудская улыбка будет неуместной, но и каменное выражение тоже ни к чему. Ваш козырь – благожелательность и дружелюбие, смешанное с серьезностью.
• Поза . Многие женщины на переговорах скрещивают руки на груди, накручивают на пальцы локоны, теребят мочку уха или почесывают, приглаживают волосы – все это выдает в вас нервозность и неуверенность. Следите за руками, они должны быть расслабленными и лежать естественно на столе или должны быть расположены на коленях.
• Жесты . Деловой мир исключает сильные эмоциональные жесты, так как это выглядит вульгарно и выдает в вас импульсивного и несдержанного человека:
  — не размахивайте руками перед лицом собеседника;
  — не трясите головой;
  — самое главное - правильное рукопожатие при сделке. Ваша рука должна быть сухой и твердой, а не мокрой и трясущейся от страха.
• Слезы . Это самая частая женская ошибка, когда девушка понимает что все идет не так как хотелось бы и поэтому эмоции бьют через край в прямом смысле. Если вы заплакали при переговорах, то лучше забудьте об этом бизнес-партнере навсегда. Слабости нужно показывать мужу, а не коллегам!
• Речь . Старайтесь говорить отчетливо и уверенно, голос должен звучать спокойно. Не спотыкайтесь и не мямлите, а емко и обстоятельно изложите свою мысль. Будьте последовательны и логичны, мужчины это любят. Возносите логику во главу угла.

Проблемы на работе: с чем придется столкнуться бизнес-леди?

• Человеческий фактор

Проблемы на работе бывают у каждого, однако, женщина, организующая свой бизнес должна быть готова к тому, что её проблемы будут не только частными, ведь бизнес – это синдикат, объединяющий множество людей. Поэтому прежде всего придется столкнуться с неподготовленностью коллег. Сбор информации лучше осуществить в определенные дни, чтобы все ваши подчиненные и деловые партнеры были подготовлены. Для этого удобно проводить планерки в начале и/или в конце недели.

• На личном примере

Следующей проблемой будет непунктуальность – губительное качество для делового мира, избежать этого крайне легко – показывать всем свой пример.

• Мужчина лучше женщины

И последней проблемой будет укоренившееся мужское мнение, что женщина – это не лучший вариант начальника по бизнесу. Докажите всем своим видом и поведением, что это не так. Будьте собранной, настойчивой, говорите уверенно и прямо – после минуты разговора эта проблема также будет решена. С подчиненными будьте решительны, но при этом не хладнокровны. Мужчины лишены чувственности, а для женщины это может сыграть на руку в бизнесе.

• « Комплекс Золушки «

Иногда женщина сама не верит, что она сможет сделать что-то лучше мужчины. В её голове поселяются мысли, которые ей мешают, которые развивают сомнение, тем самым не давая принять правильное решение. Сегодня женщина имеет равные права с мужчинами, поэтому не допускайте даже малейших мыслей, что у вас что-то не получится. В важный момент, выключайте женщину и включайте мужика: решительного, смелого, дерзкого!

Если вы не можете избавиться от чувств и эмоций, тогда идите на кухню и варите каши, вам не место среди успешных женщин.

Проблемы в семье деловой женщины

Чаще всего, из-за желания достичь профессиональных высот, женщина упускает то малое и действительно важное, что есть у нее: муж, дети, родители. Поистине успешная женщина та, которая умеет лавировать между семьей и карьерой.

Почему мы так много говорим о планировании? Все просто. Если для вас важны гармония в семье и ваша работа, то включите семью в свой график. Выделите выходные, когда вы отключаетесь от работы в прямом смысле слова (не проверяете почту, выключаете рабочий телефон) и проводите время в кругу семьи, запланировав на этот день нечто особенное.

• Не забывайте про мужа . Меньше говорите о рабочих моментах, больше обсуждайте ваши отношения, когда вы вместе. Ходите на ланчи вместе (если вы работаете в разных местах). Берите пятидневные каникулы и уезжайте только вдвоем куда-нибудь.
• Не говорите о работе дома . За трапезой никогда не обсуждайте рабочие моменты. Выключайте начальницу как только переступаете порог дома.
• Не упустите важное, пока дети маленькие . Даже у супер-мега-занятой женщины, есть 5, 10, 15 минут, когда она отдыхает на работе (пьет кофе, ждет бумаги ит.д.) - пользуйтесь такими паузами чтобы написать смс ребенку, позвонить маме или мужу. Сегодня дети мобильны и им нравится, когда родители не отстают от моды: заведите общий чат в вайбере, где будут только вы и ваши дети. В течении дня присылайте им классные фотки, забавные сообщения или просто переписывайтесь по текущим вопросам (напомните о кружке и т.д.). Будьте всегда на связи. Остановитесь и выслушайте ребенка, даже если он звонит во время деловой встречи.

Бизнес-леди и коллектив

Успешная в деловых кругах дама понимает одну истину – стать лучшей в бизнесе не означает пропадать на работе круглосуточно. Нужно делать разумные перерывы и конечно же отдыхать, чтобы каждый день быть во всеоружии.

Ваши подчиненные оценят, если вы введете корпоративные традиции. Например:

• новогодние корпоративны с символическими подарками для подчиненных и/или их детей;
• выездные обучающие тренинги;
• празднование по случаю заключения крупной сделки в конце рабочего дня или в конце недели;
• и т.д.

Все это формирует корпоративный дух и лояльное отношение к руководству!

Для того, чтобы держать все контролем нужно завести себе «нужных» помощников, которые всегда будут держать руку на пульсе в ваше отсутствие. Не стесняйтесь взять своего партнера по бизнесу в компаньоны и напарники, а также позаботиться о хорошем управляющем. Его главным качеством должна быть честность. И не забывайте каждый день составлять себе четкий план того, что нужно выполнить, так вы скорее добьетесь успеха.

Успешная бизнес-леди: примеры известных бизнес-леди

Бизнес-леди во все времена были прежде всего женщинами, которые наравне с мужчинами смогли построить успешное дело и позже передать его своим потомкам. Лучшими примерами являются представительницы косметической промышленности, такие как, Эсте Лаудер, Хелена Рубинштейн, Мэри Кей Эш – все эти дамы основали миллиардные косметические корпорации, хотя их стиль ведения дел имел много отличий. Лаудер сама стояла за прилавком и уделяла внимание каждому клиенту, Рубинштейн держала всех в ежовых рукавицах, а Мэри Кей просто занималась выпуском той косметики, которой по ее мнению не хватало на рынке – по рецепту её дядюшки.

Представительница модного дома знаменитая Коко Шанель восставала против общественной моды и первая ввела Little black dress и короткую юбку в гардероб современной женщины. Ее модный дом Chanel – это образец стиля и элегантности по сей день. Девизом мисс Эпатаж 20 века было: «Чтобы сделать мир лучше, нужно начать с себя ».

А Джон Роулинг и Рут Хэндлер стали известными бизнес дамами благодаря своим детям. Первая стала мамой известного книжного мальчика-волшебника Гарри Поттера, сочиняя сказку своим детишкам, а вторая изобрела самую популярную куклу всех времен и народов – Барби, названную в честь дочери Барбары.

Таким образом, вести успешно дела и быть настоящей акулой бизнеса нелегко, однако если начать потихоньку перестраивать свою жизнь так, чтобы бизнес стал ее полновесной и незаменимой частью, можно достигнуть больших высот в кратчайшие сроки. Главное не сдаваться и идти к своей цели только вперед!

Полезные статьи: