Несколько вопросов к белгородэнергосбыту. ОАО «Белгородэнергосбыт

26.02.2014

Непонятные квитанции за электроэнергию взбудоражили город

Если честно, совсем запутались с этими квитанциями закрытого типа. Милостью «Белгородэнергосбыта» (далее Белгородская энергосбытовая компания — БСК — прим. ред.) за месяц у меня почему-то нагорело всего 46 рублей. В квартире-то, под завязку напичканной техникой! А друзьям БСК и вовсе задолжал почти полтыщи целковых. Это как понимать? Мы – законопослушные плательщики, исправно рассчитывались за услугу, предоставляли показания счётчиков. А тут такой сюрприз! И ладно бы, такие квитанции были единичными! Но, судя по звонкам в «НО», аналогичная история приключилась едва ли не со всем городом. Жалобы шли одна за другой: «Откуда долг аж в 358 рублей? Мы по счётчикам платили», «Непонятно, это квитанция за ОДН или за свет в квартире», «Показания не соответствуют реальным. Безобразие!».

Ни сном, ни духом

Действительно, безобразие. И мы пошли разбираться к возмутителям спокойствия. С наскока получить комментарий на Будённого, 16 не удалось. Но, быть может, разъяснения по нововведениям есть на информационных стендах? Но ни мы, ни десятки возмущённых оскольчан ничего подобного в офисе БСК не нашли. «Вас хоть как-то предупреждали о новой системе оплаты?» — интересуемся у очереди. Если не принимать во внимание ненормативную лексику в адрес компании, получается, народ – ни сном ни духом.

Переход на квитанции закрытого типа для большинства оскольчан случился «без объявления войны». Впрочем, в самой компании с этим не согласны. «В платежных документах за предыдущие расчетные периоды, а также на подъездах многоквартирных домов печаталась информация о сроках передачи показаний индивидуальных приборов учета, в январе — в газете «Зори», на Интернет-портале Старого Оскола», — уверяет начальник отдела по работе с физлицами Старооскольского участка ОАО «Белгородэнергосбыт» Татьяна Монакова. А ничего, что пенсионеры не слишком дружны с Интернетом, а газету читают далеко не все? По поводу многоквартирных домов — ещё интересней. Никто из опрошенных нами объявлений на подъездах не видел. «Да, их почти не было», — признались уже в белгородском офисе БСК. Мол, не разрешили сбытовикам этого делать во избежание народного недовольства. А теперь, выходит, народ доволен. И в Губкине «доволен». Так доволен, что тоже возмутился. Нам сообщают оттуда: «Реакция людей очень бурная, они идут в прокуратуру. Многие вычеркивают строку за ОДН из квитанций и не платят». БСК даже пришлось выезжать к соседям, дабы объяснить через СМИ новые правила игры. «Наверное, и в Старом Осколе это нужно сделать», — спохватились в компании. Наверное. Но обычно людей предупреждают не когда гром грянет, а до того.

Неувязочка вышла?

Попытавшись разобраться, с удивлением обнаружили, что, похоже, у самих сбытовиков нет чёткой картины происходящего. Комментарии старооскольского участка и головного офиса БСК зачастую были диаметрально противоположными. К примеру, Татьяна Монакова убеждала, что «для корректного расчета величины общедомовых нужд сотрудниками управляющих компаний (далее УК – прим. ред.) проведён съём контрольных показаний квартирных приборов учета».

Однако сами УК о том, что они, оказывается, снимали контрольные показания в квартирах – не в курсе. «Да и как мы это сделаем? – удивлялись нелепости вопроса в старооскольских ЖЭУ и ТСЖ. – Во-первых, это прямая обязанность ‘‘Белгородэнергосбыта’’. Во-вторых, у нас нет специалистов. А в-третьих, штат не позволяет обойти ВСЕ квартиры единовременно. Мыслимо ли за день обойти все многоквартирные дома? Их в городе 962! Для этого пришлось бы нанять сотню людей». Ещё один звонок в Белгород. Ах да, опять промашка вышла! Оказывается, и контрольные показания не снимали. Но опять же, не БСК в этом виновата, а УК. Не захотели, такие-сякие, по квартирам ходить! В Губкине-то с января УК сами снимают поквартирные показания (о чём, кстати, по информации «НО», пожалели не раз).
Но на этом нестыковки не закончились. Сбытовики напирают на Постановление Правительства №354, обязывающее нас с 1 сентября регулярно предоставлять показания индивидуальных приборов учета с 25 по 30 число каждого месяца. Но при этом скромно умалчивают о другом законодательном акте – ФЗ №261, в котором говорится: если собственники не удосужились установить приборы учёта, поставить их должны ресурсоснабжающие организации.

В Управлении жизнеобеспечением округа пояснили, что с этой обязанностью коллеги сбытовиков – «МРСК Центра» – «Белгородэнерго» — справились на отлично. Счётчики на многоквартирные дома везде, где технически возможно, компания установила за свои кровные. Неконтролируемых домов почти не осталось. В отличие от квартир. Их, не оборудованных приборами учёта, в городе ещё 16 тысяч! Что мешает БСК (установка счётчиков в квартирах, если жильцы отказываются – на их совести) пойти тем же путём? Ведь по закону ОДН и потребление электроэнергии в квартирах должны быть чётко разграничены.
— Это не наша задача! – не соглашаются в БСК. – Этим должны заниматься исполнители коммунальных услуг — Управляющие компании.

Опять УК! С какой стати? Ведь договоры со сбытовиками у жильцов заключены напрямую, и расчёты должны вести не с УК, а с ресурсоснабжающей организацией! УК обязана передавать поквартирные показания лишь раз в полугодие. И потом, помнится, директор МУП «Теплоэнерго» господин Чалов сокрушался, что установка приборов учёта – затратная штука. Чтобы поставить теплосчётчики всем – даже бюджет крупной компании не выдержит. А сбытовики хотят повесить это бремя на ТСЖ и ЖЭУ. Создаётся впечатление, что они выполняют Постановления и ФЗ только с той стороны, с какой им выгодно. Впрочем, судя по народным волнениям, получается не ахти.

Взялся за гуж…

Пожалуй, самый актуальный вопрос – что будет с «зависшими» деньгами? Понятно, что реально у нас нет огромных переплат, кои фигурируют в квитанциях. Мы исправно платили по счётчикам, но сбытовики так свели дебет с кредитом, что мы за январь (кстати, ещё одна неувязочка – в платёжке написано, что платим за февраль, но на самом деле, как признались сбытовики – это январские квитанции: «Наша оплошность») заплатим или до смешного мало, а то и вовсе платить не будем. Но природа не терпит пустоты: если в одном месте убыло, в другом непременно прибудет. И это самое «прибудет» повесили… догадайтесь на кого? На УК! По нашей информации, ЖЭУ и ТСЖ округа «задолжали» энергетикам от 600 тысяч до миллиона. Каждое! «Мы в шоке! – говорят в УК. – Таких денег у нас нет. И с какой стати мы должны оплачивать то, что у жильцов «нагорело» в квартирах? БСК творит, что хочет, а нам – расплачивайся? Лучше бы они показания из ящиков вовремя и единовременно вынимали! Надеемся, глава округа заступится за нас».

Но что делать Александру Гнедых в этой ситуации — непонятно. БСК — не муниципальное предприятие. Можно, конечно, попытаться найти общий язык со сбытовиками, но… По словам сотрудников БСК, старооскольские власти с неохотой идут им навстречу. Де, и объявление просили разместить, а администрация игнорирует. Ой ли? А как же с этим соотносятся слова, что в газете «Зори» информация была? Учредитель-то издания — муниципалитет. И в «Оскольском крае» объявление прошло. Так кто с кем не хочет вести диалог?
Ситуация настолько запутанная, что вопрос «кто виноват» снова переходит в разряд риторических. Но со «что делать» нужно разобраться. И.о. директора Управления жизнеобеспечением и развитием округа Игорь Щепин пояснил, что БСК давно предлагала расчёты по электроэнергии передать МУП «РАЦ». Чтобы всё было в единой квитанции, и реальная картина энергопотребления была налицо. Однако сбытовики не торопятся соглашаться. Что ж. У них есть ещё один путь. Возможно, самый безболезненный. Все начисления взять на себя, минуя УК. Но справятся ли? Ведь даже по указанным в платёжке телефонам до БСК не дозвониться. «Обращений очень много, — объясняет Татьяна Монакова. – Мы же не можем на телефон посадить 150 человек». …Взялся за гуж, не говори, что не дюж.

Лариса УЛЬЯНЕНКО

P.S. Со дня на день придут квитанции за коммуналку. ОДН по новым правилам теперь будет «сидеть» в них. Не случится ли новых сюрпризов?

В ТЕМУ

Согласно данным Белгородстата, вторым по величине роста в Белгородской области оказался индекс роста отпускных цен на электроэнергию: в январе 2014 года, по сравнению с январем 2013 года, он вырос на 18,4%.

ОФИЦИАЛЬНО

Начальник отдела по работе с физлицами Старооскольского участка ОАО «Белгородэнергосбыт» Татьяна МОНАКОВА: «При переходе на расчеты по общедомовым приборам учёта квитанция закрытого типа — необходимость. Мы понимаем, что жители привыкли сами указывать в платежном документе показания прибора учета. Однако если принимать к расчету показания, оплаченные абонентом в середине месяца, весь объём электроэнергии, потребленный им до конца месяца, будет включен в объем ОДН и распределен между жильцами дома. …Если показания не переданы с 28 по 31 число, произведут доначисление по среднему». В Белгороде пояснили, что необходимо сравнить показания в квитанциях с показаниями приборов учёта. Сошлись – смело платите. Нет – передавайте в БСК реальные цифры потребления.

К СВЕДЕНИЮ

Передать показания прибора учета можно следующими способами:

1. Через сайт компании белгородэнергосбыт.рф, перейдя по специальной вкладке «Передать показания»
2. Через сервис «Личный кабинет» на сайте белгородэнергосбыт.рф
3. СМС-сообщение на короткий номер 2420 в формате: energo*номер лицевого счета*показания
4. Посредством электронной почты [email protected]
5. Позвонив в контакт-центр по тел. 13-57 с 8.00 до 20.00.
6. Заполнив отрывной талон в нижней части квитанции и опустив его в специальный ящик для сбора показаний приборов учета. Адреса, по которым они установлены, печатаются в каждом платежном документе.

Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания» (сокращенное название – ОАО «Белгородэнергосбыт») создано 1 октября 2004 г. путем преобразования филиала «Энергосбыт» «Белгородэнерго» в самостоятельное предприятие.

ОАО «Белгородэнергосбыт» осуществляет покупку электроэнергии на оптовом и реализацию ее на розничном рынке.

По решению правительства Белгородской области компании присвоен статус гарантирующего поставщика (ГП), реализующего право любого обратившегося клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.

Белгородэнергосбыт поставляет электроэнергию около 680 тысячам бытовых абонентов и 17,6 тысячи юридических лиц Белгородской области. С 1 октября 2004 года клиентская база потребителей выросла на 72,2 тысячи абонентов бытового сектора и на 5,8 тысяч юридических лиц. При этом электропотребление в 2012 году приблизилось к 10 млрд. кВтч., рост электропотребления с 2005 года составил 1,4 млрд. кВтч.

С 1 января 2011 г. вся электроэнергия реализуется юридическим лицам по свободным, нерегулируемым государством ценам. Энергосбытовая деятельность становится одним из наиболее конкурентных сегментов электроэнергетической отрасли.Поэтому ОАО «Белгородэнергосбыт» постоянно работает над повышением эффективности бизнес-процессов, сокращением издержек, добивается более эффективного использования трудовых ресурсов, создает новые источники получения доходов за счет внедрения дополнительных услуг. Структуру компании образуют 22 участка, которые расположены во всех районах Белгородской области. Первый Центр обслуживания клиентов был открыт в 2005 году в г. Белгороде. За восемь лет торжественное открытие новых ЦОКов прошло еще в 15 районах и городах области. В Белгороде в декабре 2012 года было открыто новое офисное здание. Ежемесячно многофункциональные офисы гарантирующего поставщика электроэнергии посещают более 15 тысяч клиентов - физических и юридических лиц.

Для информирования потребителей о способах экономии электроэнергии в центральном офисе Белгородэнергосбыт в 2012 году открыт Центр энергосбережения.

В компании разрабатываются и внедряются новые подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами. В 2010 г. создан Контакт-центр (телефон 1-3-5-7). За три года работы информационным ресурсом воспользовались свыше 126 000 клиентов.

В июне 2008 г. для обратной связи с потребителями на сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» http://www.belsbyt.ru была открыта интернет-приемная. За 6 лет в нее обратились около 2 тысяч клиентов. В 2011 году начал работать интернет-ресурс«Личный кабинет». Он позволяет произвести оплату за электрическую энергию, не выходя из дома, с помощью банковской карты.

Уже давно при расчетах за электроэнергию пользуюсь безналичным расчетом, через личный кабинет и Интернет-магазин сайта «Белгородской сбытовой компании» , потому пришедшая последняя заполненная уже квитанция никаких чувств не вызвала, а просто легла в архив, с пометкой «Заплатил через Интернет».

Сегодня, зайдя на сайт вышеуказанной компании, увидел такую новость от 4 апреля. Привожу ее так, как она там напечатана.

В феврале потребители ОАО «Белгородэнергосбыт» получили для оплаты электроэнергии квитанции «закрытого» типа, то есть с уже внесенными показаниями и суммой к оплате. В такую счет-квитанцию не требуется (и не допускается)внесение какой-либо информации абонентом, в том числе - по квартирному прибору учета электроэнергии.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу, т.е. информация в платежном документе отражает состояние лицевого счета на последний день месяца предыдущего расчетного периода. При этом, согласно ст. 155 Жилищного Кодекса РФ, за предыдущий расчетный период потребитель вправе оплатить до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Таким образом, предыдущие и текущие показания в счет-квитанции - это показания на 1 и 31 января 2014 года соответственно.

В счет-квитанцию будут вноситься показания счетчиков, поступившие в ОАО «Белгородэнергосбыт» ежемесячно в период с 28 по 30(31) число, которые либо переданы самими жильцами, либо определенных Белгородэнергосбытом, исходя из среднего потребления электроэнергии в той или иной квартире (п. 59 Постановления Правительства № 354).

Почему возникла необходимость перехода на счет-квитанцию?

Если принимать к расчету показания, оплаченные абонентом в середине месяца, то весь объем электроэнергии, потребленный им до конца месяца, будет включен в объем общедомовых нужд и распределен между всеми жильцами дома. И наоборот, если потребитель оплачивает электроэнергию вперед, он будет оплачивать общедомовые нужды за других жильцов дома.

Во избежание среднемесячного начисления ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает потребителям передавать показания ежемесячно, с 28 по 30(31) число любым удобным способом:

1. через сайт компании белгородэнергосбыт.рф;

2. через сервис «Личный кабинет» на сайте компании белгородэнергосбыт.рф;

3. через контакт-центр, тел. 1-3-5-7 (со стационарных телефонов звонок бесплатный);

4. посредством смс-сообщения на короткий номер 2420 в формате: energo*[номер лицевого счета]*[показания]. Стоимость услуги зависит от тарифного плана вашего оператора сотовой связи.

В газете «Знамя» № 105-106 от 30 августа 2014 года был опубликован материал «Кто отключил электросчетчик?». В нем – письмо жильцов дома № 12 на улице Бельгина поселка Разумное. Авторы просили помочь разобраться в том, кто отключил электросчетчик показаний потребления электроэнергии в их доме. В том же материале приведен комментарий Е.В. Щитовой, директора Управляющей компании жилищным фондом п. Разумное.

Недавно жильцы дома № 12 вновь написали нам письмо:

«Уважаемые работники редакции газеты «Знамя»! Мы очень благодарны вам за то, что вы напечатали наше письмо. Просим вас дать комментарий еще одной стороны - ОАО «Белгородская сбытовая компания», так как счетчики находятся у них на балансе. Включен ли в нашем доме общедомовой прибор учета потребления электричества? И дает ли сбытовая компания показания общедомового счетчика ежемесячно в Управляющую компанию жилищным фондом п. Разумное (директор Е.В. Щитова)? В Управляющей компании говорят, что «Белгородская сбытовая компания» им показаний счетчика не дает. Очень просим вас помочь нам разобраться в этом вопросе.

А. ЛАЗАРЕВА (старшая по дому), З. ПОПОВА (старшая по подъезду № 1), Л. СМАГИНА (старшая по подъезду № 2), члены Совета дома З. БОГДАНОВА, Т. ШУЛЬГИНА, Н. ЗАРУБИНА».

Письмо разуменцев прокомментировал С.В. Мурмыло, исполняющий обязанности начальника Белгородского районного участка ОАО «Белгородская сбытовая компания»:

«Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - ПП РФ № 354) утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Данные правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственника и пользователя помещений, отношения исполнителей и потребителей коммунальных услуг, в том числе и порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием общедомовых приборов учета.

С 1 января 2014 года ОАО «Белгородэнергосбыт» поставляет исполнителям коммунальных услуг электрическую энергию, идущую на общедомовые нужды, по общедомовым приборам учета.

Величина коммунального ресурса общедомовых нужд рассчитывается как разница между расходом вводного прибора учета и суммарным расходом приборов учета собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирных жилых домах (МКЖД). То есть общедомовые нужды (ОДН) - это не только расход электроэнергии на освещение лестничных клеток, питание лифтового оборудования, но и освещение подвальных, чердачных помещений, а также технологические потери внутридомовых сетей.

Согласно ПП РФ № 354, для корректного начисления объема потребления на ОДН обязанность по предоставлению показаний приборов учета возложена на исполнителя коммунальных услуг.

Ввиду того, что большая часть общедомовых приборов учета введена в автоматизированную информационно-измерительную систему коммерческого учета электроэнергии (АИСКУЭ), передача показаний происходит автоматически либо с привлечением сетевой организации.

Таким образом ОАО «Белгородэнергосбыт» ежемесячно формирует и направляет управляющим компаниям ведомости электропотребления многоквартирных жилых домов (МКЖД) с указанием общедомового и индивиду- ального потребления.

Вместе с тем ряд управляющих компаний не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по оплате электроэнергии, что приводит к росту дебиторской задолженности перед гарантирующим поставщиком.

В связи с этим с 1 сентября 2014 года с ООО «Управляющая компания жилищным фондом п. Разумное» в одностороннем порядке расторгнут договор электроснабжения по обслуживаемым домам Управляющей компании, и расчеты за потребляемую электроэнергию и ОДН ОАО «Белгородэнергосбыт» будет производить самостоятельно.

Для корректного начисления объемов ОДН необходимо производить своевременное одномоментное снятие контрольных показаний с приборов учета электроэнергии с 28 по 31 число месяца. Помимо съема контрольных показаний специалистами Белгородского РЭС и ОАО «Белгородэнергосбыт», в настоящее время собственники жилых и нежилых помещений в МКЖД имеют возможность передавать показания через «Личный кабинет» на сайте белгородэнергосбыт.рф или с помощью функции «Передать показания» без регистрации в «Личном кабинете», а также позвонив в контакт-центр компании по телефону 1-3-5-7 или отправив смс-сообщение на короткий номер 2420 в формате: energo*[номер лицевого счета]*[показания]».

Подготовила к печати

Д. ИВАНОВА

Непонятные квитанции за электроэнергию взбудоражили город

Если честно, совсем запутались с этими квитанциями закрытого типа. Милостью «Белгородэнергосбыта » (далее Белгородская энергосбытовая компания — БСК — прим. ред.) за месяц у меня почему-то нагорело всего 46 рублей. В квартире-то, под завязку напичканной техникой! А друзьям БСК и вовсе задолжал почти полтыщи целковых. Это как понимать? Мы – законопослушные плательщики, исправно рассчитывались за услугу, предоставляли показания счётчиков. А тут такой сюрприз! И ладно бы, такие квитанции были единичными! Но, судя по звонкам в «НО », аналогичная история приключилась едва ли не со всем городом. Жалобы шли одна за другой: «Откуда долг аж в 358 рублей? Мы по счётчикам платили », «Непонятно, это квитанция за ОДН или за свет в квартире », «Показания не соответствуют реальным. Безобразие! ».

Ни сном, ни духом

Действительно, безобразие. И мы пошли разбираться к возмутителям спокойствия. С наскока получить комментарий на Будённого, 16 не удалось. Но, быть может, разъяснения по нововведениям есть на информационных стендах? Но ни мы, ни десятки возмущённых оскольчан ничего подобного в офисе БСК не нашли. «Вас хоть как-то предупреждали о новой системе оплаты? » — интересуемся у очереди. Если не принимать во внимание ненормативную лексику в адрес компании, получается, народ – ни сном ни духом.

Переход на квитанции закрытого типа для большинства оскольчан случился «без объявления войны». Впрочем, в самой компании с этим не согласны. «В платежных документах за предыдущие расчетные периоды, а также на подъездах многоквартирных домов печаталась информация о сроках передачи показаний индивидуальных приборов учета, в январе — в газете «Зори », на Интернет-портале Старого Оскола», — уверяет начальник отдела по работе с физлицами Старооскольского участка ОАО «Белгородэнергосбыт » Татьяна Монакова. А ничего, что пенсионеры не слишком дружны с Интернетом, а газету читают далеко не все? По поводу многоквартирных домов — ещё интересней. Никто из опрошенных нами объявлений на подъездах не видел. «Да, их почти не было », — признались уже в белгородском офисе БСК. Мол, не разрешили сбытовикам этого делать во избежание народного недовольства. А теперь, выходит, народ доволен. И в Губкине «доволен». Так доволен, что тоже возмутился. Нам сообщают оттуда: «Реакция людей очень бурная, они идут в прокуратуру. Многие вычеркивают строку за ОДН из квитанций и не платят ». БСК даже пришлось выезжать к соседям, дабы объяснить через СМИ новые правила игры. «Наверное, и в Старом Осколе это нужно сделать », — спохватились в компании. Наверное. Но обычно людей предупреждают не когда гром грянет, а до того.

Неувязочка вышла?

Однако сами УК о том, что они, оказывается, снимали контрольные показания в квартирах – не в курсе. «Да и как мы это сделаем? – удивлялись нелепости вопроса в старооскольских ЖЭУ и ТСЖ. – Во-первых, это прямая обязанность ‘‘Белгородэнергосбыта’’. Во-вторых, у нас нет специалистов. А в-третьих, штат не позволяет обойти ВСЕ квартиры единовременно. Мыслимо ли за день обойти все многоквартирные дома? Их в городе 962! Для этого пришлось бы нанять сотню людей ». Ещё один звонок в Белгород. Ах да, опять промашка вышла! Оказывается, и контрольные показания не снимали. Но опять же, не БСК в этом виновата, а УК. Не захотели, такие-сякие, по квартирам ходить! В Губкине-то с января УК сами снимают поквартирные показания (о чём, кстати, по информации «НО », пожалели не раз).
Но на этом нестыковки не закончились. Сбытовики напирают на Постановление Правительства №354, обязывающее нас с 1 сентября регулярно предоставлять показания индивидуальных приборов учета с 25 по 30 число каждого месяца. Но при этом скромно умалчивают о другом законодательном акте – ФЗ №261, в котором говорится: если собственники не удосужились установить приборы учёта, поставить их должны ресурсоснабжающие организации.

В Управлении жизнеобеспечением округа пояснили, что с этой обязанностью коллеги сбытовиков – «МРСК Центра » – «Белгородэнерго » — справились на отлично. Счётчики на многоквартирные дома везде, где технически возможно, компания установила за свои кровные. Неконтролируемых домов почти не осталось. В отличие от квартир. Их, не оборудованных приборами учёта, в городе ещё 16 тысяч! Что мешает БСК (установка счётчиков в квартирах, если жильцы отказываются – на их совести) пойти тем же путём? Ведь по закону ОДН и потребление электроэнергии в квартирах должны быть чётко разграничены.
- Это не наша задача! – не соглашаются в БСК. – Этим должны заниматься исполнители коммунальных услуг — Управляющие компании.

Опять УК! С какой стати? Ведь договоры со сбытовиками у жильцов заключены напрямую, и расчёты должны вести не с УК, а с ресурсоснабжающей организацией! УК обязана передавать поквартирные показания лишь раз в полугодие. И потом, помнится, директор МУП «Теплоэнерго » господин Чалов сокрушался, что установка приборов учёта – затратная штука. Чтобы поставить теплосчётчики всем – даже бюджет крупной компании не выдержит. А сбытовики хотят повесить это бремя на ТСЖ и ЖЭУ. Создаётся впечатление, что они выполняют Постановления и ФЗ только с той стороны, с какой им выгодно. Впрочем, судя по народным волнениям, получается не ахти.

Взялся за гуж…

Пожалуй, самый актуальный вопрос – что будет с «зависшими» деньгами? Понятно, что реально у нас нет огромных переплат, кои фигурируют в квитанциях. Мы исправно платили по счётчикам, но сбытовики так свели дебет с кредитом, что мы за январь (кстати, ещё одна неувязочка – в платёжке написано, что платим за февраль, но на самом деле, как признались сбытовики – это январские квитанции: «Наша оплошность ») заплатим или до смешного мало, а то и вовсе платить не будем. Но природа не терпит пустоты: если в одном месте убыло, в другом непременно прибудет. И это самое «прибудет» повесили… догадайтесь на кого? На УК! По нашей информации, ЖЭУ и ТСЖ округа «задолжали» энергетикам от 600 тысяч до миллиона. Каждое! «Мы в шоке! – говорят в УК. – Таких денег у нас нет. И с какой стати мы должны оплачивать то, что у жильцов «нагорело» в квартирах? БСК творит, что хочет, а нам – расплачивайся? Лучше бы они показания из ящиков вовремя и единовременно вынимали! Надеемся, глава округа заступится за нас».

Но что делать Александру Гнедых в этой ситуации — непонятно. БСК — не муниципальное предприятие. Можно, конечно, попытаться найти общий язык со сбытовиками, но… По словам сотрудников БСК, старооскольские власти с неохотой идут им навстречу. Де, и объявление просили разместить, а администрация игнорирует. Ой ли? А как же с этим соотносятся слова, что в газете «Зори » информация была? Учредитель-то издания — муниципалитет. И в «Оскольском крае » объявление прошло. Так кто с кем не хочет вести диалог?
Ситуация настолько запутанная, что вопрос «кто виноват» снова переходит в разряд риторических. Но со «что делать» нужно разобраться. И.о. директора Управления жизнеобеспечением и развитием округа Игорь Щепин пояснил, что БСК давно предлагала расчёты по электроэнергии передать МУП «РАЦ ». Чтобы всё было в единой квитанции, и реальная картина энергопотребления была налицо. Однако сбытовики не торопятся соглашаться. Что ж. У них есть ещё один путь. Возможно, самый безболезненный. Все начисления взять на себя, минуя УК. Но справятся ли? Ведь даже по указанным в платёжке телефонам до БСК не дозвониться. «Обращений очень много, — объясняет Татьяна Монакова. – Мы же не можем на телефон посадить 150 человек». …Взялся за гуж, не говори, что не дюж.

Лариса УЛЬЯНЕНКО

В ТЕМУ

ОФИЦИАЛЬНО

Начальник отдела по работе с физлицами Старооскольского участка ОАО «Белгородэнергосбыт » Татьяна МОНАКОВА: «При переходе на расчеты по общедомовым приборам учёта квитанция закрытого типа — необходимость. Мы понимаем, что жители привыкли сами указывать в платежном документе показания прибора учета. Однако если принимать к расчету показания, оплаченные абонентом в середине месяца, весь объём электроэнергии, потребленный им до конца месяца, будет включен в объем ОДН и распределен между жильцами дома. …Если показания не переданы с 28 по 31 число, произведут доначисление по среднему». В Белгороде пояснили, что необходимо сравнить показания в квитанциях с показаниями приборов учёта. Сошлись – смело платите. Нет – передавайте в БСК реальные цифры потребления.

К СВЕДЕНИЮ

Передать показания прибора учета можно следующими способами:

1. Через сайт компании белгородэнергосбыт.рф, перейдя по специальной вкладке «Передать показания »
2. Через сервис «Личный кабинет » на сайте белгородэнергосбыт.рф
3. СМС-сообщение на короткий номер 2420 в формате: energo*номер лицевого счета*показания
4. Посредством электронной почты [email protected]
5. Позвонив в контакт-центр по тел. 13-57 с 8.00 до 20.00.
6. Заполнив отрывной талон в нижней части квитанции и опустив его в специальный ящик для сбора показаний приборов учета. Адреса, по которым они установлены, печатаются в каждом платежном документе.